人民醫院計算機網絡中心管理制度1.引言人民醫院計算機網絡中心是醫院信息化建設的重要組成部分，負責醫院網絡系統的運行、維護和管理。為了確保網絡的安全性和穩定性，加強資源的合理分配和使用，制定本管理制度，以規范計算機網絡中心的運作。2.管理目標計算機網絡中心的管理目標包括：提供高效、穩定、安全的計算機網絡服務；確保網絡資源的合理配置和使用；保護網絡安全，防止黑客入侵、病毒攻擊等安全威脅；加強人員培訓和技術支持，提升網絡中心運維團隊的能力。3.組織架構人民醫院計算機網絡中心的組織架構如下：中心主任：負責計算機網絡中心的整體管理和決策；網絡運維團隊：負責網絡設備的安裝、維護，網絡故障的排除等；網絡安全團隊：負責網絡安全的監控、漏洞掃描和安全事件的應對；網絡應用團隊：負責醫院各類網絡應用的開發、部署和維護；技術支持團隊：提供技術咨詢、培訓和支持。4.管理流程4.1網絡設備管理流程網絡設備管理是計算機網絡中心的核心工作之一，以下是網絡設備管理的流程：設備采購：根據需求，編制設備采購計劃，并向相關部門提交申請。設備安裝：安排專業人員進行設備的安裝和調試，確保設備正常運行。設備維護：定期進行設備的巡檢和維護，及時排除故障。設備備份：定期對設備進行數據備份，以防數據丟失。設備升級：根據硬件和軟件的更新情況，及時進行設備的升級。設備報廢：對老化或故障無法修復的設備，及時進行報廢處理，并做好相關記錄。4.2網絡安全管理流程網絡安全是計算機網絡中心的重要工作內容，以下是網絡安全管理的流程：安全策略制定：制定網絡安全策略，包括防火墻規則、入侵檢測和防護策略等。安全設備配置：配置防火墻、入侵檢測系統等安全設備，加強網絡的防護能力。安全監控：設置安全監控系統，實時監測網絡流量和安全事件，及時發現異常情況。安全漏洞修復：定期進行安全漏洞掃描，及時修復發現的漏洞。安全教育培訓：定期組織網絡安全培訓，提高員工的安全意識和技能。安全事件應對：建立安全事件應急響應機制，對網絡安全事件進行及時處置。5.應急預案為了應對網絡故障和安全漏洞等緊急情況，制定以下應急預案：網絡故障應急預案：包括網絡中斷、設備故障等情況下的處理流程和責任分工。網絡安全應急預案：針對黑客攻擊、病毒傳播等網絡安全事件的應急處理流程。數據備份與恢復預案：包括定期備份數據、備份數據的存儲和安全性控制等方面的規定。應急聯系人名單：明確相關人員的聯系方式，確保在緊急情況下能夠及時聯系到相關人員。6.績效評估為提高網絡中心的管理水平和績效，建立以下績效評估機制：監測網絡性能：通過網絡監測工具對網絡性能進行定期評估，及時發現潛在問題。網絡用戶滿意度調查：定期對網絡用戶進行滿意度調查，了解用戶對網絡服務的評價。網絡故障處理時效：記錄并統計網絡故障的處理時效，對處理效率進行評估。網絡安全等級評估：參照相關標準，對網絡安全等級進行評估，識別安全風險。7.附則本管理制度的解釋權歸人民醫院計算機網絡中心所有，并于（指定日期）起正式實施。對于不遵守本制度的行為，將依據相關規定進行處理。本管理制度的修訂和解釋權歸網絡中心主任所有。以上為人民醫院計算機網