深圳市山龍電控設備有限公司員工培訓教材之品質管理篇日常質量改進培訓僅供內部使用,末經許可不得翻印2007年8月8/15/20231日常質量改進培訓深圳市山龍電控設備有限公司員工培訓教材之品質管理篇日常質量改人生的五張鈔票--奮斗目標有形的收入人際關系（網）的增長

生活領域的拓展能力與經驗的積累

自我實現的（喜悅）深圳市山龍電控設備有限公司8/15/20232日常質量改進培訓人生的五張鈔票--奮斗目標有形的收入人際關系（網）的增長生生于憂患，死于安樂!深圳市山龍電控設備有限公司8/15/20233日常質量改進培訓生于憂患，死于安樂!深圳市山龍電控設備有限公司8/1/202白了少年頭，空悲切！深圳市山龍電控設備有限公司8/15/20234日常質量改進培訓白了少年頭，空悲切！深圳市山龍電控設備有限公司8/1/202拒做井底之蛙深圳市山龍電控設備有限公司8/15/20235日常質量改進培訓拒做井底之蛙深圳市山龍電控設備有限公司8/1/20235日常海闊憑魚躍天高任鳥飛！我們要做一個理性的人！深圳市山龍電控設備有限公司8/15/20236日常質量改進培訓海闊憑魚躍天高任鳥飛！我們要做一個理性的人！深圳市山龍電控設作行動的巨人拒做語言的巨人！深圳市山龍電控設備有限公司8/15/20237日常質量改進培訓作行動的巨人拒做語言的巨人！深圳市山龍電控設備有限公司8/1為什么要進行日常質量改進深圳市山龍電控設備有限公司8/15/20238日常質量改進培訓為什么要進行日常質量改進深圳市山龍電控設備有限公司8/1/2質量管理的需要-------我們要盡快跨越統計質量管理，學會用理性的思維去解決感性的問題!公司發展的需要--------要建立一個能夠不斷進行自我更新的改進機制，不斷的促進改善、提高！和國際大客戶合作的需要------要和大公司合作，必須提高產品質量水平！深圳市山龍電控設備有限公司8/15/20239日常質量改進培訓質量管理的需要-------我們要盡快跨越統計質怎么進行日常的質量改進關鍵：1、有一個有效的改進平臺

2、收集有效的改進信息3、正確的確定改進項目4、運用適當的改進工具和方法5、堅持不懈的推動PDCA改進循環深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202310日常質量改進培訓怎么進行日常的質量改進關鍵：1、有一個有效的改進平臺深圳市山建立改進平臺----強化班組建設重點學習內容：班組在企業質量體系中的地位和擔負的任務班組質量管理的工作范圍和內容班組的工序控制員工參與QM活動深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202311日常質量改進培訓建立改進平臺----強化班組建設重點學習內容：深圳市山龍電控必須清楚的知道：班組在企業質量體系中的地位和擔負的任務深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202312日常質量改進培訓必須清楚的知道：班組在企業質量體系中的地位和擔負的任務深圳市班組建設的重要性班組具有場地、設備、工裝、人員、工藝文件、材料或半成品等生產資源和手段，其主要任務是生產產品或勞務服務。為了搞好生產和服務，班組也必須進行必要的班組管理。也可以這樣來比喻班組，企業職能管理部門是“千條線”，班組是“一根針”，上邊的“千條線”都必須通過“一根針”。因而，班組的生產及其管理的好壞，直接關系到企業能否完成生產任務和獲得良好的經濟效益。深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202313日常質量改進培訓班組建設的重要性班組具有場地、設備、工裝、人員、工藝文班組的任務班組的基本任務：是在保證安全生產的前提下，完成生產任務。生產任務：包括完成質量，產量和消耗（節約）三方面的任務；在完成生產任務中培養人材。

深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202314日常質量改進培訓班組的任務生產任務：深圳市山龍電控設備有限公司8/1/20班組在企業質量體系中擔負的任務班組是企業最基層的生產單位，是組成生產過程的“細胞”。根據班組在生產過程所處的階段，它們擔負著生產工序制品（半成品）、零件和成品任務。班組在企業質量體系中擔任的任務可歸納成以下兩點：A、應用科學的方法和手段，組織員工開展群從性QM活動，搞好工序控制，管理好人、機器、材料、方法、環境，使工序經常處于穩定狀態，預防并減少不合格品，降低消耗。B、確保經濟地生產質量優異的工序制品和產品。深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202315日常質量改進培訓班組在企業質量體系中擔負的任務班組是企業最基層的生產單位，是在班組的質量管理方面必須加強以下倆項工作一、現場的SPC報警和分析！(直方圖、x-R)二、現場的質量改進的（視能力確定工作的開展程度，但是至少必須完成FMEA的分析和RPN值的計算，改進措施的制定可以邀請專業人士參加）只有這個平臺建立好了，下面談的質量改進工作才有基礎！深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202316日常質量改進培訓在班組的質量管理方面必須加強以下倆項工作一、現場的SPC報警改變目前的QC的管理職責和控制要點我們必須跨越質量管理中的“統計質量管理階段”，結合質量檢驗、質量改進、質量保證進行質量管理，否則無法進一步提高質量管理水平。

要強化的IPQC職能，要將IPQC逐步轉化為現場的質量技術員，除了執行例行的巡檢、首檢工作外，其余精力必須轉移到現場的質量改進和改進措施的落實、效果確認方面！

重視FQC的工作，加大對其工作質量的監督，同時要積極引導其參與質量改進。通過檢驗控制、質量改進雙管齊下，提高全體的質量意識，保證質量的提升！

深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202317日常質量改進培訓改變目前的QC的管理職責和控制要點我們必須跨越質量管理中推進現場質量改進的工作步驟改進信息的來源：來自于每條生產線的質量日報和維修記錄深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202318日常質量改進培訓推進現場質量改進的工作步驟改進信息的來源：深圳市山龍電控設備確定需要改進的問題運用層別法、柏拉圖法對出現的問題進行篩選（一般以產品型號、不良項目），找出累計數量達到80%的問題進行分析改進步驟：深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202319日常質量改進培訓確定需要改進的問題改進步驟：深圳市山龍電控設備有限公司8/1不良描述假焊少件反向功能不良A81613301482A81714351963A80716252074百分率52.0%30.6%12.1%5.2%累計比率52.0%82.6%94.7%100%層別法深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202320日常質量改進培訓不良描述假焊少件反向功能不良A81613301482A817A81613A81714A80716假焊少件反向功能不良柏拉圖52.0%30.6%12.1%5.2%深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202321日常質量改進培訓A81613A81714A80716假焊少件反向功能不良柏拉確定產生問題的主要原因

對找出的問題進行要因分析，運用5M1E方法進行分析找出主因運用FMEA對主因進行分析，同時計算RPN值，根據RPN值的大小，確定整改的具體項目。深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202322日常質量改進培訓確定產生問題的主要原因對找出的問題進行要因分析，運用深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202323日常質量改進培訓深圳市山龍電控設備有限公司8/1/202323日常質量改進培深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202324日常質量改進培訓深圳市山龍電控設備有限公司8/1/202324日常質量改進培制定對策措施運用5W2H方式，制定對策措施（必要時，要求專業人員參加）

whatwhowherewhenwhyhowtodohowmuch深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202325日常質量改進培訓制定對策措施運用5W2H方式，制定對策措施（必要時，要求專業進行效果確認對整頓效果進行確認，效果確認的依據：一、質量目標的實現程度和不合格指標的降低程度；二、RPN值的變化程度三、R%R、Cpk值的變化程度深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202326日常質量改進培訓進行效果確認對整頓效果進行確認，效果確認的依據：深圳市山龍電將有效果的措施，落實到相關的文件中去，同時發表成果！深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202327日常質量改進培訓將有效果的措施，落實到相關的文件中去，同時發表成果！深進一步工作安排依照整改的結果以及現場的實際情況，策動新一輪的質量改進監督、檢查先前改進成果的維持情況深圳市山龍電控設備有限公司8/15/202328日常質量改進培訓進一步工作安排依照整改的結果以及現場的實際情況，策動新一輪的幾點希望車間班組長必須及時的檢查各