作者：高效能人士的七個習慣積極主動/以終為始/要事第一/雙贏思維/知彼解己/統合綜效/不斷更新演講：THESEVENHABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE作者：高效能人士的七個習慣積極主動/以終為始/要事第StephenRichardsCovey柯維領導中心創始人富蘭克林柯維公司聯合主席世界500強企業眾望所歸的新智慧學家美國家喻戶曉的啟蒙家哈佛大學工商管理碩士楊百翰大學博士在楊百翰大學任商業管理和組織行為學教授長達20年美國著名博士，被美國《時代周刊》譽為“思想巨匠”、“人類潛能的導師”，入選影響美國歷史進程的25位人物之一。史蒂芬·柯維，1932-2012StephenRichardsCovey柯維領導中心創始高效能的習慣知識（做什么，為何做）技巧（如何做）意愿（想要做）習慣人的行為總是一再重復。因此卓越不是一時的行為，而是習慣。—亞里士多德

高效能的習慣知識技巧意愿習慣人的行為總是一再重復。因此卓越你有以下困惑和煩惱嗎我的事業十分成功，但卻犧牲了個人生活和家庭生活…我無法像我希望的那樣，過上快樂、高效、平和的生活…要做的事情太多了，但總是感到時間不夠用，壓力山大…我無法肯定是否了解自己，是否了解什么是生命中最重要的…你有以下困惑和煩惱嗎我的事業十分成功，但卻犧牲了個人生活和家由內而外全面造就自己要改變現狀，首先要改變自己，以原則為中心，以品德為基礎。“由內而外”即反求諸己，由個人最基本的部分—思維、品德與動機—做起。Changeyourself誰也無法說服他人改變，因為我們每個人都守著一扇只能從內開啟的改變之門，不論動之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。——美國作家弗格森由內而外全面造就自己要改變現狀，首先要改變自己，以原則為中心互賴期獨立期依賴期知彼解己5統合綜效6雙贏思維43要事第一1積極主動2以終為始公眾領域的成功個人領域的成功7不斷更新依賴期獨立期互賴期生理上需要別人幫助自食其力可以自力更生，也明白合作更有成效情感上價值和安全感來自別人的看法信心十足，能自我管理，不因他人好惡影響自我評價能充分認識自我的價值，也知道關懷、付出的必要性智力上需要他人幫忙解決和思考生活中出現的大小問題有自己的思想，兼具想象、思考、創造、分析、組織與表達的能力懂得取人之長補己之短成熟模式圖互賴期獨立期依賴期知彼解己統合綜效雙贏思維312習慣1：積極主動我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏他們不會接受的試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達方式消極被動我被迫…我不能…我必須…如果…我選擇…我情愿…我打算…一定…消極被動習慣1：積極主動我已無能為力試試看有沒有其他可能性消極被動我積極主動者的焦點（積極能量擴大了影響圈）消極被動者的焦點（消極能量縮小了影響圈）習慣1：積極主動影響圈關注圈影響圈關注圈積極主動者的焦點消極被動者的焦點習慣1：積極主動影響圈關注圈任何事物都需要經過兩次創造。我們做任何事都要先在心中構思，然后付諸實現。正因如此，認定使命才顯得如此重要。習慣2：以終為始第一次創造：智力上第二次創造：體力上任何事物都需要經過兩次創造。我們做任何事都要先在心中構思，然習慣2：以終為始家庭配偶原則工作敵人享樂金錢自我朋友名利宗教習慣2：以終為始家庭配偶原則工作敵人享樂金錢自我朋友名利宗教重要不重要不緊急緊急Ⅰ象限-重要且緊急Ⅱ象限-重要但不緊急Ⅲ象限-緊急但不重要Ⅳ象限-不重要且不緊急危機迫切問題在限定時間內必須完成的任務預防性措施建立關系明確新的發展機會制定計劃和休閑接待訪客、某些電話某些信件、某些報告某些會議迫切需要解決的事務公共活動瑣碎忙碌的工作某些信件某些電話消磨時間的活動令人愉快的活動偏重后果：壓力大、精疲力盡、被危機牽著鼻子走、忙于收拾殘局習慣3：要事第一偏重后果：愿景、遠見、平衡、自律、自制、很少發生危機偏重后果：急功近利、被危機牽著鼻子走，人際關系膚淺偏重后果：完全不負責任、被炒魷魚、基本生活都需要依賴他人重要不重要不緊急緊急Ⅰ象限-重要且緊急Ⅱ象限-重要但重要不重要不緊急緊急Ⅰ象限-重要且緊急Ⅱ象限-重要但不緊急Ⅲ象限-緊急但不重要Ⅳ象限-不重要且不緊急危機迫切問題在限定時間內必須完成的任務預防性措施建立關系明確新的發展機會制定計劃和休閑接待訪客、某些電話某些信件、某些報告某些會議迫切需要解決的事務公共活動瑣碎忙碌的工作某些信件某些電話消磨時間的活動令人愉快的活動習慣3：要事第一越少越好重點投資交給別人盡量不做偏重后果：壓力大、精疲力盡、被危機牽著鼻子走、忙于收拾殘局偏重后果：愿景、遠見、平衡、自律、自制、很少發生危機偏重后果：急功近利、被危機牽著鼻子走，人際關系膚淺偏重后果：完全不負責任、被炒魷魚、基本生活都需要依賴他人重要不重要不緊急緊急Ⅰ象限-重要且緊急Ⅱ象限-重要但人際交往六種模式損人利己贏/輸習慣4：雙贏思維兩敗俱傷輸/輸舍己為人輸/贏獨善其身贏好聚好散無交易利人利己雙贏人際交往六種模式損人利己習慣4：雙贏思維兩敗俱傷舍己為人獨善價值判斷：以我之價值判斷為彼之價值判斷習慣5：知彼解已追根究底：以我之好奇興趣探查別人的隱私好為人師：以我之經驗心得提出忠告想當然耳：以我之行為與動機衡量別人之行為與動機復述語句，使人專心聆聽加入解釋，用左腦的邏輯思考去理解加入個人感覺，右腦發揮作用，體會對方的心情左右腦并用，既加以解釋，又帶有感情溝通不良的四大弊病有效溝通的四個階段價值判斷：以我之價值判斷為彼之價值判斷習慣5：知彼解已追根究接納一切奇怪的想法，同時也貢獻自己的見地敞開胸懷，博采眾議化阻力為動力以雙贏思維為目標，以知彼解已為技巧，以統合綜效為交往方式來應對阻力重視不同個體的不同心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界尊重差異統合綜效即整體大于部分之和，一加一大于或者等于三，精髓在于判斷和尊重差異，取長補短。習慣6：統合綜效接納一切奇怪的想法，同時也貢獻自己的見地敞開胸懷，博采眾議化高高低低信任度合作層次互相尊重（妥協）統合綜效（雙贏）互相提防（贏/輸或輸/贏）習慣6：統合綜效溝通三層次高高低低信合作層次互相尊重（妥協）統合綜效（雙贏）互相提防習鍛煉、營養、壓力調節身體習慣7：不斷更新對自己投資忠誠、學習、冥想、實現價值精神服務、移情、統合綜效、內在安全感社會情感閱讀、想象、規劃、寫作智力鍛煉、營養、壓力調節身體習慣7：不斷更新對自己投資忠誠、學作者：[美]史蒂芬·柯維感謝您的觀看THESEVENHABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLETHANKSFORYOURWATCHING演講：作者：[美]史蒂芬·柯維感謝您的觀看THESEVENHAB每個人都有自己的習慣，那什么是高效能的習慣，本書將習慣定義為知識、技巧和意愿相互交織的結果，知識是理論范疇，指點“做什么”和“為何做”，技巧告訴我們“如何做”，意愿促使“想要做”，要養成一種習慣，三者缺一不可。這里引用一句古希臘哲學家亞里士多德的話，“人的行為總是一再重復。因此卓越不是一時的行為，而是習慣”。你有以下困惑和煩惱嗎：我的事業十分成功，但卻犧牲了個人生活和家庭生活……我無法像我希望的那樣，過上快樂、高效、平和的生活……要做的事情太多了，但總是感到時間不夠用，壓力山大……我無法肯定是否真正了解自己，是否了解什么是生命中最重要的……要改變這種現狀，首先要改變自己。誰也無法說服他人改變，因為我們每個人都守著一扇只能從內開啟的改變之門，不論動之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。本書作者提出了一個“成熟模式圖”：七個習慣不是零散的心里法則，它們符合成長規律。成熟模式圖即人類成長的三個階段，分別為依賴期、獨立期、互賴期。首先給大家解釋下這三個階段。依賴：生理上無法獨立的人需要別人幫助；情感上不能獨立的人，他的價值和安全感都來自他人的看法，一旦無法取悅別人便會沮喪，智力上無法獨立的人需要他人幫忙思考和解決生活中的大小問題。獨立：獨立很重要，生理獨立的人能夠自食其力；智力上獨立的人可以有自己的思想，兼具想象、思考、創造、分析、組織與表達的能力；情感上獨立的人信心十足，能自我管理，不因他人好惡影響自我評價。真正獨立的品德能夠讓我們行事主動，擺脫對環境和他人的依賴，是值得追求的自由目標，但并非高效能生活的終極目標。互賴：只重獨立并不適合互賴的現實生活。互賴是一個更為成熟和高級的概念，生理上互賴，可以自力更生，但也明白合作會比單干更有成效；情感上互賴的人，能充分認識自我的價值，但也知道愛心、關懷、及付出的必要性；智力上互賴的人懂得取人之長補己之短。一個能做到互賴的人，既能與人深入交流自己的想法，也能看到他人的智慧和潛力。但只有獨立的人才能實現互賴。（總結來說：依賴期的人靠別人來實現愿望；獨立期的人單槍匹馬打天下；互賴期的人，群策群力實現最高成就。）下面我們來看七個習慣分別是什么：1積極主動，2以終為始，3要事第一，前三個，著重介紹自我約束，由依賴進步到獨立，這屬于“個人領域的成功”范疇，是培養品德的基礎，然后才是“公眾領域的成功”，就如同耕種與收獲的順序無法顛倒一樣，必須是由內而外依次實現。真正獨立之后，就可以致力于更為性格導向的公眾領域的成功，即習慣四五六：團結合作與溝通。習慣七涵蓋了其他六個習慣，談的是自我更新-在人生的四個層面上實現平衡而有規律的更新。他是不斷改進、螺旋向上的成長過程，幫助我們自我提升到一個新的水平，在此水平上我們將會更好的理解和實踐其他幾個習慣。每個人都有自己的習慣，那什么是高效能的習慣，本書將習慣定義為習慣一：積極主動。積極主動不僅指行事的態度，還意味著人一定要對自己的人生負責。個人行為取決于自身的抉擇，而不是外在的環境，人類應該有營造有力的外在環境的積極性和責任感。積極主動并不是去搶什么，而是說明我們的一種態度。對別人而言，說明我們愿意為我們的團隊付出我們的力量，即便不能夠做到最好，即便最終選擇的不是你，也表明了你的立場；對自己而言，我們可以說，我們一直在進取，我們一直在朝著自己的方向努力，面對可能屬于我們的機會，堅決不放棄。不管事情朝著什么方向發展，我總能夠左右自己的心態，使事情最后達到對自己最好的狀況。（我們可能有幸認識這樣一些人，他們身處困境，卻始終頑強拼搏，令人欽佩，發人深省。他們超越了痛苦和環境，讓生命價值得以體現和升華，并對他人產生了震撼，以及長久而深遠的影響。）積極主動的第一點：變被動為主動，甘于被動就會受制于人，面臨截然不同的發展與機遇這里分享一個言語態度對照表，我們可以對照一下自己更偏向于主動還是被動。第二點：擴大影響圈，每個人都有一些關注的問題，包括健康、子女、事業、經濟狀況或世界局勢，這些可歸入“關注圈”。其中，有些是個人可以掌握的，有些則無能為力。把個人可以控制的事圈起來，就形成“影響圈”。著重于“影響圈”的人，腳踏實地，不好高鶩遠；把心力投注于自己能有所作為的事情，所獲成就將使影響圈逐步擴大。反之，消極被動的人全神貫注在“關注圈”，時刻不忘環境的種種限制、他人的種種缺失，徒為無法改變的狀況擔憂。結果是怨天尤人、畏畏縮縮，受迫害的感覺日益強烈。由于著力方向錯誤及由此而生的副作用，影響圈便會縮小。習慣二：以終為始。所有事物都有心智的即第一次的創造和實際的即第二次的創造。我們做任何事都是先在心中構思，然后付諸實現。正因如此，認定使命才顯得如此重要。首先要知道，我們為什么而活著，我們的生活重心是什么：配偶、家庭、金錢、工作、名利、享樂、朋友、敵人、宗教、還是自我。一般而言，我們都是以上某幾種形態的混合體，隨情況不同而有所調整。此一時可能以朋友為重心，彼一時或許又變為以配偶為重心。生活重心搖擺不定，情緒上難免起起落落。所以，最理想的狀況還是建立明確固定的生活重心，也就是以原則為依歸。以終為始的習慣可適用于各個不同的生活層面，而最基本的目的還是人生的最終期許。太多人成功之后，反而感到空虛；得到名利之后，卻發現犧牲了更可貴的事物。因此，我們務必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅持到底，使生活充滿意義。認準目標，未來無論發生了什么樣的事情，都不要忘記初心，都不要失去方向。習慣一：積極主動。習慣三：要事第一。工作生活中會有各種各樣的事情，那么對你來說，哪些才是最重要的，那些是次要重要的，你都應該非常清楚。在分配時間的時候，重要的事情應該著重對待。第一象限和第四象限是相對立的，而且是壁壘分明的，很容易區分。第一象限是緊急而重要的事情，每一個人包括每一個企業都會分析判斷那些緊急而重要的事情，并把它優先解決。第四象限是既不緊急，又不重要的事情，有志向而且勤奮的人斷然不會去做。第二象限和第三象限最難以區分，第三象限對人們的欺騙性是最大的，它很緊急的事實造成了它很重要的假象，耗費了人們大量的時間。依據緊急與否是很難區分這兩個象限的，要區分它們就必須借助另一標準，看這件事是否重要。也就是按照自己的人生目標和人生規劃來衡量這件事的重要性。如果它重要就屬于第二象限的內容；如果它不重要，就屬于第三象限的內容。走出第三象限：具有假象的第三象限因為它的緊急性往往使人們難以脫身，所以人們經常會跌進第三象限而無法自拔。例如，打麻將的時候三缺一，只要一玩起來就很難脫身，而且要耗費很長的時間才能打出結果。第一象限的事情必須優先去做，第四象限的事情人們不會去做。第三象限的事情是沒有意義的，但是又很難纏，因此，必須想方設法走出第三象限。投資第二象限：第一象限的事情重要而且緊急，由于時間原因人們往往不能做得很好。第二象限的事情很重要，而且會有充足的時間去準備，有充足的時間去做好。可見，投資第二象限，它的回報才是最大的。走出毫無意義的第三象限，把有限的時間投入到最具收益的第二象限去，不要再在第三象限做那些緊急但是不重要的無聊事情了。習慣四：雙贏思維。雙贏不是什么技巧，而是人際交往的哲學，是人際交往六種模式之一，人際交往的六個模式分別是：利人利己（雙贏）、兩敗俱傷（輸、輸）、損人利己（贏、輸）、獨善其身（贏）、舍己為人（輸、贏）、好聚好散（無交易）長遠來看，只有雙贏模式才是在相互依賴的環境中唯一可行的交往模式。如果實在無法達成共識，實現雙贏，就不如好聚好散。也就是說，如果不能實現利益共享，那就放棄交易。但是，最好的選擇必須依情況而定，關鍵是認清形勢，不要教條的把某一種模式應用于每一種情況。習慣三：要事第一。習慣五：知彼解己。知彼解己是進行有效人際溝通的關鍵。知彼即移情聆聽，用心靈去了解對方。解己即爭取讓對方了解自己，表達自己也是謀求雙贏之道必不可少的。與他人溝通時，我們總是喜歡匆匆忙忙下結論，以善意的建議快刀斬亂麻的解決問題，不愿意花時間去診斷，深入了解問題的癥結。運用第四個階段的方式溝通，不僅能了解對方，更能幫助對方認清自己，勇于表達。應該時刻想著先理解別人，不要太過心急，要有耐心，要尊重對方，在