2023年銷售主管工作總結(通用篇)銷售主管工作總結1

服裝產品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就勝利了一半。

一、針對產品目前服裝產品營銷現狀進行問題分析。

一般營銷中存在的詳細問題，表現為多方面：

1、企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。

2、服裝產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。

3、服裝產品包裝太差，提不起消費者的購買愛好。

4、服裝產品價格定位服裝產品結構不當。

5、銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

6、促銷方式不務，消費者不了解企業產品。

7、服務質量太差，令消費者不滿。

8、售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

二、針對產品特點分析優、劣勢。

從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿意，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

三、服裝產品策劃方案各項費用預算

這一部分記載的.是整個營銷方案推動過程中的費用投入，包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。

四、銷售增長預料與效益分析

該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括服裝產品營銷后將來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。

五、服裝產品營銷方案調整

這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實狀況不相適應的地方，因此方案貫徹必需隨時依據市場的反饋剛好對方案進行調整。

銷售主管工作總結2

各位領導，各位同仁：

大家好！首先給各位拜個早年。預祝各位在xx年工作順當，合家快樂！也忠心祝福我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成果！

雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔當管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰?。深感那些將自己前途及發展寄予與公司事業上的同事，及領導們賜予的厚望，我感到責任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關切。支持我的`同事及領導。

今日，我們又相聚在一起。共同共享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好?，F將本人工作具體總結：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業也不是很長，但也不足以可忽視所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋看法部門自查，問題之明顯，整改之必要。

主要體現反映以下幾條：

1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

2、成本限制的力度不大，績效管理尚未到位。

3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。

5、滿意現狀的大有人在

6、設施設備不盡完善。

反復出現的問題有：

有些崗位員工，儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不敏捷。此外，清潔衛生不細致，設備修理不剛好等，也影響著整體的服務質量。

銷售主管工作總結3

__辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順當，全年回款額__萬元，第四季度完成回款額__萬元，占全年的__%，勝利開發了分銷商__家，終端店__家。

銷售回顧：公司產品的結構多層次，系列組合，依托自身商譽優勢，在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從__個品牌，__類產品，由__年__月初在流通領域中常見的__，__，__，__，直至后期逐步登陸市場的__，__、__等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者供應優質產品，至上的服務，干脆有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，__產品在爭奪__的產品份額，__替代新的品牌，__則搶占__局部市場，而__更多的傾向于引導銷售。此外，公司產品在消費界的客戶依據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業菜館，咖啡館等。

一、存在問題

1、經銷商違規（沖貨、竄貨）。__地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的看法上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與__辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將__、__產品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區域采調公司產品低價沖擊__市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2、空白市場尚未開發。前期工作重心在__，時間緣由，未能剛好將__中部、北部及__部分市場開拓，這些區域市場的工業產業密集度低，在消費水平和餐飲業的發展也較遜色，相對產品品牌競爭的`程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開發，作為待機市場，先入為主。

閱歷總結，于__年__月__日，__辦在__賓館__產品“廚藝大觀”活動，受益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了許多業內人士資料和動態信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業宏觀分析：__下半年禽流感帶來餐飲風波，__市餐飲業全年零售額__億元，下半年零售額僅__億元，同比下降__%，大中型餐飲上客就餐率同比削減__%，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，依據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。

二、__年工作安排

__年預料全年回款__萬元以上，保持增長__%，預料第一季度完成__萬元回款，其次季度__萬元回款，第三季度回款__萬元，第四季度__萬元，__市內終端用戶預料擴增至__家，分銷商增到__家。

工作方向：

1、對經銷商的管理。定期檢查核實經銷高的產品庫存，協作公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避開引起產品價格戰。

2、解決產品沖貨、竄貨問題。實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威逼，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，供應有效信息并持有憑證的銷售商，公司賜予相應的促銷補貼政策。

3、銷售渠道下沉。進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深化至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，找尋對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還須要在產品質量和價格上找尋相應的切入點。

銷售主管工作總結4

一、工作介紹

1、公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發覺它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：駕馭國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

2、而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他供應全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他供應一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿足的話，雙方就進行合作，他出錢辦理睬員。

二、實習內容

1、剛起先工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎懲罰確定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被支配到各個小組，就這樣，我正式起先了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的。

2、然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的'話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx科技有限公司的，主要是給您供應糧油詢問信息服務的”。對方有可能會接著與我們通話，或干脆拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些驚慌，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我剛好限制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不須要，很有禮貌的謝絕了我。

3、打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種狀況許多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種狀況也許多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說全部負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人看法比較惡劣，我想，應當是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的看法對待我們呀，但是這種狀況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素養的，他們會比較友好的拒絕你，或者短暫先試用你的服務。

4、我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通實力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終確定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方剛好不做，也會很耐性的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

5、同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，確定就會有須要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會確定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度特別大。

三、首次探望客戶

1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產品對客戶有什么用途？總之讓客戶對你有一些印象，為下次的探望做個鋪墊。在交談的過程中，我們要問及是否有過其他投資，效果如何，然后和我們的投資方式進行對比，讓他更易了解。征求每天是否可以發一些行情信息以及對我們的看法。

四、實習心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創建最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶閑聊、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好摯友，只有這樣才能得到出單，為公司創建經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

銷售主管工作總結5

一、本年度個人工作總結

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的做好銷售主管這份工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的部門工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結：

(1)個人工作總結：

我是今年x月份到公司工作的，x月份起先組建銷售部，在沒有負責銷售部工作以前，我是沒有運動商品銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏與運動商品德業銷售閱歷和行業學問。

為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教xx經理和總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積累市場閱歷，現在對xx市場有了一個也許的相識和了解。現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。

所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事務。對于一個項目可以全程的操作下來。

(2)工作中的不足之處：

1、對于運動商品市場了解的還不夠深化，對產品的問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

2、在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。

3、本職工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上慢慢被客戶所相識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一樣好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的'客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

(1)銷售狀況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。運動商品產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年x月中旬起先工作的，在起先工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算x個銷售人員一天探望的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

(2)不足之處：

1、溝通不夠深化。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

2、工作沒有一個明確的目標和具體的安排。

銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

3、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作安排性不強，業務實力還有待提高。

三、市場分析

現在運動商品市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。

有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購 數量比較多時，客戶對產品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，恒久沒有機會在做這個市場。

四、下年工作安排

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業務，人員相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理方法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3、培育銷售人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養，在銷售經理工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務實力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。

依據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的狀況，使安排好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的奢侈。

5、完善銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素養，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售主管工作總結6

20xx年取暖器銷售工作閱歷，重點對20xx年風扇銷售工作運作策略研討，并進一步做好新年度工作規劃。

一、前事不忘后事之師

總結過去是為了深化思索我們的得失，為新一年的工作進一步掃除障礙。會上劉總確定了國內營銷公司xx年取暖器銷售年度的成果，他指出，在公司各級領導的正確指引以及全體員工的不懈努力下，國內營銷公司贏得了成立以來的開門紅，但是也要醒悟的相識到，我們現在的工作還存在一些不足之處--市場價格的管控還需加大力度，終端進店率、出樣率方面須要抓緊，樣板店的建設還沒有提到戰略高度等，我們的工作還須要進一步統一思想，我們的工作還須要做細，再接再厲。

市場部高級經理張志勇對xx年市場部的推廣、終端、產品等各個方面做了總結。總部各部門負責人從產品、終端、推廣、ka系統、安排物流、營銷管理、客服、財務等方面對xx年的工作做了匯報和共享，闡述了xx年新一年度的工作規劃。為了使優秀的實戰閱歷得到廣泛推廣，引導和激勵全國業務員接著抓好當地的市場，江蘇、北京、江西、安徽四個產品管理中心經理將各自的取暖器銷售工作閱歷做了共享。

二、變革創新、超越自我

此次會議的主題為"變革、激情、超越"，與會人員都進行了深化的總結與反思，使大家相識到了工作中存在的不足之處，明確了新年度的奮斗方向。xx年風扇銷售工作即將拉開帷幕，新一年度風扇策略的制訂關系到國內營銷公司整個市場工作的開展和連接。為了更好的了解不同區域的市場需求及工作瓶頸，助力新年度銷售工作，與會人員針對xx年風扇銷售策略進行了廣泛而深化的探討。經過驚慌而熱情的探討，會議基本確定了新年度風扇銷售工作的指導思想和政策，明確了分中心的年度工作任務，為將思想成果快速轉化為實際行動供應了強有力的支持。

經過激勵的小組探討之后，劉總為xx年取暖器銷售年度淡季考核前六名頒發了獎杯和榮譽證書，對他們的不懈努力表示了真誠的感謝。

會議最終，劉總從戰略性的高度對這兩天的.工作會議做了全面總結，并提出了新年度對各部門、各區域的期望。他指出，我們要本著規?；陌l展戰略，讓利與市場，把握市場前進脈搏，全面做好遺留問題的處理工作，努力實現新年度的銷售目標。

驚慌而充溢的會議很快就接近尾聲，通過兩天的學習與研討，國內營銷公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里，信任xx年國內營銷公司肯定會迎來生氣勃勃的成長年，迎來碩果累累的豐收年!

銷售主管工作總結7

六月過去了，現對六月工作總結如下。

1、依據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標安排的順當完成。

2、作為電話銷售主管我非常注意各個展業部室的團隊建設。始終注意部室經理和部室成員的思想和業務素養教化。六月來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學學問、找閱歷，提高職工全面素養。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的.學問上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推動薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。六月，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工主動性和創建性的用人機制。

銷售主管工作總結8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

人要不斷的總結過去，才會有新的將來、新的發展，假如不懂得總結，那么我們做的恒久都只是重復過去，平凡無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自勝利的閱歷。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的'管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是根據嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規則不成方圓。短短的幾個月內就發覺了許多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必需要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我始終在反省，始終在深思的一個問題，銷量上不去的緣由是什么，真的都是員工的緣由嗎？不完全是，莫非我們存在的意義就是每天去找上級告知他我應當做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的緣由之一，其實將目標轉化為任務很簡潔，就是將目標安排分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細微環節，并調動員工的主動性去仔細思索要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必須要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了。

工作重點大致分為五個部分：

◆終端促銷管理體系；

◆員工的聘請與培訓；

◆員工的出勤與考勤；

◆員工的日常管理；

◆激勵員工，達成目標。

在這里工作的這段時間里讓我學到了許多。

接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同溝通和探討。

一、端正看法

在工作期間我看到了許多問題、沖突與困難，當然這些都是不行避開的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題，看法確定一切。常常有人會這樣說——“假如當時我怎樣怎樣，那么現在我確定會……”，人們經常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，主動地工作才是我們最應當做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的看法與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

三、學習

關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創建經濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們須要不斷地學習、充溢，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些相識，希望在工作中同事們可以多多指引，只有同心同德才能取得勝利，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

感謝大家。

銷售主管工作總結9

除了做好自己業績的同時，在團隊管理上我為自己制定了三點：

1、人員管理：

人員管理的好壞，干脆關系到銷售與服務的質量。一流的銷售團隊，必需要擁有一流的銷售人員。在20xx年，我將以身作則，帶頭做好公司的各項要求：整齊的儀容儀表，富有激情的工作看法，成熟穩健的工作作風，帶領我的團隊再創佳績！

2、聘請4——5名新的員工，為團隊帶來新的血液，新的能量！

3、對新員工的培訓，只有不斷的學習才能不斷的進步。

作為房產銷售專業的置業顧問，只有駕馭了基本專業學問和溝通技巧，并在日常工作中不斷的嫻熟和提煉閱歷，才會讓客戶信服你，才會下定。

團隊在20xx年xx月份，重新組建之后，始終都是xx個人。在xx月份之后又加入了xx位新的伙伴，目前是xx個人。在20xx年，本組共完成新簽xx套，銷售總額為xx元，總成交面積為xx平米，其中xx套，成交面積xx平米，成交金額xx元。

作為一名銷售主管，在日常的工作中，我認為起到作用是特別重要的。除了本身要具備，強勁的銷售實力和良好的領導實力，用我的行動，去感染我的銷售和團隊的銷售。并要最大限度的，激發組員的工作激情和培育組員的工作實力，以及團隊協作意識。最大限度的提升個人和團隊的業績。但是在20xx年，因為個人緣由我并沒有做到，在這我首先做出自我指責，但是我信任自己也信任三組的伙伴們，經過20xx年這一年的沉淀。都會仔細的制定出個人安排，并嚴格要求自己，全力以赴的完成個人及團隊的任務。

房產銷售不同于其它行業，就像喬總平常溝通的，，因為簡潔的工作要重復的去做，所以會覺得辛苦，乏味，枯燥但是也充溢了張力，只要你努力，想收獲多少都可以。當然個中味道，只有親身經驗過的人才會知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做房產銷售是熬煉人的。它會磨練我們的意志，也讓我們學會從失敗中奮起，從一個勝利走向另一個勝利！

在20xx年，針對所剩房源和即將開盤狀況，本組共制定了新簽任務x套。我自己xx套。詳細的任務安排，我們會在日常的工作中，依據每個月的`實際狀況，不斷的修正和落實好。在20xx年，我希望也信任，三組的伙伴們能夠同心同德，學會運用團隊的作戰實力，互幫互助，全力以赴的跟隨團隊的腳步，去完成我們自己制定的任務，給自己一個嶄新的收獲的20xx！

還有幾句話要和伙伴們共享，有的伙伴看到同事簽單后，會在心中想：他運氣不錯嘛，他運氣真好，的確做人做事運氣是須要的，可是敬愛的伙伴們，你有沒有想過，當機會來臨的時候，你做好打算了嗎？當公司為你供應這樣一個邁向勝利的機會時，你有沒有因為一點的挫折就遺忘了堅持？機會在每個人面前是同等的，不要埋怨，不要氣，面對xx現有房源和后續房源，只要你努力去做，有一天你就有機會成為NO.1。！到那時你會感謝曾經自己走過的這一段路，為人生畫上精彩的一筆。

最終祝福xx的全部伙伴們，在20xx年業績更上一層樓，賺的盆滿缽滿，身體健康！家庭華蜜！

銷售主管工作總結10

辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順當，全年回款額9萬元，基中第四季度完成回款額9萬元，占全年的9%，勝利開發了分銷商91家，終端酒店3家，回款狀況如下：

1-3月4-6月7-9月10-12月

54元3520元190元11元

銷售回顧：公司產品的結構多層次,系列組合，依托自身商譽優勢,在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產品，由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者供應優質產品，至上的服務，干脆有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍--銷售商--消費者之間進行整合。

經營分析：

1、經銷商的定位，南京現有的兩個經銷商：A（李）與B（春），A現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館，主營貨，餐料配送業務。B的客戶群面對流通市場，同時也兼營終端業務，A和B的銷售網絡存在肯定的互補性，同時也缺乏肯定的成長性，他們因其客觀因素限制，業務拓展實力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延長。

2、產品消化周期差異化，產品消化周期完全取決于消費者的運用量，這與各地區的飲食文化親密相關。公司的'芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上,須要精確定位。

業績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外,公司產品在消費界的客戶依據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業粵菜館，咖啡館等，產品分類全年銷售

問題：

1．經銷商違規（貨、竄貨）

南京地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的看法上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區域采調公司產品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2．空白市場尚未開發

前期工作重心在南京，時間緣由，未能剛好將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區域市場的工業產業密集度低，在消費水平和餐飲業的發展也較遜色,相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開發，作為待機市場,先入為主。

閱歷總結，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,受益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了許多業內人士資料和動態信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風波，南京市餐飲業全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比削減22.3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，依據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。

銷售主管工作總結11

xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了須要對自己的工作總結閱歷教訓的時候了。

一回憶過去

1。對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2。注意品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力氣起著特別大的推動作用。xx年勝利把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售狀況良好。

3。對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

二總結現在

1。產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的.開展產生了極大的困擾。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢舉薦的怪現象。

2。跟單工作的艱難。

根據公司以往的生產周期，一般為30—35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，干脆影響到客戶的銷售安排，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三展望將來

海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經驗中漸漸成長，而新的一年每一項拓展工作都須要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！

做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今日在這十月的最終一天最終一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取閱歷教訓，做好以后的工作。

從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了也許的了解工作，除了軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了具體的一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發覺了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完備。我太追求完備了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號許多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。

平臺注冊多了，就發覺一些問題，有些平臺不是會員不能發布產品信息。有些注冊的時候，地區選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發覺這些網站也很煩人的，只要在他們網站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至于很沒有目的。這些網站有特地的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿學問。與其說學習，不如說是鞏固學問。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的學問可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的蹤跡了，是一種活的、會動的宣揚吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點以后。要求報價的，我就說等到其次天經理來了，盡快給他報價。但是客戶也會問一些專業性的東西，不回答吧，覺得不專業，回答吧，回答錯了更不專業了。此時覺得自己其實什么都不會，報價不會，產品學問根本不知道要學些什么才是……

銷售主管工作總結12

20××年是公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力協作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作?，F作出如下總結：

一、加強學習，領悟精神，提高執行力

隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積增加，這對我和全部銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，仔細學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領悟公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深化學習，使銷售團隊統一了思想相識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉；銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。勝利的銷售，可以不僅能夠為公司創建良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我留意引導部門員工樹立責隨意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責，領先垂范，努力做好銷售本職工作

上半年，我帶頭努力，到處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持常常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況；奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作狀況。在我的帶領下，團隊成員工作主動，較好開展了各項銷售活動。加大內部外部溝通與協調，主動為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的`重要職責，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協作。我主動與工程部溝通信息，剛好了解樓盤施工進度與相關狀況，適時支配廣告宣揚工作；全力協作財務部工作，剛好溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細；仔細與物業公司協作，向業主宣揚物業管理的要求。

三、強化管理，注意團結，帶好銷售團隊

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，常常教化員工“有條件要上，沒有條件創建條件也要上”，引導員工端正看法，做到“只為勝利找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力；我還常常深化代理公司檢查監督，剛好傳達上級指示精神，發覺問題剛好提示，幫助其制定銷售安排，改進銷售思路，協助其健康發展。

無論個人生活還是工作，都要極力營造團結一樣、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

銷售主管工作總結13

在20xx年的上半年工作支配中，我把工作重點放在在新的市場開發方面，轉瞬間，走過6月，上半年的工作進入到收官階段，現將整體的銷售工作及個人工作述職如下：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也須要我們做大量的工作，送貨肯定剛好、售后服務肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：__電腦修理站；打印機修理；計算機修理；電腦會員制。20xx年我們被授權為xx電腦授權修理站；xx打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順當開展，還能為其他部門創建出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的.增長點—————無線網，和一部分的上網費預料利潤在xx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其余網絡工程部分xx萬元；新業務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人員工資xx—xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

在追求利潤完成的同時必需保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定肅穆處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必需嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行修理的原則。

2、盡量創建出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比較完備的設備修理收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、修理也能創建利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、修理創建利潤，比較看好的有保修期以外的計算機修理市場、打印機修理市場等。

六、創建學習的機會

不斷為員工供應或創建學習和培訓的機會，內部相互學習，相互提高，努力把xx公司建成平谷地_計算機的機構。

職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一相識、統一步調，提高企業的凝合力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：

一、愛崗敬業：回顧歷史、展望將來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增加使命感與責任感，培育主子翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。

三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內部定期不定期支配員工培訓。

2、主動參加中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

培訓目標：為員工在崗成才創建條件，為企業供應員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益干脆掛鉤。這樣一來我們應當既有壓力又要有信念，沒有信念就不會勝利，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應當要有樹立時間意識、競爭意識，引用公司精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應相互協作相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和30名職工對自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和xx公司的業務，在工作之中肯定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情。

2、努力學習，提高素養，提高工作實力，和業務水平，為把xx建成在平谷地_規模、品種、有性的IT企業而努力。

以上是我的述職報告，我會努力協作各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

銷售主管工作總結14

從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業務過程中出現的問題剛好分析與調整，更可以監控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：

1.上半年的工作回顧與總結

1.1負責區域(農大/桃海商業步行街/師大和平路的夜店)

區域內夜店總數為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家

區域內啤酒容量為：2300KL雪花占有：1270KL黃河占有：950KL青島占有：20KL

金威占有:35KKL燕京占有：25KL

我們在公司的支持及經理的指導下1.嚴格執行公司渠道分片的經銷制度，提升現有一級渠道的服務實力，弱化二級渠道，以達到有效駕馭終端。2.將各促銷政策落實到終端，依據終端狀況不同敏捷執行，降低終端對政策的依靠，限制產品銷售價格。3分街道及重點區域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內，目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員休戚相關，促使促銷利用空余時間搞好店內一切客情，宣揚企業文化，提升銷量。

1.2.2上點時間及模式的調整。原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有安排性，現在調整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調動促銷主動性，同時關注三點動向。

1.2.3賜予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。

1.2.4多次組織集體活動，豐富生活，凝合團隊。

1.3精制酒銷售

1.3.1產品結構調整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，依據安靜區域的消費水平不同，突出適合該區域消費勁的精制酒產品，滿意消費者需求。

1.3.2產品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情狀況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

1.4行政工作

1.4.1在經理的指導下對銷售業務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業務的跟進協調工作。

1.4.2對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后剛好上報經理溝通分析。

2.存在的問題與不足之處

2.1個人因素。

2.1.1作為辦事處主管以來經理多次給我機會熬煉，但是目前為止我的理論學問與實踐還是不能很融洽的結合，尤其理論學問還很欠缺。

2.1.2做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數字還不是很敏感。

2.2消費情感因素

2.2.1區域為高校學生區，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。

2.2.2在啤酒品牌品項眾多的狀況下突出讓消費者值得信任的質量好的產品是我們的.又一障礙。

2.2.3對于80%的消費者來說啤酒學問幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

2.3空白終端

雖然常常在回訪終端，許多老板也很熟識了但是始終以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。

3.下半年主要工作目標及改進措施

3.1區域市場

3.1.1原區域市場的雪花覆蓋率提升為：70%占有率提升至：60%

將通過以下幾點達到提升：

3.1.1.1空白終端：接著加大終端回訪次數，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。

3.1.1.2現有終端：通過豐富敏捷的促銷活動