管理心理學(xué)課程教學(xué)大綱總學(xué)時數(shù)：32學(xué)分：2適用專業(yè)：全校任選課課程的性質(zhì)和任務(wù)本課程是我校各專業(yè)的任選課，學(xué)習(xí)研究這門課程是為推動社會主義精神文明和物質(zhì)文明服務(wù)的，可使對人的管理逐漸走向科學(xué)化的軌道，最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，從而加速管理現(xiàn)代化的進程。本課程的基本任務(wù)是闡明管理心理學(xué)的基本理論，研究企業(yè)中人的心理活動規(guī)律，用科學(xué)的方法改進管理工作，提高激勵人心和行為的各種途徑與技巧。課程的基本要求掌握管理心理學(xué)的研究對象，產(chǎn)生發(fā)展及管理學(xué)基礎(chǔ)理論掌握個性心理，了解人的個性、人的需要，人的期望，人的性格，人的管理。掌握管理行為，激勵行為，決策行為，領(lǐng)導(dǎo)行為，組織行為，創(chuàng)造行為。了解人群心理，能運用管理心理學(xué)知識解釋勞動者、消費者、青年人的心理現(xiàn)象和有關(guān)問題，并運用于管理實踐之中。樹立以人為中心的管理思想，注意本學(xué)科與其它學(xué)科的聯(lián)系。獲得進行管理心理學(xué)研究的初步技能，如人的心理測定方法，包括人的能力測定方法、智力測定方法和性測定方法，提高自身的心理素質(zhì)。本課程的內(nèi)容及內(nèi)容的重點、難點第一章緒論(2課時)管理心理學(xué)的概念管理心理學(xué)的研究對象管理心理學(xué)研究內(nèi)容人性假設(shè)與管理理論關(guān)于個體心理研究關(guān)于團體心理研究管理心理學(xué)的任務(wù)提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效率對企業(yè)員工進行管理教育管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系管理心理學(xué)與普通心理學(xué)管理心理學(xué)與工業(yè)心理學(xué)管理心理學(xué)與行為心理學(xué)管理心理學(xué)的研究原則與方法研究原則客觀性原則發(fā)展性原則相關(guān)性原則批判地吸收與繼承的原則研究方法觀察法談?wù)摲y驗法實驗法怎樣學(xué)習(xí)管理心理學(xué)要明確這門學(xué)科的二種屬性要樹立以人為本的管理思想要綜合運用各種研究人的心理行為重點：管理心理學(xué)研究的對象與任務(wù)；難點：管理心理學(xué)的二種屬性；關(guān)鍵點：以人為本的管理思想。第二章．管理心理學(xué)的產(chǎn)生發(fā)展（2課時）西方管理科學(xué)及管理心理學(xué)的發(fā)展西方管理科學(xué)的發(fā)展工作心理學(xué)的興起人事心理學(xué)和工業(yè)心理學(xué)的出現(xiàn)美國管理心理學(xué)的發(fā)展我國管理思想及管理心理學(xué)的發(fā)展我國古代豐富的管理學(xué)思想我國管理心理學(xué)的發(fā)展和研究的基本情況重點：西方管理思想與管理心理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段；難點：評價泰勒的管理思想。關(guān)鍵點：我國古代有哪些管理思想值得我們選擇吸取？第三章管理心理學(xué)的人性理論（2課時）馬克思主義的人性觀人的社會性人的價值西方管理心理學(xué)關(guān)于人性假設(shè)人性假設(shè)的含義四種人性假設(shè)理論與管理經(jīng)濟人假設(shè)社會人假設(shè)自動人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)關(guān)于人性假設(shè)的評價當(dāng)前我國管理中人性觀的探討重點：四種人性假設(shè)與管理；難點：經(jīng)濟人、社會人假設(shè)產(chǎn)生的管理思想與策略，評價與應(yīng)用；關(guān)鍵點：結(jié)合實際，試提出對人性看法及相應(yīng)的管理措施。第四章．認知與管理（2課時）社會認知概述社會認知的概念影響社會認知的主要因素認知主體的狀況認知客體的狀況情景因素的影響社會認知的分類個人知覺對人際關(guān)系的認知自我認知與角色知覺社會認知的偏差幾種常見的社會認知偏差正確社會認知的形成重點：社會認知有哪些偏差，了解有何意義；難點：怎樣才能獲得較高的角色效益；關(guān)鍵點：怎樣才能獲得正確的社會認知。第五章．個性與管理（2課時）個性的概述個性的一般概念個性的結(jié)構(gòu)個性形成理論氣質(zhì)差異與管理氣質(zhì)與氣質(zhì)類型氣質(zhì)與高級神經(jīng)活動類型論氣質(zhì)理論對管理實踐的指導(dǎo)意義性格差異與管理性格概述性格特征性格類型說管理者性格的類型分析根據(jù)性格理論優(yōu)化管理能力差異與管理能力概述能力結(jié)構(gòu)理論能力差異分析應(yīng)用能力和理論進行管理重點：個性形成的幾種理論；難點：如何根據(jù)性格理論優(yōu)化管理；關(guān)鍵點：如何按照能力差異科學(xué)進行管理。第六章．需要動機（2課時）欲望欲望的概念欲望的種類欲望的特征欲望的研究對管理工作的啟發(fā)需要需要的概述需要理論需要理論的研究在管理工作當(dāng)中的意義動機動機的概述動機理論動機的研究在管理工作中的意義重點：需要的研究在管理工作中有何意義；難點：動機強度與工作行為績效的關(guān)系；關(guān)鍵點：管理如何去激發(fā)員工的工作動機。第七章．期望與管理（2課時）期望理論期望的概念期望理論期望理論的發(fā)展價值觀目標(biāo)管理目標(biāo)概念目標(biāo)管理法目標(biāo)管理的利弊分析重點：期望理論的主要內(nèi)容；難點：價值觀的形成與發(fā)展；關(guān)鍵點：管理者應(yīng)具備哪些價值觀。第八章．態(tài)度與管理態(tài)度的概述態(tài)度的概念及其特征態(tài)度的構(gòu)成要求態(tài)度的功能態(tài)度的形成過程影響態(tài)度形成和改變的因素管理活動中改變員工態(tài)度的幾種方法態(tài)度的測量重點：態(tài)度改變理論的內(nèi)容；難點：態(tài)度測量方法；關(guān)鍵點：管理行動中常用改變員工態(tài)度的方法有哪幾種。第九章．激勵理論（2課時）激勵概述激勵理論行為主義激勵理論認知學(xué)派激勵理論綜合型激勵論激勵的原則與因素激勵原則激勵效果的影響因素重點：激勵理論；難點：過程型激勵理論；關(guān)鍵點：如何理解人類行為模式圖與激勵的關(guān)系。第十章．決策行為（2課時）決策行為概述決策的概念、特點決策類型和組織層次決策行為的程序和過程決策行為的原則影響決策行為的因素決策行為的心理特征設(shè)定目標(biāo)的心理特征及要求明確問題的心理特征及要求論證目標(biāo)的心理特征及要求擬定方案的心理特征及要求評價和選定方案的心理特征及要求決策行為的方法決策行為的技術(shù)方法決策行為的思考方法重點：決策行為的心理特征；難點：影響決策行為的主客觀因素；關(guān)鍵點：決策行為方法運用。第十一章．領(lǐng)導(dǎo)行為（2課時）領(lǐng)導(dǎo)的功能和條件領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的認知心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的決策心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的功能素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成影響力與領(lǐng)導(dǎo)功效領(lǐng)導(dǎo)者的行為與效率行為理論情境理論重點：領(lǐng)導(dǎo)行為理論、情境理論；難點：領(lǐng)導(dǎo)方格圖，專制-----民主連續(xù)統(tǒng)一體模式；關(guān)鍵點：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力的作用。第十二章．組織行為（2課時）組織的意義與作用組織的行為與結(jié)構(gòu)組織設(shè)計與改善的程序組織設(shè)計原理與組織管理的心理原則組織行為的發(fā)展與應(yīng)用目標(biāo)管理的發(fā)展與應(yīng)用參與管理的發(fā)展與應(yīng)用工作再設(shè)計的發(fā)展與應(yīng)用勞動福利組織的發(fā)展與應(yīng)用重點：組織行為與結(jié)構(gòu)；難點：現(xiàn)代組織與傳統(tǒng)組織有哪些差異；關(guān)鍵點：組織管理要堅持哪些心理原則。第十三章．人際心理關(guān)系（2課時）人際關(guān)系概述人際關(guān)系概念人際關(guān)系類型人際關(guān)系的重要意義人際交往與影響人際關(guān)系的因素人際交往分析理論交往類型影響人際關(guān)系的因素阻礙人際吸引的因素人際關(guān)系的測量與人際關(guān)系能力培養(yǎng)重點：哪些因素影響人際關(guān)系；難點：人際關(guān)系的測量；關(guān)鍵點：人際關(guān)系能力培養(yǎng)的途徑和方法。第十四章．工作環(huán)境與員工疲勞心理研究（2課時）員工疲勞心理研究工作設(shè)計是形成心理環(huán)境的重要因素如何消除作業(yè)疲勞疲勞的測定員工的工作環(huán)境研究工作場所設(shè)計工作環(huán)境條件重點：疲勞產(chǎn)生原因及防止疲勞的產(chǎn)生；難點：疲勞的測定；關(guān)鍵點：處理好人、物、環(huán)境三要素，提高勞動生產(chǎn)率。第十五章．挫折與管理（2課時）挫折概述挫折概念的界定挫折產(chǎn)生的原因挫折行為個體對挫折的容忍力挫折行為的表現(xiàn)挫折的預(yù)防與保護正確對待挫折提高適應(yīng)能力對受挫折者的攻擊行為要有容忍的態(tài)度改變情境采用精神發(fā)泄方法重點：什么是挫折，挫折行為的特征；難點：怎樣才能提高個體對挫折的適應(yīng)能力。第十六章．情緒、情感與管理（2課時）情緒與情感概述什么是情緒與情感情緒與情感的兩極性情緒與情感的生理機制情緒情感的外部表現(xiàn)情緒的分類情緒與工作效率的關(guān)系赫布曲線耶克斯-----多德森定律情緒的預(yù)測及消極情緒的預(yù)防和轉(zhuǎn)化情緒預(yù)測方法消極情緒的預(yù)防原則情緒調(diào)節(jié)的方法重點：情緒、情感及其類型；難點：情緒與工作效率的具體關(guān)系；關(guān)鍵點：調(diào)節(jié)情緒的幾種方法。第十七章．心理衛(wèi)生與心理（自我閱讀）心理衛(wèi)生概述心理衛(wèi)生概念影響心理健康因素幾種主要的心理疾病員工心理緊張與身心疾病心理治療與管理重點：心理健康的涵義及培養(yǎng)；難點。緊張心理與身心疾病；關(guān)鍵點：心理治療與管理。第十八章．人群心理（2課時）消費者心理消費者行為特點與過程消費者行為的心理影響消費者行為的社會關(guān)系青年有心理青年有的心理特點青年人的智力與成才行為青年人的愛情與品德心理人析心理測定方法人的能力測定人析智力測定人的性格測定方法重點：消費者心理；難點：人的心理測定方法。四、課程各教學(xué)環(huán)節(jié)要求教學(xué)方式課堂講解、講授。觀察、示范實驗、案例與實例分析。布置閱讀與自由閱讀。課堂討論。考核要求主要考核學(xué)生管理心理基礎(chǔ)知識與一般技能，形式可多種多樣，；力求做到科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化。最后給分參照下列三個方面：期未課程考試。臨時、期中測驗。作業(yè)（包括課堂筆記、討論）最后成績一般是期未占70%，平時成績占30%。本課程編“考試”科目，成績及格者獲2個學(xué)分。對學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的要求不無故缺課。認真閱讀教師布置的教材內(nèi)容及課外參考書，并按要求完成。按時完成指定的作業(yè)實驗，觀察習(xí)作并獨立完成。按照學(xué)校規(guī)定參加考試。五、學(xué)時分配序號教學(xué)內(nèi)容講授習(xí)題課討論課小計作業(yè)題1緒論2232管理心理學(xué)的產(chǎn)生發(fā)展2223管理心理學(xué)的人性理論11234認知與管理2225個性與管理2236需要動機2227期望與管理2228態(tài)度與管理2229激勵理論12310決策行為22211領(lǐng)導(dǎo)行為22212組織行為22213人際心理關(guān)系22314工作環(huán)境與員工疲勞心理研究22215挫折與管理22216情緒、情感與管理12317人群心理22218復(fù)習(xí)合計3113242