Xxxxxxx醫(yī)院全面開展基本公共衛(wèi)生服務項目自查報告為響應國家的惠民政策，提高項目服務質(zhì)量，根據(jù)市、縣衛(wèi)生局要求，我院于2011年11月1-3日組成專門的督導小組，對我院基本公共衛(wèi)生服務項目質(zhì)量自查，重點核查了項目工作開展的真實性和規(guī)范性，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、主要做法（一）領(lǐng)導重視，提高認識2011年，我院為扎實推動全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目開展，成立了以XXXX院長為組長的專門的領(lǐng)導小組，（二）全面督查，嚴格考核此次督導隨機抽取了部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及一體化管理村衛(wèi)生室，通過聽取匯報，查看檔案，電話核實，入戶走訪等形式進行，督查的內(nèi)容主要為：是否實行組織管理，是否規(guī)范使用資金，是否按要求建立健康檔案，是否按要求開展慢病管理、老年人保健、重性精神病管理等。1．項目組織管理和資金使用情況為切實加強對項目工作的統(tǒng)一領(lǐng)導和管理， 確保實現(xiàn)項目預期工作目標，各縣（市、區(qū)）均成立了“基本公共衛(wèi)生服務項目工作領(lǐng)導小組”和“基本公共衛(wèi)生服務項目工作技術(shù)指導小組”，制定出本地區(qū)具體的實施意見和管理辦法，及時組織召開了促進基本公共衛(wèi)生服務項目均等化專題會議，將項目工作的目標要求作為基層公共衛(wèi)生工作的主要和核心內(nèi)容，精心安排，周密部署，全面組織實施。各地切實加強和規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務項目專項資金的管理，實行專戶核算，確保項目資金專款專用。大部分縣足額安排了地方配套資金，并按照要求對2009年度項目資金進行了決算，預撥了2010年度項目資金。2．九項基本公共衛(wèi)生服務項目執(zhí)行情況居民健康檔案管理：各基層衛(wèi)生服務機構(gòu)根據(jù)實際情況， 通過集中建檔、門診建檔、入戶建檔等方式來提高建檔率，進一步提高了重點人群健康檔案的建檔率。截止2011年1月底，全市建立居民健康檔案1292605份，經(jīng)抽查核實，規(guī)范率95%。健康教育：全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)健康教育組織健全；能夠在顯著位置設立健康教育宣傳欄，定期更換內(nèi)容，廣泛宣傳項目的內(nèi)容要求和公共衛(wèi)生知識；通過入戶發(fā)放宣傳資料、舉辦健康知識講座、開展街頭宣傳咨詢等形式對轄區(qū)居民進行健康宣傳教育。健康宣傳資料入戶率、居民健康教育知識知曉率、健康行為形成率大幅度提高。預防接種：各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能夠認真貫徹《疫苗流通和預防接種管理條例》，不斷加強預防接種門診的規(guī)范化建設，提升內(nèi)涵管理水平，各種免疫規(guī)劃疫苗報告接種率均穩(wěn)定保持在95%以上。傳染病防治：各地能夠認真落實傳染病防治措施，加強疫情報告管理，強化疫情的調(diào)查與處理，多數(shù)單位能夠建立健全相關(guān)的工作制度和技術(shù)方案，及時規(guī)范地做好傳染病登記、報告和處置工作，并配備了計算機、寬帶等硬件設備，保障了傳染病網(wǎng)絡直報系統(tǒng)正常運行。兒童保健與孕產(chǎn)婦管理：大多數(shù)基層衛(wèi)生服務機構(gòu)均已開展了婦幼保健服務，使用統(tǒng)一的服務券發(fā)放登記本，回收的服務券與服務人次數(shù)基本一致，孕產(chǎn)婦、兒童保健服務券發(fā)放、回收、審核流程基本合理。經(jīng)抽查核實，規(guī)范率85%。重點人群管理：各基層醫(yī)療機構(gòu)利用健康體檢，積極開展重點人群篩查工作，對確診的高血壓、糖尿病等重點慢性病人實施規(guī)范管理和隨訪；通過積極與有關(guān)單位和部門相互溝通，掌握轄區(qū)重性精神疾病患者的相關(guān)信息并建立管理檔案。經(jīng)抽查核實，慢性病管理規(guī)范率80%；重性精神病管理規(guī)范率 60%；老年人管理規(guī)范率 85%。二、存在問題1．項目資金預撥不及時。部分縣（市、區(qū)）存在資金預撥不及時，導致資金沉積，資金使用率不均衡，在很大程度上挫傷了基層公共衛(wèi)生工作者的積極性。2．公共衛(wèi)生服務隊伍不健全。基層醫(yī)改后要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事公共衛(wèi)生服務人員比例不低于 20%，現(xiàn)場檢查的部分基層醫(yī)療機構(gòu)從事公共衛(wèi)生人員比例遠低于要求， 且大部分為兼職，難以滿足公共衛(wèi)生工作需要。3．項目執(zhí)行水平有待提高。基本公共衛(wèi)生服務項目工作的覆蓋面存在不足，不能完全達到項目九個方面內(nèi)容的整體要求， 部分地區(qū)存在較大差距。城區(qū)居民健康檔案建檔率、健康檔案計算機管理率偏低，已建檔案存在諸如：缺項、漏項，隨意涂改，健康體檢不及時等不規(guī)范現(xiàn)象；慢性病人系統(tǒng)管理不規(guī)范，隨訪不到位；婦幼保健工作水平參差不齊，圍產(chǎn)期保健、體弱兒篩查工作有待進一步加強；重性精神疾病的管理存在較大空白。另外，由于城市拆遷、部分居民電話變更，未能及時更新信息，導致部分檔案無法核實。三、下一步工作安排1．進一步明確部門職責，將促進基本公共衛(wèi)生服務均等化項目納入各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合目標考核內(nèi)容； 充分發(fā)揮轄區(qū)疾控、保健機構(gòu)技術(shù)指導、培訓職能，擴大培訓范圍，規(guī)范居民建檔技術(shù)服務，加強技能培訓，提高服務質(zhì)量；建立健全有效的績效考核機制。2．各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要主動向當?shù)卣畢R報，落實項目配套資金；積極會同同級財政部門結(jié)合省、市文件精神，及時預撥和結(jié)算項目資金。3．規(guī)范九項基本公共衛(wèi)生服務項目管理流程，居民健康檔案實行動態(tài)管理，杜絕弄虛作假，閉門造車，確保 2010年九項基本公共衛(wèi)生服務項目年度目標的完成。四、工作建議1．以省為單位加快推進電子健康檔案軟件開發(fā)和信息平臺建設，實行一定區(qū)域內(nèi)資源共享，進一步提高健康檔案真實性、使用率。2．加強省級培訓，學習交流先進經(jīng)驗。二〇xx年三月二日衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標準的，超市內(nèi)每處扣