云南開放大學“中高銜接開放式人才培養模式改革項目”電子商務專業教學標準專業名稱：電子商務專業代碼：620405招生對象:中等專業學校、技工學校、職業高中相同或相近專業一年級在讀學生。學制:中高學制5年，實行彈性學制，最低畢業年限4年，學籍8年有效。學歷:開放教育專科畢業要求本專業最低畢業學分為76學分。本專業實行完全學分制管理，學生獲得的學分滿足畢業最低總學分和各課程模塊最低學分設置要求，達到最低畢業年限，滿足各項畢業條件，可獲得畢業證書。就業面向1、服務面向側重于培養面向西南、服務地方的應用型電子商務人才。主要就業方向是傳統企業和電子商務相關企事業部門，以及電子商務行業的個人自主創業、自主個體產業經營等職業。2、就業崗位（群）主要崗位和從事職業有:企業傳統營銷崗位、文員秘書崗位、企業信息化專員、網絡營銷崗位、網站的維護和管理崗位、網絡編輯師、個人自主創業等職業崗位。培養目標與規格1、崗位工作任務與職業能力分析電子商務是由經濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術等多學科交融而成的學科，因此電子商務學科具有綜合性、結構多樣性和知識體系復雜性等特點，決定了該學科的建設和發展既不同于已有學科的既定模式與成果，也不是各種學科的簡單拼湊和組合。一般而言，電子商務專業培養的是具有扎實的經濟管理理論知識，又全面掌握電子商務、計算機網絡、信息技術和外語等知識技能的高級復合型人才。崗位工作任務與職業能力分析表I-JU/亠岡位工作任務職業能力知識、能力、素質要求技術類電子商務平臺設計；網站設計；平臺美術設計。網站策劃、編輯；網站設計、開發；網站美工。知識要求：經濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術等。能力要求：掌握電子商務、計算機網絡、信息技術和外語等知識技能。素質要求：對企業的流程、管理需求以及消費者心理有所了解；了解商務流程、顧客心理和客戶服務等。商務類企業網絡營銷業務；網上國際貿易；新型網絡服務商的內容服務；電子商務支持系統的推廣。網絡營銷人員；夕卜貿電子商務人員；網絡運營人員及主管；網站推廣人員。綜合管理類電子商務平臺綜合管理；企業電子商務綜合管理。電子商務項目經理；電子商務部門經理。

2、崗位職業資格標準分析《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）明確指出：“推行‘雙證書'制度，強化學生職業能力的培養，使有職業資格證書的畢業生取得“雙證書”的人數達到80%以上。”因此需要對崗位職業資格標準進行分析，實現課程內容與職業標準的對接。I-JU/亠岡位崗位職業資格標準對應職業資格證書類型及等級技術類網站策劃、編輯；網站設計、開發；網站美工。助理電子商務師（國家職業資格三級）商務類網絡營銷人員；外貿電子商務人員；網絡運營人員及主管；網站推廣人員。助理電子商務師（國家職業資格三級）綜合管理類電子商務項目經理；電子商務部門經理。助理電子商務師（國家職業資格三級）根據以上分析，建議本專業學生獲取下列職業資格證書：職業證書名稱等級頒證機構助理電子商務師國家職業資格三級勞動保障部3、培養目標根據對崗位工作任務與職業能力分析和對崗位職業資格標準的分析可確定電子商務專業培養目標為：本專業培養適應社會主義現代化建設需要，德智體全面發展的，具有扎實的市場經濟理論基礎和綜合基本技能，掌握生產、服務和經營管理一線的就業崗位（群）所需的知識、能力和素質。能夠熟練地運用電子商務基本理論和方法，從事工商企業電子商務運用與管理工作或電子商務公共服務類型的應用型、復合型、創業型的經營管理人才。4、培養規格根據對崗位工作任務與職業能力分析和對崗位職業資格標準的分析確定電子商務專業人才培養在“知識、技能、素質”三方面具有以下基本要求。知識要求：經濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術等多學科交融。能力要求：掌握電子商務、計算機網絡、信息技術和外語等知識技能素質要求：對企業的流程、管理需求以及消費者心理有所了解；了解商務流程、顧客心理和客戶服務等。課程體系（教學內容）1、課程體系構建思路根據職業崗位（群）能力和職業資格標準的要求，在分析中職和高職課程體系基礎上，以模塊化課程設置來適應職業能力結構的變化，實現以學歷證書和職業資格證書“雙證書”制度為基礎的中高職課程銜接模式。2、電子商務專業職業資格標準分析職業資格類型職業資格等級對應課程或實踐環節電子商務師助理電子商務師（國家職業資格三級）電子商務理論與實務、電子商務流程實驗、網絡營銷實務、電子商務物流管理電子商務師（國家職業資格二級）物流師初級物流師（國家職業資格四級）電子商務物流管理助理物流師（國家職業資格三級）營銷師營銷員（國家職業資格五級）市場營銷

高級營銷員（國家職業資格四級）助理營銷師（國家職業資格三級）3、電子商務專業中職、高職課程體系分析根據各專業特點以文字或圖表的形式進行中職、高職課程體系對比以下表格作為參考，可選用這種表格形式、也可不選擇這種表格形式。電子商務專業中、高職的課程體系教育模塊類型中職咼職公共基礎課經濟政治與社會毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論開放教育學習基礎英語專科英語1、2計算機應用基礎計算機應用基礎職業道德與法律、哲學與人生思想道德修養與法律基礎語文實用寫作歷史中國近現代史綱要專業橋梁課管理原理與實務經濟學基礎計算機網絡基礎

網頁設計網頁設計專業框架課電子商務基礎電子商務理論與實務★電子商務流程實驗★電子商務網頁制作電子商務技術基礎網頁設計網頁設計網絡營銷實務、網絡推廣網絡營銷實務電子商務物流電子商務物流管理★客戶關系管理電子商務法律法規溝通技巧現代推銷技術☆活動策劃與實施銷售管理商品拍攝與圖片處理photoshop平面設計客戶關系管理客戶關系管理☆電子商務數據庫設計與管理基礎會計商務禮儀店鋪運營、網店裝修網店建設與營銷素質教育課云南地方文化職業生涯規劃職業生涯規劃云南民俗風情旅游個人理財茶藝商品拍攝與圖片處理攝影技術基礎綜合實踐課綜合實訓市場調研及調研報告頂崗實習畢業實習4、電子商務專業課程體系的架構根據電子商務專業職業資格標準和中高職教育課程體系的對比分析，構建以“職業技能本位”的中高職銜接的模塊式課程體系，該課程體系本專業框架課程共設置5個模塊，分別是公共基礎課、專業橋梁課、專業框架課、素質教育課、綜合實踐課。各課程模塊中的課程設置學分是學校提供的選課學分，大于該模塊最低選課學分，學習者從中選擇所有必修課的同時，可選擇部分選修課以達到該模塊的最低選課學分，學習者畢業應取得該模塊的最低學分（包含本模塊的全部必修課程學分和部分選修課程學分）。各個模塊中高職課程要層次分明、形成梯度，課程和職業資格標準有效銜接，體現現代職業教育體系建設思想，同時，有效地配合選課制度，改變傳統的學年學分制，實行彈性學分制。（1）公共基礎課：毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、開放教育學習基礎、思想道德修養與法律基礎、實用寫作、計算機應用基礎、專科英語1、專科英語2、中國近現代史綱要。（2）專業橋梁課：經濟學基礎、管理學原理與實務、計算機網絡基礎、基礎會計、市場營銷原理與實務。（3）專業框架課：電子商務理論與實務、電子商務流程實驗、電子商務技術基礎、電子商務物流管理、網絡營銷實務、網頁設計、Photoshop平面設計、電子商務法律法規、現代推銷技術、客戶關系管理、銷售管理、電子商務數據庫設計與管理、網店建設與營銷、商務禮儀。（4）素質教育課：云南民俗風情旅游、個人理財、云南地方文化、職業生涯規劃、攝影技術基礎、茶藝。（5）綜合實踐課：市場調研及調研報告、畢業實習。5、專業實踐教學體系結構（一體化實踐教學體系）遵循崗位職業成長規律，按照由淺到深、由易到難、由實物認知到自行操作的方式設計專業實踐教學體系，形成分層次遞進的實踐技能訓練體系。專業實踐教學體系主要由基本技能實踐、崗位（群）能力實踐和綜合類實踐等構成。其中基本技能實踐以培養學生發現、分析、解決問題的能力及嚴謹的科學態度，以訓練學生基本操作技能為主，主要包括課程演示、驗證性實驗等；崗位（群）能力實踐培養學生的綜合把握和運用學科知識的能力，主要包括基本職業技能訓練、課程設計、職業技能證書專項實訓等；綜合實踐通過綜合性實訓環境，進一步培養學生熟練掌握專業技能和處理問題的綜合技巧，主要包括頂崗實習、畢業設計等。電子商務專業實踐教學體系構成實踐教學模塊實踐教學環節基本技能實踐能用基本繪圖軟件進行網站美化、能使用各種網頁設計軟件設計網頁、會使用Photoshop軟件進行平面設計。

網絡營銷工具的使用以及各種網絡營銷策略的運用，使學生能夠初步對企業實施網絡營銷提出自己的觀點。能對網絡信息進彳丁米集、能對網絡信息進彳丁加工、處理。崗位(群)能力實踐培養團隊合作能力、協調能力、溝通能力。具備進入各類傳統企業進行營銷活動、市場營銷活動的策劃能力。綜合實踐市場調研及調研報告畢業實習6、專業核心課程(核心課程應涵蓋專業統測課程)1)電子商務理論與實務課程標準模塊模塊1:理論知識模塊2：實踐環節學習目標根據工作崗位群任務和職業能力分析配置專業課程體系的原則，電子商務課程在培養學生電子商務職業素質和能力過程中起著基礎的和引領的作用，需要從整體上介提高電子商務職業素養；培養電子商務綜合素質。培養學生運用電子商務知識，開展電子商務活動的能力。倡導學生開展自主、合作、探究的學習方

紹電子商務的基本理論和基礎知識，通過這些基本理論和基礎知識的介紹，讓學生懂得崗位的工作內容和素質要求，為深入學習電子商務專業知識和技能奠定一定的基礎。式。(4)努力建設適合于終身學習的課程內容，培養學生進行終身教育學習的習慣，掌握學習方式，促進可持續性發展。學習內容一、電子商務概述二、電子商務框架與模式二、電子商務基礎技術四、電子支付五、電子商務物流六、電子商務安全與法律七、消費者電子商務應用八、企業電子商務應用九、電子政務十、行業電子商務應用1、互聯網絡調查報告、電子商務發展歷史2、商務模式、電子商務框架結構3、網上銀行、第三方支付4、網絡購物、電子商務網站5、市場調查和預測、調查問卷6、網絡教育、公開課媒介網絡、多媒體、理實一體化教室

學生要求了解電子商務在各行業的應用；在熟練掌握上述內容的基礎上，應能利用有關原理和方法，分析具體的電子商務實踐中的具體問題，從而達到對電子商務整體的了解和認識。教師要求配備責任心強、具有電子商務課程教學經驗或者電子商務實際工作經驗的教師，配備“雙師型”的教師則更好。教學方法和手段結合課程內容，在理論基礎上，根據教材及教學大綱，組織深度、難度適宜的項目實驗，以加深理論知識理解。有條件的辦學點或學習中心，購買“中鴻網略”公司的“國家職業資格電子商務師實驗軟件”開展實驗教學。考核與評價過程性考核與卷面考試結合實施階段由任課教師靈活掌握2)電子商務技術基礎模塊模塊1：理論知識模塊2：實踐環節學習目標以電子商務平臺所需掌握、了解的計算機等相關技術為內容，結合國家電子商務職業標準能力需求，以職業能力培養為核心，以提高信息化應用水平；培養電子商務綜合素質等。掌握計算機基礎技術、網絡技術、數據庫技術等在電子商務中的作

職業教育教學方法論為指導，幫助學生搭建起電子商務技術基礎知識的平臺。用、應用方案。學習并嘗試開發簡單的電子商務平臺，體驗平臺的各個開發環節。掌握提出問題、分析問題和利用計算機來解決問題的能力。通過本課程的學習，與其它課程相輔相成，幫助學生更系統化的理解電子商務。努力建設適合于終身學習的課程內容，培養學生進行終身教育學習的習慣，掌握學習方式，促進可持續性發展。學習內容一、電子商務基礎知識一、電子商務技術簡介三、電子商務網站建立四、HTML語言五、網頁設計與制作六、Access數據庫官理項目1體驗企業電子商務系統應用項目2電子商務平臺搭建項目3HTML靜態網站建立項目4Dreamweaver網站

系統七、動態網頁技術ASP八、通過網頁訪問數據庫九、電子商務系統開發設計項目5使用Access進行數據庫管理項目6ASP網站編寫項目7AD0編程體驗項目8B2C電子商務網站設計媒介網絡、多媒體、理實一體化教室學生要求通過本課程的學習，使學生掌握從事網絡國內貿易崗位工作的業務能力。教師要求教師應根據實際電子商務應用中涉及的典型企業與產品為載體安排和組織教學活動，注意拓展一些新的項目，如分析淘寶網站平臺等。教師還應指導學習者完成項目，并將有關知識，技能與職業道德和情感態度有機融合。教學方法和手段深入淺出，理論與實踐相結合的教學方法。理論課主要由教師講授為主注重教學過程的案例演練討論和練習小組工作討論和小組協作項目引導

考核與評價過程性考核與卷面考試結合實施階段由任課教師靈活掌握3）電子商務物流管理模塊模塊1：理論知識模塊2：實踐環節學習目標本課程針對電子商務物流管理實踐提出的問題，結合現代物流和物流管理思想及原理，通過系統講述電子商務物流管理的基礎知識，讓學生掌握電子商務物流管理的基本概念、原理、方法。為學生深入的學習電子商務物流業務、物流管理知識和技能奠定基礎，提高學生解決實際問題的能力。（1）語言表達、社會交往和溝通能力；（2）具有良好的職業道德和身心素質以及創新能力；（3）具有敬業、吃苦耐勞的精神；（4）具有團隊意識及妥善處理人際關系的能力；（5）工作中與他人的合作、交流與協商能力。（6）按規范辦事、批評與自我批評能力。學習內容第一章電子商務與現代物流概述第二章電子商務下的物流功能（一）項目1電子商務企業物流運作模式的選擇項目2物流配送項目3物流服務管理

第三章電子的物流功能（二）第四章電子商務下的物流信息技術第五章電子商務下的物流系統分析與設計第六章電子商務下的物流管理第七章電子商務下的物流成本計算與控制第八章電子商務下的物流營銷策略項目4物流成本管理媒介網絡、多媒體、理實一體化教室學生要求通過本課程的學習，使學生掌握從事網絡國內貿易崗位工作的業務能力。教師要求教師應以學習者為主體設計教學活動營造民主和諧的教學氣氛，根據課程的性質和特點，本課程的教學（學習）應兼顧兩個方面，即課程知識的系統講授（學習）和學生分析能力的塑造。教學方法和手段實踐環節是本課程教學的重要內容，通過實踐，能夠使同學們獲得直觀、生動的感性認識，提高學習興趣，增加對課程內容的掌握和理解。

在教學過程中，教師應指導學員們：1、組織、鼓勵學員到物流企業或者企業中進行社會調查和實地考察，獲取物流管理的廣泛信息。2、實踐調研的選題可以結合課程輔導中所列出的思考題目，也可以由教師和學員共同擬定。3、指導學員學會利用現代信息技術獲取資料，并進行分析4、充分利用課堂，開展案例教學活動。考核與評價過程性考核與卷面考試結合實施階段由任課教師靈活掌握4)網絡營銷實務模塊模塊1：理論知識模塊2：實踐環節學習目標通過本課程的學習，了解網絡營銷的基本內容，掌握網絡營銷與傳統營銷的區別、網絡營銷工具的使用以及各種網絡營銷策略的運用，使學生能夠初步對企業實施網絡營銷提出自己的觀點。提咼網絡營銷素養；培養電子商務綜合素質等。培養學生運用網絡營銷組合策略，開展網絡營銷的能力；倡導學生開展自主、合作、探究的學習方式。

(4)努力建設適合于終身學習的課程內容，培養學生進行終身教育學習的習慣，掌握學習方式，促進可持續性發展。學習內容一、網絡營銷的準備工作二、網絡商務信息的收集、發布與網絡市場調研三、網絡消費者與網絡市場分析四、構建企業的網絡營銷平臺五、網站優化與網站推廣六、許可E-mail營銷七、網絡廣告營銷八、博客營銷九、網絡客戶關系管理十、網絡營銷策略組合十、構建咼效網站運項目1收集、處理與發布網絡商務信息項目2網絡市場分析項目3電子郵件營銷項目4域名營銷項目5網站設計與優化項目6網站推廣項目7網絡廣告項目8網絡客戶關系管理項目9實施網絡營銷的策略組合項目10制定網絡營銷策劃案

營系統媒介網絡、多媒體、理實一體化教室學生要求通過本課程的學習，使學生掌握從事網絡國內貿易崗位工作的業務能力。教師要求教師應以學習者為主體設計教學活動營造民主和諧的教學氣氛，激發學習者參與教學活動，提高學習者學習積極性，增強學習者信心和成就感。教學方法和手段教師應根據工作任務中涉及的典型企業與產品為載體安排和組織教學活動，注意拓展一些新的項目，如博客營銷、微信營銷等。教師還應指導學習者完成項目，并將有關知識，技能與職業道德和情感態度有機融合。考核與評價過程性考核與卷面考試結合實施階段由任課教師靈活掌握7、教學進程安排課程分為統測課程和非統測課程。統測課程由總部確定，并負責牽頭制定課程標準、指定教材版本、全面建設各種形式教學資源、制定課程考核要求、統一組織課程考核。非統測課程，由總部負責牽頭制定課程標準推薦教材選用版本，由各二級學院（學習中心）按照總部要求自主開展教學和考核，總部實施教學督導及質量監控和評價。

在教學組織和操作過程當中，專業主干課和核心課程可以結合中職教育在全日制學習階段來完成，素質課、實訓課等可以在其他的時間安排完教學進程安排表（按最低學習年限4年編制）：教育模塊類型模塊學分最低選課學分課程ID課程名稱課程性質學分建議開設學期考核方式備注（含實踐學分）是否統測公共基礎課221501001毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論必修41考試01002開放教育學