年度的工作總結(jié)怎么寫20**年即將結(jié)束，回顧這一年的工作歷程，我認(rèn)為自己有所進(jìn)步，但也存在一些不足之處。在公司工作了一年多，我更加全面地了解了防偽標(biāo)簽行業(yè)，并與越來(lái)越多的客戶成功合作。這些成功合作不僅是對(duì)我的工作認(rèn)可，也彰顯了我的職業(yè)價(jià)值。但是，我仍然需要改進(jìn)自己的溝通技巧、后續(xù)服務(wù)、客戶報(bào)表整理、開拓新客戶等方面。我會(huì)在今后的工作中努力改進(jìn)，不重復(fù)犯錯(cuò)，并把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。為了更好地規(guī)劃未來(lái)的工作，我制定了以下計(jì)劃：1.每周每天寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃，以便更好地控制工作進(jìn)度和方向，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤。2.加強(qiáng)溝通能力，簡(jiǎn)化表達(dá)方式，提高語(yǔ)言組織能力。3.加強(qiáng)對(duì)已合作客戶的后續(xù)服務(wù)，維護(hù)好每一位意向比較好的客戶，爭(zhēng)取把意向客戶轉(zhuǎn)化為真正客戶。4.完善客戶報(bào)表，做好報(bào)表歸納，以便更好地掌握行業(yè)旺淡季節(jié)，為公司制定更好的銷售策略提供參考。5.積極開拓新客戶，不僅依靠電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道，還要主動(dòng)聯(lián)系意向客戶，提高自己的開拓客戶能力。6.遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)或同事，并及時(shí)吸收變成自己的知識(shí)。我相信通過(guò)這些計(jì)劃的執(zhí)行，我能夠更好地發(fā)揮自己的職業(yè)價(jià)值，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠監(jiān)督我，幫助我不斷提高自己的工作能力。第二：每天要及時(shí)完成客戶報(bào)表，將客戶分為a、b、c級(jí)，并詳細(xì)記錄跟進(jìn)情況和下一步計(jì)劃。在每天早上瀏覽昨天的客戶報(bào)表后，有針對(duì)性地拜訪今天的客戶并努力將意向客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶。對(duì)b級(jí)客戶也要進(jìn)行跟進(jìn)，爭(zhēng)取將其變?yōu)閍級(jí)客戶，以此類推。第三：每周制定目標(biāo)，每天聯(lián)系至少一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶，每月至少與6個(gè)客戶成功合作。并且不斷反思和總結(jié)自己的工作。第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，少說(shuō)多聽，準(zhǔn)確了解客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，并提出合理化的建議。第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天開拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)老客戶。列出報(bào)表中的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)時(shí)間維護(hù)客戶關(guān)系，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映任何苗頭。在王總、徐總和各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一起為實(shí)現(xiàn)公司文化和理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新而努力。雖然我作為太和品牌的銷售人員完成了公司的暫定目標(biāo)，但也存在一些問題。希望公司能夠指出不足，為了更好地完成太和的營(yíng)銷工作和實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，我將從工作和學(xué)習(xí)兩個(gè)方面總結(jié)和展望未來(lái)。在工作方面，我將虛心向同事學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善顧客資料，培