專業藥師工作計劃會診工作計劃(2篇)_第1頁
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第3頁共3頁專業藥師工?作計劃會診?工作計劃?重點要求:?16.維?護患者合法?權益,充分?尊重患者知?情同意權和?選擇權。?17.服務?態度良好,?語言文明禮?貌,杜絕生?、冷、硬、?頂、推現象?。18.?建立醫患溝?通制度,增?強醫患感情?交流。規范?醫患溝通內?容、形式,?交流用語通?俗、易懂,?增強溝通效?果。19?.完善患者?投訴處理制?度,公布投?訴電話、信?箱,及時受?理、處置患?者投訴。采?取多種方式?,收集患者?意見,及時?改進工作。?20.創?建平安醫院?,優化醫療?執業環境。?(四)加?強財務管理?,規范收支?管理,完善?分配辦法,?控制醫藥費?用。重點要?求:21?.堅持“統?一領導、集?中管理”的?財務管理原?則,醫院一?切財務收支?必須納入財?務部門統一?管理,嚴禁?醫院、部門?、科室設立?賬外賬和“?小金庫”。?22.建?立科學決策?機制,提高?醫院經濟管?理水平,加?強財務監督?分析,實行?重大經濟事?項領導負責?制和責任追?究制,重大?項目必須經?集體討論并?按規定程序?報批。實行?分級負責,?責任到人。?23.加?強藥品、材?料、設備等?物資的管理?,嚴格實行?醫院成本核?算制度。加?強管理、堵?塞漏洞,降?低醫療服務?成本和藥品?、材料消耗?。24.?加強綜合績?效考核,突?出服務質量?、數量和職?業道德,建?立科學的激?勵約束機制?。建立按崗?取酬、按工?作量取酬、?按服務質量?和工作績效?取酬的分配?機制。嚴禁?科室承包,?嚴禁將醫務?人員收入分?配與醫療服?務收入直接?掛鉤。2?5.落實各?項惠民措施?,努力緩解?看病貴。?(五)嚴格?醫藥費用管?理,杜絕不?合理收費。?重點要求:?26.嚴?格執行國家?有關藥品、?醫用耗材集?中招標采購?的制度和規?定,將應招?標藥品、醫?用耗材全部?納入集中招?標采購,做?到公開、透?明、公正。?嚴禁擅自采?購應招標藥?品、醫用耗?材。27?.嚴格執行?國家藥品、?醫用耗材價?格政策和醫?療服務項目?價格。禁止?在國家規定?之外擅自設?立收費項目?,嚴禁分解?項目、比照?項目收費和?重復收費。?28.向?社會公開收?費項目和標?準。在顯著?位置通過多?種方式,如?電子觸摸屏?、電子顯示?屏、公示欄?、價目表等?,公示醫療?服務價格、?常用藥品和?主要醫用耗?材的價格。?29.嚴?格執行住院?患者費用一?日清制度,?將藥品、醫?用耗材和醫?療服務名稱?、數量、單?價、金額等?通過適當方?式告知患者?。患者出院?時,提供詳?細的總費用?清單。3?0.接受患?者價格咨詢?和費用查詢?,如實提供?價格或費用?信息,及時?處理患者對?違規收費的?投訴。3?1.完善醫?療服務項目?的病歷記錄?和費用核查?制度

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