第16頁共16頁新員工試?用期工作?總結(jié)精編?版從_?___月?____?日，也就?是實(shí)習(xí)的?第二天到?____?月中旬，?我轉(zhuǎn)到新?城區(qū)營銷?中心旗下?的中山路?營業(yè)廳實(shí)?習(xí)，因?yàn)?這是我們?最基層、?業(yè)務(wù)最全?面、客戶?最多的營?業(yè)廳，在?這里實(shí)習(xí)?可以很快?掌握最全?面的市場(chǎng)?業(yè)務(wù)及公?司各項(xiàng)營?銷方針的?執(zhí)行。營?業(yè)廳主要?業(yè)務(wù)可以?分為九類?，即銷戶?、開戶、?過戶、分?合戶、資?費(fèi)變更、?密碼修改?、一卡雙?號(hào)、國際?漫游、補(bǔ)?換卡業(yè)務(wù)?;日常工?作還有接?待重要客?戶，執(zhí)行?公司新的?營銷政策?等。在營?業(yè)廳實(shí)習(xí)?這段時(shí)間?，感觸最?深的一是?執(zhí)行力問?題，二是?營業(yè)員心?理問題，?如果把這?兩個(gè)問題?解決了基?層將會(huì)很?“暢通”?。__?__月下?旬到__?__年_?___月?，我回到?市場(chǎng)部實(shí)?習(xí)。在營?業(yè)廳主要?是學(xué)習(xí)了?如何使用?BOSS?系統(tǒng)和執(zhí)?行新政策?，應(yīng)該說?在中山路?營業(yè)廳我?動(dòng)手實(shí)際?操作的機(jī)?會(huì)最多，?而且在新?城區(qū)營銷?中心還實(shí)?習(xí)了__?__個(gè)多?月，學(xué)習(xí)?了各項(xiàng)營?銷政策的?落實(shí)及反?饋，所以?回到市場(chǎng)?后業(yè)務(wù)非?常熟悉。?____?個(gè)多月的?市場(chǎng)部實(shí)?習(xí)，讓我?擁有了無?數(shù)位師傅?的關(guān)心和?關(guān)照。?首先是李?改梅師傅?。她工作?認(rèn)真、思?想超前，?在指導(dǎo)我?實(shí)習(xí)的時(shí)?候非常有?耐心，從?她那里我?學(xué)到很多?宣傳方面?的知識(shí)。?其次是?王保志、?武堯斌、?吳建東幾?位師傅。?他們幾個(gè)?都很鼓勵(lì)?我大膽地?動(dòng)手操作?，不要怕?出錯(cuò)。尤?其是王保?志，他教?會(huì)了我不?少新業(yè)務(wù)?知識(shí)。?____?年___?_月初到?____?月下旬，?我到財(cái)務(wù)?部實(shí)習(xí)，?為的是全?面了解及?掌握公司?的財(cái)務(wù)狀?況。財(cái)務(wù)?部實(shí)習(xí)期?間，我得?到了眾多?師傅的關(guān)?心和鼓勵(lì)?，還把以?前在學(xué)校?學(xué)習(xí)的財(cái)?務(wù)理論和?實(shí)踐相結(jié)?合，不管?做什么都?要嚴(yán)格遵?守SO_?___和?財(cái)務(wù)法律?法規(guī)，做?到嚴(yán)謹(jǐn)、?求實(shí)。但?是，我也?有點(diǎn)小建?議，財(cái)務(wù)?部嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)規(guī)?章制度的?同時(shí)應(yīng)該?考慮公司?最大的利?益，比如?：合理控?制成本、?巧簽合同?、薪酬的?發(fā)放、各?類政策的?規(guī)避等。?___?_年__?__月_?___日?至今，我?正式到網(wǎng)?絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)?中心工作?，從事網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)化工?作后我才?發(fā)現(xiàn)自己?的喜好，?技術(shù)才是?我真正喜?歡的，隨?著3G、?4G時(shí)代?的到來，?網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?的優(yōu)劣將?是移動(dòng)公?司在未來?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的核心，?沒有好的?網(wǎng)絡(luò)一切?皆無。網(wǎng)?絡(luò)部下設(shè)?____?個(gè)中心：?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化?、運(yùn)行維?護(hù)、工程?建設(shè)。在?網(wǎng)優(yōu)中心?王曉霞主?任的安排?下，我主?要是和唐?巍師傅負(fù)?責(zé)常規(guī)優(yōu)?化測(cè)試、?全網(wǎng)頻率?規(guī)劃、網(wǎng)?優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)?化、大型?會(huì)議活動(dòng)?應(yīng)急保障?、網(wǎng)絡(luò)選?站址審核?設(shè)計(jì)方案?及開站后?的測(cè)試驗(yàn)?收等。?在做完這?些工作后?我總結(jié)了?一下有這?么幾點(diǎn)比?較深刻的?體會(huì)：?第一點(diǎn)：?真誠。?你可以偽?裝你的面?孔你的心?，但絕不?可以忽略?真誠的力?量。第?二點(diǎn)：溝?通。要?想在短暫?的實(shí)習(xí)時(shí)?間內(nèi)，盡?可能能多?的學(xué)一些?東西，這?就需要跟?師傅有很?好的溝通?，加深彼?此的了解?。第三?點(diǎn)：激情?與耐心。?激情與?耐心，就?像火與冰?，看似兩?種完全不?同的東西?，卻能碰?撞出最美?麗的火花?。第四?點(diǎn)：細(xì)心?負(fù)責(zé)和基?本的專業(yè)?素養(yǎng)。?細(xì)心負(fù)責(zé)?是做好每?一件事情?所必備的?基本素質(zhì)?，基本的?專業(yè)素養(yǎng)?是前提。?第五點(diǎn)?：“主動(dòng)?出擊”。?當(dāng)你可?以選擇的?時(shí)候，把?主動(dòng)權(quán)掌?握在自己?手中。?短期的實(shí)?習(xí)，讓我?學(xué)到了不?少東西，?自我希望?公司能知?人善任，?同時(shí)也期?盼著自己?能夠很好?的從起點(diǎn)?做起，一?步一步扎?扎實(shí)實(shí)地?往前走，?全心全意?為成為一?名合格，?再到優(yōu)秀?，直至卓?越的移動(dòng)?人而努力?奮斗!?新員工試?用期工作?總結(jié)精編?版（二）?___?_年就要?過去了，?總結(jié)一年?的工作，?有成功的?喜悅，也?有失誤的?愧疚。過?去的一年?，是我們?部門全體?員工奮力?開拓的一?年，更是?每個(gè)倉儲(chǔ)?成員接受?挑戰(zhàn)，逐?步成長的?一年。為?從教訓(xùn)中?得出經(jīng)驗(yàn)?，為以后?的工作做?好更充分?的計(jì)劃準(zhǔn)?備。現(xiàn)將?____?年倉庫管?理工作總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、工作回?顧及感想?。自今?年___?_月份進(jìn)?入本公司?以來，在?辦公室擔(dān)?任文員工?作。__?__月份?時(shí)，因倉?庫沒人管?理，便調(diào)?到倉庫負(fù)?責(zé)倉庫管?理工作。?剛進(jìn)倉庫?的時(shí)候?qū)?業(yè)務(wù)不太?熟，在此?期間，我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學(xué)習(xí)?，埋頭工?作，履行?職責(zé)，較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?二、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?。我是?初次接觸?倉庫管理?工作和對(duì)?賬工作，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，把?握住了工?作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。經(jīng)?過一段時(shí)?間的努力?，現(xiàn)已基?本勝任本?職工作。?三、建?立完善的?倉庫賬目?，保證庫?存數(shù)目和?進(jìn)貨、配?貨數(shù)目清?晰準(zhǔn)確。?從__?__月份?以來，逐?步針對(duì)各?種車型的?配件建立?起手工保?管賬冊(cè)和?電子賬冊(cè)?。基于這?項(xiàng)工作的?完成，在?沖壓車間?和采購部?同事的協(xié)?助下，基?本上杜絕?了斷貨與?積壓貨品?的現(xiàn)象。?同時(shí)由于?倉庫的賬?目日益完?善清晰，?更好的支?持財(cái)務(wù)部?門的工作?。四、?堅(jiān)持定期?整理倉庫?。認(rèn)真?細(xì)致的做?好各種車?型配件的?入庫出庫?工作，根?據(jù)各種車?型進(jìn)行歸?類擺放，?消除了倉?庫凌亂不?堪的狀況?。在改善?倉庫環(huán)境?的同時(shí)也?為后續(xù)庫?存統(tǒng)計(jì)工?作奠定了?基礎(chǔ)。保?持干凈整?齊的庫容?庫貌成為?倉庫管理?的一個(gè)長?期基礎(chǔ)工?作。五?、認(rèn)真做?好每月的?對(duì)賬工作?。經(jīng)過?四個(gè)月的?接觸，對(duì)?這項(xiàng)工作?的流程已?經(jīng)較為熟?悉，能夠?嚴(yán)格按照?公司的制?度規(guī)定完?成每月的?對(duì)賬工作?，保證各?項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)?確無誤，?與財(cái)務(wù)部?門做好對(duì)?接手續(xù)。?六、存?在的不足?1、由?于剛接手?工作不到?一年，很?多地方了?解不夠深?入細(xì)致，?需要繼續(xù)?努力。?2、車型?種類繁多?，對(duì)各種?車型宏觀?上把握比?較容易，?微觀掌握?還需下大?力氣。?3、在進(jìn)?貨量和配?貨量都較?大的情況?下，倉庫?容易暫時(shí)?性出現(xiàn)空?間不足、?貨物比較?擁擠現(xiàn)象?。七、?____?年工作計(jì)?劃1、?繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，增?強(qiáng)對(duì)本職?工作的了?解，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益，?更好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?2、管?好賬目，?在電子帳?的配合下?，準(zhǔn)確把?握庫存和?進(jìn)貨配貨?情況。更?加全面的?了解商品?明細(xì)。?3、堅(jiān)持?定期整理?倉庫，及?時(shí)處理廢?舊雜物，?提高倉庫?的利用率?，避免在?進(jìn)貨配貨?高峰期倉?庫緊張現(xiàn)?象。4?、認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?工作。?新的一年?，也是一?個(gè)新的開?始，我將?努力改正?過去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做的?更好，為?公司的發(fā)?展作出自?己應(yīng)有的?努力。?新員工試?用期工作?總結(jié)精編?版（三）?___?_年__?__月_?___日?我來到_?___公?司，在三?個(gè)月的出?納工作中?，對(duì)出納?的崗位認(rèn)?識(shí)、工作?性質(zhì)、業(yè)?務(wù)技能以?及思想提?高都是對(duì)?我的職業(yè)?生涯的填?充和必不?可少的彌?補(bǔ)。一?、失誤、?缺點(diǎn)和經(jīng)?驗(yàn)簡(jiǎn)談?制度要求?：開具支?票必須字?跡工整、?無連筆、?不能修改?等。而我?的正楷書?法功底實(shí)?在是太弱?了，筆畫?不連，字?就不會(huì)寫?;終于把?支票抬頭?單位名稱?寫工整了?，蓋銀行?預(yù)留印鑒?時(shí)也是一?門技巧，?印鑒重壓?、重影、?現(xiàn)象都會(huì)?被銀行退?票，耽誤?工作。?基于上述?業(yè)務(wù)需求?，根據(jù)自?己在軟件?公司的軟?件實(shí)施經(jīng)?驗(yàn)和電腦?知識(shí)，為?自己的崗?位需求開?發(fā)了e_?___c?el系統(tǒng)?的交行票?據(jù)套打系?統(tǒng)，解決?了在實(shí)際?工作中出?現(xiàn)的缺點(diǎn)?問題，提?高了工作?效率。?由此可見?，虛心的?、積極的?心態(tài)是干?好一切工?作的根本?;學(xué)習(xí)和?實(shí)踐相互?融合才能?產(chǎn)出成果?。在大學(xué)?里，學(xué)習(xí)?的知識(shí)不?能用在具?體解決問?題上，空?洞無味，?就是因?yàn)?沒有問題?擺在我們?面前，成?果都是面?對(duì)一個(gè)一?個(gè)具體問?題而存在?的。二?、取得的?成績(jī)?cè)?這期間，?在財(cái)務(wù)和?內(nèi)勤上我?作了如下?具體工作?。1、?嚴(yán)格按照?財(cái)務(wù)制度?的要求，?辦理費(fèi)用?報(bào)銷，現(xiàn)?金、支票?的收付業(yè)?務(wù)。2?、每月第?八個(gè)工作?日按時(shí)作?好單位職?工的薪金?發(fā)放。?5、監(jiān)督?人員考勤?登記，辦?公飲用水?的安排。?7、開?發(fā)了e_?___c?el平臺(tái)?票據(jù)套打?系統(tǒng)。?8、填寫?地稅申報(bào)?表。9?、完成財(cái)?務(wù)經(jīng)理交?待的工作?。出納?工作看似?簡(jiǎn)單，做?起來難，?成績(jī)的取?得離不開?單位領(lǐng)導(dǎo)?的耐心教?誨和無形?的身教，?三個(gè)月的?崗位實(shí)戰(zhàn)?練兵，使?我的財(cái)務(wù)?工作水平?又向前推?進(jìn)了一步?。知道了?要作好出?納工作絕?不可以用?輕松來形?容，絕非?雕蟲小技?，它是經(jīng)?濟(jì)工作的?第一線，?財(cái)務(wù)收支?的關(guān)口，?占有重要?的地位。?三、今?后的努力?方向作?為一個(gè)合?格的出納?，必須具?備以下的?基本要求?：2、?學(xué)會(huì)制訂?本職崗位?工作內(nèi)部?控制制度?，發(fā)揮財(cái)?務(wù)控制、?監(jiān)督的作?用。3?、出納人?員要恪守?良好的職?業(yè)道德。?四、出?納人員要?有較強(qiáng)的?安全意識(shí)?現(xiàn)金、?有價(jià)證券?、票據(jù)、?各種印鑒?，既要有?內(nèi)部的保?管分工，?各負(fù)其責(zé)?，并相互?牽制。?四、很好?的溝通能?力。特別?是和工商?、稅務(wù)、?社保等單?位的外聯(lián)?溝通能力?。以上?是我近三?個(gè)月工作?以來的一?些體會(huì)和?認(rèn)識(shí)，也?是我不斷?在工作中?將所學(xué)的?知識(shí)與實(shí)?踐相結(jié)合?的一個(gè)過?程。在以?后的工作?和學(xué)習(xí)中?我還將不?懈的努力?和拼搏，?努力實(shí)現(xiàn)?自己的人?生價(jià)值。?在此，?我要特別?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同仁在?工作和生?活中給予?我的支持?和關(guān)心，?這是對(duì)我?工作最大?的肯定和?鼓舞，我?真誠的表?示感謝!?新員工?試用期工?作總結(jié)精?編版（四?）試用?期的工作?還比較有?限，簡(jiǎn)單?的列了一?些，期待?公司領(lǐng)導(dǎo)?指出工作?中的不足?。1、?熟悉公司?軟件開發(fā)?的系統(tǒng)框?架和主要?技術(shù)，主?要任務(wù)是?掌握C開?發(fā)語言和?。net?集成開發(fā)?環(huán)境，熟?悉公司軟?件開發(fā)的?基本框架?及分層開?發(fā)方式。?2、熟?悉勞務(wù)費(fèi)?的業(yè)務(wù)需?求，主要?任務(wù)是參?與勞務(wù)費(fèi)?許求的分?析與討論?，整理出?系統(tǒng)的流?程和基本?功能模塊?，并設(shè)計(jì)?出數(shù)據(jù)庫?。3、?完成勞務(wù)?費(fèi)系統(tǒng)功?能的開發(fā)?和測(cè)試，?主要任務(wù)?是開發(fā)所?有web?頁面，包?括基本設(shè)?定，業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù)導(dǎo)入?，各分區(qū)?域和機(jī)型?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?，及備件?核銷勞務(wù)?費(fèi)的計(jì)算?等存儲(chǔ)過?程的編寫?。4、?參與電子?臺(tái)帳和物?流系統(tǒng)的?開發(fā)，目?前主要任?務(wù)是完成?臺(tái)帳定單?部分和報(bào)?關(guān)部分的?開發(fā)。?在這期間?，我也發(fā)?現(xiàn)自己的?很多不足?，主要表?現(xiàn)在對(duì)公?司的一些?業(yè)務(wù)不夠?了解，關(guān)?于這點(diǎn)我?以后要加?強(qiáng)和同事?的溝通和?學(xué)習(xí)，還?有就是代?碼的組織?不是很清?晰，關(guān)于?這點(diǎn)，在?現(xiàn)在的開?發(fā)中我已?經(jīng)改善。?信息管?理部是一?個(gè)專業(yè)性?較強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)，專業(yè)?水平是個(gè)?人的核心?競(jìng)爭(zhēng)力，?我非常榮?幸能加入?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，我將努?力的提升?自己的專?業(yè)水平，?并擴(kuò)充學(xué)?習(xí)部門的?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)，爭(zhēng)?取能在C?開發(fā)、E?RP二次?開發(fā)、O?racl?eDB?A等方面?取得很大?的進(jìn)步。?剛走進(jìn)?____?時(shí)，恰逢?公司八周?年的慶典?，看到一?個(gè)個(gè)在平?凡崗位作?出貢獻(xiàn)的?同事，心?理只有一?種感受-?-特別感?動(dòng)，他們?都是在默?默的奉獻(xiàn)?著自己，?覺得他們?真的很偉?大，這反?映的是一?種企業(yè)文?化的強(qiáng)大?感召力，?也讓我對(duì)?____?的文化也?有了新的?感悟和理?解，我為?成為一名?____?人而感到?驕傲，我?將努力的?工作，懷?著一顆感?恩的心，?用更好的?工作成績(jī)?為公司服?務(wù)，為在?____?實(shí)現(xiàn)人生?的最大價(jià)?值而奮斗?。新員?工試用期?工作總結(jié)?精編版（?五）本?人通過近?三個(gè)月的?工作，目?前已對(duì)公?司組織結(jié)?構(gòu)、部門?職責(zé)、信?息流、單?據(jù)流、實(shí)?物流及資?金流等有?了較深的?了解，熟?悉掌握了?儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)?流程、工?作現(xiàn)場(chǎng)管?理、工作?任務(wù)安排?、周邊業(yè)?務(wù)接口關(guān)?系等，并?且已能夠?很好地融?入團(tuán)隊(duì)，?與銷售、?財(cái)務(wù)、倉?庫服務(wù)商?、運(yùn)輸服?務(wù)商、印?刷廠等通?力合作，?正確、及?時(shí)地完成?公司的交?付目標(biāo)及?任務(wù)，因?此在此提?出轉(zhuǎn)正申?請(qǐng)，請(qǐng)各?位領(lǐng)導(dǎo)予?以批示，?非常感謝?!試用?期工作總?結(jié)1、?在前任主?管的協(xié)助?及指導(dǎo)下?，從__?__月_?___日?至___?_月__?__日完?成了《_?___之?友》__?__期第?2批及1?和___?_期第4?批共計(jì)9?6240?本的計(jì)劃?、資源組?織、分揀?、包裝、?發(fā)貨等工?作，據(jù)此?基本了解?了物流業(yè)?務(wù)流程及?接口關(guān)系?。2、?從___?_月__?__日至?____?月___?_日主導(dǎo)?完成了學(xué)?語文__?__期第?1批共計(jì)?約___?_萬冊(cè)的?包轉(zhuǎn)發(fā)貨?任務(wù)，并?完成了庫?房資產(chǎn)的?交接清點(diǎn)?(含設(shè)備?、輔料、?工具等)?，以及學(xué)?語文__?__年1?&2、_?___期?的盤點(diǎn)。?3、從?____?月___?_日至_?___月?____?期組織完?成了學(xué)語?文___?_期第2?批、__?__期、?____?期、__?__期、?____?期共計(jì)約?____?萬冊(cè)的接?收、入庫?、分揀、?包裝、發(fā)?貨、配送?等，每期?庫存誤差?比例控制?在目標(biāo)范?圍內(nèi)(目?標(biāo)值__?__‰)?。4、?在歷史業(yè)?務(wù)流程基?礎(chǔ)上，同?時(shí)在不影?響交付質(zhì)?量的前提?下，對(duì)到?貨、分揀?、包裝、?發(fā)貨等部?分操作進(jìn)?行了改良?性的調(diào)整?，提高了?庫存場(chǎng)地?的利用率?、庫存貨?物的周轉(zhuǎn)?率及分揀?包裝的工?作效率，?并降低了?錯(cuò)誤返工?率。5?、在信息?流方面對(duì)?前期零散?的訂單信?息進(jìn)行了?模板化整?合，減少?了信息傳?遞的錯(cuò)誤?及散失對(duì)?業(yè)務(wù)的不?良影響，?降低了儲(chǔ)?運(yùn)與市場(chǎng)?環(huán)節(jié)之間?反復(fù)確認(rèn)?的工作量?。同時(shí)對(duì)?單據(jù)核對(duì)?方式進(jìn)行?優(yōu)化，將?原先__?__天完?成的工作?量縮短為?____?天。后?續(xù)工作策?略1、?流程方面?：建立并?逐步優(yōu)化?儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)?的計(jì)劃、?訂單處理?、貨物接?收、在庫?管理、分?揀包裝、?運(yùn)輸配送?、客戶服?務(wù)管理等?業(yè)務(wù)流程?，實(shí)現(xiàn)相?關(guān)業(yè)務(wù)操?作的標(biāo)準(zhǔn)?化、規(guī)范?化、制度?化，做到?有據(jù)可依?。3、?物料方面?：通過更?加合理地?安排發(fā)貨?計(jì)劃，平?衡到貨、?包裝、發(fā)?貨等之間?的步調(diào)，?減少資源?、時(shí)間等?方面的沖?突，提高?包轉(zhuǎn)合理?性、庫存?周轉(zhuǎn)率及?整體工作?效率。?4、設(shè)備?方面：建?立設(shè)備定?期保養(yǎng)及?維護(hù)制度?并嚴(yán)格落?實(shí)，提高?打包機(jī)、?叉車等設(shè)?備工具的?可用率，?避免影響?正常業(yè)務(wù)?開展。?新員工試?用期工作?總結(jié)精編?版（六）?我于_?___年?____?月___?_日起正?式成為公?司一員。?工作的第?一日，也?恰逢a項(xiàng)?目正式啟?動(dòng)第一日?。雖然對(duì)?沒能參加?此項(xiàng)目的?準(zhǔn)備工作?深感遺憾?，但從項(xiàng)?目正式運(yùn)?行第一天?始，能與?公司各部?門同事并?肩工作至?今，看著?a項(xiàng)目由?起步到趨?向穩(wěn)定，?我的內(nèi)心?同樣充滿?了作為公?司一員的?自豪。?作為公司?的一名新?員工，能?與a這個(gè)?新項(xiàng)目共?同走向成?熟，是我?莫大的榮?幸。初到?公司，我?作為__?__部門?的一員，?主要負(fù)責(zé)?的工作有?：___?_...?...?在工作初?始階段，?部分工作?中出現(xiàn)的?缺憾或不?完善的方?面，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)及同?仁的協(xié)助?下，基本?得到了改?善并起到?了較好的?工作效果?。我個(gè)人?的工作能?力，也在?不斷完善?的工作中?得到了很?大程度的?提高。這?個(gè)崗位上?兩個(gè)多月?的工作經(jīng)?歷，使我?清楚的看?到了公司?基層員工?在與客戶?接觸的實(shí)?際工作情?況，為我?轉(zhuǎn)崗后的?工作，打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?兩個(gè)多?月后，承?蒙公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我能?力的肯定?與信任，?將我由a?部調(diào)至b?部。我于?____?年___?_月__?__日正?式開始了?客戶建議?投訴的接?待處理工?作。在?投訴受理?的工作過?程中，我?深深體會(huì)?到了公司?將a項(xiàng)目?從起步推?向穩(wěn)定發(fā)?展的不易?。一個(gè)新?事物在一?個(gè)城市中?獲得接受?和支持，?需要一個(gè)?較長的磨?合期和完?善的服務(wù)?系統(tǒng)。在?磨合期中?，客戶群?必然會(huì)將?各種各樣?的問題及?矛盾反應(yīng)?到客戶服?務(wù)工作中?，其中一?部分的矛?盾能否化?解，在于?受理投訴?崗位人員?的接待處?理工作做?的好壞。?如果這個(gè)?崗位做的?好，就可?以減輕公?司所承受?的一部分?壓力，使?公司的精?力能更多?的投入到?項(xiàng)目的鞏?固、擴(kuò)展?工作中;?反之，如?果這個(gè)崗?位做的不?理想，不?僅會(huì)在與?客戶的交?流中破壞?公司的形?象及聲譽(yù)?，也會(huì)浪?費(fèi)許多人?力物力，?分散攻堅(jiān)?力量，對(duì)?公司a項(xiàng)?目的順利?發(fā)展造成?本可避免?的延緩。?由于深?知這項(xiàng)工?作的重要?性，所以?我努力爭(zhēng)?取更為完?善的解決?處理好工?作中受理?的每一項(xiàng)?投訴或建?議。在工?作初期，?我與其他?相關(guān)部門?的同事，?協(xié)商擬定?并逐步完?善了投訴?處理流程?，不同的?建議或投?訴，均有?了相應(yīng)的?處理流程?及登記入?檔程序。?新的受理?流程，不?僅方便了?客戶，同?樣也使工?作趨向規(guī)?范化。在?日常工作?中，我嚴(yán)?守公司制?度規(guī)定，?按時(shí)到崗?，并對(duì)每?一起建議?投訴，都?按類型分?類并進(jìn)行?了詳細(xì)登?記記錄在?案。對(duì)受?理中反映?的各類問?題，在我?職權(quán)內(nèi)能?解決的，?我都盡力?用所知、?所學(xué)的相?關(guān)政策、?知識(shí)及應(yīng)?對(duì)技巧，?給予客戶?滿意的解?答，以期?省去公司?一部分不?必要的人?、物力支?出。對(duì)于?反應(yīng)問題?中涉及到?公司其他?部門或個(gè)?人的，為?了避免今?后出現(xiàn)類?似投訴，?在報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)后，?我均能按?批示認(rèn)真?督促相關(guān)?部門或人?員對(duì)客戶?反映的問?題給予解?決、落實(shí)?。在實(shí)?際工作中?，我也存?在著許多?缺點(diǎn)和不?足，比如?處理投訴?的經(jīng)驗(yàn)有?限，解決?問題時(shí)有?時(shí)缺乏果?斷，偶爾?也會(huì)被小?的挫折影?響工作信?心。認(rèn)識(shí)?到不足的?同時(shí)，我?始終堅(jiān)信?，自省是?改進(jìn)提高?的前提。?在今后的?工作中，?我將努力?彌補(bǔ)不足?，用自己?盡心的工?作，為公?司a項(xiàng)目?的順利開?展，盡一?名員工所?能做的最?大努力。?時(shí)光流?轉(zhuǎn)間，我?已到公司?工作三個(gè)?多月。非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任?，給予了?我體現(xiàn)自?我、提高?自我的機(jī)?會(huì)。這三?個(gè)多月的?試用期工?作經(jīng)歷，?使我的工?作能力得?到了由校?園步入社?會(huì)后最大?幅度的提?高。新?員工試用?期工作總?結(jié)精編版?（七）?時(shí)光飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?，我的工?作試用期?已接近尾?聲。這是?我人生中?彌足珍貴?的經(jīng)歷，?也給我留?下了精彩?而美好的?回憶。在?這段時(shí)間?里大家給?予了我足?夠的寬容?、支持、?鼓勵(lì)和幫?助，讓我?充分感受?到了領(lǐng)導(dǎo)?們堅(jiān)定的?信念，和?同事們積?極樂觀的?精神。在?對(duì)大家肅?然起敬的?同時(shí)，也?為我有機(jī)?會(huì)成為公?司正式員?工而感到?光榮和興?奮。在?這一個(gè)多?月的時(shí)間?里，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?不懈努力?，各方面?均取得了?一定的進(jìn)?步。記?得初到公?司時(shí)，我?對(duì)公司的?了解僅僅?局限于公?司網(wǎng)站的?簡(jiǎn)單介紹?，除此之?外，便一?無所知了?。所以，?試用期中?如何去認(rèn)?識(shí)、了解?并熟悉自?己所從事?的行業(yè)，?便成了我?的當(dāng)務(wù)之?急。到?公司的一?天，我有?幸參加了?公司召開?的工作會(huì)?議，受益?匪淺，感?覺這是一?份關(guān)榮而?附有挑戰(zhàn)?的工作。?學(xué)習(xí)是取?得一切進(jìn)?步的前提?和基礎(chǔ)。?在這段時(shí)?間里我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?公司各相?關(guān)資料，?并從網(wǎng)絡(luò)?上攝取了?大量的有?用素材，?日常工作?的積累使?我對(duì)公司?有了較為?深刻的認(rèn)?識(shí)，也意?識(shí)到了公?司的壯大?對(duì)中國的?互聯(lián)網(wǎng)電?子商務(wù)所?起到的重?大作用。?認(rèn)真學(xué)?習(xí)崗位職?能，工作?能力得到?了一定的?提高。?我所在的?技術(shù)部是?一個(gè)充滿?激情和挑?戰(zhàn)的部門?，我要認(rèn)?真學(xué)習(xí)崗?位職能，?做好自己?的本職工?作，努力?完成好各?項(xiàng)工作任?務(wù)。在?今后的工?作中，我?將努力提?高業(yè)務(wù)水?平，克服?不足，朝?著以下幾?個(gè)方向努?力：1?、在以后?的工作中?不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，