第頁共頁最新酒店銷售經理述職報告總結(七篇)隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，吧酒店銷售經理述職報告總結篇一您好!20____年是酒店行業競爭到達白熱化程度是一年，也是我店營銷最為困難的一年，假設干酒店開業，大小賓館飯店展開了劇烈的客爭奪戰、硬件設施和軟件效勞比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種.種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差____多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經歷教訓，努力創始嶄新的營銷場面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯絡客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出本質性的奉獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好將來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場____年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的宏大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克制了孕期種.種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。1創新思路，創立自己的特色效勞。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸效勞”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機效勞、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值效勞，創始了當地酒店的增值效勞新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，進步了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。2總結進步，推行月度銷售經營分析^p會制度。堅持工作邊總結，進步銷售工作成效。每月召開銷售經營分析^p會，對上月的銷售經營數據進展比照分析^p，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有根據、有方案地調整酒店客構造及銷售方向。3多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。鼓勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與____、____、____、____、____等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，獲得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升效勞質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進展拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶著同事到周邊政府及企事業單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協議____家，新簽協議占比超過____%。對偶然有消費的局部大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯絡，挽回了局部協議客戶。二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升起草制定了____年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷進步宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年獲得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反應意見聯絡租用增配____，帶動包房餐標進步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。三、強化管理，竭力建立高素質的專業銷售團隊結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪方案表、拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進展修改，完善員工日常工作內容，便于監視考核，進步了銷售管理程度;制定部門員工培訓方案并監視落實情況，施行每周培訓;業余時間組織員工積極進展宴會司儀主持訓練，并市人民播送電臺獲得聯絡，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進展錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷進步。一年來，銷售團隊敬業、效勞意識和公關才能有所進步，今年推出了宴會全程跟蹤效勞，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的效勞，得到了客戶的好評，成為酒店的效勞性標桿班組。一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距：一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于詳細事務而忽略個人業務才能的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷籌劃才能不強，市場分析^p預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動籌劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度施行低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測才能和敏感度需要進步。三是銷售團隊建立亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，進步銷售管理才能，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，進步業務才能和執行力;外樹形象抓市場，精心籌劃營銷方案，周密組織促銷活動，進步效勞質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，實在進步銷售業績。20____年全省旅游開展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加劇烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅決必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，竭力擴大市場占有率，努力創始酒店市場開展新場面!此致敬禮!述職人：______20____年__月__日酒店銷售經理述職報告模板篇2酒店銷售經理述職報告總結篇二尊敬的領導：您好!20__年是酒店行業競爭到達白熱化程度是一年，也是我店營銷最為困難的一年，假設干酒店開業，大小賓館飯店展開了劇烈的客爭奪戰、硬件設施和軟件效勞比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差__多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經歷教訓，努力創始嶄新的營銷場面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯絡客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出本質性的奉獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好將來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場__年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的宏大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克制了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。1創新思路，創立自己的特色效勞。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸效勞”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機效勞、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值效勞，創始了當地酒店的增值效勞新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，進步了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。2總結進步，推行月度銷售經營分析^p會制度。堅持工作邊總結，進步銷售工作成效。每月召開銷售經營分析^p會，對上月的銷售經營數據進展比照分析^p，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有根據、有方案地調整酒店客構造及銷售方向。3多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。鼓勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與__、__、__、__、__等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，獲得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升效勞質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進展拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶著同事到周邊政府及企事業單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協議__家，新簽協議占比超過__%。對偶然有消費的局部大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯絡，挽回了局部協議客戶。二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升起草制定了__年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷進步宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年獲得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反應意見聯絡租用增配____，帶動包房餐標進步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。三、強化管理，竭力建立高素質的專業銷售團隊結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪方案表、拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進展修改，完善員工日常工作內容，便于監視考核，進步了銷售管理程度;制定部門員工培訓方案并監視落實情況，施行每周培訓;業余時間組織員工積極進展宴會司儀主持訓練，并市人民播送電臺獲得聯絡，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進展錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷進步。一年來，銷售團隊敬業、效勞意識和公關才能有所進步，今年推出了宴會全程跟蹤效勞，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的效勞，得到了客戶的好評，成為酒店的效勞性標桿班組。一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距：一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于詳細事務而忽略個人業務才能的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷籌劃才能不強，市場分析^p預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動籌劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度施行低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測才能和敏感度需要進步。三是銷售團隊建立亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，進步銷售管理才能，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，進步業務才能和執行力;外樹形象抓市場，精心籌劃營銷方案，周密組織促銷活動，進步效勞質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，實在進步銷售業績。20__年全省旅游開展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加劇烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅決必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，竭力擴大市場占有率，努力創始酒店市場開展新場面!此致敬禮!述職人：___20__年_月_日酒店銷售經理述職報告模板篇3酒店銷售經理述職報告總結篇三尊敬的領導：您好!20____年是酒店行業競爭到達白熱化程度是一年，也是我店營銷最為困難的一年，假設干酒店開業，大小賓館飯店展開了劇烈的客爭奪戰、硬件設施和軟件效勞比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種.種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差____多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經歷教訓，努力創始嶄新的營銷場面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯絡客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出本質性的奉獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好將來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場____年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的宏大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克制了孕期種.種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。1創新思路，創立自己的特色效勞。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸效勞”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機效勞、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值效勞，創始了當地酒店的增值效勞新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，進步了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。2總結進步，推行月度銷售經營分析^p會制度。堅持工作邊總結，進步銷售工作成效。每月召開銷售經營分析^p會，對上月的銷售經營數據進展比照分析^p，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有根據、有方案地調整酒店客構造及銷售方向。3多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。鼓勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與____、____、____、____、____等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，獲得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升效勞質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進展拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶著同事到周邊政府及企事業單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協議____家，新簽協議占比超過____%。對偶然有消費的局部大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯絡，挽回了局部協議客戶。二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升起草制定了____年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷進步宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年獲得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反應意見聯絡租用增配____，帶動包房餐標進步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。三、強化管理，竭力建立高素質的專業銷售團隊結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪方案表、拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進展修改，完善員工日常工作內容，便于監視考核，進步了銷售管理程度;制定部門員工培訓方案并監視落實情況，施行每周培訓;業余時間組織員工積極進展宴會司儀主持訓練，并市人民播送電臺獲得聯絡，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進展錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷進步。一年來，銷售團隊敬業、效勞意識和公關才能有所進步，今年推出了宴會全程跟蹤效勞，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的效勞，得到了客戶的好評，成為酒店的效勞性標桿班組。一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距：一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于詳細事務而忽略個人業務才能的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷籌劃才能不強，市場分析^p預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動籌劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度施行低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測才能和敏感度需要進步。三是銷售團隊建立亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，進步銷售管理才能，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，進步業務才能和執行力;外樹形象抓市場，精心籌劃營銷方案，周密組織促銷活動，進步效勞質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，實在進步銷售業績。20____年全省旅游開展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加劇烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅決必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，竭力擴大市場占有率，努力創始酒店市場開展新場面!此致敬禮!述職人：______20____年__月__日酒店銷售經理述職報告模板篇2酒店銷售經理述職報告總結篇四光陰飛逝，轉眼來____的第三個年頭也飛快的過去了，回首一年來走過的歷程，既有快樂，也有挫折;既收獲良多，更頗有感觸。總而言之這一年是自己職業生涯中經歷豐富的一年，懷著一顆感恩的心，自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡單做個述職。一、工作認真負責，敬業愛崗今年從元月份到十月份，自己一直在____酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經理轉型成了銷售部經理，在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與進步，從而又結交認識了一批真誠的客戶與朋友，為自己的職業生涯打下了較好的根底。在酒店銷售部工作期間，困難是非常多的，但是自己克制了種.種困難，始終以一名zz人的標準要求自己，帶著這個年輕的團隊做出了一定的成績。無論是年初的年糕促銷活動，還是年中的端午粽子、六一兒童活動籌劃與促銷，中秋節的月餅銷售工作，整個銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。尤其是今年四月份的____期間，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了____的稱贊，也得到了各方賓客的認可，為增添____在____市場的美譽度做出了自己應有的奉獻。二、服從組織安排，顧全大局，不計較個人得失作為一名老____人，服從意識是必需要過的一關。在今年，自己不光經歷了工作崗位的轉換，也經歷了工作地點的轉變，從十一月份開場調到了____新開的____工作。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是生疏又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團隊中，如何迅速進步員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得，也沒有計較那些得失，自己欣然與酒店領導、員工朋友們進展交流，在大家的幫助與配合下，很快熟悉掌握了經濟型酒店前臺的各項工作流程與標準，理解了會員卡的規定與辦理流程，同時也通過改良培訓方式方法、調整培訓內容以及加強平時工作中的實際案例分析^p等，使前臺員工的精神相貌與實際操作技巧得到了有效的進步。最明顯的進步就是此次圣誕節客人登記入住與結賬退房的過程中，前臺沒有再象十月國慶節那樣打亂帳，圣誕節期間各類賬項準確無誤，優質高效的效勞得到了客人的一致認可。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點，毫無怨言，表達了較強的團隊協作精神。三、工作中可以積極考慮，勇于開拓創新十幾年的酒店工作經歷既是一筆珍貴的財富，同時又容易束縛人的思維方式。“____”的管理與運營形式都是在市場中不斷的探索與壯大的，它凝聚了一大批____人的心血，我們肩上的責任很重。作為第一家在____'開的連鎖酒店，除了競爭對手的實力很強、團隊建立已經成熟標準外，我們還必須面對有相當一批外鄉的小賓館亂價給我們帶來的壓力。面對壓力，自己一方面主動加強與以往客戶群體的聯絡，另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與催促，尤其側重于與業內競爭對手的溝通與交流。一段時間下來，銷售人員對市場的敏感度逐漸進步了，工作的積極性重新得到了進步。另外根據酒店目前的經營現狀，自己積極想方法，在酒店領導的支持與幫助下，提出了全酒店進展全員銷售獎懲的方案。通過十二月施行的情況來看，無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務，員工的參與積極性也得到了增強，活動的效果較好。針對酒店目前會員開展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想方法，開拓渠道。一個多月來主動聯絡了____商會在漢的各企業二十幾家，發動酒店各部門想方設法改良宣傳單片的發放地點、發放時間段，加強對周邊夜場及商戶的拜訪力度。雖然目前來看，效果仍然未到達酒店的需要，但銷售工作是酒店生存的重點，也是需要大家長期重視和花大力氣落實執行的事情。四、工作中存在的缺乏1)雖然從事酒店管理工作多年，但自己對經濟型酒店的運作與管理還需要進一步加強學習與理論。2)在工作中自己更加需要加強與別人的溝通及協作，改善自己的團隊合作精神，進一步增強自己的親和力。3)工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時，更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友，保持謙虛慎重的工作作風。酒店銷售經理述職報告總結篇五尊敬的領導：您好!20____年是酒店行業競爭到達白熱化程度是一年，也是我店營銷最為困難的一年，假設干酒店開業，大小賓館飯店展開了劇烈的客爭奪戰、硬件設施和軟件效勞比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種.種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差____多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經歷教訓，努力創始嶄新的營銷場面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯絡客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出本質性的奉獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好將來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場____年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的宏大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克制了孕期種.種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。1創新思路，創立自己的特色效勞。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸效勞”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機效勞、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值效勞，創始了當地酒店的增值效勞新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，進步了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。2總結進步，推行月度銷售經營分析^p會制度。堅持工作邊總結，進步銷售工作成效。每月召開銷售經營分析^p會，對上月的銷售經營數據進展比照分析^p，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有根據、有方案地調整酒店客構造及銷售方向。3多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。鼓勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與____、____、____、____、____等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，獲得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升效勞質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進展拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶著同事到周邊政府及企事業單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協議____家，新簽協議占比超過____%。對偶然有消費的局部大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯絡，挽回了局部協議客戶。二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升起草制定了____年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷進步宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年獲得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反應意見聯絡租用增配____，帶動包房餐標進步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。三、強化管理，竭力建立高素質的專業銷售團隊結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪方案表、拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進展修改，完善員工日常工作內容，便于監視考核，進步了銷售管理程度;制定部門員工培訓方案并監視落實情況，施行每周培訓;業余時間組織員工積極進展宴會司儀主持訓練，并市人民播送電臺獲得聯絡，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進展錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷進步。一年來，銷售團隊敬業、效勞意識和公關才能有所進步，今年推出了宴會全程跟蹤效勞，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的效勞，得到了客戶的好評，成為酒店的效勞性標桿班組。一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距：一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于詳細事務而忽略個人業務才能的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷籌劃才能不強，市場分析^p預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動籌劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度施行低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測才能和敏感度需要進步。三是銷售團隊建立亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，進步銷售管理才能，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，進步業務才能和執行力;外樹形象抓市場，精心籌劃營銷方案，周密組織促銷活動，進步效勞質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，實在進步銷售業績。20____年全省旅游開展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加劇烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅決必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，竭力擴大市場占有率，努力創始酒店市場開展新場面!此致敬禮!述職人：______20____年__月__日酒店銷售經理述職報告模板篇2酒店銷售經理述職報告總結篇六尊敬的領導：您好!20__年是酒店行業競爭到達白熱化程度是一年，也是我店營銷最為困難的一年，假設干酒店開業，大小賓館飯店展開了劇烈的客爭奪戰、硬件設施和軟件效勞比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差__多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經歷教訓，努力創始嶄新的營銷場面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯絡客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出本質性的奉獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好將來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場__年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的宏大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克制了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。1創新思路，創立自己的特色效勞。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸效勞”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機效勞、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值效勞，創始了當地酒店的增值效勞新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，進步了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。2總結進步，推行月度銷售經營分析^p會制度。堅持工作邊總結，進步銷售工作成效。每月召開銷售經營分析^p會，對上月的銷售經營數據進展比照分析^p，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有根據、有方案地調整酒店客構造及銷售方向。3多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。鼓勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與__、__、__、__、__等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，獲得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升效勞質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進展拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶著同事到周邊政府及企事業單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協議__家，新簽協議占比超過__%。對偶然有消費的局部大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯絡，挽回了局部協議客戶。二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升起草制定了__年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷進步宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年獲得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反應意見聯絡租用增配____，帶動包房餐標進步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。三、強化管理，竭力建立高素質的專業銷售團隊結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪方案表、拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進展修改，完善員工日常工作內容，便于監視考核，進步了銷售管理程度;制定部門員工培訓方案并監視落實情況，施行每周培訓;業余時間組織員工積極進展宴會司儀主持訓練，并市人民播送電臺獲得聯絡，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進展錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷進步。一年來，銷售團隊敬業、效勞意識和公關才能有所進步，今年推出了宴會全程跟蹤效勞，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的效勞，得到了客戶的好評，成為酒店的效勞性標桿班組。一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距：一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于詳細事務而忽略個人業務才能的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷籌劃才能不強，市場分析^p預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動籌劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度施行低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測才能和敏感度需要進步。三是銷售團隊建立亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，進步銷售管理才能，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，進步業務才能和執行力;外樹形象抓市場，精心籌劃營銷方案，周密組織促銷活動，進步效勞質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，實在進步銷售業績。20__年全省旅游開展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加劇烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅決必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，竭力擴大市場占有率，努力創始酒店市場開展新場面!此致敬禮!述職人：___20__年_月_日酒店銷售經理述職報告模板篇3酒店銷售經理述職報告總結篇七光陰飛逝，轉眼來____的第三個年頭也飛快的過去了，回首一年來走過的歷程，既有快樂，也有挫折;既收獲良多，更頗有感觸。總而言之這一年是自己職業生涯中