質(zhì)量管理工具之排列圖1第1頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月課程主要內(nèi)容排列圖概念、目的、摘要制作排列圖的步驟排列圖的分類(lèi)及注意事項(xiàng)課堂練習(xí)2第2頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、排列圖的概念1）什么叫排列圖？把不良，缺點(diǎn)，賠償要求，故障等的發(fā)生件數(shù)（以及損失金額）按照現(xiàn)象或原因來(lái)劃分，按順序排列，以柱表的形式表現(xiàn)的圖。2）目的現(xiàn)場(chǎng)的管理監(jiān)督者在所擔(dān)負(fù)的業(yè)務(wù)當(dāng)中，以不良品和缺點(diǎn)以及故障等需要改善的事項(xiàng)為對(duì)象①那里出現(xiàn)問(wèn)題？②判斷“應(yīng)該在那里采取措施？”等，有大的幫助。3第3頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、排列圖的概念3）摘要排列圖又名為80/20法則。即通過(guò)20%范圍問(wèn)題的解決，減少80%的問(wèn)題原因。①以找出出現(xiàn)的問(wèn)題項(xiàng)目。②對(duì)問(wèn)題事項(xiàng)的順序位置和比率，能夠一目了然③問(wèn)題的大小一目了然，具有說(shuō)服力。④不需要復(fù)雜的計(jì)算，誰(shuí)都可以制訂。⑤因?yàn)楸憩F(xiàn)出累計(jì)占有率，可以知道各問(wèn)題的占有率。

4第4頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟第一步：確定所要調(diào)查的問(wèn)題以及如何收集數(shù)據(jù)。1、選題，確定要調(diào)查的問(wèn)題是那一類(lèi)問(wèn)題。如不合格項(xiàng)目、損失金額、事故等。2、確定問(wèn)題調(diào)查的期間。如5月1日-5月30日。3、確定哪些數(shù)據(jù)是必要的，以及如何將數(shù)據(jù)分類(lèi)。

5第5頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟如按不合格類(lèi)型、不合格發(fā)生位置、工序、人機(jī)物法分類(lèi)。分類(lèi)后將不常出現(xiàn)的項(xiàng)目歸為“其它”項(xiàng)。4、確定收集數(shù)據(jù)的方法，以及在什么時(shí)候收集數(shù)據(jù)。通常采用檢查表的形式收集數(shù)據(jù)。6第6頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟第二步：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)記錄表并將數(shù)據(jù)填入表中并合計(jì)。鑄件質(zhì)量缺陷檢查表不合格類(lèi)型記號(hào)小計(jì)斷裂正正10檫傷正正正正正正正正42污染正6彎曲正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正104裂紋4砂眼正正正正20其它正正14合計(jì)2007第7頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟第三步：制作排列圖用數(shù)據(jù)表，表中列有各項(xiàng)不合格數(shù)據(jù)，累計(jì)不合格數(shù)據(jù)，各項(xiàng)不合格所占的百分比及累計(jì)百分比。排列圖數(shù)據(jù)表8第8頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟不合格類(lèi)型不合格數(shù)累計(jì)不合格比率（%）累計(jì)比率（%）abcdef其它合計(jì)9第9頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟第四步：按數(shù)量從大到小順序，將數(shù)據(jù)填入數(shù)據(jù)表中。“其它”項(xiàng)的數(shù)據(jù)由許多數(shù)據(jù)很小的項(xiàng)目合并在一起，將其列在最后而不必考慮“其它”項(xiàng)數(shù)據(jù)的大小。10第10頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟不合格類(lèi)型不合格數(shù)累計(jì)不合格比率（%）累計(jì)比率（%）彎曲1041045252檫傷421462173砂眼201661083斷裂10176588污染6182391裂紋4186293其它142007100合計(jì)20010011第11頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟第五步：畫(huà)兩根縱軸和一根橫軸，左邊總頻數(shù)的刻度與右邊總頻率的刻度（100%）高度相等。12第12頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月橫軸上將頻數(shù)從大到小依次列出各項(xiàng)右邊縱軸標(biāo)上比率（頻率）的刻度，最大刻度100%左邊縱軸標(biāo)上件數(shù)（頻數(shù)）的刻度高度相同二、排列圖的制作步驟13第13頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟第六步：在橫軸上按頻數(shù)大小畫(huà)出矩形，矩形高度代表各不合格項(xiàng)頻數(shù)的大小，在每個(gè)直方柱右側(cè)上方，標(biāo)上累計(jì)值（累計(jì)頻數(shù)和累計(jì)頻率百分?jǐn)?shù)），描點(diǎn)，用實(shí)線連接，畫(huà)累計(jì)頻數(shù)折線。14第14頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟15第15頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、排列圖的制作步驟第七步：在圖上記入有關(guān)必要事項(xiàng)，如排列圖名稱(chēng)、數(shù)據(jù)、單位、作圖人姓名及采集數(shù)據(jù)時(shí)間、主題、數(shù)據(jù)合計(jì)數(shù)等。

4月1日至7月31日16第16頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、I排列圖的分類(lèi)1、分析現(xiàn)象用排列圖（不良結(jié)果）2、分析原因用排列圖（過(guò)程因素）17第17頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、II注意事項(xiàng)1、制作排列圖時(shí)的注意事項(xiàng)A、分類(lèi)方法不同，得到的排列圖不同。通過(guò)不同角度觀察問(wèn)題，把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，需要用不同的分類(lèi)方法進(jìn)行分類(lèi)，以確定關(guān)鍵的少數(shù)，這也是排列圖分析方法的目的。B、為了抓住關(guān)鍵的少數(shù)，在排列圖上通常把累計(jì)比率分為三類(lèi)：在0-80%間的因素為A累因素，也即主要因素；在80-90%之間的因素為B類(lèi)因素，也即次要因素；在90-100%之間的因素為C類(lèi)因素，也即一般因素。C、如果“其它”項(xiàng)所占的百分比很大，則分類(lèi)是不夠理想的。出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)檎{(diào)查項(xiàng)目分類(lèi)不當(dāng)，把許多項(xiàng)目歸在了一起，這時(shí)應(yīng)考慮采用另外的分類(lèi)方法。18第18頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、II注意事項(xiàng)2、使用排列圖時(shí)的注意事項(xiàng)A、排列圖的目的在于有效解決問(wèn)題，基本點(diǎn)就是要求我們只要抓住“關(guān)鍵的少數(shù)”就可以了。如果某項(xiàng)問(wèn)題相對(duì)來(lái)說(shuō)不是“關(guān)鍵的”，我們希望采取簡(jiǎn)單的措施就能解決。C、排列圖可以用來(lái)確定采取措施的順序。一般的，把發(fā)生率高的項(xiàng)目減低一半要比發(fā)生問(wèn)題的項(xiàng)目完全消除更為容易。因此，從排列圖中矩形高的項(xiàng)目著手采取措施能夠事半功倍。D、對(duì)照采取措施前后的排列圖，研究各個(gè)組成項(xiàng)目的變化，可以對(duì)措施的效果進(jìn)行驗(yàn)證。利用排