第頁共頁2023年疫情酒店工作總結(jié)十篇(精選)疫情酒店工作總結(jié)篇一20___月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。1、外部會(huì)議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議等，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的效勞，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，效勞禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)歷。2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的效勞。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。3、視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提早半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)翻開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提早進(jìn)展會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總搜集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。20___年xx月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)絡(luò)維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)展電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。在完本錢職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20___年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。在工作中主動(dòng)性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)歷，進(jìn)步接待程度，提升公司形象。3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。20___將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20____將降臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)歷，克制缺乏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的開展壯大奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。疫情酒店工作總結(jié)篇二20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心保護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克制了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比擬圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。一、開展預(yù)防維修，進(jìn)步設(shè)備成效.〔1〕四月初，對(duì)中央空調(diào)1號(hào)主機(jī)進(jìn)展年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，去除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對(duì)冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)展季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行程度。對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)展挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)37.5kw的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。〔2〕對(duì)空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)展一級(jí)維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)展除塵除垢清洗，對(duì)電機(jī)進(jìn)展加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對(duì)風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，進(jìn)步制冷效果，對(duì)大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)展化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺(tái)維修本錢僅為30元。〔3〕在進(jìn)展一級(jí)維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)展保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)展除塵、清洗和加油。去除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。小結(jié)：通過對(duì)備進(jìn)展預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但進(jìn)步了設(shè)備的使用成效，而且降低了能損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度進(jìn)步，空調(diào)開啟時(shí)間延長(zhǎng)的情況下，耗電量比20xx年下降了12％，節(jié)電25000度。二、采用新型建材，解決遺留問題.〔1〕客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了到達(dá)消防標(biāo)準(zhǔn)的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。〔2〕七樓客房外陽臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。〔3〕足浴屋頂漏水長(zhǎng)期無法解決，影響了正常營(yíng)業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。〔4〕除了對(duì)遺留問題積極加以解決外，還對(duì)集體宿舍存在的缺乏進(jìn)展整改，在36個(gè)房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電開關(guān)改為漏電保護(hù)斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財(cái)產(chǎn)平安。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補(bǔ)門窗、屋頂，解決出租戶的實(shí)際困難，進(jìn)步出租率，為酒店增加了收入。酒店工程部年終總結(jié)小結(jié)：通過對(duì)市場(chǎng)上新型建材的理解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求進(jìn)展施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長(zhǎng)期困擾酒店正常經(jīng)營(yíng)的歷史遺留問題。三、加強(qiáng)能管理，杜絕跑冒滴漏.〔1〕酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用頂峰時(shí)更加明顯，最高差額達(dá)10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)展分析^p比擬，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測(cè)試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受進(jìn)犯，確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確，我們對(duì)承包部門的電路進(jìn)展整改，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電到工程部總配電柜進(jìn)展計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。〔2〕酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，20xx年消耗柴油達(dá)50噸。為了節(jié)約能，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了《酒店熱交換可行性分析^p報(bào)告》；另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制儀，對(duì)熱水溫度進(jìn)展準(zhǔn)確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度，確定開、關(guān)爐時(shí)間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設(shè)備的無功損耗。對(duì)閑置不用的蒸汽管道進(jìn)展封堵，杜絕了跑冒滴漏。對(duì)發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，防止了油桶供油存在的計(jì)量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方便、油桶存放不平安等問題。20xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8％，同比節(jié)約了4噸。〔3〕酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力缺乏，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營(yíng)業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對(duì)舊生活水管和消防管道進(jìn)展封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對(duì)消防管道存在設(shè)計(jì)和安裝上的平安隱患，向承建的廈門金廈消防平安工程公司發(fā)出了《平安隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。小結(jié)：通過對(duì)水、電、油等能的嚴(yán)格管理，減少能損耗給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，降低營(yíng)運(yùn)本錢，進(jìn)步計(jì)量精度，為酒店的本錢核算提供了準(zhǔn)確的根據(jù)。四、狠抓質(zhì)量監(jiān)視，嚴(yán)格工程驗(yàn)收.〔1〕在會(huì)議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中，我們對(duì)整體布局進(jìn)展了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析^p，制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會(huì)議廳裝修招標(biāo)文件》。根據(jù)建立工程定額估算出工程標(biāo)底，供領(lǐng)導(dǎo)在招投標(biāo)中作為決策參考，〔開標(biāo)的最低中標(biāo)價(jià)和估算的標(biāo)底僅相差3000多元〕。開標(biāo)后，又立即制定了《會(huì)議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。〔2〕在會(huì)議廳裝修中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從材料進(jìn)場(chǎng)到施工工藝，安排專人對(duì)裝修工程進(jìn)展全程監(jiān)視，核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量是否和乙方工程預(yù)算書相符合。對(duì)隱蔽工程中的空調(diào)和消防管道，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展24小時(shí)加壓試驗(yàn)，對(duì)強(qiáng)電線路進(jìn)展耐壓絕緣測(cè)試。對(duì)地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設(shè)都進(jìn)展了嚴(yán)格的監(jiān)理。對(duì)吊頂龍骨的安裝、檢查口的預(yù)留、燈具的安裝，都提出了嚴(yán)格的要求，對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)行為立即責(zé)令整改。根據(jù)會(huì)議廳的特點(diǎn)和需求，精心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線路的預(yù)埋，并預(yù)留了今后開展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會(huì)的音響設(shè)備，進(jìn)展整修、安裝和調(diào)試，為酒店節(jié)省了購置調(diào)音臺(tái)、攻放機(jī)、音箱的費(fèi)用。〔3〕在會(huì)議廳裝修工程開工驗(yàn)收和工程結(jié)算中，對(duì)木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了準(zhǔn)確的丈量。對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令整改。除了組織酒店相關(guān)部門進(jìn)展驗(yàn)收外，還邀請(qǐng)消防部門對(duì)工程進(jìn)展驗(yàn)收，裝修工程的質(zhì)量到達(dá)了消防標(biāo)準(zhǔn)的要求。小結(jié)：通過對(duì)會(huì)議廳裝修工程進(jìn)展認(rèn)真的質(zhì)量監(jiān)視、標(biāo)準(zhǔn)的工程監(jiān)理、嚴(yán)格的開工驗(yàn)收和準(zhǔn)確的工程結(jié)算，使工程質(zhì)量到達(dá)了設(shè)計(jì)要求，工程造價(jià)控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。五、尋找缺乏之處，進(jìn)步管理程度.〔1〕在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；工作積極主動(dòng)，設(shè)法解決問題；不推諉、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失。但凡部門能做的事絕不推辭，但凡部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。舉辦技術(shù)講座，對(duì)客房和前臺(tái)效勞員進(jìn)展寬帶上網(wǎng)操作培訓(xùn)，對(duì)部門員工采取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法。定期召開部門例會(huì)，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對(duì)前期工作進(jìn)展講評(píng)。發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)部門工作提出意見和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)展討論和解析。部門工作井然有序并充滿活力。〔2〕雖然在20xx年的工作中，比擬圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，獲得了一定的成績(jī)，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。詳細(xì)表現(xiàn)為：①員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少；②技術(shù)程度參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作才能、工作依賴性較強(qiáng)；③工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識(shí)較淡薄。小結(jié)：酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的理解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的才能，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力進(jìn)步管理程度。現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比效勞，開展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個(gè)花錢的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)歷，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能消耗，使維修費(fèi)用的增長(zhǎng)速度減緩，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤(rùn)。把工程部建立成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目的！疫情酒店工作總結(jié)篇三今年以來，安保部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確、堅(jiān)強(qiáng)、有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)造平安和諧的家園環(huán)境為主線，以平安管理為抓手，堅(jiān)持平安第一，預(yù)防為主的方針，著力通過人防、技防、物防三種資的合理配置，重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)、重大活動(dòng)的嚴(yán)格管控，扎實(shí)推進(jìn)了平安環(huán)境群眾化、平安管理網(wǎng)格化、平安管控制度化、平安工作常態(tài)化、平安檢查專業(yè)化和平安舉措動(dòng)態(tài)化。截止目前，酒店無一起責(zé)任事故發(fā)生，無一項(xiàng)重大平安隱患，無一件治安平安事件，實(shí)現(xiàn)了一手抓平安，一手抓經(jīng)營(yíng)，兩手抓兩手都過硬的工作目的。現(xiàn)將我部本年度的工作總結(jié)范文如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，積極營(yíng)造平安管理工作群眾化氣氛我酒店歷來重視平安工作，始終堅(jiān)持把平安工作列入重要議事日程，當(dāng)成頭等大事來抓。年初，由安保部牽頭，酒與各部門簽訂了平安責(zé)任書，明確了平安責(zé)任主體，并把平安工作列入年度目的考核內(nèi)容，實(shí)行平安一票否決制度。為加強(qiáng)平安管理，近期，又召開主管級(jí)以上管理人員平安發(fā)動(dòng)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)省委省政府有關(guān)平安工作的文件，統(tǒng)一了2全員思想，增強(qiáng)平安責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，酒店各部門分別召開全體人員發(fā)動(dòng)大會(huì)，進(jìn)展層層發(fā)動(dòng)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到平安工作的重要性，通過發(fā)動(dòng)會(huì)議、專題板報(bào)、專項(xiàng)教育等一系列的宣傳教育，一方面，進(jìn)步了員工落實(shí)平安工作的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)"要我平安"向"我要平安"的意識(shí)轉(zhuǎn)變;另一方面，也使酒店倡導(dǎo)的大平安觀，即政治平安、消防平安、治安平安、食品平安、人員平安、財(cái)產(chǎn)平安、設(shè)施設(shè)備平安深化人心，為平安工作的有序開展?fàn)I建了良好的環(huán)境氣氛。二、頭治理構(gòu)建酒店立體防范體系，實(shí)現(xiàn)平安管才能的網(wǎng)格化為推進(jìn)平安管理工作的順利開展，今年以來酒店從三個(gè)層面入手構(gòu)建立體防范體系，一是建機(jī)構(gòu)。按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原那么，在酒店層面成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的平安領(lǐng)導(dǎo)組，在各個(gè)部門成立了以部門經(jīng)理為責(zé)任人、骨干人員為成員的平安工作組。同時(shí)，增設(shè)了部門平安員，將平安工作抓到崗位上、平安組織建在崗點(diǎn)上，平安的觸角延伸到班組上，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)平安網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。二是明責(zé)任。我們始終堅(jiān)持"誰主管，誰負(fù)責(zé);誰在崗，誰負(fù)責(zé)"的原那么，對(duì)酒店的所有區(qū)域進(jìn)展明確分工，實(shí)行網(wǎng)格式責(zé)任區(qū)分，部門與主管，主管與領(lǐng)班，重要崗位、關(guān)鍵崗點(diǎn)與員工簽訂平安承諾書。使平安管理實(shí)在做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、3不留死角;三是重投入。在平安管理上，總經(jīng)理明確提出，要不計(jì)本錢，不惜代價(jià)，必須做嚴(yán)防死守，萬無一失。為此，為確保消防設(shè)備運(yùn)行正常，今年1-8月份酒店先后投入xx多元對(duì)500具滅火器進(jìn)展了維修保養(yǎng);為消除平安隱患，投入x萬余元對(duì)廚房的運(yùn)水煙罩進(jìn)展了清洗;投入x萬余元增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭x個(gè)，使酒店監(jiān)控點(diǎn)位到達(dá)了x個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全方位、全時(shí)段、全覆蓋進(jìn)展監(jiān)控的目的;投入x萬元與專業(yè)廠家簽訂消防系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，確保了設(shè)施設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，x余萬元的投入使酒店的平安硬件得到了空前增強(qiáng)。三、建立群防群控平安網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)平安管控的制度化針對(duì)當(dāng)前酒店政務(wù)接待多、大型會(huì)議多的特點(diǎn)，對(duì)安保的日常平安和政務(wù)接待平安提出了新考驗(yàn)。為此，我們堅(jiān)持內(nèi)緊外松、主動(dòng)與公安、警衛(wèi)部門對(duì)接、重點(diǎn)監(jiān)控等方法，通過制定詳細(xì)的安保方案、應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)流動(dòng)崗哨，人人都是平安員，同時(shí)，保部加大檢查的頻次、力度和范圍，建立起酒店內(nèi)部的平安群防群控平安網(wǎng)絡(luò)，確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆xx會(huì)、全國xxx工作會(huì)議、第十七屆xx博覽會(huì)等重要會(huì)議，安保工作受到了各方的肯定。同時(shí)，結(jié)合日常平安管理中存在的弱點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn)，4積極推行制度化管理，通過堅(jiān)持24小時(shí)執(zhí)勤制度、每隔一小時(shí)巡樓(車場(chǎng))制度、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，夜間訪客登記制度，動(dòng)火審批制度、*****入酒店審批制度等42項(xiàng)平安管理制度的嚴(yán)格落實(shí)，為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)大的平安保障。四、結(jié)合實(shí)際積極探究平安管理的新形式，推進(jìn)平安管理工作的常態(tài)化開門七件事，作為酒店行業(yè)來講哪一樣都少不得，哪一樣更模糊不得。酒店始終把平安是天，平安是命，平安是效益，平安是最科學(xué)的開展放到了重要位置，放在了工作的重中之重。同時(shí)，結(jié)合酒店的工作實(shí)際，積極探究新形勢(shì)下酒店平安管理的新形式。一是三會(huì)必開。即每日晨會(huì)平安必講、每周例會(huì)隱患必須反響、每月平安工作分析^p會(huì)必講評(píng)，形成了良好的平安工作制度;二是三查必做。從今年以來，著眼于平安工作的大局，酒店確立了崗點(diǎn)日檢、部門周查、酒店月檢制度，并設(shè)立平安工作點(diǎn)檢卡，通過近一個(gè)月的努力已初步建立起崗點(diǎn)日檢查，部門周檢查，酒店月檢查的平安檢查體系，今年1-8月份酒店大檢查10次，使平安工作真正步入了標(biāo)準(zhǔn)化、體系化運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道;三是三考必會(huì)。為了提升全員的平安意識(shí)和實(shí)際操作技能，酒店提出了人人平安根底知識(shí)必會(huì)、特種設(shè)備操作規(guī)程必會(huì)、消防設(shè)施設(shè)備的使用必5會(huì)。先后組織了百題平安知識(shí)考試，共有n人參加測(cè)試，均到達(dá)良好以上成績(jī)。分批次組織在店xx多名員工進(jìn)展消防平安培訓(xùn)，培訓(xùn)中，突出學(xué)習(xí)了防火、滅火、逃生等相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)，并結(jié)合一些案例有針對(duì)性的給大家進(jìn)展講解，使所有員工進(jìn)步了消防平安意識(shí)。今年，我部組織了酒店員工宿舍區(qū)火災(zāi)撲救疏散演練，參加的x名員工主要演練了如何報(bào)警、如何撲滅初起火災(zāi)、如何逃生等問題，真正掌握發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置方法;x月x日，組織酒店x人進(jìn)展了消防器材的實(shí)操演練，演練內(nèi)容包括滅火器實(shí)操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用，進(jìn)一步增強(qiáng)了酒店廣闊員工的防范意識(shí)和自救才能。五、突出重點(diǎn)把握平安管理工作的規(guī)律性，著力推進(jìn)平安專項(xiàng)檢查專業(yè)化作為效勞行業(yè)，消防平安、食品平安和特種設(shè)備平安是平安工作的重要內(nèi)容，我部按照省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)深化消防平安五大活動(dòng)，開展清剿火患戰(zhàn)役工作方案》通知要求，及時(shí)對(duì)存在的消防平安、消防隱患和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)展自查和復(fù)查，逐條逐項(xiàng)進(jìn)展徹底整改，共進(jìn)展大型火災(zāi)隱患排查x次，共查出火災(zāi)隱患x項(xiàng)，下達(dá)隱患整改單x份，最大限度地消除一般火災(zāi)隱患，全面整改重大火災(zāi)隱患，使酒店消防平安環(huán)境得到明顯改善。六、借助活動(dòng)契機(jī)引深三項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)平安管理舉措動(dòng)態(tài)化今年以來，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)平安工作給予了特別關(guān)注。尤其是在各類平安易發(fā)、突發(fā)、頻發(fā)的各個(gè)階段，酒店領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署，從春節(jié)期間強(qiáng)化火災(zāi)隱患防控、夏季防汛期間進(jìn)展防洪防汛的專項(xiàng)安排、對(duì)電氣線路的專項(xiàng)檢查、鍋爐設(shè)施設(shè)備隱患的專項(xiàng)排查.今年x月x日至x月x日在全酒店范圍內(nèi)開展以"強(qiáng)意識(shí)、查隱患、保平安"為主題的專項(xiàng)活動(dòng)，我部擬寫活動(dòng)方案，確立了教育發(fā)動(dòng)階段，平安隱患排查階段，總結(jié)整改階，全面實(shí)現(xiàn)酒店的平安管理目的，目前教育發(fā)動(dòng)階段已經(jīng)完成，平安隱患排查活動(dòng)正在進(jìn)展當(dāng)中。我部加大了內(nèi)部平安根底管理工作力度，一是加大政審力度，1-10月份對(duì)酒店全體員工(包括外租單位)共x余人次上公安機(jī)關(guān)網(wǎng)比對(duì)，確保從業(yè)人員政審合格;二是調(diào)整監(jiān)控?cái)z像頭點(diǎn)位，增設(shè)x個(gè)外區(qū)監(jiān)控點(diǎn)，消除監(jiān)控盲點(diǎn);三是強(qiáng)化資平臺(tái)，按公安廳有關(guān)要求，酒店重要出入口共x個(gè)點(diǎn)位與公安監(jiān)控網(wǎng)并網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了資共享，進(jìn)步了應(yīng)急反響、處置才能，真正實(shí)現(xiàn)了中干受教育、員工強(qiáng)意識(shí)，酒店的平安管理工作實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)化管控。七、下一步的工作重點(diǎn)根據(jù)酒店的年度工作安排部署繼續(xù)把平安工作作為一7項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，要高度重視平安工作，形成"全員發(fā)動(dòng)、綜合治理"的根本格局，時(shí)時(shí)刻刻保持高度警覺，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生。是建立和完善各種應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)步救險(xiǎn)常識(shí)和應(yīng)急才能。二是完成x層的消防驗(yàn)收工作。三是做好"119"消防宣傳日的宣傳工作。四是繼續(xù)抓好"強(qiáng)意識(shí)，查隱患，保平安"活動(dòng)，把平安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。五是認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)平安工作。平安工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，任何形式的活動(dòng)都要?dú)w結(jié)于確保平安的主題上，我們將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作安排部署，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷推進(jìn)酒店平安管理程度再上新臺(tái)階，不斷創(chuàng)始酒店平安管理工作的新場(chǎng)面。疫情酒店工作總結(jié)篇四時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。首先感謝酒店經(jīng)理能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)機(jī)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里，酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了酒店不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為酒店的一份子而感動(dòng)快樂。記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氣氛深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：我們專業(yè)的酒店，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居我省第一。酒店以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。1、主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期酒店各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢非常方便簡(jiǎn)潔。3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理睬議紀(jì)要。4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；標(biāo)準(zhǔn)綜合科對(duì)外聯(lián)絡(luò)函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文；協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理方法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。6、純熟操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。7、通過在供給科的兩天實(shí)習(xí)中，初步理解酒店的供給鏈系統(tǒng)，能進(jìn)展簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有本質(zhì)理解，概念非常模糊，故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)形式與流程還需進(jìn)一步的深化理解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。疫情酒店工作總結(jié)篇五這半年的工作就過去了，我在酒店擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，我很喜歡我的工作，一直以來我把xx酒店當(dāng)作自己的第二個(gè)家，在xx酒店的工作我一直就像是對(duì)待自己的家一樣一對(duì)待工作，這半年以來，我無時(shí)無刻都在提醒著自己，作為一名酒店的管理層我要帶頭去做代表，發(fā)揚(yáng)酒店的優(yōu)良精神，吃苦耐勞，有素質(zhì)，有禮貌，這是xx酒店每一個(gè)員工必需要做到的，在xx酒店這些年來我一直就是想在這一塊下手，培養(yǎng)酒店員工的職業(yè)素養(yǎng)，但是一直以來總是做不到相對(duì)完美，這半年來我尋找問題的根本，這方面還是的到了相對(duì)好的改善，這段時(shí)間以來的工作也是做的很多，我個(gè)人工作上也需要做一個(gè)概述：作為酒店的員工很重要的一點(diǎn)就是要做好自己的工作，特別是酒店效勞者必需要有一定職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)待客人一定要有禮貌，客人就是天，在工作的同時(shí)要為客人考慮周到，本著效勞的宗旨努力的去做到每一位客人滿意，這才是一名酒店工作者最大的成就，在這半年來我一直很重視這一點(diǎn)，酒店員工的禮節(jié)禮貌方面，我不是很滿意，這半年來我就在一直強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，讓各部門重視起來，做好對(duì)員工的禮貌禮節(jié)培養(yǎng)，一旦出現(xiàn)客人投訴的事情，必定追究到個(gè)人，對(duì)于員工的素質(zhì)方面，在這段時(shí)間結(jié)合各部門的工作內(nèi)容，我公布了一套員工的禮節(jié)培養(yǎng)制度，讓各部門都施行起來這大很大程度上還是有一定的作用的，效果還是很顯著。酒店員工之間的.工作配合默契度需要很高才行，這樣才不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部工作不穩(wěn)定，員工日常工作默契度也是出現(xiàn)各種問題，一旦這樣的錯(cuò)誤被放大，客人就會(huì)不滿意這是很嚴(yán)重的一個(gè)問題。在考核員工這一塊，跟員工獎(jiǎng)懲制度作為一名大堂經(jīng)理我一直都是做到很公平公正，這半年來沒有出現(xiàn)過員工不滿的例子。這半年來大力的整頓下酒店各方面的工作得到了改善，但是有個(gè)別的員工出現(xiàn)了問題，特別是前廳新員工接待客人的時(shí)候還是不可以做到很好的一個(gè)禮貌禮節(jié)，甚至?xí)行┓挪婚_，內(nèi)斂的員工，這樣會(huì)讓客人產(chǎn)生不好的映象，在接下來一定好好對(duì)這個(gè)問題改善。還有一個(gè)就是衛(wèi)生方面，酒店大廳是一個(gè)酒店的形象標(biāo)志，大廳的衛(wèi)生有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)清掃的不及時(shí)，早上在應(yīng)該清掃的時(shí)間卻沒有及時(shí)去清掃，誤了點(diǎn)，這是很不好的一個(gè)現(xiàn)象，在接需要整頓好這方面，為我們酒店建立一個(gè)更好的更干凈的前廳。疫情酒店工作總結(jié)篇六????????????20xx???ê1¤???ì2???????1??????????????????ú??μ??????ìμ?????1???????°????????????í′??????????§?????????a￡??????ú2?????????è????????±???????????????????????????í???????í2???e????????????a￡???????·????????????????±?????????ù???????????????????????????????????????????????￡??????????????????????1?????t±??????????????????????±?????????????????????ì1¤??????????????????????????????????????????????????è±???????ê??????????úμ????????????????????a￡?????????????òμòμ?????????????????????????1?????????è?????2???????????????????????????μ??????ìμ???????????μ???????????????????????????????????ò??????????????1?¤???????????t￡???????????????è±???????e§.??????????????????1???????????????a3????????????????????????????μ???1????????????????????????????????????????????t±?????????????????????????????eμ???????????????í?????§?????????????????????μ??????§???????′???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????μ??á1??????????????????????????????????1???????????????????????????????????????????§???ú????????????????è′???????????????3?????????????e?????????????????????t±?????????????????????????????????eoí·????????ü·a￡??????????????????????a′|????????????ê1???è±?????1?????????e§???ê?????????????????????????????????????????????????????????????????μ????μí3???????????????????±?????????????????????ì￡???????????????????è′??????????2????????????????????????§????μ??????????????3???????????????????????????????????ù??????????ìoí???????????????a?è??????????????????????3ì¨??????è′?????????????3????o?????37.5kw???????????????e￡???ê1???è±?ê?????′??????????????-????μ???????????????×′ì??????????????????????????????????è±??￥????????????????????μ??????????????????????????2????????????μ???????????????e§???????????￠????????????ì1???????????????????????í·?????????????????????ò????????????t±????????????????????????a·?????????ì1ü￡????????????e3????????????????????????????′??????????μ???????????????e???????í??????????ò?????????????????????????????????????????eoíμ?????????????????????????·?????????ì1????????????????????ˉ?????????????????????????????????????í??μ??????????????????????????????????????????e§????????????????′?????????μ?????????????????????e?????§???????′????????????????????????è????ê12?????????20ì¨????????????ì1üμ????????t±???????????????????????ì¨?????t3é±??????????a30?a????????????????????????3?????????ú??????????ò????????????t±?????????????·????????????ú￡???í?ê±????·??????????????????????????????è±???????ê??????????e±???????????????????????????????????e′°????????????????????????????????????????????????í????????￡?????????é′2????°??￠?????????????ò??o?????????í°????????è?????????????????????????????????????????????????è???????e3??????????????????????′???í???????í?????????????????????????????????????????????s????′|??????í·??????????????????????￡???????????????????????????í¨??????????????????e????á￡oí¨??????????±????????????????¤?????????????????t±??????????????????????±?????????????????????ì￡???????????????????????????????è±???????ê1????1???e§???????????????ò???????????????????????′?????????????????????????????ê????????????????????????????μ??????????????????ú??￡???????????????????e§????????????????????????????￡???????μ???????????????ê±?????????ó3??????????????????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