千里之行，始于足下。你若盛開，蝴蝶自來。第第2頁/共2頁精品文檔推薦個人工作總結參考范文通用模板大全工作總結不是停留在紙面上的形式主義，而是應對過去進行的一次深刻的自我批判，為自身的提高做出應有的努力。下面我給大家整理了個人工作總結的5篇精選范文，便利大家學習。

個人工作總結1

時間荏苒，20__年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將連續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深化學習，把握技巧，加強管理，改進服務，大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進展作出更大的貢獻!

20__年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。注意發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了樂觀貢獻。為了總結閱歷，連續發揚成果同時也克服存在的不足，現將2023年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、人事管理方

依據水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地聘請一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、對內做好辦公用品的選購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節省降低成本為第一原則，合理地選購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的進展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，準時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個緣由，本年度加強了對員工的監督管理力度。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等)，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠樂觀協作及幫助其他部門完成工作，工作適應力逐步增加，對后期支配的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們取得了肯定成果但仍存在著許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

六、工作方案

作為行政部負責人，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業務外，還需要負責詳細的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著企業標準的正式發布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

勝利的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷進展，搞好公司管理制度無疑是其持續進展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，行政部的工作將以此為中心。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需依據實際狀況制定培訓方案，從真正意義上為他們帶來幫忙。

3、幫助部門工作，加強團隊建議。

連續協作各部門工作，幫助處理各種突發大事。20_年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其進展的保障。所以加強團隊建設也是20_年行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我信任公司、公司員工會越做越強。

個人工作總結2

轉瞬間20__年已經走過，回顧走過去的20__年，心中有許多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務工，這些年來，我時刻的告誡自己，肯定要仔細工作，__年，是本人在總隊財務工作的第三年。在總隊領導的關懷和支持下，在各部門同事的協作和幫下，在財務部各位同事緊密配下，財務部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀守法、仔細學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，下面將20__年各項工作加以回顧總結。

一、努力學習，增加業務學問，提高工作力量。

20__年，本人能夠依據業務學習支配并充分利用業余時間，加強對財務業務學問的學習和培訓。

通過學習會計電算化學問和財務軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作力量;通過會計人員連續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務學問和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好預備。

二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

1、愛崗敬業、提高效率、熱忱服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱忱、急躁的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱忱服務、急躁講解，做好會計法律法規的宣揚工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，準時賜予報銷;對不合規的憑證，指明緣由，要求改正。努力提高工作效率和服務質量。

2、顧全大局、聽從支配、團結協作。今年，依據總隊的工作支配，本人能顧全大局、聽從支配，虛心向有閱歷的同志學習，仔細探究，總結方法，增加業務學問，把握業務技能，并能團結同志，加強協作，與同志一起做好財務審核和監督工作。

3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理睬計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，根據財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過仔細的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、精確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經法律法規的不斷健全，集團對下屬各單位財務核算要求不斷的嚴格，財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講酬勞，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成本職工作的同時，幫忙其他同事共同完成各項工作各任務，給財務部其他同事起到良好的帶頭作用。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立財務工的良好形象。

本人作為一名財務工，始終以較高的標準來要求自己，學習和把握相關的法律法規學問，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業道德教育和建設，熟識財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。

20__年，為協作實現遼寧總隊的全面管理和總體進展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面連續做好工作

1、協作審計事務所進行決算和經濟責任審計，完成好全年財務工作，為下一年的工作打好基礎。

2、做好20__年度決算報表編報工作和20__年各期報表工作，20__年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。

3、加強資金管理，加強生產成本，非生產費用和可控費用的掌握和執行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務成本核算項目，保證全面預算管理工作順當實施。

4、連續建立，健全和完善各項財務管理制度和內部掌握制度，對各單位財務管理制度和內部掌握制度的執行加大監督和管理力度。5、不斷加對強財務人員的新業務學問、企業會計制度和國家有關財經法律、法規的培訓，豐富和進一步提高財務人員的學問水平、專業學問、技能和職業推斷力量。

新的20__年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互溝通好的工和閱歷，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。

個人工作總結3

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經受的是從一個剛走出校內的高校生到一個上班族的轉變;從一個獨立的個體到成為__客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在其次天強調今日外呼應當留意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間相互做案例，從一個個案例中發覺我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都樂觀參加到爭論中來，大家各抒己見，相互溝通意見，齊心協力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓舞。

在這里，每天都會發生很多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的暖和;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在__銀行客服中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素養，不斷完善自我……這緊急勞碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱忱、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切嫻熟的話語，看著他們嫻熟的操作，體會著他們在工作時的仔細和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是樂觀、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作方案，堅決聽從公司的支配，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得__主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務學問，強化思維力量，注意用理論聯系實際，用實踐來熬煉自己。

1、注意理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的力量，增加了工作中的原則性、系統性、預見性和制造性。

2、注意克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按方案進行業務學問的學習。首先不將業務學問的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務學問和建行的企業文化;其次是按自己的學習方案，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的沖突，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的連續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下方案：

1、高效完成外呼任務。

在進行每天的外客服，學會總結各地方的特點，擅長發覺各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解力量和反映力量偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

2、加強自身學習，提高業務水平。

嫻熟把握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強學問庫搜尋的練習，熟識學問庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用學問庫;不斷鞏固所學的業務學問，做到精確完整的答復客戶的問題。

3、增加主動服務意識，保持良好心態，不斷完善自我。

培育一個客服代表應具備的執業心理素養。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

個人工作總結4

我回顧了自己的這段時間來的試用期工作，有許多值得回味和深思的東西。在實踐中學習，不斷提高工作力量，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素養等方面都能夠勝任這個崗位。現將試用期的工作狀況總結如下：

一、養成良好的品德素養和職業道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務學問和工作力量方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累閱歷，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

二、要仔細學習專業技能學問，在工作上爭創佳績

要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、嫻熟把握專業學問，始終以樂觀的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務學問，積累閱歷，經過自己的努力，具備了肯定的工作力量，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析力量、協調辦事力量、文語言表達力量等方面，都有了很大的提高。由于我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑服務”，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。我始終以“客戶滿足、業務進展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。

三、要揚長避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的閱歷不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的特長。喜愛自己的本職工作，正確，仔細的去對待每一項工作任務，在工作中能夠實行樂觀主動，能夠樂觀參與單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過這段時間的不懈努力，我的工作水平有了肯定的進步，并且信任自己能為首體支行做出更多的貢獻。

四、工作中存在的不足及今后的準備

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍舊存在，在一些細節的處理和操作上存在肯定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作挨次和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還把握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫忙中提高自己，發揚特長，彌補不足。

在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，把握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗力量，把自己培育成業務全面的人才。

個人工作總結5

時間過得真快，轉瞬已經期末。為了在以后的工作和教學中不斷提中和完善自己，有必要回顧一下本學期的工作。本學期，本人擔當九(1)、3(2)教學工作。在工作中堅持出全