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文檔簡介

運灰安全管理考核制度1.背景為了加強對運灰安全管理的監督和管理，規范運灰業務員的工作行為，提升運灰業務員的安全意識和管理水平，特制定本考核制度。2.考核內容2.1效果考核對運灰業務員進行安全知識測試，考核合格率不得低于80%。對運灰業務員的日常工作進行監督，考核整改率不得低于95%。對運灰業務員的服務質量進行考核，要求滿分率不得低于90%。2.2行為考核要求運灰業務員必須按照公司安全管理制度做好安全檢查、報告和處理工作。要求運灰業務員在工作中必須遵守國家法律法規和運灰公司的各項規章制度。要求運灰業務員在工作中必須具有良好的職業素養和服務意識。3.考核流程3.1效果考核流程定期組織安全知識測試，考核結果由公司安全管理部門負責統計并把在考核不合格的工作人員列入整改清單。通過日常監督，對各項安全管理指標進行考核評估，并制定整改方案，由公司安全管理部門負責督促改進。對運灰業務員的服務質量進行滿意度調查，并對滿分率進行統計分析，由質量管理部門負責匯報。3.2行為考核流程對運灰業務員進行職業培訓，培訓結束后進行考核，由公司安全管理部門負責統計考核數據并把在考核不合格的工作人員列入整改名單。在工作中以督促法的形式進行行為考核，并根據考核結果情況，分別采取紀律處分、通報批評等不同的處理方式。4.考核結果4.1效果考核結果安全知識測試考核合格率不低于80%，否則按照階梯處理方式進行紀律處分。日常工作監督整改率不低于95%，否則對考核不合格的工作人員給予通報批評。服務滿意度滿分率不低于90%，否則按照階梯處理方式進行獎懲措施。4.2行為考核結果行為考核不合格的工作人員按照階梯處理方式進行紀律處分。多次考核不合格的工作人員，視情況給予警告、辭退等處理。5.改進和完善公司在執行考核制度的過程中，會不斷尋找問題、改進制度、完善流程，以逐漸實現規范化、科學化和標準化管理。同時，公司也將會根據業務發展和管理需求，對考核制度進行動態調整和完善，以確保考核結果的準確性和有效性。6.總結通過本考核制度的實施，可以有效的提升運灰業務員的安全意識和管理水平，

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