PAGEPAGE1電子政務(wù)發(fā)展存在的問題及對策隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)已成為了政府工作的重要手段。然而，在電子政務(wù)的發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了一些問題，這些問題需要我們深入分析，并尋找對策，以實現(xiàn)電子政務(wù)的良性發(fā)展。問題一：信息不對稱信息不對稱是電子政務(wù)發(fā)展過程中的一大問題。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府機(jī)構(gòu)為了方便辦事群眾通過系統(tǒng)提交辦事申請，可是往往由于信息系統(tǒng)的開發(fā)工作不穩(wěn)定、信息過于繁瑣和門檻較高，致使普通百姓不太會使用。一些政府部門在建設(shè)電子政務(wù)時，過于重視技術(shù)本身，而忽略了百姓對這項技術(shù)的接受程度。這些問題導(dǎo)致了信息的不對稱，影響了電子政務(wù)的推行。對策建議：政府部門在開展電子政務(wù)推廣前，應(yīng)該多做調(diào)查研究，了解百姓對電子政務(wù)的需求和接受程度，針對百姓反饋，優(yōu)化電子政務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計，提高可用性。在電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的過程中，應(yīng)該加強對普通百姓的培訓(xùn)。可以通過公開招標(biāo)、引入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高市民使用電子政務(wù)系統(tǒng)的技能和能力。政府部門還可以通過建立咨詢平臺、增加服務(wù)熱線、推廣電子政務(wù)、強化線下服務(wù)等方式，讓百姓更加容易接受和使用電子政務(wù)服務(wù)。問題二：安全性問題電子政務(wù)服務(wù)涉及到各類機(jī)密信息，例如個人信息、敏感信息等，這些信息需要得到保護(hù)。然而，在電子政務(wù)服務(wù)中，安全問題仍然是個大問題。一方面，政府機(jī)構(gòu)缺乏信息安全專業(yè)人員，難以掌握和應(yīng)對各種新興的信息安全攻擊方式；另一方面，獨立開發(fā)過程中，系統(tǒng)存在很多漏洞，容易被黑客入侵，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。對策建議：政府部門需要加強對電子政務(wù)系統(tǒng)的安全性管理，包括數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等方面。可以通過引入招標(biāo)公告，選聘專業(yè)的信息安全公司對系統(tǒng)進(jìn)行安全評估和獨立檢驗，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性以及可靠性。政府部門對員工在電子政務(wù)操作中的安全意識，也有一定的要求。可以通過開展培訓(xùn)、制定工作流程、對員工進(jìn)行考核等方式，提高員工的安全意識和能力。政府部門還應(yīng)加強法律建設(shè)和執(zhí)法力度，建立和完善相關(guān)的法律體系和法規(guī)，懲處相關(guān)的黑客攻擊和信息泄露事件，依法保護(hù)公民、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)的隱私權(quán)和數(shù)據(jù)利益。問題三：數(shù)據(jù)共享問題電子政務(wù)系統(tǒng)由很多不同的部門和子系統(tǒng)組成，需要涉及到各種數(shù)據(jù)共享。不同部門在數(shù)據(jù)共享方面還存在很多問題，例如數(shù)據(jù)格式不一致，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠。這些問題致使數(shù)據(jù)通信和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的困難增加，大大限制了電子政務(wù)系統(tǒng)的整體發(fā)展和應(yīng)用。對策建議：政府部門應(yīng)進(jìn)一步推行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以便不同部門的數(shù)據(jù)能夠共享和交互。標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一可以通過建立公共資源庫、組建多部門聯(lián)合工作組等方式進(jìn)行。政府部門可以通過數(shù)據(jù)開放等方式，鼓勵不同部門之間的數(shù)據(jù)交流和共享。此項工作可以通過建立數(shù)據(jù)開發(fā)中心、制定數(shù)據(jù)開發(fā)政策等方面進(jìn)行。政府部門還應(yīng)該進(jìn)一步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，推動不同部門的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)連接，提高數(shù)據(jù)的共享和可靠性。互通互聯(lián)可以通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一等方面實現(xiàn)。結(jié)論電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)不僅需要專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)支持，也需要政府和社會各界合作共創(chuàng)。從一定程度上講，電子政務(wù)建設(shè)是整