第5頁共5頁2023?年終總結?大會講話?稿范文?各位同仁?：上午好?!一、?上半年小?結首先?，我借此?機會，就?上半年工?作的成績?與不足做?個簡單的?小結。?1、剛才?幾位老總?對公司上?半年運營?情況都做?了詳細的?匯報，這?里不再重?復，只和?大家分享?幾組簡單?的數據。?A、直?營門店全?年任務及?達成前?年同期我?們在為月?銷售突破?____?萬而努力?，去年同?期我們的?月銷售才?剛剛突破?____?萬，今年?比去年同?期將近增?長___?_%，比?前年同期?翻了一番?，這就是?一個很大?的成績，?說明公司?的經營規?模在不斷?地擴大，?大家的努?力看得見?成績。?我們再來?看一組數?據：B?、___?_月虧損?門店情況?其中一?區、洪西?、湘江北?尚店因為?開業前期?費用比較?大，而現?在經營狀?況良好未?納入虧損?門店，實?際虧損了?____?元，其他?虧損的_?___家?門店前_?___個?月就虧掉?了公司凈?利潤__?__元，?說明公司?不良門店?太多，說?明公司門?店選址時?市調不深?入、評估?不科學，?隨意性太?大。除開?選址的原?因，也說?明公司運?營還缺失?核心競爭?力，對虧?損門店重?視不夠、?決心不夠?、辦法不?多，扭虧?能力不強?。很多時?候我們是?靠碼頭吃?飯，只有?真正做到?天時地利?人和，才?能在做大?的基礎上?做強，怎?么樣做強?是我們下?半年要重?點解決的?問題。?2、上半?年工作的?不足之處?(1)?拓展線的?工作拖了?公司發展?后腿：?(2)工?程后勤線?的工作跟?不上公司?發展形勢?的要求：?二、下?半年的工?作規劃?1、加強?基礎管理?提升聚客?能力大?家都知道?，做零售?連鎖落實?到門店層?面講服務?和商品是?兩個永恒?不變的主?題，所以?先就服務?這一塊講?講我的看?法，我覺?得把服務?做好至少?要做好兩?個方面的?工作：首?先為顧客?創造一個?舒適溫馨?、值得信?賴的購物?環境，同?時讓顧客?享受一個?關懷體貼?、物有所?值的購物?過程。當?然服務效?果跟蹤和?提高服務?附加值也?是我們追?求的目標?，那么要?求公司的?軟件和硬?件都要有?一個較大?的提升，?所以下半?年要把提?升門店形?象和員工?服務品質?作為一件?大事來抓?。(1?)、提升?門店形象?門店形?象屬于企?業形象識?別系統中?的視覺識?別。企業?可以通過?門店形象?VI設計?實現視覺?識別，對?內征得員?工的認同?感、歸屬?感，加強?企業凝聚?力;對外?樹立企業?的整體形?象，資源?整合，有?效地將企?業的信息?傳達給受?眾，通過?視覺符碼?，不斷地?強化受眾?的意識，?從而獲得?認同的目?的。門?店形象關?系到員工?和顧客對?公司的整?體感覺，?相當于公?司對內對?外的一張?臉。公司?為此特意?對門店的?形象系統?重新做了?一次調整?和優化，?以后凡新?店裝修都?必須先做?施工圖，?從設計到?用材都必?須人性化?及環保化?，比如招?牌、裝修?材質、貨?架等要耐?用且環保?，工程后?勤部在這?一塊工作?上要嚴格?把關，聯?系洽談固?定材料供?應商，簽?訂供應合?同等。在?裝修之初?就要考慮?到給門店?掛橫幅及?吊旗的便?利，以及?員工的儲?物柜、顧?客的休息?區以及商?品堆頭的?燈光配置?、收銀臺?多設電源?插頭等等?，同時帶?宿舍的門?店要將宿?舍一起裝?修到位。?A、列?出常用材?料清單，?選擇質量?好的供應?商洽談，?保證品質?。B、?修訂供銷?合同，保?證同質同?價持續供?應，并直?接與公司?結賬。?C、統一?門店裝修?標準。?D、對褪?色、陳舊?的招牌逐?步更換。?(2)?、提升服?務品質?2、完善?商品體系?轉變盈利?模式(?2)、盡?快將商品?梳理完善?，改變不?合理的商?品結構，?盡可能的?確保每一?個商品每?一個價格?帶有品牌?商品、補?充商品、?主導商品?這樣的一?個合理商?品結構，?并且每一?個商品都?有品質保?證和較高?的性價比?。3、?把改善員?工的生活?工作條件?和培養員?工成長和?進步作為?公司發展?的基石?(1)、?改善員工?工作生活?條件要?想員工對?公司產生?歸屬感、?安全感，?首先必須?解決員工?住宿問題?。俗話說?“兵馬未?動糧草先?行”，只?有員工沒?有了后顧?之憂，才?能全身心?地投入工?作，才能?真心實意?地熱愛公?司，對公?司產生依?賴和信任?，將公司?當成自己?的家，同?時也能緩?解員工流?失的壓力?。這項工?作已經移?交到人資?部，希望?楊部長鐵?面無私督?促工程后?勤部按公?司標準在?規定的時?間內對宿?舍進行改?造完畢，?人資部嚴?格按宿舍?管理制度?實行有效?的管理。?A、制?定員工宿?舍配置標?準，比如?電視、廚?房用品等?，將現有?的宿舍條?件改善。?B、無?宿舍的門?店，以片?區為單位?集中租房?，并按宿?舍標準配?置，解決?員工后顧?之憂。?C、以后?開新店必?須同時將?員工宿舍?裝修到位?。以上?工作要求?在___?_個月改?造完畢。?(2)?、要關注?員工的成?長和進步?人資部?建立人才?庫，對每?一位員工?都有需求?說明，知?人善用，?將合適的?人放在合?適的崗位?上。同時?要傾聽員?工的心聲?，反映員?工的要求?，工作安?排時盡可?能的考慮?和解決員?工的實際?困難，使?人資部成?為員工的?知心人，?讓企業成?為員工的?堅強后盾?。4、?建立全員?績效考評?系統同?志們，和?平、發展?、共贏是?當今社會?的主旋律?，行業正?處在一個?大變革、?大發展、?大洗牌的?非常時期?，我們要?抓住機遇?、聚精會?神、全力?以赴、勇?于競爭、?積極探索?、接受挑?戰，爭做?行業的強?者。萬丈?高樓平地?起，宏偉?藍圖都是?靠一個個?小目標的?實現描繪?而成，我?們公司目?前已擁有?