藥房管理制度范本

醫院藥房管理制度范本

為了規范我院的藥房管理，保障藥品平安、有效，依據《醫療機構管理條例》及其《實施細則》、《中華人民共和國藥品管理法》以及其《實施細則》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品管理法》、《廣東省藥品生產監督管理方法》以及《實施細則》等法律法規制定本制度。

一、人員檔案

1、從事藥品質量管理、購進、驗收、保管、調配工作的人員建立個人檔案，其中包括身份證復印件、相關職業資格證書復印件、年度業務考核表等。

2、從事藥品質量管理、調配、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的醫護人員每年均在藥品監督管理部門指定的醫療機構進行健康檢查，并建立健康檔案。

3、加強醫護人員的職業道德訓練，進行藥學法律、法規以及相關專業學問的培訓，在不斷學習中，提高工作人員綜合素養。

4、加強服務質量管理，藥劑人員收處處方之后嚴格執行"四查十對'：查處方，對疾病類型、年齡、姓名;查藥品，對藥名、規格、數量、標簽;查用藥，對臨床診斷;查配伍，對藥品性狀、用法用量。

5、每位藥劑人員需層層把關，實行藥品庫管理和分柜管理，有利于隨時對藥品進行檢查和抽查。

二、藥品管理

1、藥品的購進與驗收

（1）購進的藥品應在保證質量的前提下，嚴格審核供貨單位、藥品以及銷售人員的資質，從具有合法資格的藥品生產企業選購藥品，并建立供貨單位檔案。

（2）驗收人員需逐批驗明藥品包裝、規格、合格證明、說明書、標簽和其他標示，遵循并執行進貨檢查驗收制度，做到票、帳、物相符，對于不符合要求的藥品不得購進。

2、藥品保管

（1）藥房應根據藥品性質分類進行保管，編號管理，留意溫濕度的監測和管理，溫濕度超出規定范圍的，應準時調控并予以記錄，以防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質。

（2）工作人員定期對藥品進行檢查和養護，并做好記錄，加強效期藥品的檢查使用，對于影響藥品質量的隱患應準時排解，對于國企、污染或變質等不合格藥品應根據有關規定準時予以處理。

（3）對儲存有特別要求的藥品根據藥品說明書或包裝上標注的條件及有關規定儲存，比如見光易分解的藥物要避光保存，低溫保存的藥品宜置于冰箱。

（4）有關毒、限劇藥的保密，按"毒、限劇藥管理制度，,執行。

3、藥品調劑

（1）藥品調配人員須具備藥學專業技術相關資格，一般詳細步驟為收方檢查處方調配處方包裝貼標簽復查處方發藥。

（2）收方后應對處方內容、藥品名稱、病員姓名、年齡、劑型、服用方法、禁忌等，具體審查后方能調配。

（3）配方時應細心謹慎，必需使用符合藥用規格的原料及輔料，遵守調配技術常規和藥劑科的規定的操作規程，稱量精確?????，不得估量取藥，調配藥方劑時禁止裸手直接接觸藥品。藥品發放應遵循"先產先出'、"近效期先出'和按批號發放的原則。

（4）中成藥需行煎、后下、沖服等特別煎法嚴實根據醫療要求進行加工，以保證中成藥方的質量。

（5）發藥時應急躁向病人說明服用方法及留意事項，不得隨便向病人介紹藥品性質及用途，避開給病人造成不必要的顧慮。

（6）保持工作環境衛生干凈，使用過的容器和工具應定期清洗，以免污染藥品。調劑室補充藥品時，必需細心核對。

三、醫療器械管理

根據《醫療器械監督管理條例》的相關規定，從取得醫療器械生產企業許可證的身材企業或者取得醫療器械經營企業許可證的經營企業購進合格的醫療器材，并驗明產品合格證明。若消失因醫療器械所誘發的不良反應，按規定填寫《可疑醫療器械不良大事報告表》并上報。

四、其他

1、工作人員必需具備相關的專業合格資格證書。

2、藥房、藥庫的管理按《醫療機構管理條例》中的相關規定執行。

3、醫療廢棄物根據《醫療廢物管理條例》中相關規定處理。

門診藥房管理制度范本

1、在科主任領導下，門診藥房組長負責組織實施門診一般、急診處方的藥品調配和藥品保障管理工作。負責編制和落實門診藥房藥品的方案和請領工作，保證臨床藥品供應。常常與臨床互通藥品信息，加強與醫護人員的多渠道和多形式溝通與溝通，為醫護工作供應準時周到的藥學服務。負責門診藥房處方管理和特別藥品的保管與使用管理。負責落實每月藥品盤點工作。督促工作場所環境衛生、平安工作。負責門診藥房考勤、排班、日常考核工作。依據科室績效考核管理方法，組織和落實組內考核工作。

2、門診藥房調劑人員應提前到崗，做好預備工作。佩戴胸卡，正確操作計算機的門診藥房發藥程序，并做好計算機的日常養護工作。

3、門診藥房藥品調配是直接服務于門診病人，具有隨機性，終端性，藥品調配工作務必嚴格按操作規程準時、精確?????調劑藥品：收方、審方、調配、核對、發藥。應隨時留意服務質量。藥品調劑實施后臺配藥，前臺核對發藥的管理模式。

4、調劑人員要以仔細負責的態度，依據醫院醫師正式處方調配發藥，非經醫師處方不得調劑藥品，處方不予調配。不得私自挪用或隨便外借藥品，嚴禁無憑證發藥。

5、急診處方必需隨到隨配。有搶救病人用藥時，應樂觀主動協作。為確保危重病人的準時用藥，急救處方實行優先調配，簡化程序，簡化手續，保證急救藥品準時供應，確保臨床急救病人用藥需求，必要時可以先發藥，再補辦收費手續。定期檢查急救備用藥的管理狀況，如有問題準時解決。

6、門診藥房儲存藥品按分類合理擺放，并做好藥品儲存與請領方案工作。藥房藥品儲備必需做到品種、規格、數量符合臨床和實際需要，在數量上必需適中，不宜過多或過少。依據實際狀況，藥品儲存量應掌握在1～2周；并準時補充藥品。特別狀況或病人需要時，應準時向藥庫領取，或向其它藥房調撥。

7、依據衛生部《醫療機構藥事管理規定》，其次十八條其次十八條藥學專業技術人員應當嚴格根據《藥品管理法》、《處方管理方法》、藥品調劑質量管理規范等法律、法規、規章制度和技術操作規程，仔細審核處方或者用藥醫囑，經相宜性審核后調劑配發藥品。發出藥品時應當告知患者用法用量和留意事項，指導患者合理用藥。為保障患者用藥平安，除藥品質量緣由外，藥品一經發出，不得退換。

8、門診藥房拆零藥品時，拆零藥品應在包裝袋上標明藥品名稱、規格、生產日期、有效期。

9、嚴格執行麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品的管理規定。要每天仔細清點，做到帳物相符，發覺問題應準時查明緣由。

10、定期檢查藥品質量，每日上、下午各一次定時對藥房的溫、濕度進行記錄，做好藥品日常養護管理工作。留意有效期1年內的藥品和滯銷藥品的動態狀況，防止藥品過期失效。做好處方保管工作，一般處方、急診處方、兒科處方保存1年，醫療用毒性藥品、精神藥品及戒毒藥品處方保存2午，麻醉藥品處方保存3年。

11、每月盤點1次，保證帳物相符。如有特別，準時報告，并查明緣由，經科主任批準后方可作盤點處理。

12、工作期間保持安靜，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，有事必需離開時，應向組長請假，不能擅自離崗。不得無故缺勤、遲到、早退。對病人禮貌服務，態度和氣，急躁解答病人的提問，不和病人爭吵。在解決困難和處理問題的同時應避開產生新的問題。

13、嚴格執行配方制度、發藥差錯事故報告登記制度。發生嚴峻差錯事故者應按性質照實逐級上報，不得隱瞞，并進行分析爭論，避開再次發生類似差錯事故。

14、藥房必需保持清潔整齊，做好室內衛生干凈工作。

15、非藥房人員未經允許禁止入藥房。藥房內禁止吸煙，禁止會客、閑談。

大藥房管理制度范本

（1）質量管理部門必需依據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等有關規定，建立健全藥品入庫驗收程序，估計假劣藥品進入倉庫，切實保證入庫藥品質量完好，數量精確?????。

（2）企業必需設專職驗收員，檢查驗收人員應經過專業或崗位培訓，由地市級（含）以上藥品監督管理部門考試合格，獲得合格證書后方可上崗，且不得在其他企業兼職。

（3）入庫藥品必需依據入庫通知單，對藥品的品名、規格、批準文號、注冊商標、有效期、數量、生產企業、生產批號、供貨單位及藥品合格證等逐一進行驗收，并對其外觀質量、包裝進行感觀檢查。發覺質量不合格或可疑，應快速查詢拒收，單獨存放，作好標記，并馬上上報主管經理處理。

（4）驗收特別管理藥品、外用藥品，其包裝的標簽或說明書上有規定的標識和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標簽、說明書有相應的警示語或忠告語；非處方藥的包裝有國家規定專有標識。

（5）驗收中藥材和中藥飲片應有包裝，并附有質量合格的標志。每件包裝上，中藥材標明品名、產地、供貨單位；生產企業、生產日期等。實施文號管理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應標明批準文號。

（6）驗收首營品種，應有該批號藥品的質量檢驗報告書。

（7）進口藥品驗收時，應憑蓋有供貨單位質管機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》及《進口藥品檢驗報告書》的復印件驗收，進口預防性生物制品、血液制品應有加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《生物制品進口批件》復印件；進口藥材應有加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥材批件》復印件。并檢查其包裝的標簽應臺文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。實行進口藥品報關制度后，應附《進口藥品通關單》。

（8）凡驗收合格入庫的藥品，必需具體填寫檢查驗收記錄，驗收員要簽字蓋章。檢查驗收記錄必需完整、精確?????。檢查驗收記錄保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于二年。

（9）進貨驗收以"質量第一'為基礎，因驗收員工作失誤，使不合格藥品入庫的，將在季度質量考核中懲罰。

（1）陳設藥品的貨柜、櫥窗應保持清潔衛生。

（2）藥品與非藥品，處方藥與非處方藥分開陳設，并按藥品的品種、用途分類擺放，標簽使用恰當，放置精確?????，字跡清楚。

（3）凡質量有疑問的藥品，一律不予上架銷售。

（4）上架藥品按月進行質量檢查并記錄，發覺質量問題準時下架，并盡快向質量管理部門匯報。

（5）處方藥嚴禁開架自選，非處方可開架。

（6）拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝的標簽。

（7）特別管理藥品不陳設或只陳設空包裝。

（1）倉庫要根據平安、便利、節省的原則，正確選擇倉位，合格使用倉庫，"五距'適當，堆碼合理、整齊、堅固、無倒置現象。

（2）依據季節、氣候變化，做好溫濕度管理工作，堅持每日二次觀測并記錄"溫濕度記錄表'，并依據詳細狀況和藥品的性質準時調整溫濕度，確保藥品儲存平安。

（3）藥品存放實行色標管理。待驗品、退貨藥品區黃色；合格品區綠色；不合格品區紅色。

（4）庫房的平安及分類儲存工作，藥品實行分開擺放，即：

①藥品與非藥品分開；

②處方藥與非處方藥分開；

③內服藥與外用藥分開；

④性質相互影響、簡單串味的藥品分開存放；

⑤品名和外包裝簡單混淆的品種分開存放。

（5）庫存藥品要按批號挨次存放，不合格藥品要單獨存放，并有明顯標志。

（6）保持庫房、貨架的清潔衛生，定期進行掃除和消毒，做好防盜、防火、防潮、防腐、防污染、防鼠等工作。

（7）倉庫必需建立藥品保管卡，記載藥品進、存、出狀況。因保管員未盡職責，工作不實造成藥品損失的，將在季度質量考核中懲罰。

（1）藥品質量的好壞，藥品零售服務工作的優劣，關系著千家萬戶，與人民群眾的身體健康息息相關。為給消費者供應放心的藥品、優質的服務，依據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等法律法規，制定本制度。

（2）凡從事藥品零售工作的營業員，上崗前必需經過業務培訓考核合格，同時對藥品直接接觸的工作人員要進行健康檢查，取得健康證后方可上崗工作。

（3）仔細執行價格政策同，做到藥品標價簽齊全，填寫精確?????、規范。

（4）藥品陳設應清潔美觀，擺放時應做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內服藥與外用藥分開，人和藥與環境衛生、殺蟲、鼠藥嚴格分開。藥品可按用途或劑型陳設。

（5）營業員要正確介紹藥品，不得虛假夸大街誤導消費者。

（6）營業員依據顧客所購藥品的名稱、規格、數量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。

（7）銷售藥品時，處方必需經執業藥師或從業藥師審核簽章后，方可調配和出售。無醫師開具的處方，不得銷售處方藥。

（8）對缺貨藥品要仔細登記，準時向業務部傳遞藥品信息，組織貨源補充上柜，并通知客戶購買。

（9）做好臺帳記錄，字跡端正、精確?????、記錄準時。

（10）作好當日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發覺問題準時報告主管經理。

（11）藥品銷售不得使用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。

（12）如違反上述規定，將不合格藥品銷出，消失一次，在季度考核中懲罰。

1、為保證藥品質量，確保消費者用藥的平安有效，制造一個優良、清潔的工作環境，同時塑造一支高素養的員工隊伍，依據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等法律、法規，特制定本制度。

2、衛生管理責任到人，營業場所應光明、干凈，每天早晚各做一次清潔，庫區要定期打掃，做到"四無'，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環境衛生清潔。無環境污染物，各類藥品分類擺放，規范有序。

3、保持店堂和庫房內外清潔衛生，各類藥品、用品安置到位，嚴禁工作人員把生活用品和其他物品帶入庫房，放入貨架。

4、倉庫環境干凈、地面平整，門窗嚴密堅固，物流暢通有序。并有防蟲、防鼠設施，無粉塵、污染物。

5、在崗員工應統一著裝、偑戴工號牌，衛生干凈，精神飽滿，工作服夏天每周至少洗滌4次，冬天每周洗滌2次。頭、指甲留意修剪整齊。

6、衛生管理狀況要列入企業季度管理考核之中。

7、健康體