央企班組長培訓心得央企班組長培訓心得

中心企業班組長崗位治理力量認證在線培訓總結

為期一年的中心企業班組長崗位治理力量在線培訓已經降下帷幕。這次培訓不僅讓我知道了企業文化、企業價值、企業戰略對企業的重要意義，更使我了解了值班長這個最基層治理崗位的重要性。總之，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組治理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上治理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“準時雨”。授課形式圖文并茂，教師的講解更是生動好玩，每個課程都有大量的實例，讓我們不知不覺就學到了學問，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把教師所講授的學問與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思索，如何改良和提高班組的治理水平，使其成為一個和諧型班組呢?通過培訓，我找到了答案。

首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參加工作的人，其綜合素養的凹凸，將影響班組治理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶著團隊等治理力量，還要把握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清晰，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶著下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有規劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能精彩的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發覺問題，遇到困難，要和他們一起想方法，出辦法，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中熬煉成長，使班組成員個個成為業務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化學問和專業技能，通過大量各種學問的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的協作和協作，這就要求全體成員要增加紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓舞，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不行能，只要肯開動腦筋，方法總比問題多!歸根結底，這些正是我們正在追求的“和諧”理念。所謂和諧，字面意思就是大家都有飯吃，說一樣的話。而上升到我們的社會主義現代化建立中“和諧”便是：為同樣的目標大家相互努力，相互協作，去表達我們共同的價值。

在班組中有時候會形成非正式組織也就是平常所說的小團體，對這樣的小困乏體不要一味的排斥，要賜予正確的引導，讓這種力氣發揮到工作中或者說有益的事情上，在班組治理中，常常都要進展一些必要的溝通，有時候，我們只有明溝，沒有暗溝，有時候只有暗溝，沒有明溝，這時就需要兩手都要抓雙溝建立，以同理心傾聽，以共情心同應，先梳理心情后處理事情，實行換位思索的溝通技巧，欣賞、批判、表揚與批判相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣工作就好開展多了。

企業的NOSA建立注意的是各個細節工作，也是簡單被無視的工作，但做好了它，企業便會在安全、治理、生產等方面有質的提高。所以我們平常的工作肯定要注意NOSA建立，結合“5S”的治理理念，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西根據使用便利原則擺放好，把現場的煤塵、油漬、污垢通通清理好，保持現場的干凈，將安全隱患削減到最少，讓好的行為成為習慣，成為我們工作的標準，從整體上提高班組素養。班組作為企業最基層的組成局部，也是企業要表達價值的關鍵所在，表達企業文化實現企業價值正是培訓課程《企業的治理概覽》和《企業戰略認知》中要求我們每一個班組長努力去做的。在實際工作中，當一個好的班組長并不簡單。其一，要擅長發覺別人的優點，辦法方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的熱忱，積極參加治理，才會取得更好的成績。其二，更要發覺自己的缺乏，主動積極地學習，把握更好更新的治理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調力量，不斷增加班子團隊分散力。班組長是現場治理的第一責任人，發揮著重要的作用：1、是生產順當運行的保障，2、影響決策的實施質量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業戰斗力的關鍵，班組長與其他治理者不同，他必需要深入工作現場，既是治理者，又是生產者，要會和懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發覺得出問題，治理到位。而在班組中最重要的是“班組目標”確實立，它是班組能否長期處在積極主動，不斷提高狀態的關鍵。而目標的執行正是作為班組長工作價值的表達。在這次學習培訓中，我學到了許多，使我受益菲淺，在班組治理生產過程中肯定將所學融會貫穿，結合實際地運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為國投曹妃甸港的美妙明天，盡自己最大努力。

詹建超

國投曹妃甸港卸車部值班長

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央企班組長培訓心得

自己特別有幸參與了201*屆央企班組長網絡課堂培訓，在仔細學習課堂精華的同時，也結合自身的工作對班組的建立與進展有了些自己的感悟，總結起來就是“精、聚、謀、和”這四個字，下面就自己的淺薄之感悟做一介紹：

一、精

（一）精于業務。過硬的業務水平和專業力量，是班組長職業進展和班組治理之根本前提，也是班組長的一個根本定位。作為“將末兵首”的班組長，向上直接面對下達指令的中層主管，向下需要帶著整個團隊在工作一線拼搏，一個根本的前提是由過硬的業務力量根底做保障。假如連上級的指示都無法用現有的相關業務組合去分降落實，連客戶的根本需求也沒法用手頭的專業學問進展整合反應，那還談何班組治理呢。固然這也并不是說成為某技術或業務專家才能當上班組長，究竟技術專家和班組長的定位不同：一個是重在制定標準和政策，一個重在分解與落實。技術上或者業務上可以是推陳出新層出不窮，但是作為班組長最關鍵的是要擁有根本的持續學習素養和專業整合力量，能夠在第一時間把龐雜無序的信息奇妙的整合在一起，不斷的為客戶供應可行性方案，并帶著自己的團隊去不斷實現目標。因此，身為一名班組長首先要精于業務。

（二）精于治理?！奥槿鸽m小五臟俱全”，班組作為一個工作小單元，在業務進展、文化建立、團隊建立等方面都需要班組長帶頭負責。這就要求班組長不僅僅要有過硬的專業技術，更要具備根本的治理素養。不同的專業，不同的業務性質會導致各個班組有自己不同的構成，但治理的根本要求是共性的，暨規劃、組織、指揮、監視、協調必需保持通暢。班組長必需依據自身的工作性質和條件，有效有序的治理職能運用到班組的每個環節上，形成高效的治理模式，以達成組織的目標。

二、聚

（一）聚力?！澳木哿Α笔菆F隊建立用的最多的一個詞，班組治理亦是如此。一個班組長精于業務精于治理，而其隊伍一盤散沙，那么其充其量是沙漠中的一顆仙人掌，不但自己忍受惡劣環境，更沒有力量去改善現狀。而假如一個班組長不僅自己精通各項業務和治理，自己所帶團隊還能通力合作，共克難關，那他和他的團隊就是一片森林，不僅綠意盎然，而且能不斷孕育新的力氣。因此作為一個團隊之首的班組長，首選要以身作則，無論是在業務學習進展還是公司制度遵守上，要為班組其他成員樹立典范；其次是充分指導，不斷帶著班組成員學習技術和業務學問，幫忙團隊成員提升個人力量；再者要關懷員工，暖和勝于寒冷,班組長在治理中運用“南風”法則,敬重和關懷員工，以員工為本,多點人情味,使下屬真正感覺到治理者賜予地暖和,從而去掉包袱,激發工作地積極性和團隊分散力。

（二）聚智，班組長一個人的力量是有限的，必需要有“拿來主義”的精神，不斷的汲取他人優秀成果，實現團隊目標。首先，要聚班組之智，要在班組中不斷開掘員工潛質，不斷提升團隊力量；其次，要聚公司之智，要實時關注不同部門、不同專業的相關成果公布和工程推動，在班組相關業務或技術進展遇到障礙時，要留意同相關部門進展準時溝通；再者，要聚社會之智，信息社會帶給我們最大的好處就是信息共享，班組長及其團隊要關注社會進展的最新動向，一者實現學問更新，不斷把握各種適用信息，再者也能保證班組團隊同時代同步，有利于自身工作的生動開展。

三、謀

（一）謀績效提升。班組作為一線單元，最直接最有效的評價標準就是其業績表現。因此作為班組長無論是在班組治理還是團隊帶著上，都要有一個直接目標提升班組績效。有了這個目標，就要可以分清團隊的長短期目標，理清業務進展的輕重緩急，分析動身展障礙的內因外因，梳理出重點提升的先后挨次，也將大大提升班組治理的效能。因此班組長必需對班組的各項指標要心中有數，工作不深入，沒有專業的學問，不了解下情，不熟識生產，不會經營治理是無法實現的。因此班組長必需對自己有更高的要求，同時對班組的整體進展狀況和指標要求有深入的分析與討論，并實行有效的方法予以落實，才能使班組績效有效提升。

（二）謀班組進展。不得不成認，班組之間也是有競爭的，也正是這種良性競爭不斷推動著班組的自我完善與進展，是班組力量不斷提升的動力之一。因此作為班組長也要不斷思索如何將自身班組進一步進展，如何帶著自己的班組在競爭中脫穎而出。首先要業務過硬，能夠因自身的業績精彩而帶動公司整體指標的提升，能夠把別人啃不動的骨頭啃下來，這樣才能在業務上實現突破；其次要隊伍過硬，自己的班組在平常表現優秀，在關鍵時刻更能夠“拉得出、頂得上、打得響”，這樣才能在團隊上實現突破；再者要思想過硬，公司的企業文化是公司精神的最好闡述，是公司目標的高度濃縮，能夠用企業文化指導自己的工作，不斷用工作進展實踐，這樣才能在思想上實現突破。

四、和

（一）實現班組之和諧。和諧的環境是班組實現進展的根底，是班組成員實現提升的前提。因此作為班組長一個班組長，必需要努力促進班組成員之間的和諧，促進班組與外部各部門之間的和諧。首先要具備敬重他人的根本素養，敬重是現代社會一個最根本也是最核心的根本素養，是以一種公正包涵的心態去對待事物的根本世界觀，因此無論對領導、同仁還是下屬，都必需具備敬重他人的這個根本素養；其次必需保證班組同外界的無障礙溝通，無論是上級、同事還是客戶，無障礙溝通時實現雙方理解及共同解決問題的根底，這所涉及到的溝通技巧和方法，都需要在平常的工作中不斷的總結提煉；再者是注意引導班組成員保持積極心態，就猶如看“半杯水”，要指導員工看到的是還有半杯水，還有時機和潛力。

（二）實現進展之和諧。班組同外界保持和諧關