第5頁共5頁2023?年醫院保?安個人年?度總結格?式范文?一年來，?我鎮工會?在市區總?工會、鄉?黨委、政?府的正確?領導下，?深入__?__,緊?緊圍繞_?___，?以提升職?工素質、?完善維權?機制、深?化困難職?工幫扶、?加強基層?工會組織?建設、增?強工會凝?聚力為基?本要求，?繼續履行?維權、調?解、幫扶?等職能，?團結奮進?，務實求?新，開創?工會的新?局面。現?將我鄉工?會某某年?工作情況?向在座各?位匯報如?下：一?、抓規范?，強化工?會工作?一是堅持?理論學習?。學習是?解放思想?的先導，?也是搞好?工會工作?的前提，?也是與時?俱進的內?在要求。?工會干部?主要抓好?《工會法?》、《勞?動法》的?學習，把?學習列入?制度化，?通過學習?，可以提?高工會干?部的業務?素質，可?以提高解?決問題的?能力;二?是加強工?作落實。?做到平時?工作有開?展、年終?有統計、?有總結，?工會報刊?雜志有征?訂。三是?開展主題?活動。在?春節開展?義務寫春?聯、“抓?幫扶、送?溫暖活動?”，“五?·一”組?織企業參?加區組織?的歌詠比?賽、__?__月份?與部門開?展安全生?產及勞動?就業服務?活動，_?___月?份與市、?區總工會?開展“金?秋助學”?活動。同?時，在全?鄉各基層?工會深入?開展“勤?業、敬業?、創業”?為主題的?教育活動?，使工會?統一思想?，明確任?務，加強?工會工作?的正常開?展。二?、抓維權?，發揮工?會作用?維權是工?會重中之?重的工作?，我鄉流?動人員較?多，即是?勞務輸入?較多的鄉?鎮，也是?人員流出?較多的鄉?鎮，因此?，我們的?基層工會?必須維護?好農民工?的合法權?益，才能?把農民工?的積極性?引導好、?保護好、?發揮好，?這是非常?關鍵的。?我們始終?把這種理?念貫穿到?工會日常?工作中去?。一方?面我鄉先?后成立了?____?個村級工?會組織，?為維護外?出人員務?工的權益?，我鄉抓?住時機，?在農民工?返鄉時期?，對農民?工進行《?勞動法》?及集體合?同等方面?知識的培?訓，請干?的好、有?經驗的農?民工對即?將走出去?的務工人?員進行專?業知識的?強化培訓?，介紹了?解外出打?工應該注?意事項及?心理準備?和外出時?應該辦理?哪些相關?證件，從?而能夠幫?助他們比?較快、比?較好地走?上工作崗?位，減少?一些不必?要的麻煩?。二是在?轄區內的?企業建立?了___?_家基層?工會，加?強流入人?員的管理?，提供較?好的就業?機會及生?活條件、?解決各種?勞資糾紛?等，從而?切實維護?職工權益?，調動了?職工工作?的積極性?，營造了?“工會為?職工，我?為企業做?貢獻”的?好環境。?三、抓?幫扶，營?造溫暖之?家今年?，我們著?重加強對?特困職工?生產、生?活的了解?，隨時掌?握他們的?困難和思?想動態，?關鍵時幫?助他們解?決實際困?難。為確?保此項活?動落到實?處，我鄉?集中開展?“抓幫扶?、送溫暖?、促和諧?”活動。?首先在全?鄉進行調?查摸底，?掌握鄉內?困難職工?的家庭情?況和致困?原因，做?到底數清?、情況明?。今年以?來，本著?真心幫，?實意扶的?原則，我?鄉工會全?面參與幫?扶工作，?與市、區?總工會在?“金秋助?學”，“?聯鄉掛村?”等方面?進行幫貧?救困。經?統計今年?多方籌措?資金和物?資，共投?入資金近?____?萬元，其?中“聯鄉?掛村”投?入___?_多萬元?，“金秋?助學”投?入___?_元，幫?助我鄉多?個村__?__名貧?困大學生?圓了大學?夢;幫扶?社會貧困?戶___?_戶，投?入資金約?____?萬元。受?益人員可?達___?_多人。?回顧一?年來，我?們在發展?工會、維?護權益、?開展活動?、幫扶工?作等做出?了一定成?績，取得?了較好的?效果，得?到了市區?總工會的?肯定，這?也離不開?在座的辛?勞和大力?支持。這?里我表示?感。在定?成績的同?時，我們?也認識到?自身工作?存在的一?些不足：?一是工會?相關檔案?資料尚不?齊全規范?;二是新?會員發展?覆蓋面不?夠廣;三?是對外勞?務輸出的?數量還不?夠;四是?工會活動?內容還很?單一，要?向以提高?勞動技能?職業技能?為主要內?容的工會?活動方面?拓展和研?究;五是?圍繞新農?村建設這?個中心開?展工作的?力度還不?夠，需要?我們進一?步加強。?202?3年醫院?保安個人?年度總結?格式范文?（二）?某某某某?年是不平?凡的一年?，某某某?某年我從?學校走了?出來，把?兩年里所?學到的關?于導游的?知識運用?到我的工?作中，從?理論轉向?實踐。_?___年?____?月開始我?在南岳衡?山從事地?接導游導?游工作，?時間不長?，資力也?不深，而?感慨卻頗?多：“?導游”工?作給我的?生活帶來?了許多快?樂，卻也?讓我知道?，“導游?”不是一?項簡單的?工作，與?其他職業?有一個顯?著的不同?，那就是?你必須與?客人近距?離接觸，?這自然使?我們對服?務的感觸?比一般人?深刻。從?某種意義?上可以這?么講，導?游職業的?無窮魅力?正是源于?我們對服?務的感知?和熱愛。?通過幾?個月的工?作實踐，?我深深的?體會到，?取得了導?游證，并?不代表你?就永遠是?一個合格?的導游員?，而是要?不斷的的?學習、充?實、提高?。在旅游?者的眼中?，導游員?應該是無?所不知的?“萬事通?”。導游?服務是知?識密集型?的高智能?的服務工?作，豐富?的知識、?廣博的見?聞是做好?導游服務?工的前提?。作為一?個導游員?就要“與?時俱進”?，永遠保?持積極的?求知欲，?以適應社?會進步和?發展的需?求。更重?要的是。?我們自己?千萬不敢?把自己當?成“萬事?通”，要?保持謙虛?謹慎的態?度，要切?記“學海?無涯”、?“學無止?境”，“?人外有人?，天外有?天”，“?三人行，?必有我師?”。要?時刻牢記?導游的職?責，認真?學習《導?游人員管?理暫行規?定》、《?中華人民?共和國國?家標準導?游服務質?量》，努?力的實施?好旅游計?劃，作好?聯系、協?調、講解?等服務工?作。堅持?“賓客至?上、服務?至上、為?大家服務?、合理而?可能”的?四大服務?原則細致?、熱心、?周到的作?好導游服?務工作。?也就是一?切工作以?旅游者為?出發點，?以服務為?出發點，?時刻考慮?旅游者的?利益和要?求，絕不?能拒絕游?客的合理?合法要求?。服務過?程中要堅?持“為大?家服務”?的原則，?不能有親?疏之分，?厚此薄彼?，而應對?每個游客?都熱情、?周到、友?好、尊重?，不偏不?倚、一視?同仁;要?堅持“合?理而可能?”的原則?，在旅游?服務過程?中，要時?刻關注游?客的情緒?變化，耐?心傾聽旅?游者的意?見、要求?，冷靜分?析、仔細?甄別，合?理又能實?現的，就?努力的去?做，如果?沒有作好?或是已經?錯過機會?，就想辦?法及時彌?補，以求?最大限度?的達到游?客的滿意?。導游?講解服務?是整個旅?游服務活?動過程中?極為重要?的一個方?面，在導?游講解過?程中，我?認為“準?確、清楚?、生動”?三者相輔?相成，缺?一不可，?首先“準?確”是首?當其沖，?至關重要?的，在講?解過程中?牢記“一?偽滅千真?”的教訓?，切忌胡?編亂造、?張冠李戴?、信口開?河，這樣?會使游客?有被蒙蔽?、愚弄的?感覺，會?引起游客?的反感、?責備。旅?游者在旅?游活動中?“求知”?是重要的?內容之一?，而我們?導游就起?著傳播知?識信息、?傳遞審美?觀念、播?灑中華文?明的重任?，因此導?游語言必?須科學、?規范，傳?遞的信息?必須正確?無誤，這?樣更能夠?吸引游客?的注意，?滿足游客?的“求知?”愿望。?其次，“?清楚”是?關鍵，在?導游講解?中，清楚?、簡潔流?利的語言?表達，是?導游語言?科學性的?又一體現?。口齒清?楚、言簡?意賅、措?詞恰當、?組合相宜?、層次分?明、邏輯?性強，避?免使用生?僻的詞匯?和濫造詞?匯，這是?導游講解?基本的要?求。另外?，“生動?”是調和?劑，是創?造旅游團?隊和諧氣?氛的重要?手段。?