第八章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略

促銷是指企業(yè)以人員和非人員的方式，運(yùn)用一定的媒介，把企業(yè)及其產(chǎn)品的信息傳遞給顧客，幫助與說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品，或使顧客產(chǎn)生好感，從而實(shí)現(xiàn)增進(jìn)和擴(kuò)大銷售的目標(biāo)的活動(dòng)。問題：傳統(tǒng)營(yíng)銷中的促銷手段有哪些？1第一節(jié)概述一.網(wǎng)上促銷的含義

指企業(yè)從分利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能、互動(dòng)功能、體驗(yàn)功能、交易功能，溝通企業(yè)和網(wǎng)上消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激網(wǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。

1.核心是溝通信息；2.目的是引發(fā)、刺激網(wǎng)上消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為；3.非人員促銷。

2第一節(jié)概述二.網(wǎng)上促銷的作用1.傳遞信息、提供情報(bào)；2.突出特點(diǎn)、誘導(dǎo)需求；3.指導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)；4.形成偏愛、穩(wěn)定銷售。3第二節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)利用各種短期誘因，迅速刺激需求、鼓勵(lì)購(gòu)買的各種促銷形式。主要包括贈(zèng)送禮品、有獎(jiǎng)銷售、現(xiàn)場(chǎng)示范、交易折扣、附送樣品等。4第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣1、網(wǎng)上折價(jià)促銷

折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低，以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。

5第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣1、網(wǎng)上折價(jià)促銷

目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣，如8848、當(dāng)當(dāng)書店等。

折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性，便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫優(yōu)惠表單，到指定地點(diǎn)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。

6第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷

變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。

7第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣3、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷

贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。

贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)：a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；b鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息c能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。

8第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣3、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷應(yīng)注意贈(zèng)品的選擇：a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用；b明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)；c注意時(shí)間和時(shí)機(jī)，注意贈(zèng)品的時(shí)間性，如冬季不能贈(zèng)送只在夏季才能用的物品，另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d注意預(yù)算和市場(chǎng)需求，贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi)，不可過度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成營(yíng)銷困境。

9第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷

抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

10第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：a獎(jiǎng)品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加。太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客；c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證，并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。

11第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣5、積分促銷

積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。

積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度；可以提商活動(dòng)的知名度等。

12第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣5、積分促銷現(xiàn)在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應(yīng)該是積分促銷的另一種體現(xiàn)，如8848的“e元”、酷必得的“酷幣”等。網(wǎng)站通過舉辦活動(dòng)來使會(huì)員“掙錢”，同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來購(gòu)買本站的商品，實(shí)際上是給會(huì)員購(gòu)買者相應(yīng)的優(yōu)惠。

13第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷

由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷活動(dòng)稱為聯(lián)合促銷，聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng)。如果應(yīng)用得當(dāng)，聯(lián)合促銷可起到相當(dāng)好的促俏效果，如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合，以提供在網(wǎng)絡(luò)上無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)；網(wǎng)上售汽車和潤(rùn)滑油公司聯(lián)合等。

14第一節(jié)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣以上六種是網(wǎng)上促銷活動(dòng)中比較常見又較重要的方式，其他如節(jié)假日的促銷、事件促銷等都可和以上幾種促銷方式進(jìn)行綜合應(yīng)用。但要想使促銷活動(dòng)達(dá)到良好的效果，必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析，與整體營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)合，創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動(dòng)，使促銷活動(dòng)新奇、富有銷售力和影響力。

15第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告一.網(wǎng)絡(luò)廣告概念的界定網(wǎng)絡(luò)廣告就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體發(fā)布、傳播的商業(yè)廣告?；蚝?jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò)廣告指利用數(shù)字技術(shù)制作和表示的基于互聯(lián)網(wǎng)的廣告。

16第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告二.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展概況

網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)軔于1994年的美國(guó)。當(dāng)年10月14日，美國(guó)著名的Wired雜志推出了網(wǎng)絡(luò)版的Hotwired，其主頁上開始有AT&T等14個(gè)客戶的廣告Banner。這是廣告史上里程碑式的一個(gè)標(biāo)志。

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告起步較晚，中國(guó)的第一個(gè)商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在1997年3月，傳播網(wǎng)站是Chinabyte，廣告主是Intel，廣告表現(xiàn)形式為468×60像素的動(dòng)畫旗幟廣告。Intel和IBM是國(guó)內(nèi)最早在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的廣告主。

17第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告1.全球年度廣告支出18第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告2.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告年度支出分析19第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告3.主要行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告支出情況20第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告4.主要網(wǎng)絡(luò)廣告媒體廣告收入21第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告三.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)覆蓋范圍廣泛信息容量大具有互動(dòng)優(yōu)勢(shì)實(shí)時(shí)性和持久性的統(tǒng)一投放目標(biāo)準(zhǔn)確視聽效果的綜合性訪問者自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的過濾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)廣告的過濾22第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告四.網(wǎng)絡(luò)廣告的類型1.標(biāo)牌廣告（Banner）468x60像素以GIF、JPG等格式建立的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中，大多用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容。23第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告2.按鈕式廣告（Buttons）定位在網(wǎng)頁中，由于尺寸偏小，表現(xiàn)手法較簡(jiǎn)單。24第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告3.插頁式廣告（Interstitialads）企業(yè)選擇自己喜歡的網(wǎng)站或欄目，在該網(wǎng)站或欄目出現(xiàn)之前彈出一個(gè)新窗口顯示廣告。25第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告4.文本廣告（Text)26第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告4.墻紙式廣告（Ｗａｌｌｐａｐｅｒ）把廣告主所要表現(xiàn)的廣告內(nèi)容體現(xiàn)在墻紙上，并安排放在具有墻紙內(nèi)容的網(wǎng)站上，以供感興趣的人進(jìn)行下載。

27第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告5.贊助式廣告（Ｓｐｏｎｓｏｒｓｈｉｐｓ）分為三種贊助形式：１、特色網(wǎng)站贊助２、欄目冠名贊助３、網(wǎng)站活動(dòng)贊助娃哈哈與國(guó)內(nèi)著名門戶網(wǎng)站搜狐在2001年底聯(lián)合推出了以“非常論壇”及“200l年十大非?？蓸沸侣勗u(píng)選”為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)合作，得到了意想不到的收獲?！胺浅Ｕ搲鲍@得了網(wǎng)民的極大關(guān)注，有近2萬網(wǎng)民注冊(cè)，并提出了許多有見地的建議和意見。28第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告6.互動(dòng)游戲式廣告(Interactivegames)

在一段頁面游戲開始、中間、結(jié)束的時(shí)候，廣告都可隨時(shí)出現(xiàn)。并且可以根據(jù)廣告主的產(chǎn)品要求為之量身定做一個(gè)屬于自己產(chǎn)品的互動(dòng)游戲廣告。其廣告形式多樣。例如：圣誕節(jié)的互動(dòng)游戲賀卡，在欣賞完整個(gè)賀卡之后，廣告會(huì)作為整個(gè)游戲賀卡的結(jié)束頁面。

29第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告7.電子郵件廣告(E-mail)

電子郵件廣告一般采用文本格式或Html格式。發(fā)送垃圾郵件會(huì)引起收件者的不滿，是一種極其危險(xiǎn)的市場(chǎng)策略。30第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告8.豐富媒體廣告(RichMediaBanner)

又稱ExtensiveCreativeBanner，一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語言、java語言等編寫的具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的Banner。

RichMediaBanner所要占據(jù)比一般GIFBanner更多的空間和網(wǎng)絡(luò)傳輸字節(jié)，但由于能表現(xiàn)更多、更精彩的廣告內(nèi)容，往往被一些廣告主采用。國(guó)際性的大型站點(diǎn)也越來越多地接受這種形式的Banner。常見的RichMediaBanner使用如下技術(shù)。

31第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告常見的RichMediaBanner使用如下技術(shù)。(1)MacromediaShockwave/Flash(2)JavaApplet(3)JavaScript32第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告五.網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較分析1.廣告對(duì)象2.媒體收費(fèi)CostperThousandImpressions,簡(jiǎn)稱CPM

網(wǎng)上廣告產(chǎn)生每1000個(gè)廣告印象（顯示）數(shù)的費(fèi)用。CostperAction（每行動(dòng)成本）

廣告主為規(guī)避廣告費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，只有在廣告產(chǎn)生銷售后才按銷售筆數(shù)付給廣告站點(diǎn)較一般廣告價(jià)格更高的費(fèi)用。CPC，是CostPerClick的縮寫，以每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)。33第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告五.網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較分析3.廣告發(fā)布4.效果評(píng)定更及時(shí)更客觀更廣泛34第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告六.提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果的途徑1.確定目標(biāo)顧客2.選擇合適的廣告網(wǎng)站3.網(wǎng)頁上方比下方效果好4.廣告面積越大越好5.勤換圖片并適當(dāng)運(yùn)用動(dòng)畫圖片6.使廣告靠近最主要內(nèi)容35第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告六.提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果的途徑7.重視純文字的作用8.綜合運(yùn)用多種促銷手段36第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告七.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問題1.缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、創(chuàng)意人才2.互聯(lián)網(wǎng)受眾比例尚小3.一些網(wǎng)站的不良行為制約廣告這一新興媒介的發(fā)展37多媒體營(yíng)銷市場(chǎng)部促銷四大要素轉(zhuǎn)變！38促銷要素轉(zhuǎn)變一3139活動(dòng)利益點(diǎn)的設(shè)置要足夠吸引力統(tǒng)一的宣傳解說口徑，消費(fèi)者信服執(zhí)行過程統(tǒng)一，顧客的認(rèn)知清晰提升可信度活動(dòng)準(zhǔn)備與策劃方案的可信度40利益點(diǎn)的設(shè)置通過直接而有效的利益點(diǎn)設(shè)置，提升顧客對(duì)活動(dòng)的認(rèn)同程度，一個(gè)好而實(shí)在的利益點(diǎn)，是提升活動(dòng)公信力最有效的手段。41統(tǒng)一解釋口徑所有人員解釋口徑的統(tǒng)一是，對(duì)外信息輸出一致，可以有效的保障活動(dòng)公信力商場(chǎng)講解口徑統(tǒng)一電話回訪口徑統(tǒng)一預(yù)約登記點(diǎn)口徑統(tǒng)一商場(chǎng)價(jià)格執(zhí)行統(tǒng)一主推產(chǎn)品統(tǒng)一臨促講解統(tǒng)一42公信力道具道具的充分運(yùn)用時(shí)保障公信力一個(gè)最直觀的手段（價(jià)格文件，工作證件，文件夾等）通過對(duì)公信力道具的充分運(yùn)用提升活動(dòng)公信力工作人員統(tǒng)一著裝計(jì)算器佩戴統(tǒng)一工牌團(tuán)購(gòu)資料文件夾現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格道具43銀行渠道的參與銀行的短信渠道和信息發(fā)布渠道的運(yùn)用，是保障活動(dòng)公信力最有效的途徑。44企事業(yè)單位的內(nèi)部宣傳企事業(yè)單位的內(nèi)部宣傳也是在企事業(yè)單位內(nèi)部做促銷活動(dòng)保障公信力的一個(gè)有效手段。部分企業(yè)員工數(shù)華為87500聯(lián)想28700中興51000中石油1673000…成千上萬人強(qiáng)大的消費(fèi)群體。45報(bào)廣和網(wǎng)站資源的投放和運(yùn)用報(bào)廣和網(wǎng)站資源的投放作為一種傳統(tǒng)的保障公信力手段應(yīng)加以利用，最重要的是使其在終端達(dá)到保障公信力的作用，而不是單單的信息宣傳。46促銷要素轉(zhuǎn)變二247消費(fèi)者被動(dòng)接受信息轉(zhuǎn)為主動(dòng)傳播刺激消費(fèi)者接觸信息重復(fù)的信息傳遞和到達(dá)率與消費(fèi)者主動(dòng)式溝通有效的信息發(fā)布主動(dòng)式溝通48信息的有效和主動(dòng)傳播促銷活動(dòng)的信息發(fā)布應(yīng)將于顧客的有效溝通和主動(dòng)的信息傳達(dá)作為重點(diǎn)和基礎(chǔ)加以保障。單頁預(yù)約點(diǎn)電話中心活動(dòng)商場(chǎng)通過系統(tǒng)的活動(dòng)信息發(fā)布加深顧客對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和感知程度。49刺激消費(fèi)者接觸信息利益點(diǎn)設(shè)計(jì)應(yīng)有充分的吸引力，信息發(fā)布期的戶外造勢(shì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)效果。50重復(fù)的信息發(fā)布信息發(fā)布過程中應(yīng)不斷對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行促銷活動(dòng)信息的重復(fù)輸出，賣場(chǎng)、單頁、二展、戶外預(yù)約登記點(diǎn)、電話回訪中心的信息發(fā)布和統(tǒng)一解釋口徑。51信息的到達(dá)率信息發(fā)布應(yīng)關(guān)注信息的到達(dá)率，一方面在強(qiáng)調(diào)促銷信息發(fā)布的覆蓋面，同時(shí)另一方面也要強(qiáng)調(diào)促銷信息能夠真正為顧客所熟悉。52促銷要素轉(zhuǎn)變?nèi)?53熟悉活動(dòng)關(guān)鍵統(tǒng)一活動(dòng)宣傳口徑活動(dòng)策略和產(chǎn)品主推全員清晰全員培訓(xùn)全員動(dòng)員全員培訓(xùn)54活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié)的執(zhí)行所有人員了解活動(dòng)執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié)，確保促銷活動(dòng)按照既定的時(shí)間規(guī)劃有效推進(jìn)，是全員培訓(xùn)的一個(gè)重要使命。終端執(zhí)行的有效推進(jìn)主推產(chǎn)品信息的一致輸出保證活動(dòng)信息的統(tǒng)一輸出促進(jìn)方案的整體執(zhí)行效果終端執(zhí)行培訓(xùn)產(chǎn)品講解培訓(xùn)統(tǒng)一口徑培訓(xùn)活動(dòng)方案培訓(xùn)55臨促作用的充分發(fā)揮促銷活動(dòng)的執(zhí)行應(yīng)充分發(fā)揮臨促資源的作用，臨促資源的有效利用需要借助于不斷的培訓(xùn)強(qiáng)化各項(xiàng)活動(dòng)細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)的執(zhí)行。56賣場(chǎng)核心人員的協(xié)調(diào)核心人員的協(xié)調(diào)工作也是培訓(xùn)期間需要關(guān)注的一個(gè)要點(diǎn)，通過核心人員的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，提高賣場(chǎng)靈活應(yīng)變的能力和促銷活動(dòng)執(zhí)行的效果。賣場(chǎng)核心人員提升終端團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力突發(fā)事件處理與商場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)公司資源贈(zèng)品管理臨促調(diào)配一