企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃——CIS導入第一頁，共三百零五頁。企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃——CIS導入第1章導論第2章企業形象籌劃的興起與導入第3章企業形象籌劃的創意第4章企業形象籌劃的全程操作系統第5章企業理念識別系統的籌劃第6章企業視覺(shìjué)識別系統根本要素的設計第7章企業其他視覺形象系統的籌劃第8章企業內部管理行為籌劃第9章企業市場拓展行為籌劃第10章企業公共關系行為籌劃第11章企業廣告行為籌劃第12章企業形象籌劃與企業經營業績第二頁，共三百零五頁。第1章導論(dǎolùn)1.1企業形象籌劃與市場營銷1.2企業(qǐyè)形象籌劃與企業(qǐyè)文化建設第三頁，共三百零五頁。1.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與市場營銷1.1.1市場營銷需要企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃企業形象是指社會公眾和企業員工對企業的整體印象和評價。實態形象與虛態形象之間的關系：〔1〕實態形象=虛態形象〔2〕實態形象＞虛態形象〔3〕實態形象＜虛態形象第四頁，共三百零五頁。表1-1日本公司導入CIS第二年經營(jīngyíng)情況表公司推行CIS時間及創業年限銷售增長率（%）利益增長率（%）菱備1975.12創業3056.930.7美津濃1980.6創業莫斯科奧運會13.517.1伊勢丹1975.9創業90-8.47.0星電器制造1980.10創業3015.030.9華歌爾1979.11創業3040.614.2松屋1978.9創業110113.64.8共立1979.5創業3046.217.9富士1979.12創業4544.429.6美能達1981.12創業506.814.4第五頁，共三百零五頁。1.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與市場營銷1.1.2企業形象籌劃的邊緣性與實踐性企業形象籌劃與市場營銷具有一致性。〔1〕都為了(wèile)增強競爭力；〔2〕都為了擴大市場份額；〔3〕都為了贏得社會的青睞。第六頁，共三百零五頁。1.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與市場營銷小思考1-11.為什么說企業形象籌劃具有邊緣性特點(tèdiǎn)？2.為什么說企業形象是企業的無形資產？第七頁，共三百零五頁。1.2企業形象籌劃與企業文化(wénhuà)建設1.2.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)與企業文化〔1〕傳統風氣說。〔2〕價值觀與神話說。〔3〕信念原那么說。〔4〕三層面說。第八頁，共三百零五頁。1.2企業形象籌劃與企業文化(wénhuà)建設企業文化具有以下豐富的內涵：〔1〕企業文化是企業活動的產物；〔2〕企業文化具有豐富的多樣性；〔3〕企業文化具有強烈的時代色彩；〔4〕企業文化具有明顯的群體(qúntǐ)差異；第九頁，共三百零五頁。1.2企業(qǐyè)形象籌劃與企業(qǐyè)文化建設〔5〕企業文化具有顯而易見的區域差異；〔6〕企業文化具有沉淀性和延緩性；〔7〕企業文化具有優劣(yōuliè)之別；〔8〕企業文化具有可控性等等。第十頁，共三百零五頁。1.2企業(qǐyè)形象籌劃與企業(qǐyè)文化建設企業形象與企業文化有許多交叉的地方，這些內容是：〔1〕有關企業的理論(lǐlùn)局部。〔2〕有關企業的制度局部。〔3〕有關企業的外觀面貌。第十一頁，共三百零五頁。1.2企業形象籌劃(chóuhuà)與企業文化建設企業形象與企業文化沒有區別。事實上人們在運用這兩個概念(gàiniàn)時，有以下情況：〔1〕視企業形象為企業文化。〔2〕視企業形象為表，企業文化為里。〔3〕視企業形象和企業文化為兩個即有聯系又有區別的概念。第十二頁，共三百零五頁。1.2企業形象籌劃(chóuhuà)與企業文化建設企業形象與企業文化的不同之處主要表現在：〔1〕著眼點不同(bùtónɡ)。〔2〕形成歷史不同。〔3〕認知順序不同。〔4〕評價層面不同。第十三頁，共三百零五頁。1.2企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與企業文化建設1.2.2企業形象籌劃與企業文化建設繼承傳統文化的關鍵是對傳統文化的科學分析。分析可依據以下標準：〔1〕能否促進企業的成長和經濟(jīngjì)的開展；〔2〕能否促進企業員工的素質提高和人格健康；〔3〕能否增強企業對內的凝聚力和對外的親和力。第十四頁，共三百零五頁。1.2企業(qǐyè)形象籌劃與企業(qǐyè)文化建設1〕通過企業形象籌劃，培育企業精神企業精神是指企業在其營銷搞活動中形成的，并為全體員工所認同和信守的理想目標、價值觀念等意識形態的概括和總結。2〕通過企業形象籌劃，增強員工團體意識3〕通過企業形象籌劃，推動(tuīdòng)企業謀求長遠的開展空間和自己恰當的市場位置。第十五頁，共三百零五頁。1.2企業形象籌劃與企業文化(wénhuà)建設小思考1-21.企業形象籌劃在市場營銷中的作用是什么？2.企業(qǐyè)形象籌劃對企業(qǐyè)文化建設有何作用？第十六頁，共三百零五頁。第2章企業形象籌劃(chóuhuà)的興起與導入2.1企業形象籌劃(chóuhuà)與營銷籌劃(chóuhuà)2.2企業形象籌劃星期的背景分析2.3中國導入企業形象的實踐第十七頁，共三百零五頁。2.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與營銷籌劃2.1.1企業形象籌劃(chóuhuà)的界定智慧(zhìhuì)實踐成果圖2-1籌劃的內涵第十八頁，共三百零五頁。2.1企業形象籌劃(chóuhuà)與營銷籌劃(chóuhuà)企業形象籌劃簡稱CIS籌劃，是指通過現代設計理論結合企業管理系統理論的整體運作，把企業經營管理和企業精神文化傳達給社會公眾，從而到達塑造企業個性，顯示企業精神，使社會公眾對企業產生認同感，在市場競爭中謀取(móuqǔ)有利空間的整合系統的行為。第十九頁，共三百零五頁。2.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與營銷籌劃CIS與工業設計(shèjì)的區別：〔1〕對象不同。〔2〕目標不同。〔3〕層次不同。第二十頁，共三百零五頁。2.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與營銷籌劃CIS籌劃與企業的常規管理差異表現為：〔1〕目標(mùbiāo)有別。〔2〕重點不同。〔3〕職能有異。第二十一頁，共三百零五頁。2.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與營銷籌劃2.1.2企業形象籌劃與營銷籌劃的異同營銷籌劃是指在對企業內外部環境予以標準得分析，并有效地運用經營資源的根底(gēndǐ)上，對一定時間的企業營銷活動的方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和方案。第二十二頁，共三百零五頁。2.1企業形象籌劃(chóuhuà)與營銷籌劃(chóuhuà)營銷籌劃(chóuhuà)與企業形象籌劃(chóuhuà)在操作上有相似之處，這些相似之處表達在以下幾個方面：〔1〕都要通過市場調研搜集資料并加以分析；〔2〕都要在籌劃之初開展造勢宣傳，舉辦各類活動；〔3〕都要本著“有的放矢、切實可行、不落俗套、別具一格〞的原那么對籌劃目標和方案進行設計；第二十三頁，共三百零五頁。2.1企業形象籌劃(chóuhuà)與營銷籌劃(chóuhuà)〔4〕都要匡算費用，計算本錢；〔5〕都要進行方案調整；〔6〕都要對實施方案的活動(huódòng)進行評估、鑒定等反響控制。第二十四頁，共三百零五頁。2.1企業形象籌劃(chóuhuà)與營銷籌劃(chóuhuà)CIS由MIS、BIS、VIS三個子系統組成(zǔchénɡ)，這三個子系統的內涵分別是：〔1〕MIS：理念識別系統；〔2〕BIS：行為識別系統；〔3〕VIS：視覺識別系統。第二十五頁，共三百零五頁。2.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與營銷籌劃MISBISVIS最高決策(juécè)層次動態的識別(shíbié)形式靜態的識別符號圖2-2企業識別系統結構圖第二十六頁，共三百零五頁。2.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃與營銷籌劃企業(qǐyè)的經營方向經營思想經營作風進取精神風險意識…CIS的靈魂(línɡhún)導入CIS的原動力圖2-3理念識別系統的內涵第二十七頁，共三百零五頁。2.1企業形象籌劃(chóuhuà)與營銷籌劃(chóuhuà)對內行為對外行為干部教育員工教育：服務態度接待技巧作業精神生活福利工作環境內部營繕生產設備公害對策發展研究時常調查產品開發公共關系促銷活動流通對策代理商對策股市對策金融業對策公益性活動文化性活動……圖2-4行為(xíngwéi)識別系統的內涵第二十八頁，共三百零五頁。2.1企業形象籌劃(chóuhuà)與營銷籌劃(chóuhuà)基本要素應用要素企業名稱、徽標企業造型、象征圖案企業品牌標志企業品牌標準字體企業專用印刷字體企業標準色企業宣傳標語廣告用語市場行銷說明說建筑外觀、櫥窗招牌、旗幟、標志牌事務用品辦公用品員工制服交通工具包裝用品廣告制作……圖2-5視覺(shìjué)識別系統的內涵第二十九頁，共三百零五頁。2.1企業形象籌劃(chóuhuà)與營銷籌劃(chóuhuà)小思考2-11.為什么說企業形象籌劃過程是實現自我同意(tóngyì)和入格統一的過程？2.企業形象系統由哪幾個系統構成？第三十頁，共三百零五頁。2.2企業形象籌劃(chóuhuà)興起的背景分析2.2.1企業形象籌劃(chóuhuà)興起的社會經濟背景世界出現企業形象籌劃潮是形勢開展使然。具有可從以下幾個方面探求其緣由：1〕產業開展的社會化趨勢導致業標界限不清，企業形象的個性化便于識別和認知2〕企業間競爭的深刻性導致企業的拓展需要借助于企業形象力的開發第三十一頁，共三百零五頁。2.2企業形象籌劃興起的背景(bèijǐng)分析建立良好的企業形象可以收到相應(xiāngyīng)的社會效果：〔1〕信任效果。〔2〕緩和效果。〔3〕領先效果。第三十二頁，共三百零五頁。2.2企業形象籌劃(chóuhuà)興起的背景分析3〕企業形象的導入是推動(tuīdòng)企業經營機制的轉換，強化企業管理的動力第三十三頁，共三百零五頁。2.2企業形象籌劃(chóuhuà)興起的背景分析CIS方案一經實施，還可以給企業帶來一系列的好處：〔1〕使企業根底長期穩固，增強內部(nèibù)的向心力和凝聚力，有利于統一管理、協調開展；〔2〕能鼓勵員工士氣，形成良好的企業風氣和和諧向上的氣氛；〔3〕能增強股東的好感和信任，增強廣告效果，增強對社會公眾的號召力和吸引力；〔4〕有利于企業提高營業額，募集資金，推動股票價格上揚，等等。第三十四頁，共三百零五頁。表2-12004年度全球最具有價值(jiàzhí)十大品牌序號公司名稱品牌價值（百萬美元）所屬國家1可口可樂67394美國2微軟61372美國3IBM53791美國4通用電氣44111美國5英特爾33499美國6迪斯尼27113美國7麥當勞25001美國8諾基亞24041芬蘭9豐田22673日本10萬寶路22128美國第三十五頁，共三百零五頁。2.2.2東西方導入CIS的比較(bǐjiào)分析表2-22004年中國最有價值品牌單位：億元人民幣品牌企業名稱主要產品品牌價值海爾海爾集團公司各類家電616紅塔山玉溪紅塔煙草（集團）有限責任公司卷煙469聯想聯想集團有限公司電腦307五糧液四川省宜賓五糧液集團有限公司白酒306.82第一汽車中國第一汽車集團公司汽車306.65TCLTCL集團股份有限公司電視機、手機305.69長虹四川長虹電子集團有限公司電視機270.16美的廣東美的集團股份有限公司空調器、微波爐201.18KONKA康佳集團股份有限公司電視機、手機113.02青島傾倒啤酒股份有限公司啤酒112.2第三十六頁，共三百零五頁。2.2企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃星期的背景分析小思考2-21.為什么世界各國的企業都先后(xiānhòu)導入CIS？2.導入CIS有什么好處？第三十七頁，共三百零五頁。2.3中國(zhōnɡɡuó)導入企業形象的實踐2.3.1中國(zhōnɡɡuó)導入企業形象的發端及進程經過CIS武裝的企業，在市場上依據其發育狀態呈現出三種境界：〔1〕新姿綽約，別具一格。〔2〕左右逢源，獨擅風流。〔3〕桃李不言，下自成蹊。第三十八頁，共三百零五頁。2.3中國(zhōnɡɡuó)導入企業形象的實踐2.3.2中國(zhōnɡɡuó)企業導入CIS的模式及時機1〕導入CIS的3種模式〔1〕預備性CIS導入模式〔2〕擴張性CIS導入模式〔3〕拯救性CIS導入模式第三十九頁，共三百零五頁。2.3中國導入企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)的實踐企業一旦出現以下現象，即可導入CIS：〔1〕企業名稱老化，易被誤認、誤解，企業名稱與商品形象不符；〔2〕企業知名度低，在同行業競爭(jìngzhēng)中，本企業形象處于不利地位；〔3〕商品與商標形象出現分歧，舊的企業形象有礙于進軍新市場；第四十頁，共三百零五頁。2.3中國(zhōnɡɡuó)導入企業形象的實踐〔4〕當前的營銷戰略與企業形象無法配合，或企業形象因營銷活動某種事物受損，產生負面效應；〔5〕企業形象不好，員工士氣低落，人才吸引力差；〔6〕上市股票顯示，企業經營業績處于劣勢或遭遇(zāoyù)障礙，等等。第四十一頁，共三百零五頁。2.3中國(zhōnɡɡuó)導入企業形象的實踐2〕CIS導入的原那么和時機(shíjī)〔1〕個性化原那么。〔2〕統一性原那么。〔3〕易識別原那么。〔4〕易認可原那么。第四十二頁，共三百零五頁。2.3中國導入企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)的實踐企業(qǐyè)CIS導入要創造好條件，這些條件包括：〔1〕領導條件。〔2〕認識條件。〔3〕素質條件。第四十三頁，共三百零五頁。2.3中國(zhōnɡɡuó)導入企業形象的實踐3〕導入CIS的三種途徑(tújìng)〔1〕從VI切入的途徑〔2〕從MI切入的途徑〔3〕從BI切入的途徑第四十四頁，共三百零五頁。2.3中國(zhōnɡɡuó)導入企業形象的實踐在導入CIS時產生的誤區表現為：〔1〕用VIS代替CIS。〔2〕重設計，輕貫徹。〔3〕盲目模仿(mófǎng)，人云亦云。〔4〕脫離企業實際去迎合潮流。第四十五頁，共三百零五頁。2.3中國(zhōnɡɡuó)導入企業形象的實踐小思考2-31.請介紹你所知道的我國企業導入CIS的簡況。2.什么樣條件(tiáojiàn)的企業才適宜于導入CIS？第四十六頁，共三百零五頁。第3章企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃的創意3.1創意是企業形象籌劃的關鍵3.2創意的根本步驟和開發途徑3.3創意的技法(jìfǎ)和應用效果測定第四十七頁，共三百零五頁。3.1創意是企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃的關鍵3.1.1創意的內涵與特點創意作為一種辨證思維，具有不同于其他思維的特征(tèzhēng)，這些特征(tèzhēng)是：〔1〕積極的求異性。〔2〕睿智的靈感。〔3〕敏銳的洞察力。〔4〕豐富的想象力。第四十八頁，共三百零五頁。3.1創意(chuànɡyì)是企業形象籌劃的關鍵3.1.2創意在企業形象籌劃中的表現形式企業形象籌劃中好的創意必然會起到以下作用：〔1〕順應社會時尚，順應民意(mínyì)動向，把公眾輿論當作塑造良好企業形象的契機；〔2〕防微杜漸，防患于未然，設計創意能預先防止不利的公眾輿論，一介入社會即以令人信賴、令人欽佩的形象表現；第四十九頁，共三百零五頁。3.1創意是企業形象籌劃(chóuhuà)的關鍵〔3〕準確的切入點和超遷的先導效應，能以石破天驚之舉制造新聞，能以先人一步的遠見卓識引導公眾輿論，并能在企業成長過程中化危機為提升企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)的契機。第五十頁，共三百零五頁。3.1創意是企業形象籌劃(chóuhuà)的關鍵1〕理論思維理論思維是指理性認識系統化的思維方式。2〕直觀思維與逆向思維直觀思維是指在生活中人們的大腦對外界(wàijiè)事物所產生的直接感覺。逆向思維是指人們的思維循著事物的結果而逆向追溯事物發生的根源的思維方式。第五十一頁，共三百零五頁。3.1創意是企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃的關鍵3〕形象思維與抽象思維形象思維是創意者依據現實生活中的各種現象加以(jiāyǐ)選擇、分析、綜合，然后進行藝術塑造的思維方式。抽象思維那么是用科學的抽象概念揭示事物的本質，表達認識事物的結果。第五十二頁，共三百零五頁。3.1創意(chuànɡyì)是企業形象籌劃的關鍵4〕聯想思維(sīwéi)與傾向思維(sīwéi)聯想思維是指運用事物存在著普遍聯系的哲學觀點，努力發現事物之間的聯系，尋求新的開展時機的思維方式。傾向思維是指人們在思維活動中，常常依據一定的目標和傾向而進行的思維方式。第五十三頁，共三百零五頁。3.1創意是企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃的關鍵企業形象籌劃中創意成功應該收到如下積極效應：〔1〕企業形象獨樹一幟。〔2〕企業形象引人注目(yǐnrénzhùmù)。〔3〕借冕播譽，名揚四海。第五十四頁，共三百零五頁。3.1創意是企業形象籌劃(chóuhuà)的關鍵小思考(sīkǎo)3-11.你怎樣理解“創意是企業形象籌劃成功與否的關鍵〞？2.舉出逆向思維創意例子。第五十五頁，共三百零五頁。3.2創意(chuànɡyì)的根本步驟和開發途徑3.2.1創意的根本步驟1〕日本學者(xuézhě)江川郎把創意過程劃分為4個階段，15個步驟：第一階段〔1〕開展創意對象；〔2〕選出創意對象；〔3〕明確認識創意對象；〔4〕調查掌握創意對象。第五十六頁，共三百零五頁。3.2創意(chuànɡyì)的根本步驟和開發途徑第二階段〔5〕描繪創意；〔6〕設立(shèlì)創意目標；〔7〕探求創意的出發點；〔8〕醞釀創意，產生設想。第五十七頁，共三百零五頁。3.2創意的根本(gēnběn)步驟和開發途徑第三階段〔9〕整理創意方案；〔10〕預測(yùcè)結果；〔11〕選出創意方案。第五十八頁，共三百零五頁。3.2創意的根本步驟(bùzhòu)和開發途徑第四階段〔12〕準備創意提案(tíàn)；〔13〕提案；〔14〕付諸實行；〔15〕總結。第五十九頁，共三百零五頁。3.2創意(chuànɡyì)的根本步驟和開發途徑2〕臺灣學者郭泰把創意過程劃分為6個步驟：〔1〕界定問題〔2〕搜集資料〔3〕市場調查〔4〕資料整理(zhěnglǐ)〔5〕產生創意〔6〕實施與檢驗第六十頁，共三百零五頁。3.2創意(chuànɡyì)的根本步驟和開發途徑3〕國內學者把創意過程劃分為6個步驟：〔1〕明確(míngquè)目標〔2〕環境分析〔3〕開發信息〔4〕產生創意〔5〕制作創意方案〔6〕總結第六十一頁，共三百零五頁。3.2創意(chuànɡyì)的根本步驟和開發途徑3.2.2創意的開發途徑1〕培養創意意識，克服惰性思維(sīwéi)〔1〕習慣性創意意識的培養途徑①開發右腦②品格鍛煉〔2〕強制性創意意識的培養途徑第六十二頁，共三百零五頁。3.2創意(chuànɡyì)的根本步驟和開發途徑2〕突破思維定勢，訓練發散思維訓練發散思維的主要方式有以下幾種：〔1〕善于進行非邏輯思維。〔2〕放縱模糊性思維。〔3〕解開知識鏈的環扣(huánkòu)。〔4〕獨辟新途徑尋求多種答案。第六十三頁，共三百零五頁。3.2創意的根本步驟和開發(kāifā)途徑3〕尋求誘發(yòufā)靈感契機，提高想象力無控狀態(zhuàngtài)有控狀態圖3-1靈感產生幾率第六十四頁，共三百零五頁。3.2創意的根本步驟和開發(kāifā)途徑提高想象力的途徑有：〔1〕排除想象力的阻力。〔2〕擴大想象力的空間。〔3〕充實(chōngshí)想象的源泉。第六十五頁，共三百零五頁。3.2創意的根本步驟(bùzhòu)和開發途徑小思考3-21.說說現實生活中你在突破思維定勢的收獲(shōuhuò)。2.你是否有突發靈感的情況？當時的思維狀況怎樣？第六十六頁，共三百零五頁。3.3創意的技法和應用效果(xiàoguǒ)測定3.3.1創意的技法1〕模仿創造法模仿創造法是指通過模仿仿制事物(shìwù)來構造未知事物(shìwù)的方法。第六十七頁，共三百零五頁。3.3創意的技法和應用(yìngyòng)效果測定模仿創造法又分為仿生法和仿行法。仿生法是指被模仿的事物是我們(wǒmen)熟知的某種生物而進行模仿創造的方法。仿行法是指僅僅模仿事物的形狀而進行模仿創造的方法。第六十八頁，共三百零五頁。3.3創意的技法和應用效果(xiàoguǒ)測定模仿創造的應用途徑包括：〔1〕原理(yuánlǐ)性模仿創造，即按照事物的動作原理(yuánlǐ)來構建新事物的運行機制。〔2〕形態性模仿創造，即對事物的形狀和物態進行模仿而形成新事物。〔3〕結構性模仿創造，即從結構上模仿事物的結構特點為創造新事物所用。第六十九頁，共三百零五頁。3.3創意的技法和應用效果(xiàoguǒ)測定〔4〕功能性模仿創造，即從某一事物的某種功能要求(yāoqiú)發出模仿類似的事物。〔5〕仿生性模仿創造，包括原理性仿生、技術性仿生、控制性仿生、信息性仿生等。第七十頁，共三百零五頁。3.3創意的技法(jìfǎ)和應用效果測定2〕移植(yízhí)參合法移植參合法是指將某一領域的原理、方法、技術或構思移植到另一領域而形成新事物的方法。第七十一頁，共三百零五頁。3.3創意的技法(jìfǎ)和應用效果測定移植參合法包括如下類型：〔1〕原理性移植，即把思維(sīwéi)原理、科學原理、技術原理、藝術原理移植到某一新領域的方法。〔2〕方法性移植，即把某一領域的技術方法有意識地移植到另一領域而形成的創造的方法。第七十二頁，共三百零五頁。3.3創意的技法和應用效果(xiàoguǒ)測定〔3〕功能性移植，即把某一種技術或藝術所具有的獨特功能從某種形式移植到另一種領域的方法(fāngfǎ)。〔4〕結構性移植，即把某一領域的獨特結構移植到另一領域而形成具有新結構的事物的方法。第七十三頁，共三百零五頁。3.3創意的技法和應用效果(xiàoguǒ)測定3〕聯想類比法聯想類比法是指通過(tōngguò)對事物的認知而聯想到未知事物，并從事物的屬性去推測未知事物也有類似屬性的方法。第七十四頁，共三百零五頁。3.3創意的技法(jìfǎ)和應用效果測定聯想類比法包括以下類型：〔1〕直接類比，即是簡單地在兩事物之間直接建立聯系的類比方法。〔2〕擬人類比，即將問題對象(duìxiàng)同人類的活動驚醒類比的方法。第七十五頁，共三百零五頁。3.3創意的技法(jìfǎ)和應用效果測定〔3〕因果類比(lèibǐ)，即指一種從事物的因果關系同未知事物的因果關系有某些相似之處，而尋求未知事物的方法。〔4〕結構類比，即指由未知事物與事物在結構上的某些相似而推斷未知事物也具有某種屬性的方法。第七十六頁，共三百零五頁。3.3創意的技法和應用效果(xiàoguǒ)測定4〕逆向思維法逆向思維法是指按常規思維去解決問題而不見效時，即反其道而行之進行逆向思維以獲得意想不到的效果的方法。5〕組合創造法組合創造法是指將多種因素通過建立某種關系組合在一起(yīqǐ)從而形成組合優勢的方法。第七十七頁，共三百零五頁。3.3創意的技法(jìfǎ)和應用效果測定3.3.2創意的應用效果測定1〕創意效果測定的原那么創意效果是指應用以后對生產、銷售、管理等各方面產生(chǎnshēng)的影響與發揮的作用，是通過勞動消耗和勞動占用而獲得的成果和效用。第七十八頁，共三百零五頁。3.3創意的技法和應用(yìngyòng)效果測定創意效果(xiàoguǒ)按其內容劃分，可分為經濟效果(xiàoguǒ)、心理效果(xiàoguǒ)、社會效果(xiàoguǒ)。創意效果按產品市場生命周期劃分，可分為導入期的創意效果、成長期的創意效果、成熟期的創意效果、衰退期的創意效果。第七十九頁，共三百零五頁。3.3創意的技法(jìfǎ)和應用效果測定創意(chuànɡyì)效果按活動程序的測定劃分，可分為事前測定的創意(chuànɡyì)效果、事中測定的創意(chuànɡyì)效果、事后測定的創意(chuànɡyì)效果。創意效果按活動周期的長短劃分，可分為短期的、中期的、長期的三種類型。第八十頁，共三百零五頁。3.3創意(chuànɡyì)的技法和應用效果測定創意效果的測定應遵循(zūnxún)一定的原那么，這些原那么是：〔1〕目標性原那么。〔2〕可靠性原那么。〔3〕綜合性原那么。〔4〕經濟性原那么。第八十一頁，共三百零五頁。3.3創意(chuànɡyì)的技法和應用效果測定2〕創意效果測定(cèdìng)的方法〔1〕創意的經濟效果的測定創意的經濟效果事后測定可采用以下指標進行測定：①經濟收益額，即創意后的經濟收益較之創意前的收益的差額。第八十二頁，共三百零五頁。3.3創意的技法(jìfǎ)和應用效果測定②本錢利潤率，即企業利潤額與所支出的創意本錢之比。③經濟(jīngjì)收益率，即企業經營收入總額與創意支出本錢之比。第八十三頁，共三百零五頁。3.3創意(chuànɡyì)的技法和應用效果測定〔2〕創意的社會效果的測定創意的社會效果是指創意實施以后對社會環境包括法律標準、倫理道德、文化(wénhuà)藝術、自然環境的影響。小思考3-31.從模仿到創新發生了怎樣的變化？2.聯想對創意有什么作用？第八十四頁，共三百零五頁。第4章企業形象籌劃的全程(quánchéng)操作系統4.1企業形象籌劃是一個系統工程4.2企業形象籌劃的根底(gēndǐ)作業4.3企業形象籌劃的關鍵程序4.4企業形象戰略的實施與控制第八十五頁，共三百零五頁。4.1企業形象籌劃(chóuhuà)是一個系統工程4.1.1企業形象識別系統是一個整體系統CIS是企業理念、企業行為和視覺標志三者的有機統一體。MI是CIS的核心(héxīn)和原動力，是其他子系統建立的根底和依據。BI是CIS的動態識別形式，它以MI作為核心和依據。第八十六頁，共三百零五頁。4.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃是一個系統工程VI是CIS的靜態識別系統，是企業理念(lǐniàn)精神和行為標準的具體反映，它是最直觀、最具體、最富傳播力和感染力的子系統。第八十七頁，共三百零五頁。4.1企業形象籌劃(chóuhuà)是一個系統工程4.1.2企業形象戰略的籌劃和實施必須內外結合1〕CI戰略的籌劃，絕不能僅僅(jǐnjǐn)依賴于企業外部的廣告公司或企業形象籌劃公司，而必須以企業內部力量為主，組成CI籌劃小組，借助企業外部的專業籌劃公司、咨詢公司、大專院校等力量，共同搞好籌劃工作。第八十八頁，共三百零五頁。4.1企業形象籌劃(chóuhuà)是一個系統工程2〕企業形象戰略的實施和落實、企業良好形象的塑造和樹立，不能僅靠企業高層領導的意志(yìzhì)和行為，更不能僅僅依靠企業的廣告部門和公共關系部門的對外宣傳活動，而必須通過全體員工的共同努力，才能取得成功。第八十九頁，共三百零五頁。4.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃是一個系統工程3〕有關企業的理念精神(jīngshén)、行為標準及企業標識等信息的傳播，不僅僅要借助報紙、雜志、播送、電視、戶外廣告等群眾廣告宣傳媒體，而且也可以通過企業內部的辦公用品、交通工具、服飾、辦公室內的設計與包裝系列、企業建筑物、企業工藝活動等非群眾媒體進行傳播。第九十頁，共三百零五頁。4.1企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃是一個系統工程4.1.3CI戰略的導入必須與企業(qǐyè)其他活動結合起來小思考4-11.企業形象識別系統由哪幾個子系列構成？2.怎樣理解“企業CIS導入不是孤立的行為〞？第九十一頁，共三百零五頁。4.2企業形象籌劃的根底(gēndǐ)作業4.2.1成立CI籌劃委員會〔1〕為外部專業籌劃部門提供企業的有關資料；〔2〕與外部專業籌劃部門共同分析和籌劃；〔3〕對員工進行培訓；〔4〕組織和控制(kòngzhì)CI戰略的實施等。第九十二頁，共三百零五頁。4.2企業形象籌劃(chóuhuà)的根底作業外部籌劃部門的職責：〔1〕根據企業的高層領導的特性及企業的原有形象的條查，幫助企業確認或確立企業獨特的理念精神(jīngshén)；〔2〕在企業理念精神指導下，確定企業的社會定位、市場定位及產品定位，并制定相應的戰略和制度；第九十三頁，共三百零五頁。4.2企業形象籌劃(chóuhuà)的根底作業〔3〕設計能代表(dàibiǎo)企業形象，突出企業風格的企業標識，并通過群眾媒體和非群眾媒體進行傳播；〔4〕幫助企業制定培訓和導入方案；〔5〕對企業內部員工進行CIS培訓與教育，使全體員工達成共識，共同為塑造企業良好形象而努力。第九十四頁，共三百零五頁。4.2企業形象籌劃(chóuhuà)的根底作業4.2.2企業形象籌劃造勢首先，通過企業(qǐyè)簡報、有關文件、資料匯編等傳播CI的有關知識；宣傳導入CI，塑造和提升企業(qǐyè)形象的重要意義。其次，通過領導講話、發動報告、各部門討論，進一步提高認識，統一思想，達成共識。再次，開辦各層次的CI知識培訓班和研討班。第九十五頁，共三百零五頁。4.2企業形象籌劃的根底(gēndǐ)作業4.2.3企業形象實態調查和分析1〕調查〔1〕調查內容①企業經營(jīngyíng)環境調查②企業內部情況調查③企業外部環境調查第九十六頁，共三百零五頁。4.2企業形象籌劃的根底(gēndǐ)作業〔2〕調查對象①企業高中層管理者②各類型的企業員工(yuángōng)③企業的公共關系對象④其他社會公眾〔3〕調查技術第九十七頁，共三百零五頁。4.2企業形象籌劃(chóuhuà)的根底作業2〕分析〔1〕根本形象分析。①經營者形象②市場形象③社會(shèhuì)形象④內部形象⑤綜合形象第九十八頁，共三百零五頁。4.2企業形象籌劃的根底(gēndǐ)作業〔2〕企業(qǐyè)輔助形象分析。〔3〕企業經營情況分析。第九十九頁，共三百零五頁。4.2企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃的根底作業3〕評價與診斷〔1〕評價企業形象的合理性。〔2〕評價企業形象的認知性。〔3〕評價企業形象的競爭性。小思考4-21.“造勢〞怎樣才能收到好的成效？2.請歸納一下企業(qǐyè)調查包括哪些方面？第一百頁，共三百零五頁。4.3企業形象籌劃(chóuhuà)的關鍵程序4.3.1CI戰略的籌劃1〕確定(quèdìng)企業形象籌劃的目標〔1〕穩固現有的企業形象。〔2〕改善企業形象。〔3〕重新塑造企業形象。第一百零一頁，共三百零五頁。4.3企業形象籌劃(chóuhuà)的關鍵程序2〕確定企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)定位企業形象定位是指企業獨特的精神、文化或經營風格在公眾心目中形成的獨特形象和地位。它分為企業定位、市場定位和產品定位三個相關聯的局部。第一百零二頁，共三百零五頁。4.3企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃的關鍵程序企業定位是指企業欲在社會公眾心目中形成的總體形象和地位，它是企業根據宏觀營銷環境、競爭者的定位及企業自身的實力，選擇自身的經營目標、經營領域和經營風格，為自己確定(quèdìng)的位置，如麥當勞是為消費者提供快餐食品及其相關效勞的企業，沃爾瑪是零售業中的領先者。第一百零三頁，共三百零五頁。4.3企業形象籌劃(chóuhuà)的關鍵程序產品定位是指企業產品在目標顧客心目中的形象和地位，是根據目標市場消費者的需要(xūyào)偏好及企業自身的實力所確定的企業產品的獨特形象和地位。第一百零四頁，共三百零五頁。4.3企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)籌劃的關鍵程序3〕選擇和確定塑造企業形象的戰略方案及其行動方案第一，根據企業形象塑造戰略的目標要求及定位，對CI戰略的各個組成局部，特別是BI局部，制訂出長期戰略和短期活動方案。第二，制訂企業形象方案的實施方案和管理方法。第三，確定各項活動的具體活動方式(fāngshì)，所需時間及日程表，各項活動的負責人及主辦、協助單位等。第一百零五頁，共三百零五頁。4.3企業形象籌劃的關鍵(guānjiàn)程序4.3.2企業形象的系統設計1〕企業形象識別系統的設計根本(gēnběn)要素系統包括：〔1〕企業精神形象；〔2〕企業視覺形象；〔3〕企業投資贊助的選項原那么及媒體選擇；〔4〕企業對內、對外行為標準。第一百零六頁，共三百零五頁。4.3企業形象籌劃的關鍵(guānjiàn)程序應用要素系統(xìtǒng)包括：〔1〕辦公用品系列；〔2〕廣告用品系列；〔3〕交通工具系列；〔4〕制服系列；〔5〕辦公室內布置系列；〔6〕包裝系列。第一百零七頁，共三百零五頁。4.3企業形象籌劃的關鍵(guānjiàn)程序2〕CIS手冊的設計〔1〕引進介紹①文字局部(júbù)；②圖片局部。第一百零八頁，共三百零五頁。4.3企業形象籌劃的關鍵(guānjiàn)程序〔2〕CIS根本要素(yàosù)系統①企業名；②企業標識；③企業標準字體；④企業桔祥物；⑤標識、標準字體及桔祥物組合系統；⑥企業標準色系統。第一百零九頁，共三百零五頁。4.3企業形象籌劃的關鍵(guānjiàn)程序〔3〕CIS主要應用要素系統①辦公用品系列；②廣告用品系列；③交通工具(jiāotōnggōngjù)系列；④服飾系列；⑤辦公室用品系列；⑥包裝系列。第一百一十頁，共三百零五頁。4.3企業形象籌劃(chóuhuà)的關鍵程序小思考(sīkǎo)4-31.企業戰略籌劃如何防止落入俗套？2.企業定位如何表達其準確性？第一百一十一頁，共三百零五頁。4.4企業形象戰略的實施(shíshī)與控制1〕企業CIS的實施，貫穿于企業日常經營活動的全過程，只需要在實施過程中不斷總結和完善。2〕企業CIS的事實(shìshí)過程中，必須要有專門機構與各個部門進行溝通和協調。3〕企業CIS的實施過程中，需要對戰略方案進行動態管理。第一百一十二頁，共三百零五頁。4.4企業形象戰略(zhànlüè)的實施與控制〔1〕進行溝通和培訓①對外進行溝通；②對內進行培訓。〔2〕跟蹤(gēnzōng)管理落實和實施CI戰略或送方案①改善公司環境；②標準員工行為；③落實公益性活動、公共關系活動及廣告促銷活動方案。第一百一十三頁，共三百零五頁。4.4企業形象戰略(zhànlüè)的實施與控制〔3〕監督和控制CI戰略的實施①監督和管理CI戰略方案的執行；②對各項或送的實施績效進行測定；③定期檢查、評估(pínɡɡū)CI戰略的實施情況及實施效果；④對CIS進行調整和修正。第一百一十四頁，共三百零五頁。4.4企業形象戰略的實施(shíshī)與控制一、調研二、籌劃三、設計〔一〕企業精神形象設計〔二〕企業視覺形象設計〔三〕企業投資贊助的選擇原那么(nàme)及媒體選擇〔四〕聯誼活動第一百一十五頁，共三百零五頁。4.4企業形象戰略(zhànlüè)的實施與控制〔五〕企業形象應用系統設計之一——辦公用品系列(xìliè)〔六〕企業形象應用系統設計之二——廣告用品系列〔七〕企業形象應用系統設計之三——交通工具系列第一百一十六頁，共三百零五頁。4.4企業形象戰略(zhànlüè)的實施與控制〔八〕企業形象應用系統設計(shèjì)之四——制服系列〔九〕企業形象應用系統設計之五——辦公室內布置〔十〕企業形象應用系統設計之六——包裝系列第一百一十七頁，共三百零五頁。4.4企業形象戰略(zhànlüè)的實施與控制四、培訓、宣傳、活動小思考4-41.企業形象策略實施有哪些步驟？2.CIS實施管理機構是否(shìfǒu)必要？第一百一十八頁，共三百零五頁。第5章企業理念(lǐniàn)識別系統的籌劃5.1理念識別是企業形象系統的核心5.2理念識別系統的設計(shèjì)范疇5.3理念識別系統的滲透作業第一百一十九頁，共三百零五頁。5.1理念識別是企業形象系統(xìtǒng)的核心5.1.1理念設計在企業形象籌劃中的地位營銷理念是指企業在組織和謀劃企業的經營管理實踐(shíjiàn)活動中所依據的指導思想和相位準那么，是企業的經營哲學和思維方法的表達。第一百二十頁，共三百零五頁。5.1理念識別是企業形象系統(xìtǒng)的核心影響企業營銷理念變化的外在因素是多方面的，其中對企業經濟開展態勢及營銷理念的設計影響較大(jiàodà)的因素主要是：1〕科技因素。2〕產品市場生命周期變化的影響。3〕消費者行為的影響。第一百二十一頁，共三百零五頁。5.1理念識別是企業形象系統(xìtǒng)的核心〔1〕群眾化——個性化；〔2〕單一化——多樣化；〔3〕低消費——高消費；〔4〕被動(bèidòng)化——主動化；〔5〕功能化——非功能化。第一百二十二頁，共三百零五頁。5.1理念識別(shíbié)是企業形象系統的核心5.1.2企業理念籌劃的前提條件分析多元化是指不同開展階段存在(cúnzài)不同的理念，同一開展階段也存在(cúnzài)不同的理念。主導性是指一段時間內必須有一種歷年占主導地位。第一百二十三頁，共三百零五頁。5.1理念識別是企業形象系統(xìtǒng)的核心小思考5-11.說說你所知道的著名企業的理念(lǐniàn)。2.對理念的多元化如何理解？第一百二十四頁，共三百零五頁。5.2理念識別系統的設計(shèjì)范疇5.2.1理念識別系統設計的依據(yījù)企業對理念識別系統的設計，一要有理論依據，二要有實踐依據。第一百二十五頁，共三百零五頁。5.2理念識別系統的設計(shèjì)范疇5.2.2理念識別系統設計的內容1〕經營方向經營方向是指企業的事業(shìyè)領域〔業務范圍〕和企業的經營方針。第一百二十六頁，共三百零五頁。5.2理念(lǐniàn)識別系統的設計范疇表5-1企業(qǐyè)方針使用狀況表企業方針使用企業和諧誠實努力信用服務責任貢獻創造力安全企業數量54846638016512698817170所占比重15.212.910.64.63.52.72.32.01.9第一百二十七頁，共三百零五頁。5.2理念(lǐniàn)識別系統的設計范疇2〕經營思想3〕經營道德(dàodé)4〕經營作風5〕經營風格第一百二十八頁，共三百零五頁。5.2理念(lǐniàn)識別系統的設計范疇表5-2企業理念(lǐniàn)的成效調查表調查內容所占比例（%）公司和員工之間培養一體的共識意念較能成功55.6判斷事物之際有依循的準則17.1在舊與新的理念間，溫故而知新是有益的12.3對經營者任意的行動可以判斷得出動機8.2其他6.8第一百二十九頁，共三百零五頁。5.3理念識別系統的滲透(shèntòu)作業5.3.1理念在視覺識別系統中的滲透企業形象按其可視性可以劃分為有形形象和無形形象。有形形象是指通過人的感覺器官可以直接感知的內容對人們產生作用后而形成的形象。無形形象是指在對有形的東西產生感覺、知覺的根底(gēndǐ)上，人們的分析、判斷、綜合等心理活動形成的企業形象，它是對有形形象的抽象。第一百三十頁，共三百零五頁。5.3理念(lǐniàn)識別系統的滲透作業5.3.2理念在行為(xíngwéi)識別系統中的滲透第一百三十一頁，共三百零五頁。5.3理念識別系統的滲透(shèntòu)作業5.3.3企業理念的行為(xíngwéi)化1〕儀式化2〕環境化3〕楷模示范4〕培訓教育5〕象征性游戲第一百三十二頁，共三百零五頁。5.3理念識別系統的滲透(shèntòu)作業小思考5-31.企業(qǐyè)理念的行為化要做那些工作？2.說說你所知道的企業理念行為化的例子。第一百三十三頁，共三百零五頁。第6章企業視覺識別系統根本要素(yàosù)的設計6.1視覺符號(fúhào)設計的構成原理6.2視覺識別系統的根本要素6.3視覺識別系統的設計運作第一百三十四頁，共三百零五頁。6.1視覺符號設計(shèjì)的構成原理6.1.1視覺識別西的譯解模式視覺識別是憑借形態、色彩、文字來建構形象(xíngxiàng)的一種可視符號。第一百三十五頁，共三百零五頁。MIBIVI基本要素企業(qǐyè)品牌標準字體企業(qǐyè)、品牌標志企業(qǐyè)專用印刷字體企業標準色企業造型、象征圖案企業精神標語、口號企業名稱應用要素產品設計事務用品辦公設備、環境招牌、旗幟制服、衣著建筑物外觀、櫥窗展示運輸、交通工具消費群眾的認可包裝用品商品包裝用品展示、陳列規劃圖6-1企業視覺識別的SMCR模式SOURCE——MEDIA——CODE——RECEIVER情報資源傳遞媒體設計符碼接收者第一百三十六頁，共三百零五頁。6.1視覺(shìjué)符號設計的構成原理6.1.2企業視覺形象的選擇依據(yījù)1〕獨創性2〕情趣性3〕針對性4〕藝術性第一百三十七頁，共三百零五頁。6.1視覺符號設計(shèjì)的構成原理6.1.3企業視覺形象的設計(shèjì)程序1〕資訊調查〔1〕企業形象調查〔2〕溝通效果調查2〕設計定位3〕創意甄別4〕實施管理第一百三十八頁，共三百零五頁。6.1視覺(shìjué)符號設計的構成原理小思考6-11.深入(shēnrù)你心的企業視覺形象有哪些？2.怎樣才能使視覺形象深入人心？第一百三十九頁，共三百零五頁。6.2視覺識別系統的根本(gēnběn)要素企業視覺識別系統的設計(shèjì)分為根本要素和應用要素兩大局部。第一百四十頁，共三百零五頁。6.2視覺識別系統的根本(gēnběn)要素6.2.1標志1〕標志的特征(tèzhēng)〔1〕識別性。〔2〕造型性。〔3〕新穎性。〔4〕延展性。第一百四十一頁，共三百零五頁。6.2視覺(shìjué)識別系統的根本要素2〕標志的分類〔1〕文字標志〔2〕圖形(túxíng)標志〔3〕組合標志第一百四十二頁，共三百零五頁。6.2視覺識別系統的根本(gēnběn)要素按照標志設計的造型要素(yàosù)進行分類，可分為點、線、面、體等四種構成形式的標志造型。〔1〕以點為標志設計的造型要素〔2〕以線為標志設計的造型要素〔3〕以面為標志設計的造型要素〔4〕以體為標志設計的造型要素第一百四十三頁，共三百零五頁。6.2視覺(shìjué)識別系統的根本要素3〕標志(biāozhì)的設計〔1〕意念開發〔2〕方案選擇〔3〕細部調整①標志的制圖法②標志尺寸的擴大與縮小③標志的變體設計第一百四十四頁，共三百零五頁。6.2視覺(shìjué)識別系統的根本要素6.2.2標準字1〕標準字的特性(tèxìng)〔1〕獨特性。〔2〕易讀性。〔3〕造型性。〔4〕系統性。第一百四十五頁，共三百零五頁。6.2視覺識別系統的根本(gēnběn)要素2〕標準字的選擇根據標準字的不同功能，可分為以下種類：〔1〕企業標準字；〔2〕字體標志；〔3〕品牌標準字；〔4〕固有名產品標準字；〔5〕活動(huódòng)標準字；〔6〕標題標準字。第一百四十六頁，共三百零五頁。6.2視覺(shìjué)識別系統的根本要素標準字的字體選擇有如下依據(yījù)：〔1〕依訴求對象選擇字體。〔2〕依環境空間選擇字體。〔3〕依材料工藝選擇字體。〔4〕依文字詞義選擇字體。第一百四十七頁，共三百零五頁。6.2視覺(shìjué)識別系統的根本要素3〕標準字體的設計〔1〕確定造型。〔2〕選擇字體。〔3〕配置筆畫。〔4〕統一字體。〔5〕排列(páiliè)方向。〔6〕標準字的變形設計。第一百四十八頁，共三百零五頁。6.2視覺識別系統的根本(gēnběn)要素6.2.3標準色1〕標準色的設定(shèdìnɡ)企業標準色的設定可從三個方向進行選擇：第一，企業形象。第二，經營戰略。第三，本錢技術。第一百四十九頁，共三百零五頁。6.2視覺(shìjué)識別系統的根本要素在一般情況下企業標準色的設定(shèdìnɡ)分為：〔1〕單色標準色。〔2〕復色標準色。〔3〕標準色+輔助色。第一百五十頁，共三百零五頁。6.2視覺識別系統的根本(gēnběn)要素2〕標準(biāozhǔn)色的管理〔1〕理論數值表示法。〔2〕色彩編號表示法。〔3〕印刷顏色表示法。第一百五十一頁，共三百零五頁。6.2視覺(shìjué)識別系統的根本要素6.2.4桔祥物1〕桔祥物的特性(tèxìng)〔1〕說明性。〔2〕親切感。〔3〕吸引力。第一百五十二頁，共三百零五頁。6.2視覺識別系統的根本(gēnběn)要素2〕桔祥物的設計及應用〔1〕故事性。〔2〕歷史性。〔3〕人物(rénwù)、動物、植物的特性。第一百五十三頁，共三百零五頁。6.3視覺(shìjué)識別系統的設計運作6.3.1委托設計(shèjì)1〕選定設計開發方式2〕擬訂設計開發委托書第一百五十四頁，共三百零五頁。6.3視覺(shìjué)識別系統的設計運作6.3.2審議提案(tíàn)1〕審議標準〔1〕創意的新穎性。〔2〕構圖的技巧性。〔3〕視覺的易識性。〔4〕理念的標準性。第一百五十五頁，共三百零五頁。6.3視覺(shìjué)識別系統的設計運作2〕審議程序〔1〕初評。〔2〕復議(fùyì)。〔3〕審定。第一百五十六頁，共三百零五頁。6.3視覺(shìjué)識別系統的設計運作6.3.3設計開發1〕標志、標準字的精確化修改2〕展現根本要素(yàosù)和系統的提案3〕構筑視覺識別根本系統4〕應用工程的設計開發5〕模擬、測試、打樣第一百五十七頁，共三百零五頁。6.3視覺(shìjué)識別系統的設計運作6.3.4推廣應用〔1〕“三位一體〞訴求模式，即商標名稱、產品名稱及企業名稱一致的形象戰略。〔2〕“產品——企業〞訴求模式，即同時將拳頭產品(quántóuchǎnpǐn)與企業形象推向市場的形象戰略。第一百五十八頁，共三百零五頁。6.3視覺(shìjué)識別系統的設計運作〔3〕同心多元化模式，即在多種產品品種中，以某一商標作為企業所有(suǒyǒu)品種的形象代表，通過統一模式配合媒體組合進行密集型促銷活動。〔4〕品派多元化模式，即在多種不同品派陣營的背后有著相同的企業背景。第一百五十九頁，共三百零五頁。第7章企業(qǐyè)其他視覺形象系統的籌劃7.1產品造型籌劃7.2包裝裝潢籌劃7.3企業其他(qítā)視覺形象要素的籌劃第一百六十頁，共三百零五頁。7.1產品造型(zàoxíng)籌劃7.1.1產品造型的符碼寓意產品造型的符碼寓意包括(bāokuò)以下研究系統：〔1〕產品語構學，主要研究產品功能結構中符號與符號之間的聯系。〔2〕產品語意學，主要研究符號表征與指涉對象之間的聯系。第一百六十一頁，共三百零五頁。7.1產品造型(zàoxíng)籌劃〔3〕產品語用學，主要研究符號(fúhào)與使用者之間的聯系，強調以人為中心的尺度適應性和產品與人的親和性，重視產品的空間視覺效果及環境影響，并關注產品造型的工藝要求及經濟可行性等等。第一百六十二頁，共三百零五頁。7.1產品造型(zàoxíng)籌劃7.1.2產品造型(zàoxíng)的審美特征1〕產品造型創新思維的躍遷性2〕產品造型創新思維的獨創性3〕產品造型創新思維的易讀性4〕產品造型創新思維的同構性第一百六十三頁，共三百零五頁。7.1產品(chǎnpǐn)造型籌劃7.1.3產品造型的構成表現1〕抽象與單純2〕體量感與張力3〕多樣與統一4〕均衡(jūnhéng)與對稱5〕節奏與韻律第一百六十四頁，共三百零五頁。7.1產品造型(zàoxíng)籌劃7.1.4產品造型的設計開發1〕產品造型的設計要點〔1〕反映時代風格的造型〔2〕選擇適當的色彩表現〔3〕提供滿足需求的產品功能(gōngnéng)〔4〕賦予產品個性的傳達第一百六十五頁，共三百零五頁。7.1產品造型(zàoxíng)籌劃2〕產品(chǎnpǐn)創新開發的設計程序〔1〕分析現狀。〔2〕界定目標。〔3〕創新開發。〔4〕實施方案。第一百六十六頁，共三百零五頁。7.1產品(chǎnpǐn)造型籌劃小思考7-11.舉例說明在信息交換上潛意識和顯意識之間存在著“漸進化〞與“突發性〞的辨證統一。2.產品造型的復合形態怎樣表達人們(rénmen)的審美意蘊？第一百六十七頁，共三百零五頁。7.2包裝裝潢(zhuānghuáng)籌劃1〕包裝材料的設計包裝材料是指用包裝物的材料構成。2〕包裝結構的設計包裝結構是指包裝自身的成型(chéngxíng)以及與包裝物之間相互依存、相互作用的技術方式。3〕包裝造型的設計第一百六十八頁，共三百零五頁。7.2包裝裝潢(zhuānghuáng)籌劃4〕包裝裝潢(zhuānghuáng)的設計包裝裝潢是指具有媒介作用或促銷作用的外表裝飾。第一百六十九頁，共三百零五頁。7.2包裝(bāozhuāng)裝潢籌劃7.2.2包裝形式的分類1〕系列(xìliè)包裝設計2〕禮品包裝設計3〕包裝紙設計4〕手提袋設計第一百七十頁，共三百零五頁。7.2包裝(bāozhuāng)裝潢籌劃7.2.3包裝設計的籌劃1〕包裝裝潢的視覺整合2〕包裝裝潢的策略選擇〔1〕包裝裝潢的籌劃原那么①個性鮮明(xiānmíng)。②敢于創新。③富有魅力。④親和誠信。第一百七十一頁，共三百零五頁。7.2包裝(bāozhuāng)裝潢籌劃〔2〕包裝裝潢的策略選擇①產品線包裝策略。②分量包裝策略。③等級包裝策略。④文化(wénhuà)包裝策略。⑤趣味包裝策略。⑥環保包裝策略。第一百七十二頁，共三百零五頁。7.2包裝(bāozhuāng)裝潢籌劃小思考7-21.包裝裝潢設計要遵循哪些原那么？2.包裝材料、包裝結構的設計如何表達商品(shāngpǐn)的價值？第一百七十三頁，共三百零五頁。7.3企業(qǐyè)其他視覺形象要素的籌劃7.3.1廣告1〕廣告設計2〕媒介選擇(xuǎnzé)3〕設計表現第一百七十四頁，共三百零五頁。7.3企業(qǐyè)其他視覺形象要素的籌劃7.3.2標識(biāozhì)1〕標識的分類〔1〕具有識別功能的標識〔2〕具有接待功能的標識〔3〕具有限制功能的標識第一百七十五頁，共三百零五頁。7.3企業其他(qítā)視覺形象要素的籌劃2〕標識的設計〔1〕快速(kuàisù)、醒目〔2〕標準化、格式化〔3〕風格別致〔4〕完整統一第一百七十六頁，共三百零五頁。7.3企業(qǐyè)其他視覺形象要素的籌劃7.3.3環境(huánjìng)第一百七十七頁，共三百零五頁。7.3企業(qǐyè)其他視覺形象要素的籌劃7.3.4運輸工具第一百七十八頁，共三百零五頁。7.3企業其他視覺(shìjué)形象要素的籌劃7.3.5制服(zhìfú)第一百七十九頁，共三百零五頁。7.3企業其他視覺形象(xíngxiàng)要素的籌劃7.3.6辦公用品1〕名片2〕信封3〕信紙(xìnzhǐ)4〕商業表格第一百八十頁，共三百零五頁。7.3企業其他視覺(shìjué)形象要素的籌劃小思考7-31.標識設計與企業形象(qǐyèxínɡxiànɡ)整體設計有什么關系？2.企業環境設計要表達什么特色？第一百八十一頁，共三百零五頁。第8章企業(qǐyè)內部管理行為籌劃8.1企業組織群體標準籌劃(chóuhuà)8.2企業員工行為標準籌劃8.3企業文化活動籌劃第一百八十二頁，共三百零五頁。8.1企業組織群體標準(biāozhǔn)籌劃8.1.1企業管理制度籌劃1〕企業宏觀管理制度籌劃〔1〕企業管理體制〔2〕企業領導(lǐnɡdǎo)制度〔3〕企業規章制度〔4〕企業經濟責任制度第一百八十三頁，共三百零五頁。8.1企業(qǐyè)組織群體標準籌劃2〕各職能部門管理制度籌劃〔1〕方案管理制度籌劃〔2〕財務管理制度籌劃〔3〕人力資源管理制度籌劃〔4〕生產管理制度籌劃〔5〕技術(jìshù)管理制度籌劃〔6〕營銷活動管理制度籌劃〔7〕行政管理制度籌劃第一百八十四頁，共三百零五頁。8.1企業(qǐyè)組織群體標準籌劃8.1.2企業組織行為籌劃組織是指為實現企業的目標及執行企業的戰略策略，對企業的人力資源進行調配(diàopèi)所建立的社會機構。第一百八十五頁，共三百零五頁。8.1企業組織群體(qúntǐ)標準籌劃1〕企業組織(zǔzhī)設計〔1〕勞動分工，即將某項復雜的工作分解成許多簡單的重復性的活動，實施功能專業化。第一百八十六頁，共三百零五頁。8.1企業組織(zǔzhī)群體標準籌劃〔2〕部門設計，即將專業(zhuānyè)人員進行歸類，形成組織內部相對獨立的部門。部門設計主要有以下幾種方式：①功能部門化②生產或效勞部門化〔3〕確定責任和權利〔4〕管理幅度和管理層次設計第一百八十七頁，共三百零五頁。8.1企業(qǐyè)組織群體標準籌