物業住戶室內清潔服務工作規程_第1頁
物業住戶室內清潔服務工作規程_第2頁
物業住戶室內清潔服務工作規程_第3頁
物業住戶室內清潔服務工作規程_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

物業住戶室內清潔服務工作規程1.背景介紹物業服務是指對小區內各種設施、建筑物、綠化、道路等進行維修和管理的服務。其中，室內清潔服務作為物業服務的一項重要工作，除了可以提高小區居住環境的舒適度，還可以保障住戶的健康和生活品質，因此必須嚴格執行工作規程。2.工作內容室內清潔服務主要包括以下內容：2.1.除塵清潔除塵清潔工作是室內清潔服務的基礎工作，包括：室內各類物品表面和地面的除塵，包括家具、地毯、門窗、墻壁等；陳舊污漬、油漬的清除；桌面、沙發、椅子等物品的擦拭；廚衛室內設備如爐灶、油煙機、抽油煙機等的清洗。2.2.衛生消毒室內清潔服務還需要進行衛生消毒，包括：廚衛衛生消毒，包括各種廚房設備、水槽、馬桶、蓮蓬頭、洗漱盆等。家庭垃圾桶清洗和消毒。2.3.特殊清潔特殊清潔包括：窗戶玻璃清洗，正常室內區域每個季度清洗一次，大通道區域每一個月清洗一次；室內空氣清潔，通風換氣，保持空氣濕度；燈具、插座、電器、門窗、強化地板等特殊清潔，每半年至少進行一次。3.工作流程3.1.工作準備確認客戶需求；準備工具和消毒用品；保證工具已經消毒并備有保險。3.2.工作實施分配工作任務、分配清潔工具；按照除塵、清潔、消毒的順序進行；根據具體情況使用潔具并選擇適當的消毒用品。3.3.工作完成檢查清潔質量，清理工具和留下垃圾；確認客戶是否滿意；記錄和報告清潔質量和工作用時。4.工作要求4.1.安全工作在進行工作前，需確認物業服務人員是否符合健康要求；在進行清潔時，需要戴手套、口罩等防護用品；工作區域要明確標識和分隔；確認工具是否符合使用規范；學習和掌握相關知識，遵守相關安全法律、法規。4.2.質量要求清潔工作應嚴格按照規程執行；使用消毒用品時，需遵守科學合理的濃度要求，如有必要，可以使用達到國家規定標準的消毒用品；在工作完成后，應及時清洗和消毒所有工具，并嚴格區分原清潔工具和清理后的工具；要求工作責任定位，對于各類物品進行分類和規整。4.3.職責分工物業服務人員負責室內的清潔工作和消毒工作；物業服務員不得代替清潔工作指引業主的直接雇傭清潔工；物業服務員應及時向物業管理部門匯報客戶關注的事項。5.工作記錄室內清潔服務時，應及時記錄所有的清潔過程和工作用時，工作記錄應包含以下內容：工作日期和時間；工作任務；清潔和消毒所用時間；提供服務區域的方式，包括清潔區域、時間和內容；應急的實施措施；工具和消毒用品的管理；工作完成后的清洗和消毒記錄。6.結語作為物業服務中重要的一環，室內清潔服務需要嚴格執行規程，做好積極的保健工作，增加居民生活品質，保障住戶的健康。本

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論