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第1頁共1頁ERP實施顧問的基本職責說明范文職責：1、響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的各種問題;2、負責服務過程中問題現象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新;3、及時反饋技術處理過程中的異常情況，及時向部門負責人、服務開發PM、客戶經理等相關人員報警;同時，主動協調資源推動問題解決;4、定期對所有服務問題進行分析，并對服務效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務支持團隊專業度。任職資格：1、計算機相關專業，大專以上學歷，____年以上軟件行業技術服務支持工作經驗;2、較強的分析、解決問題能力，溝通應變能力強，具備良好的客戶服務意識和團隊協作精神;3、會使用SQLServer____及SQLServer____，要求熟悉T-SQL語言，會使用視圖、函數、存儲過程等;4、熟悉windowsserver____及Windows7操作系統，對網站配置、IIS運行機制有一定的了解ERP實施顧問的基本職責說明范文（二）職責：1.負責客戶ERP系統的日常維護、用戶問題解答、問題異常處理;2.配合客戶ERP系統上線后的一切培訓/需求調研/軟件更新等一切運維工作;3.定期上門拜訪客戶維持良好的客情關系;4.能獨立挖掘并分析客戶需求并給出解決方案。崗位要求：1.計算機、軟件類相關專業，全日制大專以上學歷;____具有良好的業務及管理流程分析能力，對待客戶有強烈的服務精神;3.工作積極主動、認真負責，有較強的學習能力以及溝通能力，能熟練應用SQL數據庫語言;4.溝通表達能力較好，思維邏輯清晰，具有較好的學習能力和解決問題能力;ERP實施顧問的基本職責說明范文（三）職責：1、負責ERP項目的實施和項目管理;2、調研和分析客戶的需求，設計和優化業務流程，制定有針對性的實施方案，并通過專業的項目管理，協助和引導客戶完成系統實施工作;3、負責集團大中型客戶的實施支持和項目管理工作;4、總結提煉優秀企業的管理模式，參與實施標準化建設?！酒诖?、本科以上學歷，財務、計算機等ERP相關專業;2、熟練掌握財務、供應鏈領域的ERP知識，熟悉汽車4S行業者優先考慮;3、____年以上實施工作經驗，熟悉項目管理知識，具備良好的項目控制能力;4、

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