保險公司新人30天之展業用語訓練9：應急基金本課件PPT僅供大家學習使用學習完請自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學習使用學習完請自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學習使用學習完請自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學習使用學習完請自行刪除，謝謝！學習目標1、掌握滿足客戶應急基金需求的銷售技巧2、掌握相關展業用語課程大綱一、人壽保險對風險防范的重要意義二、三、展業用語的學習與演練滿足客戶應急基金需求的銷售技巧課程大綱一、人壽保險對風險防范的重要意義二、滿足客戶應急基金需求的銷售技巧三、展業用語的學習與演練不是人壽保險要你付出代價，而是那個不必工作而能繼續生活的權利要你付出代價。－－摘自?生命的吶喊?如果可以，我要把保險這兩個字寫在家家戶戶的門上，以及每一位公務人員的手冊上。因為我深信透過保險，每一個家庭只要付出些微的代價，就可防止遭受永劫不復的災難。

－－邱吉爾〔英國前首相〕一、人壽保險對風險防范的重要意義二、滿足客戶應急基金需求的銷售技巧三、展業用語的學習與演練課程大綱滿足客戶應急基金需求的銷售技巧借助工具講解壽險意義與功用故事使用展業用語理賠資料保單樣本報紙剪報及其它媒體〔電影電視〕其他客戶的方案書其它宣傳資料等1、借助工具2、講解壽險意義與功用故事推薦故事：“白領〞劉先生的案例3、使用展業用語我們的保險就是您存折的保險。錢存入銀行叫積攢財富，存入保險公司叫創造財富。當風險降臨時，人壽保險可以使我們坦然面對。人生總要經歷生、老、病、死，當風險降臨時，人壽保險可以為我們創造大量的急用現金，使我們的家庭防止巨大的財務損失。課程大綱一、人壽保險對風險防范的重要意義二、滿足客戶應急基金需求的銷售技巧三、展業用語的學習與演練演練規那么演練方式：3個人一組，每人分別扮演客戶、業務員、觀察員〔演練完畢后進展角色互換〕觀察員要求：觀察員要填寫?演練檢查表?時間：30分鐘〔每組10分鐘〕演練展示：挑選兩組上臺展示時間：20分鐘邀請學員點評講師點評：優缺點檢查點業務員能夠做到業務員不能夠做到1、禮儀是否到位

2、面談過程中寒暄、贊美是否合理、適當

3、展業用語是否流暢、自然

4．故事講解是否恰如其分地呼應應急基金的觀點

好的地方：存在的問題：演練檢查表〔觀察員用〕王大姐，通過剛剛的計算我們可以看到家庭財務的缺口，但我們知道家庭中的各項開支都不可能防止，尤其是意外與疾病。人生總要經歷生、老、病、死，在生活中，我們的衣、食、住、行都是可以控制的。我們有能力的時候可以吃的好一些、穿的好一些，經濟拮據的時候可以吃的普通一些、穿的普通一些，但唯有意外與安康問題不能控制對嗎？是這樣。應急基金展業用語腳本業務員：客戶：老百姓常說：吃不窮、喝不窮、進了醫院就受窮。當風險降臨時，它不僅使我們損失了存折上的金錢，有時還會影響我們掙錢的時間與能力〔雙重損失〕。當然我們都不愿意這種事情發生在我們身上，但是這些事情是我們無法防止的，對嗎？對！業務員：客戶：那么，當這件事情發生在我們身上時，我們該怎么辦？〔停頓一會兒〕假設有一種方法能夠幫助我們擺脫這種損失您愿不愿意了解一下？你說的是保險吧！您說的很對，人壽保險是世界上抵御風險的最正確選擇。業務員：客戶：大家先看我做示范現在開場演練請上臺發表講師點評課程回憶一、人壽保險對風險防范的重要意義二、滿足客戶應急基金需求的銷售技巧三、展業