一、 采購運(yùn)營遵循的原則：采購就是要在適當(dāng)?shù)臅r間以適當(dāng)?shù)膬r格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商購買到所需數(shù)量的商品的交易活動。要遵循以下原則：適價，價格是采購活動中關(guān)注的焦點，物料的價格與該物料的種類、是否為長期購買、是否為大量購買，以及市場當(dāng)時的供求關(guān)系有關(guān)，同時與采購者對該物料的市場狀況是否熟悉有關(guān)系。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索適質(zhì)，不重視品質(zhì)的企業(yè)在今天激烈的市場競爭中根本無法立足，一名優(yōu)秀的采購人員要在一定程度上扮演著品質(zhì)管理人的角色。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索適時，原材料來得太早或太遲都會給企業(yè)的經(jīng)營帶來重大影響，作為一個采購人員，要扮演協(xié)調(diào)員者和監(jiān)督者的角色，促使供應(yīng)商按預(yù)定的時間交貨。要盡量減少倉庫占用期，不要來的太早或起延誤交期。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索適量。批量采購雖然有可能獲得數(shù)量折扣，往往會積壓采購資金，而采購太少又不能滿足生產(chǎn)需要，所以合理確定采購數(shù)量相當(dāng)關(guān)鍵。采購人員不僅要監(jiān)督供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨，還要強(qiáng)調(diào)按訂單數(shù)交單。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索適地。企業(yè)往往容易在與距離較近的供應(yīng)商合作中取得主動權(quán)，企業(yè)在選擇試點供應(yīng)商也必須選擇近距離供應(yīng)商來實施，近距離不僅是溝通更為方便，處理事務(wù)更為快捷，而且可以降低采購物流成本。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索二、 領(lǐng)會采購流程中的關(guān)鍵步驟：確認(rèn)需求。2.需求說明。3.選擇評估供應(yīng)商。4.確定合理價格。5.訂單安排及確認(rèn)。6.訂單的跟蹤與審核。7.貨物的驗收。8.核對發(fā)票。9.結(jié)案。10.記錄與檔案維護(hù)。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索三、 采購戰(zhàn)術(shù)的含義及分類：采購戰(zhàn)術(shù)：達(dá)成采購目標(biāo)的主要方向或計劃。主要有以下三個觀點：史培曼的觀點：采購戰(zhàn)術(shù)是從公司階層開始向下延伸到事業(yè)部階層，最后擴(kuò)展到部門階層為止。公司階層關(guān)注的是將來的經(jīng)營方針，事業(yè)部關(guān)心的是特定行為的競爭力，部門或功能階層關(guān)注的是將各種活動融入實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的計劃中，并配合當(dāng)前和未來的環(huán)境變化，采取合理措施。主要有如下戰(zhàn)術(shù)：（1）績效戰(zhàn)術(shù)。（2）系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)。（3）競爭戰(zhàn)術(shù)。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)林德斯的觀點：認(rèn)為全面性的采購戰(zhàn)術(shù)是由許多次戰(zhàn)術(shù)組成。可歸納為三種次戰(zhàn)術(shù)：（1）確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)；（2）支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)；（3）環(huán)境變動戰(zhàn)術(shù)。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索克拉克的觀點：從競爭分析的立場，主張戰(zhàn)術(shù)采購項目在采購力量矩陣中予以定位。基于買賣雙方力量抗衡的結(jié)果，產(chǎn)生下列三種采購戰(zhàn)術(shù)：（1）壓榨戰(zhàn)術(shù)。（2）平衡戰(zhàn)術(shù)。（3）多角化戰(zhàn)術(shù)。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索一、 采購部組織的功能：凝聚功能。2.協(xié)調(diào)功能。3.制約功能。4.激勵作用。二、 采購部組織設(shè)計的原則：目標(biāo)可行原則。2.合理分工原則。3.統(tǒng)一指揮原則。4.管理幅度原則。5.權(quán)責(zé)相符原則。一、 采購申請的注意事項：由適當(dāng)?shù)牟少徤暾埲藖磉M(jìn)行請購。2.以書面的方式提出。3.確定需求的內(nèi)容。4.以規(guī)格表明需求水準(zhǔn)5.預(yù)算的限制。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索二、 確定最適當(dāng)采購需要量常用的方法：1.經(jīng)濟(jì)定購批量法。2.固定期間法（FPR）。3.固定數(shù)量法（FOQ）。4.批對批法（LFL）。5.物料需求計文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索劃法（MRP）。一、 采購訂單的制定：準(zhǔn)備訂單計劃。2.評估訂單需求。3.計算訂單容量。4.制定訂單計劃。二、 采購訂單的跟蹤：（1） 合同執(zhí)行前定單的跟蹤，確認(rèn)供應(yīng)本次物料的供應(yīng)商，查驗供應(yīng)商是否按時簽返訂單合同，注意拒單現(xiàn)象。注意供應(yīng)商可能要做出的變更。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索（2） 合同執(zhí)行過程中訂單的跟蹤：包括①嚴(yán)密跟蹤供應(yīng)詳細(xì)過程，保證訂單正常執(zhí)行；②緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式，如果市場生產(chǎn)需求緊急或市場滯銷時，采購應(yīng)該馬上與供應(yīng)商溝通洽談。③慎重處理庫存控制，須保持與正常經(jīng)營相適應(yīng)的庫存量。④控制物料的驗收環(huán)節(jié)。（3）合同執(zhí)行后訂單的跟蹤，主要包括對供應(yīng)商貨款的支付時間，對于訂單執(zhí)行完畢又符合質(zhì)量要求的應(yīng)立即付款，對于未收到貨款的供應(yīng)商應(yīng)提前與其確認(rèn)并查明原因快速處理。、采購質(zhì)量分析：個人收集整理―僅供參考學(xué)習(xí)1?采購部門的質(zhì)量管理：（1）物料采購計劃工作；（2）物料采購的組織工作（運(yùn)輸與組織到貨，驗收，存儲，供應(yīng)）；（3）物料采購供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作；（4）物料采購供應(yīng)的控制工作。供應(yīng)商評估，認(rèn)證，以及產(chǎn)品的驗收，把關(guān)。（1）評估供應(yīng)商：①建立有效的供應(yīng)商評估指標(biāo)體系；②對供應(yīng)商進(jìn)行分類評估；③保持動態(tài)平衡④抓住關(guān)鍵問題。（2）建立采購認(rèn)證體系；①對選擇的供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證，具體內(nèi)容包括一定的技術(shù)規(guī)格和硬件。②對供應(yīng)商的樣品進(jìn)行認(rèn)證；③對供應(yīng)商提供的小批量物料進(jìn)行認(rèn)證。④對供應(yīng)商的批量生產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)證；（3）物料的驗收工作。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索采購質(zhì)量管理保證體系，質(zhì)量保證是指質(zhì)量控制所采用的方法和程序，也就慢系統(tǒng)地檢查產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。二、 采購質(zhì)量管理的原則：1.以需定進(jìn)，（1）凡關(guān)系國計民生，供不應(yīng)求的重要物資，根據(jù)需要，開拓資源，力爭多進(jìn)；（2）對供求正常、貨源充足的物資，保證正常采購水平，采購量可略大于市場需求量；（3）對于大型專用物資、貴重物資、品種多變物資，密切注意需求動態(tài)需要多少，采購多少；（4）對于季節(jié)性強(qiáng)的物資，季前采購、季中補(bǔ)充，季末禁購；（5）對于供過于求的物資，嚴(yán)格控制，少量采購；（6）對于新產(chǎn)品，要注意少購，積極試銷，打開銷路，占領(lǐng)市場后再擴(kuò)大采購。2.擇優(yōu)選購，（1）擇質(zhì)量之優(yōu)；（2）擇價廉之優(yōu)；（3）擇供貨企業(yè)地理位置和交通運(yùn)輸條件之優(yōu)；（4）擇服務(wù)之優(yōu)。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索三、 論述采購質(zhì)量管理的三種方法采購質(zhì)量管理的調(diào)查表法：調(diào)查表也叫檢查表，它是利用統(tǒng)計圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整理和粗略原因分析的一種工具；如缺陷位置調(diào)查表，不合格品調(diào)查表，矩陣調(diào)查表等。文檔采購質(zhì)量管理的分類法：也叫分層法,把記錄的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類整理，以便分析采購質(zhì)量問題及其影響因素。分類的目的是為了把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)和錯綜復(fù)雜的影響因素找出來，從而解決問題。如按檢驗時間分，按供應(yīng)商分，按運(yùn)輸方式分，按進(jìn)貨時間分，按檢驗方法分，按型號分等。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索采購質(zhì)量管理的因果分析法：利用因果分析圖，因果分析圖是表示質(zhì)量特性與原因關(guān)系的圖，所以又叫特性要因圖。又叫樹枝圖或魚刺圖。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索四、 采購質(zhì)量管理保證體系：是企業(yè)質(zhì)量保證體系的一個組成部分，是一個專項質(zhì)量管理體系之一，它具有目的性、集合性、相關(guān)性、整體性、適應(yīng)性等特征。主要有如下幾個步驟：采購質(zhì)量目標(biāo)，是指企業(yè)開展采購質(zhì)量管理工作所預(yù)期達(dá)到的成果，它與采購質(zhì)量成本有關(guān)。采購質(zhì)量成本主要包括采購預(yù)防成本、采購鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本等。建立采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和制度（1） 采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)是采購質(zhì)量管理保證體系的組織保證，是整個采購質(zhì)量管理保證體系的反饋中心。（2） 采購質(zhì)量管理制度。對于企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的工作，把它們的處理過程制定為標(biāo)準(zhǔn)，納入規(guī)章制度。主要做好以下幾個方面的工作：①加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗的質(zhì)量管理；②做好采購質(zhì)量記錄；③采購質(zhì)量檢查；④制定采購文件；⑤制定詳細(xì)的質(zhì)量保證協(xié)議；⑥制定采購物資驗證方法的協(xié)議。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索進(jìn)行采購質(zhì)量控制（1） 采購質(zhì)量控制的內(nèi)容，基重點是對供應(yīng)商的控制，是摾保證采購物料的質(zhì)量能夠得到滿足并且能夠得到客觀的證明。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索（2） 采購質(zhì)量管理保證體系。用于采購質(zhì)量控制的方法和程序的綜合就是采購質(zhì)量管理保證體系。供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動是采購質(zhì)量管理保證體系的重點。供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動主要有：首先是基于預(yù)防的質(zhì)量管理方法；其次是對供應(yīng)商進(jìn)行定期驗證、檢查和評估，第三是采購方與供應(yīng)商簽訂采購物資驗證方法的協(xié)議。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索一、降低采購成本的途徑和方法：尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商，還有能過對現(xiàn)有供應(yīng)商的改進(jìn)來降低采購成本。改善采購技術(shù)，通過運(yùn)用采購技巧和戰(zhàn)術(shù)來降低采購成本。優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系。降低采購成本的方法：（1）集中采購法。（2）價值分析法。（3）作業(yè)導(dǎo)向成本法。（4）目標(biāo)成本法。降低采購物流成本的途徑：（1） 加快物流速度，擴(kuò)大物流量。（2）減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。（3）采用先進(jìn)、合理的物流技個人收集整理―僅供參考學(xué)習(xí)術(shù)。（4）改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索一、 選擇供應(yīng)商的步驟：分析供需市場競爭環(huán)境及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件。2.明確選擇供應(yīng)商的目標(biāo)。3.建立對供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)。4.確定選擇供應(yīng)商方法。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索二、 對供應(yīng)商選擇的實施步驟：環(huán)境分析的內(nèi)容。2.擇的重要程度。3.制定供應(yīng)商選擇規(guī)劃。4.建立供應(yīng)商選擇和實施的團(tuán)隊組織。5.市場調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集。6.在現(xiàn)在供應(yīng)商與潛在供應(yīng)商中選擇，7.建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索三、 供應(yīng)商的認(rèn)證程序：對供應(yīng)商進(jìn)行初步的局面調(diào)查。2.對供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測試。3.供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證。四、 對供應(yīng)商的認(rèn)證內(nèi)容：首先對供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查。2.對供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測試認(rèn)證。3.對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。五、 供應(yīng)商的認(rèn)證方法：1.確定供應(yīng)商資格審定要素；2.確定審定要素的權(quán)數(shù)；3.供應(yīng)商資格審定六、 供應(yīng)商的管理（一） 供應(yīng)商的建立供應(yīng)商的準(zhǔn)入制度：供應(yīng)商的準(zhǔn)入制度一般由采購部制定，總經(jīng)理簽發(fā)實施。其核心是對供應(yīng)商資格的要求，包括供應(yīng)商的資金實力，技術(shù)條件，資信狀況，生產(chǎn)能力等。這些條件是供應(yīng)商能力的基礎(chǔ)，也是將來履行合同的前提保證。準(zhǔn)入制度建立后，采購人員要將具體供貨要求公布于其，若能接受方可準(zhǔn)入，反之則退出。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索建立供應(yīng)商會見制度，要考慮（1）接待時間要求；（2）接待地點要求；（3）洽談內(nèi)容要求。定期評價供應(yīng)商，（1）進(jìn)行供應(yīng)商分類與編號；（2）建立供應(yīng)商基本檔案資料；（3）建立供應(yīng)商商品臺賬；（4）統(tǒng)計供應(yīng)商銷售數(shù)量；（5）供應(yīng)商評價。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索供應(yīng)商的資質(zhì)管理：（1） 供應(yīng)商的資質(zhì)；（2） 供應(yīng)商的自我評價；（3） 跨部門的評價小組；（4） 評價供應(yīng)商；（5） 讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計；（6） 建立聯(lián)合任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題；（7）對供應(yīng)商實施激勵措施。（二） 供應(yīng)商的關(guān)系管理（三） 供應(yīng)商關(guān)系管理的信息管理一、采購風(fēng)險的種類：1.供應(yīng)商造成的風(fēng)險；2.采購人員造成的風(fēng)險；3.企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險；4.企業(yè)在采購過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險；5.法律風(fēng)險；6.政治變動和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風(fēng)險。文檔來自于二、企業(yè)采購風(fēng)險的防范：建立健全企業(yè)采購組織，健全管理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理。加強(qiáng)采購人員和管理人員的風(fēng)險防范意識。建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度。建立供應(yīng)鏈的采購體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購技術(shù)。建立健全采購作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)和請示制度。招投標(biāo)過中風(fēng)險的防范。簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險防范。建立健全資金使用，運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度。三、改進(jìn)采購物料績效的途徑：營造改進(jìn)物料采購績效的工作氛圍和環(huán)境。強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物料采購績效。應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升物料采購績效。與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。通過開發(fā)新的供應(yīng)商來降低采購成本。第九章采購談判技巧一、采購談判的基本原則：1.合用原則。包括：（1）量的準(zhǔn)則；（2）質(zhì)的準(zhǔn)則；（3）關(guān)系準(zhǔn)則；（4）方式準(zhǔn)則。禮貌原則。包括：（1）得體準(zhǔn)則。（2）慷慨準(zhǔn)則。（3）贊譽(yù)準(zhǔn)則。（4）一致準(zhǔn)則。（5）同情準(zhǔn)則。二、采購談判的程序：1.采購談判的準(zhǔn)備階段，（1）對涉及到價格成本計算的準(zhǔn)備。（2）談判地點與時間的選擇。正式談判階段，（1）摸底階段，（2）底價階段，（3）磋商階段，（4）設(shè)法消除分歧階段，（5）成交階段。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索檢查確認(rèn)階段，（1）檢查成交協(xié)議文本，（2）簽字認(rèn)可，（3）小額交易的處理，（4）禮貌道別。三、 采購談判策略的方法與種類：采購談判策略指主體人員通過何種方式達(dá)到預(yù)期的談判目標(biāo)，這種談判采用的方式即談判策略。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索1.采購談判策略的方法：（1） 開個好頭。（2）把握方向。（3）隨機(jī)應(yīng)變。（4）同舟共濟(jì)。（5）平衡靠岸。采購談判策略的種類：（1）攻心為上。（2）蝸牛戰(zhàn)術(shù)。（3）制造假象。（4）強(qiáng)打硬拼。（5）步步緊逼。（6）擒賊擒王。（7）齊頭并進(jìn)。（8）圍魏求趙。（9）最后交鋒。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索四、 采購談判策略的運(yùn)用：1.以退為進(jìn)。2.中途換人。3.步步緊逼。4.出乎意料。5.引蛇出洞。6.讓步策略。一、 運(yùn)輸管理決策：1.運(yùn)輸決策。2.服務(wù)質(zhì)量評價。3.運(yùn)輸方式的決策。4.運(yùn)輸服務(wù)商的選擇。5.運(yùn)輸計劃。一、采購行為模式分析：希斯模型，強(qiáng)調(diào)心理因素，關(guān)注購買決策程序的各個參與者在購買決策過程中的心理狀態(tài)。此模型涉及購買者的期望與感覺、職務(wù)傾向、生活方式和意識到的風(fēng)險等因素。如購買者的期望；意識到的風(fēng)險。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索韋伯斯特溫德模型，韋伯斯特和溫德稱采購的決策單位為采購中心，并定義為：所有參與購買決策的過程的個人和集體，他們具有某種共同目標(biāo)并一起承擔(dān)由決策引發(fā)的各種風(fēng)險。他們在購買決策過程中分別承擔(dān)以下不同角色：發(fā)起者；使用者；影響者；決定者；批準(zhǔn)者；購買者；控制者。喬弗林-利林模型：主要針對的是企業(yè)采購新產(chǎn)品的決策過程。在此模型中，環(huán)境因素和組織因素被看作確定一組產(chǎn)品備選方案的約束條件。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索二、 工業(yè)品采購行為類型：1.簡單重購。2.修正重購。3.新任務(wù)采購。三、工業(yè)品的采購過程：羅賓遜等人認(rèn)為有八個階段：1.確認(rèn)需求。2.確定所需物料的特性和數(shù)量。3.擬訂指導(dǎo)購買的詳細(xì)規(guī)格。4.調(diào)查和鑒別可能的供應(yīng)來源。5.提出建議和分析建議。6.評價建議和選擇供應(yīng)商。7.安排訂貨程序。8.工作績效的反饋和評價。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索第十二章資本采購一、資本采購的基礎(chǔ)（資本采購中應(yīng)注意的問題）:（1）貨源選擇（2）資本申請（3）資本設(shè)備規(guī)格（4）投資評估二、簡述資本采購的原則:1.計劃性原則。2.先進(jìn)性原則。3.高質(zhì)量高性能原則。4.配套性原則。5.經(jīng)濟(jì)性原則。6.時效性原則。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索三、簡述設(shè)備采購的流程?1.制訂設(shè)備采購計劃；2.實施設(shè)備采購計劃；3.評估設(shè)備采購計劃；4.設(shè)備采購一、國際采購的原因？1.品質(zhì)。2.成本。3.時間。4.擴(kuò)大供應(yīng)基地。5.補(bǔ)充供應(yīng)缺口。6.互惠貿(mào)易。二、國際采購的發(fā)展障礙1.語言溝通問題。2.貨幣問題。3.價格水平不同。4.貿(mào)易手續(xù)復(fù)雜。5.運(yùn)輸成本問題。6.前置時間長。文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索三、國際采購的