第頁共頁物業保潔年度工作方案物業保潔年度工作方案物業保潔年度工作方案1崗位職責：1、對商場物業經理負責，主持部門的全面工作。2、管理和控制保潔部的運行(全面的清潔、報告維修、定期方案、根據工作需求及結合實際情況，可請專業人員合理化對保潔員進展崗前培訓，物料的管理及分配等)。3、控制好人力的使用和物資耗用，抓好平安、防火、防盜等工作。①保潔工具保養、申購與存貨：a、要求保潔員執行以舊換新制度，工具責任到個人b、根據損耗，合理訂購數量c、對于易耗品，根據每日消耗情況可適當備用庫存，合理調配②人力：a、評估員工的表現，約束員工紀律。b、加強員工培訓工作，增強員工效勞意識。4、監視保潔員的儀容儀表及效勞標準;5、監視保潔員每天考勤及做好月底考勤統計工作6、完善保潔員各崗位工作流程和考前須知7、保潔員的排班、排崗、排休。8、完成好領導臨時指派的各項工作保潔員崗位職責9、認真遵守公司規章制度，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求。物業保潔年度工作方案2轉眼間，20年就要到了。作為-X物業的保潔人員，在我過去的工作中，嚴格遵守公司的開展規劃，在工作中加強管理，用-X的效勞精神盡我所能為-X小區的業主保潔。一年來，我的努力不僅得到了許多業主的認可，也獲得了很多經歷和朋友。如今面對即將到來的20年工作，我覺得自己肩上的責任很大。雖然我們是保潔人員，但我們的工作代表X物業的效勞。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽，也不能讓我們的成就成為公司的榮耀。在此，我方案明年的工作方案如下：一、加強思想管理工作上我們是保潔人員，也是-X的一員，為了給業主帶來更好的效勞和幫助，我要不斷學習物業的創業精神，不斷向它的方向靠近。對于業主來說，我們應該盡力以效勞的態度幫助他們，對待自己的工作，以最大的責任感去完成。除了學習公司的理念，我還想加強對社會時事政治的理解。通過學習和關注國家大事，進步自己的價值觀和世界觀，增強自己的思想修養。二、工作更加細致和嚴格清掃衛生不負責工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作，很多地方還是稱不上很負責。一方面和自我管理有關，另一方面是自我工作才能和效率的問題。所以在以后的工作中，不僅要進步自我管理，進步工作質量，還要加強自身才能，進步工作效率，這樣才能更好的跟上方案，為業主提供更舒適的生活環境，為X物業的開展奉獻自己的力量。三、做好自己的管理和安排每天的工作時間是有限的，但是因為小區這么大，很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中，我會對自己的工作做好規劃，嚴格加強自我管理，讓自己更科學有效的利用這段時間，進步工作質量。四、完畢語工作進度不僅需要規劃，更需要自己的努力和堅持。在我20年的工作中，我會努力提升自己，嚴格制定自己的方案，為-X物業的開展做出自己的奉獻。物業保潔年度工作方案320xx年對物業保潔部來說是充滿挑戰和壓力的一年。隨著小區業主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的效勞質量、效勞要求的提升。物業保潔部將根據業主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅決“業主至上，效勞第一”的效勞理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的效勞技能程度和管理程度。現就20xx年物業保潔部的工作作如下方案：一、完善管理制度，細化工作標準20xx年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項管理制度及工作標準，培養員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進展細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監視。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作采取有效的措施，優化人員構造，更有利于以后拓展工作的開展。二、做好招聘工作、優化員工隊伍隨著住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業。人員的及時補充，將是日常工作任務保質保量完成的根底。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人，同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態，理解工作需求，化解內部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優化。三、加強技術技能培訓、進步專業素質對保潔部員工要進展公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，到達保潔工作要求，在對保潔員工進展理論知識的培訓同時結合理論和理論相結合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關詳細操作規程。全年部門員工培訓方案不低于10次。四、落實責任管理，做好日常工作每日對小區樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識明晰，地面干凈整潔。五、加強平安教育、增強平安意識保潔工作比擬繁雜，作業環境不確定，作業的平安隱患也隨之相應的增加，保潔的平安作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強平安教育，又要加強平安管理，培訓員工保潔工作的平安操作及考前須知。不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所理解，可以處理。讓員工認識平安的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發生。同時根據其生長情況及時修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進展除“四害”消殺工作，對電梯進展清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。七、進步工作效率、承受臨時性工作在做好日常保潔的根底上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪去除工作及室內防滑工作，在20xx年將對二棟一單元各樓層進展一次全面“拓荒”清潔工作，為業主收樓隨時作好準備。對于公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。八、合理利用資、降低工作本錢加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費，對廢舊工具進展修補，為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開支到達最好的事效。物業保潔年度工作方案4在物業做保潔的工作，新的一年我也是要制定好工作的方案，更好的去指導我的工作，讓我的工作能做得更加的好。日常管理方面，要做好員工的管理，確保員工是主動并且積極的去做保潔的工作，盡量的減少員工的一個流動性，讓員工能更有意識的去做好工作，雖然保潔工作是比擬的枯燥，但是我們物業公司的保潔薪水以及待遇都還算不錯的，也是可以吸引到一批優秀的保潔人員來做事情。同時對于新進入的員工也是要去把培訓給做好，教給他們，如何的一些清潔技能，操作的要求，一些平安須知，同時也是在和業主溝通之中一些話術也是需要去教，讓他們理解保潔的工作該如何的去做，如何的開展更加的高效，同時也是要不定期的去檢查員工工作的一個情況，確保清潔是有用的，并且也是對業主去負責，防止投訴的情況發生，讓保潔的工作給做好了。在做好了日常工作之余，也是需要對保潔的員工去進展一些管理，保潔的工作枯燥，甚至乏味，而且員工來自不同的地方，很多也是可能在工作之中有出現情緒的問題，所以在平時的時候也是要多和他們溝通，理解他們的一個工作情況，確保員工是愿意工作，努力工作的，不能影響到工作的一個質量，并且也是要根據實際的一個情況去排好班，確保是公平的，讓員工承受的，在這一年的時間里，確保保潔的工作是能正常運行的。同時對于一些管理制度也是需要去做好修訂的工作，新的一年，也是有新的一個工作要求，而且我們物業也是會接新的一個單位來做保潔，不同的單位也是有不同的一個要求，我們也是要根據市場，同行，以及客戶的一些需求，改變保潔的一些制度要求，確保是滿足客戶需求的同時，又能把保潔做好，讓客戶對我們物業公司是感到滿意的。新年的保潔工作要去做好，也是我們物業公司開展的一個好的時期，更是需要我們做好這些工作，只有我們把這些根本的效勞做好了，那么公司才能開展，才能入駐更多的單位，讓客戶滿意，實際的情況也是會有所不同，到時我們的保潔方案也是要根據當時的情況去做一些調整，去更好的適應工作，指導保潔工作的進展。物業保潔年度工作方案5一、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進展日常保潔工作；二、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作；四、負責清掃各獨立辦公室的地面衛生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺外表無灰塵，光潔亮堂，做到每天擦兩遍，保持環境美觀；六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。七、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經常擦拭，保持外表光亮、整潔；物業保潔年度工作方案6由于愛家名邸物業剛剛成立，現正處于物業前期介入階段。各方面工作都在陸續開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區，對保潔的效勞質量、效勞要求必然要到達更高的層次。為業主居住提供一個整潔、舒適、優美的生活環境。一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監視機制。20xx年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進展細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監視，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員構造，更有利于以后拓展工作的開展。二、執行首問責任制。施行首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈敏應變才能，對客效勞需求的解決才能。我部門會廣泛搜集資料，加強>培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業主方提供效勞。首問責任制會從20xx年元月份正式執行，部門將在業主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作，不斷積累工作經歷，將我們的效勞程度帶上一個新的高度。三、建立“免查樓層制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對物業保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業保潔部20xx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協議》，讓員工對自己的工作進展自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分表達出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。四、與黨委辦公室繼續合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作。目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但效勞內容只限于開門效勞。根據本部門的工作優勢，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足業主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業主方開展此項傳達工作。五、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況。從20xx年開場，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修工程進展記錄，便于及時跟蹤、理解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施設備完好性，同時更能理解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況，從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門開展的阻礙，也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。六、培養員工的觀察才能，提供個性化效勞，創效勞品牌隨著酒店及集團的開展，行業內的經營理念與效勞理念在不斷更新，業主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的，還需讓業主方難忘。這就要求在標準效勞的根底上，提供個性化效勞。酒店效勞講究“想客人之所想，急客人之所急”。效勞人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供效勞，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業主方對這樣的效勞是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化效勞。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統標準和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進效勞質量的進步。1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的效勞員，部門會將他們列為骨干進展培養，使其效勞意識和效勞質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流效勞。2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線效勞中發現個性化效勞的典型事例，進展搜集整理，歸納入檔。3.系統標準：將整理的典型事例進展推廣，在理論中不斷補充完善，從而形成系統化、標準化的資料，并做為衡量效勞質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開場就理解工作的要求及學習目的，使老員工通過比照找差距補缺乏，以此進步員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進展表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比奉獻的良好氣氛。以上各項方案的.施行，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的方案才能得以落實，希望明年我們再回憶20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。物業保潔年度工作方案7一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原那么，強化員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。2、員工培訓工作員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大局部是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為標準》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不連續的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進展了基層管理才能培訓，使基層管理不斷強化和進步。3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大進步。4、日常保潔工作強化一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機開工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾搜集，衛生質量有了很大的改良和進步、垃圾搜集清運實行日產日清。5、工具物料管理為控制本錢，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進展物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以進步機械設備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調發動工，進展合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年方案同樣可以根據部門職責來說，詳細到這些職責采用何種方法方案落實施行，進度及控制方案，并對今年的缺乏采取改善方案及預防措施，同時結合公司的開展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前方案，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的開展大計中。物業保潔年度工作方案8物業管理公司應制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔方案。例如：日常清潔工作(1)小區(樓)道路清掃兩次，全天清掃；(2)區內綠化帶(建筑)，如草地、花叢、建筑小品等。應清洗一次；(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護板清掃一次；(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；(5)搜集每戶產生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內，并負責運送至指定地點。每周清潔工作(1)大樓每層公共走廊拖洗一次(主要指高層建筑，一天可以拖幾層，一周都可以拖洗一次)；(2)清理業務郵箱一次；(3)屋頂(包括裙房和車庫)、天井和溝渠應清理一次。每月清潔工作(1)天花板灰塵(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層，保證一個月內全部擦拭一次)；(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。此外，大樓的玻璃幕墻方案每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外墻方案每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。定期檢查物業管理公司可以以記錄和報告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的詳細內容，以便安排工作和進展定期檢查。物業保潔年度工作方案9物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案安排。例如：每日清潔工作〔1〕轄區〔樓〕內道路清掃二次，整天保潔；〔2〕轄區〔樓〕內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；〔3〕樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；〔4〕樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；〔5〕搜集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。每周清潔工作〔1〕樓宇各層公共走廊拖洗一次〔主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍〕；〔2〕業戶信箱清拭一次；〔3〕天臺〔包括裙房、車棚〕、天井和溝渠清掃一次。每月清潔工作〔1〕天花板塵灰和蜘蛛網去除一次；〔2〕各層走道公用玻璃窗擦拭一次〔每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次〕；〔3〕公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。定期檢查物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進展定期檢查。物業保潔年度工作方案篇三XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為，以質為先”的公司管理理念，以“上程度，創效益，樹品牌”作為公司的開展目的，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經歷和教訓，找出缺乏，為XX年的工作打好根底。1、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離任和調職〔〕其中1人調職到庫區，8人離任。2、培訓對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經可以努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監視管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員根本穩定。3、保潔工作形式方面在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”獲得了良好的效果。在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進展。在施行“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f—16f一名保潔員根本可以到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在頂峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為如今的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛生標準。在保證電梯地毯衛生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。4、保潔工作完成方面〔1〕完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂〔2〕完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。〔3〕完成對新入駐樓層的開荒工作。〔4〕完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。〔5〕完成大廈垃圾的清運工作。〔6〕完成大廈外墻的2次清洗。〔7〕完成外圍地面沖刷工作。〔8〕對b1車場每月兩次的清洗工作。〔不負責日常保潔工作〕〔9〕完成特約清潔效勞。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。物業保潔年度工作方案10為此衛生，才會讓我們感到舒適，在將來工作中，為了進步工作，讓我們保潔工作更徹底，決定做好以下規劃。一、進步保潔員素質我們保潔人員的素質就是在保潔期間，不可以在清掃衛生的時候去貪小廉價，不可以偷偷摸摸，對于一些需要及時更換的垃圾袋等一次性用品必需要及時更換假如發現有保潔人員為了節省消耗，而偷工減料，私自扣用公款，將會嚴厲懲罰，同時加強對這些人員的培訓，做好法律意識宣傳推廣公司文化，防止出現如此的丑聞，同時嚴風格查，一般會一個月或者是半年時間不等對他們的工作做好調查。對他們的工作情況會讓客戶給評分，工作評分高的不但有獎勵還會給更多的時機，既然可以得到客戶的信賴說明他們做的不錯這就值得我們加大力度新人，同時有些人做的不好受到了客戶的厭惡說明在工作中或者在交流匯總出現了問題，這些問題可能還比擬嚴重這就需要我們做好調整，和更改，防止令客戶絕望，就要給他們更多的認可和懲罰。二、做好消毒清潔以前的工作之注意到了外表上的垃圾，卻忘記了該有的消毒清理，因為產生了垃圾就要靠我們自己繼續努力做好，維護一個地方的衛生，還要保證不會有病菌滋生，就必需要讓客戶知道我們的認真態度，所以一般決定會每周對工作環境做一次消毒清潔處理，防止因為自己的工作導致沒有消毒干凈，同時加強工作想的保證，不能拖延時間，對于工作嚴格按照規定的時間去清掃，不能影響到客戶的正常作息時間，要錯開，保證工作可以及時的去除干凈，防止再一次犯錯。三、促進溝通和交流不管什么時候都要做到溝通好，才可以保證在工作的時候不會影響到客戶，在清掃衛生的時候遇到客戶我們一般都會讓保潔員遠離客戶，防止與客戶碰撞，當遇到客戶正在，這是就需要與客戶溝通爭取客戶同意之后我們才會展開工作讓我們的工作得到認可，這樣也防止在工作時與客戶出現沖突導致工作收到阻礙影響到了正常任務。這也不利于交代，當然，客戶不同意時也會在客戶同意后在趕來。四、做好上門效勞如今的工作，不只是主開工作，還有上門清掃業務，因為有的客戶可能需要我們的幫助，這時候會更具與客戶的約定做好工作同時會把工作結果清理出來不會讓客戶絕望，除了帶走垃圾之外不會動任何物品，做到潔身自好，做好維護衛生，讓客戶滿意我們的工作至少不能讓客戶絕望，既然客戶需要我們保潔員就必需要做到清潔干凈，不會半途而廢。物業保潔年度工作方案11一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開原那么，加強員工溝通、交流，培養員工團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大減少了人員流動。2、員工培訓工作。員工培訓工作作為日常工作指標任務〔因大局部是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作〕，利用中午休息時間每周一次，每次2小時集中培訓，培訓內容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑性能和使用》、《機器設備使用》等，并根據實際情況制定了各崗位《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為標準》及相關工作技巧，同時在日常工作中不連續指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進展了基層管理才能培訓，使基層管理不斷加強和進步。3、對兩班組員工日常儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋〔員工自購〕等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工整體形象及素質得到很大進步。4、日常保潔工作。加強一期日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛生死角清理、xx落葉清理、溪水頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機開工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾搜集，衛生質量有了很大改良和進步、垃圾搜集清運實行日產日清。5、工具物料管理。為控制本錢，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質量情況下，能省一定省該用就用，同時協同采購進展物料質量把關，物料單價市場調查，采用質量可靠、合理價格物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開節流。同時做好各種機械設備使用、保管養護工作，以進步機械設備使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調發動工，進展合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工共同努力下，圓滿完成并安排員……來年方案同樣可以根據部門職責來說，詳細到這些職責采用何種方法方案落實施行，進度及控制方案，并對今年缺乏采取改善方案及預防措施，同時結合公司開展規劃，調整工作方向及重點，做到事前方案，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司開展大計中。物業保潔年度工作方案12一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原那么，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁的責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。2、員工培訓工作作為日常工作的指標任務〔因大局部是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作〕，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為標準》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不連續的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進展了基層管理才能培訓，使基層管理不斷加強和進步。3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋〔員工自購〕等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大進步。4、工具物料管理。為控制本錢，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進展物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以進步機械設備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作的同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調發動工，進展合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，詳細到這些職責采用何種方法方案落實施行，進度及控制方案，并對今年的缺乏采取改善方案及預防措施，同時結合公司的開展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前方案，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的開展大計中。物業保潔年度工作方案13一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原那么，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力。使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。2、員工培訓工作員工培訓工作作為日常工作的指標任務〔因大局部是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作〕，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為標準》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不連續的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進展了基層管理才能培訓，使基層管理不斷加強和進步。3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋〔員工自購〕等嚴格要求。并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大進步。4、日常保潔工作加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機開工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾搜集，衛生質量有了很大的改良和進步、垃圾搜集清運實行日產日清。5、工具物料管理為控制本錢，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進展物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以進步機械設備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調發動工，進展合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年方案同樣可以根據部門職責來說，詳細到這些職責采用何種方法方案落實施行，進度及控制方案，并對今年的缺乏采取改善方案及預防措施，同時結合公司的開展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前方案，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的開展大計中。物業保潔年度工作方案14正因為如此，衛生會讓我們感到舒適。在今后的工作中，為了改良我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底，我們決定制定以下方案。一、進步保潔人員素質我們保潔人員的素質就是保潔的時候不能貪小廉價，不能偷偷摸摸。對于垃圾袋等一些需要及時更換的一次性物品，一定要及時更換。假如我們發現一些保潔人員為了節約消費偷工減料，私自截留公款，我們將受到嚴懲。同時，我們將加強對這些人員的培訓，用法律意識做好公司文化的宣傳和推廣，防止此類丑聞的發生。同時，嚴格的調查通常需要一個月或六個月的時間。客戶會對自己的工作進展打分，工作分數高的不僅會得到獎勵，還會給予更多的時機。既然他們能得到客戶的信任，招募新人是值得我們努力的。同時，有些做的不好的人，會被客戶反感，說明工作上或者溝通總結上有問題。這些問題可能比擬嚴重，需要進展調整和改變，防止讓客戶絕望，所以一