/XXXX物業服務手冊Ｐ1—P２封面XXXX物業服務手冊P3-P4序服務本無標準，跟隨者多了，領先者的一言一行自然成為標準。Ｐ５——P６三分管理,七分服務XXXX物業,系ＸX集團旗下高端物業服務機構，是XＸXX整體物業服務提供者。信之尚物業由第一太平戴維斯物業公司擔綱全程顧問，有效結合國際知名大牌的成功經驗,秉承“以人為本,品質經營”的科學管理理念,立志為ＸXXX錦江大酒店、5A寫字樓、精品時尚文化購物中心輸出全方位的服務、最專業的管理，讓頂級城市綜合體實至名歸。Ｐ７-—P8XXXX88項尊榮服務僅供絕對精英人士品鑒XXＸＸ為中國規模最大的綜合性旅游企業集團之一,投資和管理的酒店已達468家,擁有近6萬間客房，在國際行業排行榜上，ＸＸXX榮居亞洲首位,在全球百強酒店中排名第17位,此次，因為XＸXX,XXXＸ落戶重慶締造錦江大酒店.，XXXＸ錦江大酒店,充分結合重慶高端消費群體人文習性時，更首推88項酒店式尊榮服務，以此匹配絕對精英人士尊榮需求。Ｐ9——P1０全方位私家服務體系（全免費)Ｐ１1——P1２代客泊車（僅供持業主卡享受）辛勞的一天結束了，您的愛車和您一樣需要休息。泊車的任務交給我們專業的車場工作人員好了！您ＳPA之后，早點入睡吧！預訂機票、火車票、車船等交通票務（撥專線，15分鐘內辦妥）臨時接到深圳的會議邀請？!不用著急,我們的專線隨時等候您的指令，機票1５分鐘之內為您辦妥。代訂代購電影票、話劇票、參觀票等（撥專線，半小時內辦妥）忙得忘了與家人的約會？訂票的事情，交給我們就好.輕松的鋼琴演奏,音符可以趕跑您所有的煩惱，好好珍惜和家人的時光！代訂酒店、客房服務記下我們的電話，即使您身在他鄉也可以聯系我們。每個城市，有盞亮著的燈，等待您回家.Ｐ1３——P1４預定餐廳服務（15分鐘內，服務人員上門服務)意大利主廚的鵝肝醬手藝很不錯！當然還有日本的生魚片、法國的海鮮大餐，再多美食也只需您一個電話,15分鐘就可享用！代購郵票、信封服務偶爾也需要以最簡單的通訊方式傳達您的心思。郵票和信封都可以代您購置，想給最親密的人說點什么,由您決定！代辦信件、包裹投遞及代領服務別讓繁瑣的小事耽誤您寶貴的時間，信件、包裹的投遞和代領我們都樂意代勞。代尋廢舊物品回收服務多余或破舊的物品顯然不能匹配您的身份，我們可以為您尋來回收人員，上門為您服務,立刻替您聯系？代請家教、家政服務(撥專線，專業服務人員與您洽談）子女教育、生活中全方位周到服務……我們開通專線為您服務,我們的專業人員將很樂意與您洽談.P15——P１６代請家電維修服務（撥專線前，請備好家電說明書）吸塵器不好使?冰箱里結冰？空調溫度高？一個電話，專業人員立刻趕到。當然，也請您準備好家電的說明書。代請水電工水管、線管、電路……這些繁雜的東西不應該困擾您的生活.請聯系我們！專業人員很快就到！代請裝修公司偶爾也想玩玩創意的您,應該匹配最專業人士的建議和實踐.只要您需要，我們會挑選最好的團隊為您服務！代尋開鎖工服務鑰匙鎖家里了？下午還有個緊急會議要參加！別慌,我們會以最快人的速度為您找來專業開鎖人士,保證不耽誤您的日程安排。P１７-—P18代尋疏通下水道服務或許有點多余,假使遇到這樣的情況,請第一時間聯系我們，這些事情不應勞您動手！代尋旅游公司想去夏威夷看海？或是北海道悠游？我們幫您尋找專業旅游公司為您定制最適合的路線，絕不讓您向往自由的心落空。代辦旅游手續旅游手續很繁瑣?出國嫌簽證麻煩?按您的要求,我們代您辦理，您只管準時出行就可以了。代訂代購牛奶制品新鮮的牛奶會在清晨第一縷陽光斜射進屋的時候送上!還有任何需要，隨時聯系我們。代訂代購書報、雜志新的一天，最愛的雜志怎能缺席？告訴我們您的需求，保證第一時間為您奉上。P１9—-P２0代尋沖洗膠卷服務愛好戶外活動的您，一定也是個攝影迷吧.旅行回來的膠卷交給我們就可以了，很快您就可以看到自己的作品！代尋洗衣、熨燙、修補服務對什么都安排的井井有條的您，對西裝的要求當然也是一絲不茍。需要清潔和打理的服務,隨時聯系我們。代尋牌友、棋友服務難得閑下來，找朋友棋盤上對決高下吧！結識一個志同道合的知己,真是一件很美妙的事。代請保健、按摩師累了吧!？按摩和推拿可以緩解疲勞、舒緩情緒.要試試嗎？只需勞您給我們一個電話!代尋禮儀公司即將舉行的商務會議需要司儀？請告知我們具體情況,其他的,放心交給我們吧.P21——P22代辦健身卡、美容卡、洗頭卡等在商界打拼多年的你,生活里同樣不能怠慢自己。加強鍛煉愛惜自己，也是對家人愛的體現。生活物品代購（撥專線前，請擬好所需物品的規格型號及數量，代購物品價值在伍佰元人民幣以內.)想聽諾那·瓊斯最新的ＣD？您根本不需親自出門購買。來個電話，我們為您送上最愛的音樂！代購應急藥品健康的呵護需要萬無一失，需要購買常備的應急藥品？給我們電話,很快為您送到。代交數字電視費別讓此類的小事耽誤您寶貴的時間。來個電話,我們很樂意效勞！代交電話費身處異地，家人的問候更應好好珍惜。長途話費的清單交給我們好了，別讓這樣的小事，打擾您們幸福的時光。P23——Ｐ２4公交卡充值服務當然,如果您偶爾也想以公交車或輕軌,看看這個城市的變化也是不錯的，我們樂意為您先準備好.代交水、電費有些事情是不能讓您親自去做的,排隊的麻煩還是讓我們來吧，您的時間何其寶貴。留言服務不想被打擾?或外出有事？沒問題！留下的ｍesｓage，我們會按照您的吩咐辦。召喚的士出于您尊貴的身份的考慮，召喚的士的事情交給我們好了，敬祝一路順利。P２５-—Ｐ26代訂鮮花即使不是情人節,也想給家人不斷的驚喜.她最愛的香水百合,怎么可以無故缺席？請告訴我們,我們幫您訂購。叫醒服務需要Morｎinｇcall,請隨時通知我們,我們將以最舒適的方式喚醒您,但還是對不起，只有打擾您的美夢了。電信黃頁查詢服務需要查詢電話?別打１14，問我們或許更快，而且更詳細.定期雜志贈閱服務時尚和資訊每天都想第一個知道!定期送上的雜志能滿足您的需求,而且，是免費的.免費報紙查詢服務記不清哪天在那張報紙看到的重要信息？沒關系,只需要一個電話，我們為您查找！P27——P28備當地地圖并提供有幫助的當地信息這個城市的好多地方還沒去過，選擇多了，反而不知道怎么辦!沒關系，我們為您的出行提供全面建議。對常提的問題,如藥房、銀行、某些商店、機場、班機確認、火車站等,提供準確的指引服務遇到這些事情還真是棘手,好想助手就在身邊！沒有也不要緊,我們能提供給您準確的指引服務,保持聯系！24小時安保巡視服務有一些付出，您或許不曾留意。關于安全和防備，我們總會為您做做周詳的考慮。公共衛生間配備洗手液和衛生紙我們所做的一切,或許很細微，只為讓您感受到,關懷其實一直在您身邊。供參閱的各大購物信息ＤＭ單突然有了購物沖動？我們提供的商超購物信息,或許對您有幫助！P2９——P30智囊團顧問咨詢服務體系(有償服務）理財咨詢：（提供專業公司為你提供理財方面的咨詢）您想成為成功的投資者嗎?您想笑傲金融市場嗎？您在為了不知如何選擇途徑而左右為難嗎？在理財方面，我們力邀專家為您投資理財出謀劃策，讓您在最短的時間內掌握充分的知識，迎接創造新財富的機遇和挑戰!提供各種投資品種供選擇各種理財方式供選擇各證券公司優劣勢比較分析各大銀行金融機構地址各大銀行基金分析保險公司理財險種分析P30——P31醫療健身咨詢（與專業的醫療機構搭建服務體系，為你的健康提供咨詢)身體需要用心呵護和適當鍛煉,才能為事業加分。我們為您提供專業的醫療健身服務平臺，結合您自身情況，量身定制康健計劃，保證為您的Ｌｉｆｅ生色不少!生活娛樂咨詢適當的休閑娛樂可以更好的調劑生活。您是否同樣需要一份適合自己的休閑套餐呢？為此我們可以為您提供全面的建議。旅游咨詢（與專業的服務機構聯系，為你的出游提供咨詢)熱愛戶外活動的您,當然不會錯過新西蘭最好的旅游季。專業的服務機構可以為您的出游出謀劃策，來個電話吧!裝修事宜咨詢(有專業的裝修公司為你提供全方位的裝修服務）吹毛求疵只因事物離您完美的要求還有距離。因此在揮灑創意的時刻，您需要更為專業的裝修機構指導和輔助。P３1-—P32家庭電器咨詢別讓繁瑣的小事耽誤您正常的作息。電器使用與維修的小事，交給我們就好了！使用性能咨詢維修咨詢電腦、網絡指導咨詢慶典活動策劃（有專業的活動公司為你提供策劃咨詢）公司的活動策劃或許不是您的專長？不要緊，我們為您聯系專業的活動策劃公司.您精心籌備的活動慶典，總能讓人刮目相看。教育、培訓商務禮儀培訓日常儀態培訓野外實踐培訓外語培訓專業技能培訓音樂培訓興趣培訓諸如此類培訓信息，我們與您共享。房產信息咨詢（與房產信息網建立信息平臺，共享信息資源）信息網所擁有的各類房產實時交易數據庫，可以為您提供市場研究、項目策劃、經濟測算、營銷策劃、企業戰略顧問等一系列信息資訊服務。P33——P３4市內交通咨詢（與相關機構建立交通信息平臺)交通信息平臺,可快速查找您指定的起點和終點間乘車路線，并根據您個人的習慣選擇換乘路線.通過查詢指定周邊的衣食住行消費場所方位可獲得合乎要求的優先地點。餐廳選擇咨詢(與餐飲協會建立信息共享平臺）中餐正餐、西式正餐、中式快餐、西式快餐、休閑茶座、咖啡酒吧、外送外賣……各種形態的餐飲服務類型，您需要的信息,我們與您共享。會展信息咨詢（與會展服務中心建立咨詢平臺)您的公關活動需要支持？我們的信息平臺可以提供諸如公關活動策劃、演出策劃、整合營銷、品牌策劃、會議會展管理、媒體傳播等各項輔助!演出信息咨詢（與演出公司等建立信息平臺)活動物料、燈光音響、錄像攝影、專業模特、禮儀小姐、司儀主持、歌舞演員，以及新聞發布、產品促銷、平面設計……相關的演出信息，我們與您共享!Ｐ53——P３6貼身秘書商務個性服務（有償服務）P37——P３8代送重物（重物重量控制在50斤以內）旅途辛苦了！行李箱包遞給我們好了，為您效勞是我們的榮幸！臨時寵物代看服務(臨時代看時間控制在一小時以內,如在用餐時間,請備好專用的寵物用品）外出的時候，您的愛犬需要專人照看？我們樂意為此效勞！臨時照顧小孩(臨時照顧時間控制在一小時以內，如在用餐時間,請備好小孩專用的飲食）有個臨時約會安排,小寶寶又舍不得您，應該怎么辦？交給我們就可以,相信他會過得很愉快。P39—-P40大堂免費飲用水供應服務有些細節,或許您未曾留意.在每一個細微之處給您關懷卻是我們的堅持!區內點餐、送餐服務錯過就餐時間？告訴我們！對您胃口的菜肴點心，很快為您送上.打字、復印服務秘書不在身邊也沒有關系，我們提供的專業服務也能滿足您的需求！專業的手機充電站專業充電站可滿足不同型號手機的需求，保證為您的愛機加足馬力！臨時代管小件物品我們為小件物品提供臨時存放地，交給我們之前，請密封包裝。P４１——P42代尋外語翻譯人員(服務時限:24小時以內）下一個會議需要專業的外語翻譯人員？沒問題！我們幫幫您聯系最專業翻譯，并且很快就到！代尋家庭醫生（服務時限：24小時以內)身體需要貼心呵護，我們能為其做點什么嗎?家庭醫生可以代尋！很省心！花藝、植物代租服務（請提供書面的花藝、植物造型及品種說明）即將召開的商務論壇需要些許花卉點綴？打個電話,為您服務是我們的快樂!代租汽車、出租車服務（撥專線前，請擬好您所需車輛的品牌、性能及相關配套服務的具體內容)遠道而來的客人需要專車接送?沒有問題，有多種類型的車輛可以選擇,您只需要將要求告訴我們,很快為您辦妥。提供信封和文件袋服務一點點細節的關懷,如有需要,請隨時聯系我們！應急藥品及針線服務越細小的事情越容易忽略,可是我們的考慮很周全，即使小到藥品和針線，也能隨時為您提供！大堂備服務卡供業主,需要時隨時聯系專屬管家需要專屬管家服務？大堂內為您備有的服務卡，您可以隨時取用!Ｐ４3——P４4酒店式配套服務體系（有償服務)P４5——Ｐ4６公寓代租代售服務需要租賃和代售服務?我們的信息平臺可以提供此類幫助。行李搬運接送服務旅途辛苦了!隨身的行李交給我們就好了。收發傳真或電子郵件不在家的時候，我們就是您的秘書！任何一封郵件與傳真，都能及時為您收發.提供茶葉、咖啡沒有咖啡的清晨是難以想象的,需要的咖啡和茶葉，您一聲吩咐，我們即刻呈上！提供應急供電專用線及應急照明燈通常這樣緊急的事情是不會出現的，即使真的發生了，請放心，我們早已準備好所有應急的措施。Ｐ４7—-P48國際、國內長途電話小超市不在家人身邊，相互的問候顯得尤為珍貴。再忙也別忘了給她掛個電話，您的關心，對她很重要。小孩接送服務寶貝需要接送，偏偏忙碌的您抽不出身?請聯系我們，專人的接送服務一定會令您和孩子都非常滿意。室內保潔套餐完美主義的您,對生活的要求總是很高.我們為此提供的專業保潔服務或許能幫到您。酒店用床上用品租用套餐可租用的酒店床上用品早已經為您準備好。只要有需要,我們將第一次時間為您送到。早餐配送服務牛奶和三明治可以送到您的床前,還有其他套餐訂制,只要您喜歡,我們都將為您呈上！P49--P５0餐具、灶具租用靈感來了想施展廚藝？美味的大餐一定能讓摯友對您刮目相看。我們可以為此提供幫助！洗浴用品套裝累了一天,是應該來個暖暖的SPＡ！您專屬的洗浴套裝我們將即時為您備好！商務車接送下午三點開會，您尊貴的客人需要接送服務？好的，放心交給我們，絕不會有絲毫耽誤！飲用水你的需求我們已考慮周全，需要時聯系我們,稍等片刻，很快為您送上！衛星電視體育直播、游戲競技、動漫、綜藝、財經資訊……衛星電視應有盡有，如果您需要觀看，請通知我們。?家宴廚師服務(可以量身定制）即將舉辦的parｔy缺少一位主廚？別著急，我們一流的廚師很多，你只需要告訴我們您需要準備哪種類型的宴會就行.酒店商務中心服務需要打印、速記、傳真和翻譯？我們隨時候命,一定全力以赴滿足您的需求。衣物送洗在職場揮灑自如的您，對生活的要求同樣一絲不茍。我們提供的專業衣物送洗服務,經得起您的挑剔。Ｐ5１——P5２XＸＸX·資本型6A鉑金生態寫字樓卓越商務人生,多數人奢望，少數人尊享在重慶,頂級寫字樓不是很常見，而能與頂級字樓相匹配的物業服務,更是長時間空缺。基于此，XXＸX在打造資本型6A鉑金生態寫字樓時,不僅大量引入國際前沿技術與世界一流品牌，更注重與聲名在外的世界性物業服務機構第一太平戴維斯進行深度合作，提供的酒店式服務，多數企業主奢望，少數企業主尊享。Ｐ５3——P5４基礎配套24小時安防巡邏除了專業能力，更有服務意識,所以,在ＸXXX６Ａ寫字樓里，他們被稀為“管業服務人員"。他們身手如何了得,很少有人見識過,但是他們能準確稱呼出每一位企業主，卻是人所共知。公共區域環境保潔美化評定最專業的清潔服務人員的標準是什么？XXXX6A寫字樓給出答案:在最合理的時段,出現在最合理的地方.正如在每日的上下班高峰期,您再也不會看到有清潔服務人員以工作與你搶過道。公區設施設備的運行、保養和維修面對節假日,并不是只有國家公務人員才恪己奉公。在XＸXX6A寫字樓里，專業設備維護人員為了不占據企業主日常商務空間，均在大部分人享受周休與假日的時候開展每一項工作。大堂總服務臺日常咨詢服務只有星級酒店才會設置的大堂總服務臺模式，現在抵達ＸＸXX寫字樓。P５5-—P56生活配套早、中、晚三餐配送,加收1０%的服務費對于營養早餐和豐盛晚宴，也許您早已習慣與家人共享,但是XXXX認為，為企業主隨時準備預定簡單而不隨便的工作午餐仍有必要。飲料、咖啡配送,收1０％的服務費飲料機、咖啡機,偶爾失靈再所難免，為保全企業主的禮儀之道，讓其貴賓來訪時不會出現不必要的尷尬，所以我們特地提供飲料、咖啡配送服務。衣物送洗,收10％的服務費一個小時前，身著阿瑪尼正裝在會議室談妥了一筆國際訂單；現在,又在休閑廳里身著剛送洗過來的限量版Ｙ—３，接受高爾夫專刊記者采訪。在不同的場合,面對不同的客戶，選擇著裝不同的衣物,這是您的涵養禮節，也是我們提供衣物送洗服務的根本所在。代請保健、按摩師上午唇槍舌劍的談判剛以您的勝利告終，下午招標會的戰前準備又被提上日程.如果沒有XXXX6A寫字樓提供的代請保健、按摩師服務，企業主的臨陣狀態我們實在難以想象。代購應急藥品但凡入主XXＸX6Ａ寫字樓的企業主都有私人醫生,企業主不僅有良好的自我保健意識,更視員工健康為公司高效運營的重要組成。所以,我們提供的代購應急藥品服務實在很有必要.P57—-P58商務配套會議室服務:提供可分別容納1０—25人的會議室租用服務，為客戶量身定做一站式會務服務有時候，并不是所有類型會議都適合在公司內召開,對此，ＸＸXX6A寫字樓心領神會，不僅特地為企業主的特別會議準備了私屬會議室，更將應企業之所需,提供系列定制服務。代辦名片企業主急需名片的原因，我們從不過問,但是對企業主關于名片設計所下達的各類指令，我們卻字字揣摩,只需一個電話囑咐,展示企業形象,符合企業主個性的專屬名片，我們第一時間予以呈現.鮮花預定:客戶提供需求,我司代為定購，收１０％的服務費或是妝點氛圍，或是以禮相贈，各式鮮花總是少不了。企業主每次所預定的鮮花,我們均是聯系當地最為知名的花卉基地,并在第一時間內送達。代曬工程圖紙，收10％的服務費便捷、專業，這就是我們為企業主提供的代曬工程圖服務。Ｐ59——P６0代購物品(客戶需提供所需物品的品名、規格、數量等）XXXX6A寫字樓認為，有些物品是不能交給行政采購人員購置的.于是,我們提供了代購物品服務，并充分尊重企業主私密需求以及對所購買產品的諸多要求。代訂酒店、客房服務入主ＸXXX６Ａ寫字樓,企業主直接升級為ＶＩＰ客戶，屆時，企業主不僅可以任意篩選世界各國星級酒店，更在頃刻間完成酒店及客房代訂服務。代購郵票、信封服務很少有人會留存一封電子郵件長達數年,但卻有許多人為一封親筆書信而世代相傳。于是，我們提供代購郵票、信封服務,在方便企業主日常商務之需的同時，更成全企業主固有的禮儀之道。代辦信件、包裹投遞及代領服務（需提供詳細的地址及經辦人姓名)下一次,信件與包裹的投遞,身為企業主的您不必再事必躬親,交由我們代辦即可。代尋廢舊報刊雜志回收服務部分企業主在創造高額附加值的同時，卻也忽略了剩余價值的存在.ＸＸXＸ６Ａ寫字樓，提供代尋廢舊報刊雜志回收服務,在常人無法察覺的角落處為企業主匯聚不可低估的財富.Ｐ6１——P62代尋開鎖工服務商機不可泄露,所以，我們提供的代尋開鎖工服務絕對夠專業。代尋旅游公司或是作為公司福利獎勵員工,或是作為特色禮儀招待重要客戶，這是我們對旅游功能的部分理解，也是我們提供代尋旅游公司服務的基本宗旨。代訂代購書報、雜志開卷有益，古時至理名言放在當下仍不過時，XXXX6A寫字樓提供代訂購書報、雜志服務,全球資訊企業主一手掌握。代尋沖洗膠卷服務產品獲獎留影,公司周年年慶，美好事情理應得到珍藏.所以,我們悉心為企業主提供代尋沖洗膠卷服務.P63-—P64代尋活動公司和禮儀公司企業行銷過程中，公關活動必不可少，而選擇最好的活動公司與禮儀公司,則直接關系著活動的出品質量。所以,我們在為企業主代尋活動公司與禮儀公司時，總是“貨比三家”.召喚的士在上下班高峰苦期,別人一車難求時，出示了XXXX６A寫字樓ＶIP卡的企業主，卻能在最短的時間內專車專享。預定餐廳服務我們提供餐廳預定服務,為的是不讓企業主把寶貴的時間浪費在排隊上,更不想讓企業主因座次的原因錯過最美的一片風景。預定等交通票務與客戶約定的交談時間豈容錯失!所以XXXX6A寫字樓，為每一位有預定意識的企業主,提供機票、火車票、船票等各種交通票務預定.備當地地圖并提供有幫助的當地信息商務外行、全家出游，XXＸＸ６A寫字樓為每一位企業主準備了當地地圖，并隨時提供有幫助的各類信息。P65—-P66供參閱的各大購物信息DM單下個周末,企業主如不能陪家人出去購物，那我們建議，把我們提供的各大購物專場信息DM單帶回家送給家人,以示歉意。會展信息咨詢（與會展服務中心建立咨詢平臺)XXXX6A寫字樓與當下中國一線會展服務機構,合建會展服務中心咨詢平臺，僅為入主的企業主提供最全面最有效的會展信息。市內交通咨詢(與相關機構建立交通信息平臺)ＸXXX已與相關機構建立了交通信息平臺，對市內的交通情況一目了然。所以,入主6A寫字樓的企業主,總是先于普通人到達目的地。代尋外語翻譯人員（服務時限：24小時以內)別人或許只有一位外語翻譯助手，但XＸXX6A寫字樓的每一位企業主,卻擁有一個團隊,他們或許是英語見長，或許是法文獨到。為企業主提供代尋外語翻譯人員服務，讓一切變為可能。代尋教育培訓服務長江商學院、倫敦商學院、哥倫比亞商學院、瑞士國際管理發展學院……只要企業主有教育培訓需要，XXXX6Ａ寫字樓就代為尋求。P67-—Ｐ６８花卉、植物租擺服務并不只是把花卉、植物作了空間移動那么簡單。XＸXＸ,根據環境氣候變化、場地空間大小、個人特別要求，精心為6Ａ寫字樓每位企業主提供花植物租擺服務,努