Word第第頁行動計(jì)劃在績效管理中的應(yīng)用分析什么是行動打算呢？

顧名思義就是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而編制的策略點(diǎn)完好、職責(zé)明確、節(jié)點(diǎn)合理、階段目標(biāo)清楚的可操作的執(zhí)行打算。從這個定義中可以看出，要編制出一個操作性強(qiáng)的打算，至少具備四個條件，以“流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率”這個指標(biāo)為例進(jìn)行說明：第一是策略點(diǎn)完好，就是要使流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率這個主指標(biāo)完成，主要是保證在制品周轉(zhuǎn)率、半成品周轉(zhuǎn)率和產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)率三個子指標(biāo)的完成，這三個子指標(biāo)就是這個指標(biāo)的三個策略點(diǎn)；其次是職責(zé)明確就是這三個子指標(biāo)由誰來負(fù)責(zé)要說清晰；第三是節(jié)點(diǎn)合理要求針對每一策略點(diǎn)要編制至少具體到季度的執(zhí)行打算，比方一月份是做上年度執(zhí)行狀況分析，二月份是制定針對存在問題和缺乏的措施，三月份確定哪些措施要實(shí)施；第四是每一個節(jié)點(diǎn)須有一個清楚的可落實(shí)的階段目標(biāo)。當(dāng)擁有這樣一個具體行動打算時，在月度或季度是不是就可以分解到詳細(xì)任務(wù)進(jìn)而進(jìn)行考核了。

如何編制行動打算呢？

由上面對行動打算的釋義就可以熟悉到：行動打算質(zhì)量的好壞，直接確定了關(guān)注結(jié)果向過程監(jiān)控能否勝利。由此把握系統(tǒng)的編制過程的方法與技巧是特別重要的，我們經(jīng)過長時間的.探究和積累，認(rèn)為至少需要下面五個步驟：

一是通過KSF〔關(guān)鍵勝利因素法〕確定策略點(diǎn)。KSF是企業(yè)管理過程中常常用到的一種管理方法，是通過首先明的確現(xiàn)目標(biāo)、其次識別全部勝利因素，緊接著用勝利因素矩陣對比法或因果圖法確定關(guān)鍵勝利因素，最終確定關(guān)鍵勝利因素目標(biāo)值的方法。我們在這里也就是策略點(diǎn)的識別，這是確定行動打算質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二是通過職責(zé)相關(guān)度確定策略點(diǎn)責(zé)任人。策略點(diǎn)確定后，我們要依據(jù)企業(yè)所規(guī)定的部門職責(zé)或者崗位職責(zé)確定策略點(diǎn)的責(zé)任人，從而避開考核時推諉扯皮現(xiàn)象。

三是通過PDCA法〔戴明環(huán)〕分解策略點(diǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程。PDCA循環(huán)是企業(yè)管理中使任何一項(xiàng)活動有效進(jìn)行的一種合乎規(guī)律的工作程序，P就是從問題的分析到解決問題的行動打算，D就是實(shí)施行動打算，C就是評估結(jié)果，A就是進(jìn)入更高層次的PDC循環(huán)。通過這樣的工作程序分解，就能夠確定每個階段詳細(xì)的工作內(nèi)容。

四是通過SMART原則確定實(shí)施節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)目標(biāo)值。我們將指標(biāo)進(jìn)行策略點(diǎn)進(jìn)行的目的是實(shí)現(xiàn)中間節(jié)點(diǎn)能夠落實(shí)和考核，因此在每一時間周期內(nèi)，要求給出詳細(xì)的目標(biāo)值，目標(biāo)肯定要符合目標(biāo)制定過程的SMART原則，這樣才能保證階段目標(biāo)的分解和考核。

五是通過5W1H〔六何分析法〕驗(yàn)證行動打算的完好性和可行性。到第四步可以說行動打算已經(jīng)編制完成了，那么這樣的行動打算是否符合要求呢，能否進(jìn)行分降落實(shí)和考核呢，我們可以通過5W1H分析法進(jìn)行驗(yàn)證。也就是針對每一個策略點(diǎn)我們要問六個問題：確定這個策略點(diǎn)的緣由是什么〔WHY〕？針對消失的問題要解決哪些問題〔WHAT〕？誰來負(fù)責(zé)這件事情〔WHO〕？詳細(xì)什么方法怎么來解決〔HOW〕？在什么地方開展這些措施〔WHERE〕？什么時間取得成果〔WHEN〕？假如這六個問題都有一個清楚精確的答案，那么這就是一個完好的行動打算？

行動打算的編制和考核有什么作用呢？

通過行動打算的編制、分解、落實(shí)和考核，至少能夠?qū)崿F(xiàn)四個作用：一是實(shí)現(xiàn)任務(wù)的分解和細(xì)化，讓行動打算成為指導(dǎo)和衡量年度工作的重要根據(jù)；二是實(shí)現(xiàn)關(guān)注結(jié)果向過程監(jiān)控的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)僅關(guān)注指標(biāo)數(shù)字向關(guān)注實(shí)施措施的轉(zhuǎn)化。三是實(shí)現(xiàn)部分定性指標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)由年初目標(biāo)值不行量化，向指標(biāo)執(zhí)行過程可落實(shí)考核的轉(zhuǎn)化，比方開頭提到的“平安管理制度執(zhí)行的有效性”指標(biāo)；四是實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)值準(zhǔn)時修正成為可能性，肯定程度上避開了“以偏概全”的考核誤區(qū)。

實(shí)施行動打算編制和考核需要留意些什么呢？

一是這種方法僅對部分在年終無法獲得精確指標(biāo)值或者在中間獲得指標(biāo)意義不大的指標(biāo)適用；二是要用這種方法，肯定把好行動打算質(zhì)量這個關(guān)，由于它直接關(guān)