COMPANYYOUESLOGANHERA涉外禮儀培訓FOREIGNETIQUETTE匯報人：某某某時間：20XX/XXThebasicprincipleofmutualrespectistheetiquettebetweenChineseandforeigners01涉外禮儀原則Foreignetiquette02世界主要國家禮儀Foreignetiquette03花卉禁忌Foreignetiquette目錄CONTENTSCOMPANYYOUESLOGANHERACOMPANYYOUESLOGANHERA涉外禮儀原則PARTONEThebasicprincipleofmutualrespectistheetiquettebetweenChineseandforeigners一、涉外禮儀原則遵循互相尊重的基本原則涉外禮儀包括中國人走出國門與外國人交往的禮儀和外國人來到中國，我們與他們交往的禮儀。這兩種禮儀都應該遵循互相尊重的基本原則。一、涉外禮儀原則（一）不卑不亢（四）女士優先（二）入鄉隨俗（三）尊重隱私一、涉外禮儀原則自尊首先體現在熱愛自己的國家，有信心和決定把自己國家建設的繁榮富強。既不在外國人面前卑躬屈膝，崇洋媚外；也不可以妄自尊大，盛氣凌人；既善于與外國人友好相處，又敢于對上海中國人人格的無理行為進行抗爭。“不卑”是自尊，“不亢”是尊重對方。（一）不卑不亢一、涉外禮儀原則入鄉隨俗指作為“客人”進入異國他鄉，要根據當地的禮儀習俗，約束自己的言談舉止，以體現對“主人”的友好與尊重，達到和諧交往與友好合作的目的。第一種是對方的禁忌第二種是對方的禮儀習俗第三種情況是對方的禮儀習俗我們不能接受，這就應該適當地加以說明。（二）入鄉隨俗一、涉外禮儀原則隱私是指個人不愿意被別人了解的某些私人情況。（三）尊重隱私一、涉外禮儀原則女士優先，即女士第一或女士先行的意思，是國際上公認的一條禮儀原則。女士優先源于西方國家，特別是英美國家注重紳士風度，他們崇尚“女士優先”的傳統。而東方國家則沒有這種傳統，但隨著禮儀的國際化，相互學習和借鑒，其發展趨勢是與社會發展同步的，尊重女士將不斷被東方國家逐漸接受，當然還需要有一個過程。（四）女士優先COMPANYYOUESLOGANHERA世界主要國家禮儀PARTTWOThebasicprincipleofmutualrespectistheetiquettebetweenChineseandforeigners二、世界主要國家禮儀英國人：以天氣開始，探聽隱私則是絕對被禁止的德國人：出了名的嚴謹，喜歡用頭銜來稱呼別人而不是姓名泰國人：喜歡稱名，而不是姓印度女人：只能以合掌頷首的方式，不行握手禮非洲：舉起右手，手掌向著對方美國人：注重問候禮貌，早安、午安、晚安澳大利亞：喜歡直呼對方的姓名1、打招呼二、世界主要國家禮儀法國人：握手為禮美國人：有力的握手代表誠懇坦率日本人：鞠躬為禮，一般行30度和45度的鞠躬禮韓國人：傳統禮節也是鞠躬非洲：握手是如果有氣無力，被認為禮貌步驟，毫無誠信2、握手、鞠躬二、世界主要國家禮儀3、進餐禮儀法國人：敬酒先敬女后敬男意大利：女士先吃，只有女士先動刀叉進餐，先生們才可用餐日本人：一般不吃肥肉和豬內臟，也有人不吃羊肉和鴨子韓國人：崇尚儒教，尊重長老尼日利亞：不能吃的一點不剩，客人至少要留一片東西在碟子上3、進餐禮儀二、世界主要國家禮儀英國：不要送貴重的禮品，否則會被誤認為是一種賄賂法國：送花的支數不能是雙數，男人不能送紅玫瑰給已婚女子；還忌諱男人向女人送香水，有過分親熱和圖謀不軌之嫌日本：送成雙成對的禮物，但送新婚夫婦紅包時，忌諱送2萬日元和2的倍數韓國：用雙手接禮物，但不會當著客人的面打開；不宜送外國香煙給韓國友人；酒是送韓國男人最好的禮品4、送禮與受禮COMPANYYOUESLOGANHERA花卉禁忌PARTTHREEThebasicprincipleofmutualrespectistheetiquettebetweenChineseandforeigners三、花卉禁忌在國際場合，忌用杜鵑花、石竹花(法國人認為它會帶來災難)獻給客人，已成為慣例。菊花在任何歐洲國家，以及日本，都只用于萬圣節或葬禮，它代表著哀傷，不宜送人。在許多拉丁美洲人眼中，菊花為妖花。他們忌用菊花裝飾房間，忌以菊花為禮。不能送白花，尤其是紅白相間的花。對英國人來說，白色的百合花表示死亡。在歐洲，人們以花為禮時，除生日與命名日之外，一般忌用白色鮮花三、花卉禁忌到波蘭人家里做客，給女主人送花應避免送紅玫瑰，因為它表示浪漫的愛情到德國友人那兒做客，千萬不能送玫瑰花，因為它表示你暗戀著女主人法國人視康乃馨（表示傷感或拒絕），為不祥的花朵花卉禁忌三、花卉禁忌不要把鈴蘭花贈送給友人，因為它意味著友情終結送禮時，切忌送黃色的花。法國，黃色的花象征夫妻間的不忠貞；在墨西哥，它代表死亡，在英國傳統習俗中，黃玫瑰象征親友分離。一些用于表示愛情（玫瑰、百合）、用于探望病人（唐菖蒲、晚香玉、蘭花）、或是表示絕交的花（黃玫瑰），均不能用于商務活動三、花卉禁忌在日本，菊花是皇族的標志對西方人來說，花的數量、種類以及顏色都有明確的象征意義，有選花時一定要根據送花對象和場合，細致把握在西方國家，送花前，要先數數花枝的數目，要成單不成雙，成雙會被認為招致厄運,但羅馬尼亞人的生日除外。三、花卉禁忌嚴忌以根花（包括盆花）為禮——日文的“根”字與“睡”字的發音相同不吉利仙客來——日本念為“希苦拉面”，而“希”同日文的“死”發音相同淡黃花及白花——多為日本人不喜歡忌用山茶花——山茶花凋謝時整個花頭落地探視病人時，日本人三、花卉禁忌一些歐洲國家的人，在探望病人時，往往忌用香氣濃烈的或具有特殊象征義的鮮花送予中年人的，忌用小花送予年輕人的，忌用大花印度人，忌以荷花作饋贈品，因為印度人多以荷花為祭祀之花在通常以花為禮的交往中，許多歐洲人愛用切花，忌用盆花，但在復活節之際，可用盆栽的風信子為禮COMPANYYOUE