年4月19日后勤服務業務管理系統軟件需求規約文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。卷號卷內編號密級SCYDHQFW后勤服務業務管理系統軟件需求規約V1.0項目承擔部門：撰寫人（簽名）：卓靖山完成日期：12月07日本文檔使用部門：■主管領導■項目組□客戶（市場）□維護人員■用戶評審負責人（簽名）：評審日期：文檔信息標題:后勤服務業務管理系統需求規約作者:卓靖山創立日期:-12-07上次更新日期:版本:v1.0修訂文檔歷史記錄日期版本說明作者目錄78571.簡介 488101.1目的 4246571.2范圍 496251.3定義、首字母縮寫詞和縮略語 426151.4參考資料 4273041.5概述 4233972.整體說明 5235982.1系統屬性 513532.2開發背景 5231132.3產品總體效果 5128692.4產品功能 534682.5用戶特征 8229013.具體需求 815813.1功能模塊 845043.1.1系統設置模塊 8127473.1.2信息管理模塊 16256713.1.3業務處理模塊 35276143.2可用性 75216363.3可靠性 7665993.3.1數據精確度 76133223.3.2平均故障時間 76122993.3.3其它可靠性需求 762243.4性能 7641643.4.1時間以及系統需求 76110373.4.2其它性能需求 76213643.5可支持性 76133013.5.1維護需求 76310563.5.2系統構建需求 76231263.6設計約束 76130393.6.1系統開發約束 76187713.6.2架構設計約束 76112763.7聯機用戶文檔和幫助系統需求 76161023.8購買的構件 7738943.9接口 7755933.9.1用戶界面 7793823.9.2硬件接口 77132653.9.3軟件接口 77103813.9.4通信接口 7794223.10許可需求 7774553.11法律、版權及其它聲明 77142423.12適用的標準 77157814.支持信息 77簡介目的定義系統總體要求，作為用戶和軟件開發人員之間相互了解的基礎。提供系統初步設計，讓用戶明確項目的需求范圍，作為軟件人員進行軟件結構設計和編碼的基礎。作為軟件總體測試和項目驗收的依據。范圍本文檔適用于“后勤服務業務管理系統”項目開發的整個生命周期，覆蓋項目每一項工作任務，適用于參與本項目的所有成員以及相關組。定義、首字母縮寫詞和縮略語無參考資料《后勤服務業務管理信息系統需求說明書》概述以后勤服務信息化管理需求為基準，建立一套管理信息系統，實現對業務數據的集中共享、實時反饋和輔助決策，并經過集中、簡便、高效的電子化業務流程處理，簡化工作程序，提高內部客戶需求響應速度，提升內部客戶對行政后勤服務工作的感知度、滿意度。在服務管理方面，實現對辦公設備租賃、辦公用品請購、維修維護服務、用餐申請等行政后勤服務需求的統一受理、處理和反饋；實現對后勤服務質量的監督、滿意度調查和考評。

整體說明系統屬性本系統是一個公司內部管理系統，基于B/S架構設計和實現。開發背景隨著社會的進一步發展，后勤服務工作的工作范圍進一步延伸，工作內涵進一步豐富，在此情況下，需要基于新的部門職能定位高度，結合最新的組織架構，對原有的后勤服務管理體系進行再次審視，從內部組織分工、責權設置、業務流程、管理標準等方面進行系統梳理和優化，并經過IT支撐系統的開發實現行政后勤服務工作數據信息的集中共享、實時反饋和輔助決策等信息化管理，提升后勤服務水平和管理效率產品總體效果本系統采用B/S架構，包含系統設置、信息管理、業務處理、服務考評等功能，實現一個標準規范、結構合理、易于擴展的信息管理平臺。產品功能本系統可分解為3大模塊，分別是系統設置模塊、信息管理模塊、業務處理模塊。系統設置模塊：圖表SEQ圖表\*ARABIC1系統設置模塊圖表SEQ圖表\*ARABIC2信息管理模塊用戶特征本系統用戶主要如下：系統設置模塊系統管理員。信息管理模塊管理員。業務處理模塊申請方、審核方、管理方、預訂方、服務方。服務考評模塊評價用戶、管理方。具體需求功能模塊系統設置模塊用戶管理業務描述：用戶管理功能主要實現對本系統的所有使用用戶的管理，包括對使用者賬號的創立、修改、刪除、查詢和角色的設置。用例圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC5用戶管理用例圖新增用戶信息活動圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC6新增用戶信息活動圖角色管理業務描述：角色管理功能主要實現對本系統的所有使用用戶角色的管理，包括對角色的創立、修改、刪除、查詢和角色權限的設置。用例圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC7角色管理用例圖新增角色信息活動圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC8新增角色信息活動圖權限管理業務描述：權限管理功能主要實現對本系統的所有使用用戶權限的管理，包括對權限的創立、修改、刪除、查詢。用例圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC9權限管理用例圖查詢權限信息活動圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC10查詢權限信息活動圖參數設置業務描述：參數配置功能主要需實現對系統的參數進行設置與管理。在設計中，主要涉及對系統的提醒信息與系統的時間信息進行設置。用例圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC11參數設置用例圖新增提醒信息活動圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC12新增提醒信息活動圖業務處理模塊辦公設備租賃管理業務描述：建立辦公設備租賃管理模塊，且能滿足以下要求：A.使用部門提出辦公設備租賃申請信息；B.使用部門的負責人進行審核；C.管理部門對辦公設備進行配置，反饋配置結果或辦公設備信息。用例圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC35辦公設備租賃管理模塊用例圖查看辦公設備租賃申請活動圖：圖表36查看辦公設備租賃申請活動圖審核辦公設備租賃申請活動圖：圖表37審核辦公設備租賃申請活動圖提交審批經過的申請至信息中心活動圖：圖表38提交審批經過的申請至信息中心活動圖維修維護服務申請管理業務描述：建立維修維護服務申請管理模塊，且能滿足以下要求：使用部門提出需求；使用部門負責人進行審核；維修維護管理部門進行審批，反饋服務處理信息；服務項目數據統計與查詢。用例圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC42管理方用例圖安排維修維護服務申請活動圖：圖表43安排維修維護服務申請活動圖統計已完成維修維護數量活動圖：圖表44統計已完成維修維護數量活動圖公務用餐申請管理業務描述：建立用餐申請管理模塊，且能滿足以下要求：A.使用部門提出需求（員工用餐、接待、時間等）；B.使用部門的負責人對接待信息進行審核；C.配餐中心管理人員反饋配餐中心安排信息；D.用餐成本信息登記、統計與查詢。用例圖：圖表54用餐申請管理用例圖登記用餐費用活動圖：圖表55登記用餐費用活動圖可用性確保記錄到數據庫中數據的可靠性。支持模糊查詢，查詢、檢索方便、易用。系統對輸入的數據有驗證措施，保證有效數據的輸入。界面風格保持一致。系統界面美觀大方。任何一處出現操作錯誤，均有錯誤提示。確保系統信息更新方便。保證表單、圖片、超鏈接、文字的正確性。可靠性數據精確度物品數量精確到1個。查詢的數據精確到1條。查詢時間精確到1天。平均故障時間6個月其它可靠性需求無性能時間以及系統需求平均響應時間0.5秒。占用系統內存10%-20%。其它性能需求無可支持性維護需求系統維護應該由專業培訓的工作人員進行，非維護人員不得在未經過培訓的情況下對系統進行維護。系統構建需求無設計約束系統開發約束開發語言：Java開發工具：MyEclipse,MySql,Dre