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文檔簡介

門診體驗心得體會賞析。

大學生門診護士工作心得體會篇1一、以病人為中心,強化護理管理

加強學習提高護理工作人員業務素養。擴大知識面,提高自身素養修養,護理知識化管理已是大勢所趨,必須加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步,病人文化素養的提高,許多病人不再對護理人員盲目的信賴,他們需要了解病情,也有很多的自我主觀,這種自我主觀,一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于接受治療和護理管理狀態,另一方面,假如護理人員不能靠自已知識素養給病人一個客觀的解釋,個別病人很快會在主觀上不協作護理,甚至無理取鬧,所以要求護士要不斷完善護理知識,提高自身的素養,激勵護士參加各種業務學習,繼續教育或成人高考等,參觀各兄弟醫院的管理,這樣才能夠提高護理人員自身素養。

隨著醫療技術不斷進展提高,新尖先進醫療設備的廣泛應用,特殊是入世以后的激烈競爭,對護理工作有了新的挑戰,護理工作畢竟不同于醫療,可以依靠于精密而先進的現代化設備來便利診療和治療,而護理是從最簡潔、鎖碎的事開頭的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,所以護士長必須狠抓專業技術知識的提高,才能培育出一大批德才兼備的護士,否則不能勝任護士長的工作。

二、明確職責,作醫、護、患之間的協調

1、護士長是科室第一負責人,對內要為院領導和護理部負責,對科室護理人員負責,對病人及陪員負責,因此,護士長是責任較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中,把黨的衛生方針政策傳遞給每位護士,還要通過她們把黨對人民群眾的平坦體現在患者身上,使他們得到關心和愛惜。

2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們,工作上多理解、敬重和幫助,用自己實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質,不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關系,在處理各種關系中護士長必須堅持原則,嚴格根據醫院的各項規章制度辦事,因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,關系到醫院的形象和名聲,所以護士長的職責是十分重要的。

三、突出具有特色個性護理,完善護理質量管理體系

護理服務在構建醫院服務文化中具有重要地位,提供有特色的個性化護理服務是塑造優秀護理服務品質的主要內容,護理服務不僅是生活上的照料和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足,所以提供有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化,在整體護理中強調兩個為本即“以人為本,以服務為本”三個一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”留意三個主要,即以健康教育為主要手段,以開展首問負責制為主要形式,以提高病人滿意度為主要方式,留意將護士的內在美融為一體,留意溝通技巧,“請”在先,“謝”在后,讓病人感受到護理人員優質的護理服務。

根據護理質量目標與規范服務考核標準,建立以護士長、業務主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結果公布,年終總結與目標管理掛鉤,服務的主要任務是服務于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的信任,使互患關系相互信任、相互支持,護士長在科室實際上是一個內當家,因此要按市場經濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,留意管理,不搞人情關系。總之,社會的進展人們健康意識的增加,使護理事業進展的同時面臨著新的挑戰,時代給予我們的新任務,要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進取,以精湛的技術贏得社會對護理事業的敬重和認可,才能有能力實現護理目標,才能提高護理的權威性,培育內在美和外在美的氣質和專家學者風度,樹立護士職業的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。

醫生職業體驗心得體會篇2在急診,患者及家屬在與醫護人員較短的接觸網絡整理,僅供參考

護士門診心得體會篇6接近三個月的門診導醫課程已然結束,不同于以往在臨床科室的學習體驗,每周在門診的兩個半小時都會有不同的經歷和感受,了解醫院流程的同時感受亦頗多,謹以此文記下本次導醫過程的感受與收獲。

一、硬冷規矩下的溫情

曾經看過一幅經典油畫,畫面上一名生病的兒童躺在病床上,醫生坐在床邊以非常關注的眼光在看著這位病兒而在斜對面,病兒的家長用犀利的眼光在看著醫生。這幅畫說明醫生在看病人時,同時病人及其親屬也在看醫生醫生如何對待病人,病人嘴上不說,但對醫生的每一項處置都會在心里掂量。在這樣的背景下,醫務人員需保證在醫學上的專業是一方面,在工作上是否做到了有序嚴謹關心關懷,更是病人及家屬的關注點。

當我第一次站在護士詢問臺,扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒怎么反應過來,老師簡潔交代之后我就開頭了工作。幾十分鐘下來就對門診護士站的工作就有了直觀的感受:工作本身并不復雜,繁雜的是與病人的溝通溝通。人多號少是大醫院最常見的現象,針對此現象自然就會有相應的規定和規矩,比如掛號排隊、候診排隊、加號限制等等,每個病人都希望在盡可能短的時間內解決自己的問題和訴求,希望醫院能給自己優先權。當然,對于這些規矩之外的不合理訴求,我們一遍一遍的解釋和勸說,在這種時候,醫院是理性的,醫生護士難免給人不通情理的感覺。剛開頭,我以為工作就是應該這樣嚴格照章辦事,不予特權。但是事實上,在一次上課過程中遇到的一個病人讓我熟悉到,醫院不僅理性,也講人情。

事情是這樣的:一個有1個月大孩子的母親前來護士臺請求能優先進入診室,生病的是孩子,由于身體不適而哭鬧不止。彼時還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕,不料我們的談話被旁邊的護士老師聽了個仔細,她叫過那位母親并給予了優先就診。整個過程結束后,老師只是溫順地看了我一眼,什么也沒再多說。就是這一眼,讓我印象極深,醫院是講規矩的地方,但絕對不是冰冷機械。即使其他的病人看到了這一幕,在了解了詳細的情況后不僅不會指責老師的偏頗,反而會加以認可和支持吧。我想,這也算是一種,正能量。

二、真誠、熱忱、學會溝通

良好的醫患溝通一直為我們強調和提倡。在門診,尤其是在護士詢問臺,醫護與患者的溝通過程顯得更為突出和重要。在這里,護士老師每日上班,同樣的問題可能需要回答上百變,而他們所要面對的問題比診室里的醫生更為基礎和繁瑣,且重復單調。以前常常參加一些志愿活動,時總結出一名合格的志愿者應做到“耐心、愛心、責任心”。如今直面病人,我想需要做到的還有“細心、熱心、信心”。首先,不論是對待病人還是對待同事,真誠放首位。在門診遇到的每一位護士老師,她們教會我怎樣尊敬他人,怎樣多為別人著想,怎樣更好地處理溝通中的細節。其次,熱忱和信心都不能少,是熱忱讓我們對工作布滿激情,愿意為共同的目標奮斗。另外,要拿出十足的信心來對待自己的工作,盡管我們不是專業的護士,沒有接受過相關的最專業的培訓,但是也要拿出作為一名醫學生的自信,以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問題,分擔老師們的工作。最后,耐心一定要有,前邊已經提到,詢問臺的工作繁瑣枯燥,每日必須長時間的保持或站或坐的姿勢,有時還要面對病人的不理解,處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清晰的,醫患關系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心,希望病人或家屬理解我們的同時理解他們的心情。最重要的,我們要在不斷的實踐中提升自己的溝通能力。擅長和病人溝通是醫生基本能力的體現,有助于增進醫患關系的同時有助于醫生更多更好地了解病人的病情。其實不僅在治療疾病方面,生活中各方面都要求我們擅長和身邊的人溝通,這樣有利于人與人之間的了解,亦使自己更好地融入社會,融入自己所處的環境。

常常我在想,若換了我是病人,每到華西這樣的醫院來就診,心情必定是惶恐的,一方面擔憂自己的身體狀況,另一方面是被復雜甚至困難的就診流程所困擾,也會為了就診所要付出的時間和金錢所擔憂。如此換位思考,每與他們溝通時,自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。

我能做的也許不多,只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。

三、讓我們傳遞正能量吧!

對于新到崗或剛開頭進入醫院接觸病人的實習醫生護士來說,他們的一言一行都被年長經歷豐富的師長所影響著。第一次上課快接近尾聲時,剛剛與一位病人解釋完吐出一口氣,旁邊的師姐語重心長地對我說:“你現在才剛來,還能做到每次都耐心地解釋,等工作的時間長了,有時候病人并不專心聽你講而反復詢問相同的問題,你會喪失耐心而不想再與他們更多地溝通。”對上她略顯疲憊的面容,體會她這番話中的無奈,莫名地本平和的心情變得有些低落。不是說這位師姐說的有什么不對,事實也不免正如她所講。我只是認為,人與人之間的情緒是相互感染的,消極或快樂的情緒都會很快傳遞給四周的人,尤其是對初入工的言行和認知產生很大的影響。我想,與其用自己不那么順利和消極的經歷和體驗來告誡一名還滿懷著熱忱的新同學,為什么不選擇激勵他的熱忱以求讓這份激情持續的時間更長期一些?希望就算最初的新奇過去,激情不再,也能用平和的心態來面對工作中的種種。

讓我們將正能量傳遞下去,就算生活偶爾會有不愉快,歡欣愉悅或平和才應該是生活的主題不是嗎?

四、寫在最后

在醫院接近三個月的課程已經結束,然而每每回想,不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶,也對我今后的職業生涯產生非常大的影響。帶給我作為醫務工最初的對職業的印象。而且在見習中那些不計辛苦耐心指導和悉心教育過我的老師們是我最感謝的人,是他們在我遇到難題的時候準時解圍,并在時候耐心指導。他們在工作中一絲不茍的嚴謹和堅持也令我十分敬佩,而他們對待病人的親切關愛更是令人動容,這些無時不刻地提醒著我以后應有的作為。見習當中,知識與臨床實踐的結合與運用只是其中的一部分,處理好醫患關系、與其他醫生、護士之間的合作關系也很是熬煉我。讓我在今后的職業生涯中提前奠定基礎,了解工作環境,為更好的服務患者打下基石。

職業體驗心得體會篇7職業體驗心得

很高興能到xx有限公司學習,我是在今年運動會期間取得,我在那里學習了三天,收益良多。我的實習目的是想了解會計這個職位在詳細企業里有特征,在企業里擔任了什么樣的角色,日常需要做一些什么工作,最主要的還是學習,學習在課本里沒有的知識。在工作中我專心的根據師傅的要求工作,努力向阿姨學習會計工作中的閱歷與技巧,學習前人的閱歷,提高自己的能力。在工作中我越來越覺得自己在學校中學習到的知識是遠遠不夠的,更多的內容需要在實際中依靠勤奮的工作漸漸的積累,更高的能力需要在工作中不斷的熬煉與提高。在第一天上班的時候我很興奮也想了很多的可能性,有種躍躍欲試的感覺而且我還特意翻了一下書本看看有什么日常工作和留意事項等。可以說自己也是做足了功課的。第一天在公司也許沒自己想象的那么好友什么戲劇性的情節。不過阿姨們還是對我很好的,剛到的時候包阿姨問了我一些問題:你讀大學嗎?大幾了?學什么的?等等。而她也給我介紹了其他的一些阿姨簡潔地介紹了一些她們各自的工作。當她問我有沒有記過帳的時候我搖了搖頭所以我可以說是從頭開頭學啊。阿姨先給了我一疊資料上面寫的是記賬憑證,呵呵,我心想這些我還是學過的。我就先看了幾十張記賬憑證吧,想想真無聊這個都寫好了有什么好看的,不過后來我就后悔了。后來阿姨拿了一疊的原始憑證過來讓我根據剛才看的先寫寫看,不過唯一讓我寬心的是那個不是真的原始憑證只是為了讓我練習用的。不過看這這么一張的憑證我頭暈了不知道該如何是好,在學校里老師先給我們題目接著寫會計分錄。現在只給我原始憑證我怎么寫呢?直接寫還是先寫會計分錄。沒方法我只能問阿姨了,阿姨說你先別著急漸漸來可以先寫寫分路,分錄寫好了在記賬,記賬的時候不要出現差錯,不然的話就要重新寫了,多看看模板,一些科目的話都差不多的,你先討論討論也可以去其他阿姨那看看他們是怎么做的。我沒有直接去做,我先看看其他阿姨是怎么做的和他們每日都做些什么,問了之后才知道,會計不好當啊,雖然平時有一段時間會空一點但盲棋汰的時候會很忙而且很煩,會計是一門細致活要很有耐心不能有差錯不然后果很嚴重??我繼續做著自己的工作,我開頭煩了,平時認為很簡潔的會計處理,在現實的處理重要瑣碎的多。其中涉及了工資發放(其原始憑證中必須有考勤表)與工資分配的處理。對工資的處理,比想象中要復雜得多。要根據工資項目表,要把項目表中各明細項目歸集到工資與獎金下,根據項目表計算填列工資匯總表,經領導審批簽字后方可入賬,好煩,好枯燥啊,那么一堆的東西,似乎看也看不完,而且自己又常常寫錯,一二個不想心即把百位寫到千位去了,看這那邊寫錯的一疊東西我還真不好意思啊。幸好阿姨沒罵我,還很仔細地教我怎么弄??很快一天的上班時間過去了,原來上班時這樣的啊。現在回頭想想那個時候其實挺不錯的學到了很多,不是理論而是實踐。比如:要留意他的明細科目而且一般一個企業的明細科目還是比較統一的向我學習的單位就是這樣的,還有寫字字要寫整潔不然會造成登帳的時候看不清,不要把日期寫錯還有附上原始憑證,怎么看原始憑證,還有看到了各式各樣的原始憑證明白了他們各自代表了什么業務,這些書本上還是沒教的。在接下來的兩天我主要的工作還是熟悉一些業務從最基本的做起,還有多看多聽,真正動手的機會不過這個也是必定的。三天的時間是很短暫的,不過我卻很快樂。雖然他沒有我想像中的那樣,拿著一堆東西做啊寫啊,每日重復同樣的事情,而且還數錢等等。現在我才知道自己想錯了。不同的會計日常的工作是不同的,不同的企業會計的勞碌程度也是不同的。這個單位的話平時不是很忙不過在接到工程前和工程后會特殊忙,還有會計真的要細心耐心,老板不會要一個常常出差錯的會計,想想那可是錢啊。會計原來就是煩瑣的工作。我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生郁悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你專心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具好玩味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:馬虎大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中,我可謂受益非淺。還有收獲比較大的就是和那些阿姨平時的談天,阿姨們很喜歡講她們以前的事當然我也很喜歡聽,明白了一些做人的道理還有奮斗的經歷吧,她們也會說讓我好好用工學習,還有一些現在的社會什么。

咳,三天的時間畢竟太短才剛剛融入就要離開真是舍不得,阿姨也應為時間的問題也沒多教一些知識,平時也只是讓我看看原始憑證啊記賬憑證什么的也沒如喪我看賬簿,沒讓自己登帳,不過也怕我登不好常常錯畢竟我是新手,看來我還有待提高啊,今后在會計的手工課上要好好下一番苦功把最基本的要點留意事項弄清晰,不要再一問三不知。會計是一門技術活,所以知識固然重要但是實踐也是同樣重要的不然那家企業要你,老板要的是會干活的工人而不是一個只會看書讀書做作業搞討論的學生,所以我想明年暑假我還會再來的,我還要來學藝。

體驗基層工作心得體會篇8與大地貼的更近,看天空才會更遠

——基層體驗日心得體會

“與大地貼的更近,看天空才會更遠”,這是雜交水稻之父——袁隆平院士的名言。作為一名參加工作不久的大學生,作為人力資源部的一名教育培訓兼聘請用工管理員,什么是地?××××的各項業務就是地,××××的一線生產人員就是地;什么是天?企業員工的教育培訓工作是天,為企業更好進展貢獻力氣就是天。

只有深入基層,才不會坐井觀天;只有深入基層,才能避開主觀臆斷;只有深入基層,才能對郵政的各項業務了解更透徹、更全面;只有深入基層,才能更好地開展各項工作。根據《關于在全市××企業管理層開展“四個日”作風建設活動的通知》(××委[2021]6號)文件精神,為全面落實“下基層、轉作風、促進展”作風建設活動的要求,增進與基層的緊密聯系,我于2021年4月14日到××××郵政支局進行了體驗活動。

當日早上八點,我來到××××郵政支局,正趕上支局開晨會,開完晨會后便有序地進行班前打算工作,打算迎接新的一天的客戶和服務工作。××××郵政支局是一個純郵政業務網點,由于是星期六,除了支局長外只有兩名營業員當班,分別是入局有7年多時間的××和新近入局的××。支局長××專心詳盡地向我介紹了支局的基本情況、營業員一天的工作內容、營業員平日的工作、學習、休假情況等,我在一旁觀摩學習郵政的業務辦理,主要辦理的業務涉及掛號、普包、快包、特快、匯兌、獲獎明星片兌獎、繳電話費、賣彩票、賣飛機票、賣電影票等業務。作為郵政窗口服務崗位人員,他們都是“三勤”人員,即:口勤、手勤、腳勤,××××支局地處××最繁華的城市中心,人流量大,客戶較多,每日都有很大的業務量,面對每一位客戶,營業人員都要有禮貌的語言周到的服務;為提升服務質量、提高客戶滿意率,營業員必須迅速正確地辦理每一筆業務,吃飯、上衛生間都須小跑以削減客戶等候的時間。

通過這一天的體驗,不敢奢談自己做了多少事,熟悉了多少業務,但仍然有不小的收獲,下面是我自己的一些心得體會:

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