大商場實習報告優質5篇大商場實習報告篇1

一、實習目的：

為了體驗社會，鍛煉自己的社會適應力，豐富自身的社會閱歷;同時，也為了解當前的就業形勢，體驗工作的艱辛，為將來投身社會進行工作打好基矗這次暑期社會實踐我選擇圣納百貨商場主要是因為這個單位貼近人民，進展前景較好，我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人，期望可以為我以后的工作做好預備。

二、實習內容：

于xx年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場從事銷售工作。

首先，通過熟人介紹，我獲得了這次實習機會。實習過程是每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作閱歷較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和留意事項。然后，我仿照同事工作時的表情、神態和語氣，漸漸學習面對問題時應有的反應能力和解決問題時的沉著和冷靜，慢慢地跟上步驟，進入工作狀態。

其次，我發覺熱情是工作中必不行少的一個重要因素。對待同事要熱情，在工作中要相互幫助，學習人與人之間的互相適應，互相包涵，互相理解;對待顧客更要熱情，主動向顧客宣揚、介紹產品的性能與質量。開始時我不敢向顧客介紹產品，一是怕遭拒絕，二是顧及面子，但四周同事的工作的熱情感染了我，他們大方地向顧客宣揚他們的產品，即使失敗了也毫不氣餒，慢慢地我也開始主動，開始嘗試，熱情大方地款待顧客，像對待朋友一樣真誠地對待他們，很快便適應了這個工作。

最終，在銷售的過程中也要適當運用英語專業應有的溝通技能和社交能力，漸漸學會和社會各層各類人溝通相處。

三、實習結果：

十五天的短期工實踐活動很快便結束了，雖然時間較短，但是我從中也學到了不少東西，獲得了一些社會閱歷，肯定程度上了解了當前的就業形勢。在這十五天中，我學到了一些關于銷售的學問，信任對我以后的生活和就業都有肯定幫助，期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制，也就是多售多得，這大大地激發了我們工作的熱情，對銷售產生了很好的影響,因此，我的實踐也取得了較好的成果。經過這次實踐，感覺自己少了一份脆弱，多了份頑強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強，如何努力讓自己的生活和工作充實精彩。

四、實習總結或體會：

始終以來，我們這群90后都在父母的羽翼下生活，習慣了溫室的空氣與養料，從不曾考慮過離開父母，我們是否也能生活得這么悠閑。進了大學校門才知道，以我為中心的孩子氣想法不再適用我們，20歲的我們應當學會自己長大，學會漸漸成熟，而這次暑假的實踐活動更讓我接觸到了社會這個大群體，慢慢地發覺，其實自己是很渺小的，社會才是學習和受教育的大教堂。

這個暑假，我第一次離開父母的庇護，真正地踏上社會，決定自己努力，自己奮斗。第一天上崗時，面對四周一張張生疏的面孔，自小羞怯的我開始可怕，開始緊急，覺得一切無從下手，那位“前輩〞同事看到了我的尷尬，便教我一些工作要領和留意事項，她告知我，在這樣人來人往的商場里工作肯定氣，對同事要團結，對顧客要懇切，對全部人都要盡量微笑，用你的和善主動去和每個人溝通相處。我自小就很膽小，比較怕人，不敢和生人說話，而如今要我主動和那么多生疏的人相處，我的確有點緊急，但經過一天天的相處，我發覺而怕生的毛病也大大改善了，漸漸地我也敢主動向顧客介紹宣揚了。

社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長，也是推動素養教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習學問、鍛煉才能的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應當通過社會實踐的磨練，經受社會中的風吹雨打，漸漸成熟，漸漸長大，去學習社會這所更具挑戰性的綜合性大學里的課程，使我們在將來能更好地為社會服務，更好地表達自身價值。

這次的實踐生活讓我從社會這個大課堂里學到了許多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增添了我的辦事能力和交往能力。我體會到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開了父母的關心和親友的幫助，自己的全部事物都要自己去解決，在這體驗中我漸漸地學會了獨立和自強，同時也增添了自己的自信念，如今才發覺，其實沒有自己辦不成的事，只要肯努力，情愿付出，什么困難都能解決，什么事都能做成。

社會實踐不僅僅是一次體驗，還是一次人生經受，更是一生珍貴的財寶。今后我要主動地參與更多的實踐活動，用一次次親身體驗豐富自己的閱歷，增加自己的社會閱歷，增添自己的綜合能力，為三年后真正融入社會做好預備。

大商場實習報告篇2

實踐，就是將理論學問運用到客觀實際中去，理論應當與實踐相結合，到達學以致用的效果。與此同時，因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西也就不一樣了。只有不斷地增添自己社會適應力，人際交際力以及自我調整能力才能更好地從學校向社會過渡。不能做一名只會紙上談兵的書生，應當做到與時俱進，放在哪里都能發光發亮。

迪卡儂是一家集設計、制造和零售于一體的全球領先的運動用品公司。目前，公司在全世界15個國家擁有超過500家零售商場，并在16個國家擁有自己的產品制造商。迪卡儂是進駐中國不久的一家運動類產品的專業超市，源自法國，是一家機構比較完善的零售類企業。20xx年11月29日，我穿上統一的工作裝，正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷售助理，20xx年2月1日我成為實習經理。

在此之前我經受了別有新意的的入職面試，雖然之前有過幾次面試的經受，但遠遠無法比擬此次。面試分三輪，第一輪是電話面試；第二輪店長面試；第三輪地區總監面試。第二輪最精彩，第一部分是在在眾多面試者中找個生疏人當partner，兩分鐘后上去把他介紹給全部人認識，簡短的介紹了他的基本狀況和愛好特長。外企，當然用英文的。這是為了測試面試者的團隊意識。第二部分呢，看視頻，了解一下迪卡儂干什么的。主要考察面試者的觀看力和細心程度。第三部分，15人分兩大組做答卷，每人先自己做，完了小組統一答案，派一人上去展示，并說明理由，當然，還是英文的。主要看解決問題的能力以及與他人溝通協調的能力，并能看出每個人處理事情的方式與看法。第四部分，超級精彩，15人分三隊，打籃球，每隊兩小節，每節8分鐘。要表揚一下自己，那天我穿了坡跟鞋上場還進了三個球，太強了，如有神助！這種方式很新奇，馬上能考察出面試者的團隊合作精神與敏捷反應程度。之后第五部分是部門經理和店長提一些問題，類似于實習期間怎樣協調課程時間與工作時間，怎樣看待零售這個行業，為什么加入這個行業，為什么選擇迪卡儂，關于以后的進展自己有怎樣的規劃等。第二輪面試下來，自己也理清了許多東西，并且更堅決了選擇迪卡儂，收獲頗豐。第三輪面試，與地區總監聊了40多分鐘，過程表現的不好，可能看法懇切，最終還是通過了。

整個面試流程總結下來：1.肯定要將自己最真實的一面展示出來，因為真誠可以打動你的面試官。2.不管是回答下列問題還是做實在的事都應當直截了當，先說重點，其他的可以漸漸補充，不必要的解釋和鋪墊要三思才說，時間和效率至上。3.不要把自己的習慣和愛好強加于人，要敏捷地依據談話對象來調整談話方式和方向，肯定要學會觀顏察色，敏捷應對。4.面試時無需緊急，深呼吸再深呼吸，按平常的狀態發揮就好。5.每一件事總有收獲，學會反省和總結。

大商場實習報告篇3

實踐時間:2015至2020

實踐地點:xx市天寶購物廣場

實踐目的:體驗生活

今年的寒假跟往年不太一樣，因為今年我是一名大學生了，我應當更獨立些了，以前從沒出去打過暑假或寒假工，今年學校布置了一項任務——出去社會實踐，并且要寫一份實踐報告。我今年是第一次參與社會實踐，這次的經受給了我許多的感受，讓我懂得了許多許多。我在深圳市一家購物廣場的營運部實踐，這個部門是最需要與顧客打交道的，這讓我學到了許多為人處事的道理以及在學校學不到的學問。

1.服務看法

在今日，許多人都知道服務看法越來越重要，如今的市場不比以前了，以前是需求大，屬于賣方市場，而如今是商品多，屬于買方市場。可以說如今是誰的服務看法好誰就占據了一大半市場了，因為顧客只會光臨那些服務看法好的店家，所以說一個好的商家必需要有好的服務看法。我在那里是銷售糕點的，因此會比較多人，老少都有，如今也正逢寒假，小朋友也就多了。每天都有許多小朋友過來買這些糖啊、餅干之類的，其實如今有許多商家是不太理睬小孩子的，因為他們認為小孩子純粹是來玩的，不是真的要來買商品的，跟他們是浪費時間，可我卻不是這樣認為的。我細心地詢問小孩需要什么，并跟他們說哪些不能吃太多，哪些對身體有害，始終微笑地跟孩子介紹著。讓我意外的是后面站著幾位家長正微笑地看著我，他們都夸我服務看法好，并且說就沖著我的服務看法也要買些商品回去。此后，我看到他們常常都來光臨，這讓我意識到一個商家的服務看法是多么的重要，它可以帶來那么好的效應，也就是我們所說的會有許多回頭客。

2.誠信

在我國古代，我們的祖先就十分重視誠信，這是我國的優秀文化傳統。我想誠信無論在什么樣的時代都是很重要的，每個時代的人都應當有誠信意識。在商場中，誠信更是對商家的一種考驗。一個購物廣場每天都要進新的貨物，并且要把那些即將過期的商品從貨架上卸下來，然后再把新的擺上去。我以前就聽人說過，許多商家為了從中謀取暴利，常常是把那些即將過期的商品拿下來略微處理一下或是把那些出廠日期或是截止日期經過處理又重新擺上貨架賣給顧客，這使顧客的個人利益和人身安全受到嚴重的侵害。但是在這個購物廣場，我看到員工每天都會按時清理貨物，把即將過期的貨物退回廠家處理并換上新的商品，很好的維護了消費者的利益。我看到后覺得很感動，難怪這店的生意會那么好，因為它以誠信贏得了消費者的信任和青睞，生意自然就好了。君子愛財，取之以道。這家購物廣場以誠信立足商界，帶來了良好的經濟效益。其實，不只是商家要誠信經營，我們每個人又何嘗不是應當有誠信的道德操守呢?

3.學問

這次的實踐也讓我再次感受到學問的巨大力量。一個人無論干什么都要有肯定的學問，俗話說得好“學問就是力量〞，假如你字都不認識幾個怎么跟顧客介紹產品呢?只有把握肯定的學問才能更好地為自己所在的崗位做出奉獻，才能更好地實現自己的人生價值，所以在當今社會，擁有學問是我們施展才華的必備武器。

4.人才資本

我們知道，當今世界的競爭說到底其實就是人才的競爭，同樣，一個企業想要強大也是有賴于雄厚的人才資本。很明顯，假如要使一個購物廣場能夠合理有序地運行，那么就必需要有合理嚴謹的管理程序，說到管理就必需要有特地的管理人才。在這個購物廣場，有特地的人才進行整個人事的管理，有特地的人才制定市場營銷計劃，有特地的人才進行選購，有特地的人才進行銷售，整個營運過程是井然有序，這也就給企業帶來了巨大的經濟效益。所以說擅長籌集人才資本的企業必定是有進展、有前途的，也必定是能笑到最終的。

5.積累人脈

我們生活在社會中，必定會跟各種形形色色的人打交道，這是誰也逃脫不了的。所謂人脈，我想也就是具有良好的人際關系吧!在這里，我結識了許多朋友，他們不像在學校里結識的朋友，他們雖然許多都比我小，但都已經出來工作好幾年了。雖然我比他們大，但是他們懂的都比我多。我初來乍到，什么都不懂，他們都很耐煩地教我，但他們剛開始知道我是來實踐的大學生都不太情愿跟我講話，我開始是很納悶的，為什么不跟我講話呢?后來我才知道是他們是因為我是大學生才不情愿跟我講話的，所以我就主動跟他們聊天交朋友，慢慢地，他們也敞快樂懷跟我交談，在那實踐的幾天里，我們都相處的很好。與同事之間有了良好的人際關系，當然工作起來也就特殊順心了，在那幾天，他們真的教會了我許多，從中我也學會了如何更好地與人相處。俗話說“朋友多了路好走〞，有了良好的人際關系之后，做事情真的會簡單許多。

6.形象效應

形象是特別重要的，無論是企業形象還是員工個人形象。就拿員工個人人形象來說，假如一個企業的員工是衣冠不整，面無表情的，有哪個顧客會光臨呢?相反，一個企業的員工穿著整齊潔凈的工作服，臉上掛滿微笑，以禮待人，有哪個消費者會不喜愛呢?所以，員工需要重視自己的個人形象，因為你一個人的形象將關系到整個企業的形象。因此，穿著干凈，面帶微笑，有良好的言談舉止是對一個員工形象最至少的要求。只有這樣，才能很好地維護企業的形象，也才能更好地為企業帶來更好的效應。

雖然只是短短的一個星期時間，但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐，這也將會成為我的一種人生經受，也將是見證我成長、成熟的一段歷程!

大商場實習報告篇4

今日從聯想公司回來，感覺收獲很大，尤其是辛一給我們講的psd教程，實在特別有用，

其中，最讓我印象深刻的就是一次勝利的銷售中所不行或缺的四大要素。它們分別是建立信任，發掘需求，有效推舉，穩固信念。這四項要素構成了以解決問題為導向的顧問式銷售。

通過這段時間在店面的實習過程中，我也許總結了一下顧客不滿意購置電腦的緣由，發覺其中大多數現象與psd中銷售的四大要素是恰恰吻合的。記得在我剛到店面實習時，由于對thinkpad各種系列產品和銷售流程不太熟識，遇到客戶提出而我不能解答的問題就東竄西竄去問其他人，顯得很不專業，可能給顧客一個不能信任的形象，此時的銷售勝利率是特別之低的，我想這就是一種缺乏信任的表現，因此建立信任顯得多么的重要啊!其次，有時有些顧客只是到店面里去逛一下，等你跟他介紹了大半天以后，他才說再考慮看看。這些客戶通常是沒有發覺自己對電腦的需求或沒有意識到這種需求的重要性，這時一個勝利的推銷業務員就會用完全部的方法讓顧客清晰意識到自己潛在的需求及其重要性，以至于交易順利進行。為此，發掘和關懷顧客的需求成為銷售勝利必不行少的因素。

另外，有些客戶他們不懂得電腦那方面的學問，對自己要選擇的那部電腦總要拿不定想法，這邊轉轉，那邊轉轉，遲疑了大半天。這時，作為銷售業務人員的我們，只要依據客戶的實際需求為其推舉一到兩款電腦供他們選擇，讓他們更加簡單地購置到適合自己的電腦，那么促成一筆交易便不再是一件難事了。因此，給予客戶有效地幫助，提供適合他們的解決方案是銷售勝利的前提條件。

最終，在推銷電腦的過程中，要以最優秀的服務看法去對待客人，穩固客人對你的信念，盡可能使客戶在各面都滿意，這會成為你拓展自我客源的一種簡潔而有效的方法，同時也是推銷勝利一個必不行少的因素。

在整個培訓的過程中，辛一用了幾個生動的視頻協作教程講解，使我們對這門課程理解得更加透徹和明了。在之后的店面實習中，我會嘗試把這種方法用于款待客人那方面，使我們所學的有價值的東西更好地應用到實際應用上。

大商場實習報告篇5

一：實習時間：20xx年05月22日—20xx年05月28日

二：實習目的：熟識商場基本的工作流程，熟識商場操作系統，把握營業部主管的基本工作職責。

三、實習支配

實習地點：武林銀泰一樓。分至于營業一部，部門主管章主管。

一樓主要的經營品類是：名品，鐘表，化妝品。

銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業，作為銀泰百貨集團第一家店，位于**市核心商圈。營業面積3。5萬平方米，共10個樓層〔包括地下一層〕。門店銷售總額等各項經濟指標已連續多年在全國百貨門店中名列前茅，店內多個品牌業績創下了全國最高銷售記錄。

四、實習內容

1、學習有關的報表與總結。

章主管對我講解主管在部門的角色及基本工作職責，并細致講解了每月要做的周志，罰款單統計，月總結，kpi統計，排班等事務性工作。通過這些報表與分析報告讓我明白主管做為部門計劃者必需要有條理有時間節點支配工作，需細致周到的品質。

2、員工的入離職手續及員工的培訓。

通過對員工入職的整個流程熟識，體會到公司對于員工的選擇和培訓尤為重視。通過員工入職前，轉正前，每月基礎培訓，每年兩次的一級員工培訓考核等不斷強化員工的技能與服務水平，主管肩負著發覺和培育人才的職責，對營管員的培訓考核也是主管的工作之一。

3、熟識營管員的一日工作流程。

通過跟著營管員實習了營管員崗位的工作流程，深刻體會到營管員的工作的辛苦。他們每天周而復始巡場，從各個詳情的關注把控發覺問題，以最快的速度解決。營管員對于賣場各方面的把控是需要付出很大的耐煩和熱情。樓層經理告知我每次的巡場都要給自己設定目標和重點，要有方向和意識的去發覺問題，切不行盲目打轉。在