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文檔簡介

網絡銷售工作總結20xx年接近尾聲,新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式.。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報.。但我相信,機會留給有準備的人.。在此,感謝領導的信任和同事的熱情幫助,現將本人20xx年的網絡銷售工作做以下總結:我大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習.。我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作.。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責.。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色.。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題.。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事.。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍為做好銷售工作,一直堅持嚴格要求自己,以誠待人.。工作最大地規律就是“無規律” .。因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,經過1年多的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用淘寶與各大網站傳閱的資訊,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向同行請教,在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高.。在錯誤中總結經驗,在經驗中成長,一年來的銷售工作,我總結了以下的銷售心得:1、做客戶訴求的傾聽者,不要輕易反駁客戶2、 向客戶請教,要做到不恥下問3、學會“進退戰略”4、 知已知彼,揚長避短5、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式.。想客戶之所想,急客戶之所急7、取得客戶信任,要從朋友做起,學會感情

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