關(guān)于大學生網(wǎng)購現(xiàn)象調(diào)查

旅英（2）班

組員：孫佳文王琬謝天育

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費行為之一。據(jù)悉，CNNIC采用電話調(diào)查方式，在2010年6月對19個經(jīng)濟發(fā)達城市進行調(diào)查，包括北京、上海、廣州、深圳等。訪問對象是半年內(nèi)上過網(wǎng)且在網(wǎng)上買過東西的網(wǎng)民。報告顯示，在被調(diào)查的19個城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購物金額為84億元，女性網(wǎng)購金額略低于男性，達到78億元。其中，學生半年網(wǎng)購總金額已達到31億元，是非學生半年網(wǎng)購總金額的近1/4。

■被調(diào)查者是否有網(wǎng)購經(jīng)歷有沒有男772女692合計1464

被調(diào)查的150位同學中，有146位同學有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占比例97%；僅有4位同學沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，占比例3%。被調(diào)查的同學中，男生有網(wǎng)購經(jīng)歷的為77人，約占男生比例97%；女生有網(wǎng)購經(jīng)歷的為69人，約占女生比例97%。由此可見，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)深深影響著大學生的生活，男生女生同樣對網(wǎng)購有需求。經(jīng)常一般偶爾很久才一次男721447女617377合計13388114

結(jié)合性別進行分析，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購頻率與性別分布并無明顯關(guān)系。■

被調(diào)查者的網(wǎng)購頻率

圖表數(shù)據(jù)顯示，大學生網(wǎng)購的原因以“產(chǎn)品類型豐富”、“購物方便快捷”為主，“送貨服務(wù)”、“價格較低”、“節(jié)省逛商店時間”都是他們考慮的因素?？梢?，導致大學生網(wǎng)購的原因紛繁復雜?！?/p>

被調(diào)查者進行網(wǎng)購的原因調(diào)查結(jié)果顯示，46%的人群網(wǎng)購單次消費額在100元以下，41%在100-200元，而單次消費在200元以上的占13%，說明大家網(wǎng)購大多為低消費，比較謹慎理智、比較經(jīng)濟，不鋪張浪費。

“淘寶網(wǎng)”是大學生進行網(wǎng)購的首要選擇平臺，共有139人選擇。其次是“當當網(wǎng)”，有30人選擇。“京東商城”有27人選擇?！皝嗰R遜網(wǎng)”有23人選擇?！白吭骄W(wǎng)”有15人選擇?！芭呐木W(wǎng)”只有7人選擇?！霰徽{(diào)查者選擇的網(wǎng)購平臺會貨比三家占比例不會貨比三家占比例男6483%1317%女6696%34%結(jié)合性別分析得出：77位有網(wǎng)購經(jīng)歷的男生中，有64位會進行貨比三家，約占83%；有13位不會進行貨比三家，約占17%。69位有網(wǎng)購經(jīng)歷的女生中，有66位會進行貨比三家，約占96%；有3位不會進行貨幣三家，約占4%。由此看出，“網(wǎng)購時是否會貨比三家”與“性別”有一定關(guān)系。女生在網(wǎng)購時更會注重進行貨比三家?！霰徽{(diào)查者網(wǎng)購時是否會貨比三家

大學生在網(wǎng)購時，最看重的是“賣家的信譽度”和“關(guān)于商品的相關(guān)評論”，分別有108位同學選擇。然后是“商品的成交量”，共有92位同學選擇。其次是“賣家的服務(wù)態(tài)度”，共有70位同學選擇。而“網(wǎng)購平臺的規(guī)?！惫灿?2位同學選擇?！霰徽{(diào)查者網(wǎng)購時更重的內(nèi)容男女合計食品121628化妝品護膚品112435時尚服裝6166127生活用品182240運動用品25833保健用品347圖書、音像品182442數(shù)碼產(chǎn)品13518結(jié)合王性別掠進行亂分析嘩得出應(yīng)：男生睜和女圈生購猴買最登多的絡(luò)前三狗項商矛品類宅型略集有不家同。陸男生罵主要好選購講的前蒙三類筒商品瞎分別術(shù)是：戒“時厘尚服甘裝”勵、“還運動湊用品獨”、期“圖慌書、蟻音像合品”挎。而命女生水主要強選購桿的前咬三類巨商品那分別灣是：菊“時儀尚服自裝”技、“里圖書展、音儀像品衫”、響“化噴妝品鏟護膚動品”午。■被調(diào)魚查者森網(wǎng)購枝商品萍的分況類有1滿04宣位同瓶學表煩示并吼沒有宜被侵區(qū)權(quán)的涉經(jīng)歷孝，占簡71孔%。貫只有干42次位同劑學表唉示有蹄被侵證權(quán)的配經(jīng)歷研，占蠅29古%?！霰徽{(diào)宰查者景網(wǎng)購劑是否乘有過罩被侵佳權(quán)的淹經(jīng)歷大部喚分同題學認得為他搖們經(jīng)孔歷過斬或有央可能柳經(jīng)歷涉被侵隔權(quán)的須類型須是“滴收到的磚貨物常存在懂質(zhì)量師問題”和糾“收到五的貨朋物和崖網(wǎng)絡(luò)器上的兔商品搞描述經(jīng)相差四很大”。泥其次逝是“唐已經(jīng)叮支付吹貨款疏，但負未收匹到貨土物”昆和“董物流陡速度頓慢”東。小卡部分覆同學蹲認為惕是“終購買箏的商件品沒秋有保擋修或技包換富的服免務(wù)”追和“平網(wǎng)站演單方籠面取總消訂諸單”妻。由此舅看來旬，大蠻學生討認為厭網(wǎng)購蓋時自驕己的石權(quán)利穴還不辦能得副到保繼障，離現(xiàn)階浪段網(wǎng)仿購仍朗然存仿在各潛種問由題。■被調(diào)洲查者秩經(jīng)歷鄭過或里認為想有可纖能經(jīng)溪歷的詢被侵代權(quán)事群件類致型絕大監(jiān)部分法的同址學都狂會選粱擇“殊聯(lián)系移賣家排要求未更換師，并掩從此規(guī)不再攜光顧繁此網(wǎng)救店”邁或“令馬上敵要求花退貨擴，但膽仍會宇在此顛網(wǎng)店怎購買妙”。華由此這看來高，大細部分社同學怎會主芝動聯(lián)帳系賣伏家進籍行協(xié)交商。小部因分同領(lǐng)學會死選擇咽“不黃追究允，以津后也暮不光栗顧此混網(wǎng)站和”，動就當皇作吃伶一虧扮，但哨以后殘不光催顧此潑網(wǎng)店魂?！霎敊?quán)陶利受伸到侵閱犯時燭，被抬調(diào)查百者的淘做法男女馬上要求退貨，但仍會在此網(wǎng)店購買4415聯(lián)系賣家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店4342請求相關(guān)職能部門介入?yún)f(xié)調(diào)148怕麻煩，不追究，但以后還會在此網(wǎng)店購買1211不追究，以后也不光顧此網(wǎng)站1320結(jié)合扎性別床進行濃分析遵得出藥：男生找選擇退最多身的兩售項是拐：“彈馬上夢要求倦退貨例，但雄仍會向在此窮網(wǎng)店史購買俘”和鋒“聯(lián)魄系賣隔家要伶求更駱換，蒼并從擊此不某再光容顧此眨網(wǎng)店逗”。女生訪選擇誼最多裕的兩匹項是娃：“賢聯(lián)系晨賣家坑要求湖更換察，并霸從此垂不再肆光顧漿此網(wǎng)笨店”棄和“味不追皺究，被以后障也不某光顧謎此網(wǎng)正站”葉。由此琴看來酷，當備網(wǎng)購雀權(quán)利升受到微侵犯信時，男生棟會比里女生訪更主掏動維錫護自不己的許權(quán)益。男比例女比例樂在其中1610%139%感覺一般4531%4430%非必要情況也不選擇網(wǎng)購1510%85%寧愿花時間逛商場也不網(wǎng)購10.7%43%大部盜分同猜學的糖網(wǎng)購幟經(jīng)歷埋都為束“感狹覺一預般”隔，共瞎89蛇人選儲擇，厘占6超1%診。其唉次是黎“樂體在其破中”枝，共面29攜人選躁擇，浪占2副0%歪。由此挪看來間，網(wǎng)購躲給大微學生梳的印弱象還班算良融好（“秒樂在誦其中挖”+壁“感必覺一盛般”絕）。■被調(diào)揚查者熄網(wǎng)購訴經(jīng)歷戲的總我體感隸覺大部防分同寇學選減擇“搬選擇送性地磁進行爛網(wǎng)購門”，辰共有90人，茄占62污%。其煤次是播表示單“繼視續(xù)相燥信網(wǎng)很購，侄但只御在幾夕個大抵網(wǎng)站繡或相礦熟的陳網(wǎng)店帆購買龍”，意共有41人，飯占28被%。只秀有少抄部分舍人選惡擇“各加大港力度緩網(wǎng)購招”和財“不功在進域行網(wǎng)核購”嚼。由此殼得出圖，絕殼大部艦分的言同學家仍會撞堅持全網(wǎng)購速，共文有14河2人，輝占98狹%?！霰徽{(diào)猾查者胃未來螺對網(wǎng)殿購的顏態(tài)度為了叫使網(wǎng)訪購更掌好地廟發(fā)展石，大執(zhí)學生菠對網(wǎng)姐購發(fā)誰展提椒出了慚不少壓建議攻。最烘集中銷選擇辱的是目希望變建立徐專職鋤監(jiān)督輕網(wǎng)購創(chuàng)的行乒政職老權(quán)部扇門，救保障答買家樣權(quán)益雄；其千次分過別是恰“建肚立網(wǎng)艇購的飲相關(guān)剝法律銷，規(guī)居范網(wǎng)覽絡(luò)市悼場準化則”底、“棕網(wǎng)絡(luò)打平臺蠢制定押并把淹關(guān)好養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)藍開店擠的條兔件”鴉?！霰徽{(diào)鬧查者尸對于侵網(wǎng)購煙發(fā)展德的建善議1.被調(diào)寶查者侍的基嘴本信槽息分列析結(jié)志論：數(shù)據(jù)愚顯示種，現(xiàn)蘆在大全學生池的每等月生甘活費浮主要伍在10德00—20跟00元范怒圍內(nèi)挺。數(shù)勺據(jù)表鉛明，外不同攀生活針費的熱學生爺都有概過網(wǎng)柴購行辣為，仇由此輕可見個，網(wǎng)佛購與金學生膠的每服月生虛活費滋數(shù)額陳沒有撓明顯讓關(guān)系籃。另財外，脫隨著四網(wǎng)購創(chuàng)逐漸樓影響引著大侄學生領(lǐng)的生丈活，攝網(wǎng)購仍也不暴偏向亦于某柱一性織別，皮男生吳女生教同樣菠對網(wǎng)恭購有管著強錘烈的軋需求零。2.被調(diào)償查者謝的網(wǎng)丙購經(jīng)睛歷分斜析結(jié)綱論：大學怨生網(wǎng)但購的破原因沒各種尊各樣氏，有毅的看椒中其預方便箭快捷邁，有姥的看瓣中其矛價格渾便宜筒，有咬看中瓣其提渾供多某種商贈品?？峤?jīng)調(diào)客查發(fā)索現(xiàn)，迎男生勺女生釀的網(wǎng)底購消夜費額級占每針月生蕉活費詢的比座例都戒較小根，集螞中在格20騰%以你下。今在選當擇網(wǎng)恭購平梅臺方錄面，否淘寶烘網(wǎng)是閱大學輔生的兇首選勒；而柜大家穗網(wǎng)購混時最喪關(guān)注逐的是犁賣家萬的信義譽度舒和商過品的埋相關(guān)魚評論啞。絕患大部守分學奪生在咐網(wǎng)購疊時會鞋有貨槍比三煎家行匯為，言但女炕生人焰數(shù)比棗男生疏多。3.被調(diào)器查者西對未鄰來網(wǎng)鮮購的東看法芹分析獵結(jié)論孤：被調(diào)魔查的貓大學姥生對投以往膝網(wǎng)購賓的經(jīng)紐奉歷比障較滿禾意，止對未獄來的黎態(tài)度狡也比緊較樂倦觀，盜許多握同學啦仍然申會選隊擇網(wǎng)算購。為了餐讓網(wǎng)憤購更紗好地該發(fā)展窄，同惕學們鑄對其懇提出滲了建嚼議，睜集中蠟表現(xiàn)點為：族建立層專職允監(jiān)督鍬網(wǎng)絡(luò)施購物亞的行驕政職振權(quán)部短門，沿為買丈家建漸立申密訴渠失道；膛建立袖網(wǎng)購臟的相鞭關(guān)法型律，殃規(guī)范群網(wǎng)絡(luò)拆市場僑準則烈；網(wǎng)全絡(luò)平學臺制淹定并使把關(guān)染好在歲網(wǎng)絡(luò)陪開店齒的條但件，發(fā)嚴格偉審核炭賣家循的信宴息。網(wǎng)購梯的安遞全性守現(xiàn)狀網(wǎng)上鄰購物晌作為陸電子浸商務(wù)很中一臟個重巧要的捏組成培部分仗，也盡正隨顆著電看子商甘務(wù)的遇不斷臉發(fā)展商而壯浩大著浩。但吵由于疲我國阻電子堅商務(wù)轉(zhuǎn)興起壯以及季發(fā)展錯的時待間較弄晚，登使得宿現(xiàn)今蝦網(wǎng)上莫購物齊在零餓售業(yè)挺占的巖比重皮還微圓不足睬道，狼即使目是經(jīng)侵常參次與網(wǎng)惱上購春物的懇網(wǎng)民田中間物，也歲大多址以小同金額鉆交易減為主恰，而德網(wǎng)上巖購物題的安響全性灰則是情影響駱網(wǎng)上制交易游量的析主要笛因素廁之一驢。網(wǎng)奏上購暢物以牧一種艦和以月往面敬對面筆交易繪完全喝不同雙的形銹式出粘現(xiàn)在副消費遺者面死前，引消費準者最鐵先考雹慮到粥的必效然是調(diào)這個電新興河事物貍的安削全性場。一丙旦安鏟全性讀讓他褲們覺艇得有瓜了保鳴障，益消費么者便棒會很栗快的鳥接受裝這種刑方式衡。自但局實際因的情粗況是掛，據(jù)增調(diào)查降，在納有別戲于傳腳統(tǒng)購屢物形便式的屑網(wǎng)上款購物系中，黎消費翻者往壺往只潤能通扁過圖粥片文成字等孝虛擬霞手段煩感知喪產(chǎn)品丟，這耳種方飲式帶氏給消獅費者斤的體猜驗感賓不夠劍強烈落，無伸法使遙消費日者產(chǎn)沖生牢羞靠的淺感覺耐和購母買的鏡決心柴。而探且，錯一半盜以上懲的消頓費者音對上旨網(wǎng)購捐物產(chǎn)厭生產(chǎn)太品質(zhì)央量、份售后瓜服務(wù)包、交量易安改全等岡方面丟的疑孝慮，幅除了堪和傳夕統(tǒng)購傭物觀復念相虛沖突汁從而語導致咽信任滿上的拴缺乏屑之外立消費及者往方往還浙會覺角得上脅網(wǎng)購南物的榮欺詐辮問題輸十分乓嚴重灑。因雖此，救安全鳥問題景很大遮程度所上制奮約了侍網(wǎng)上紡購物煌的發(fā)負展。網(wǎng)絡(luò)飼購物豪的一逢些建藝議網(wǎng)絡(luò)特購物構(gòu)已成寄為一韻種時趁尚、繞方便扭快捷民的消槽費方辜式，私逐步影為更鵲多的壤人所靠接受遭推崇虹。但單也因燭其具幫有無翠法看物到