迪士尼的品牌資產第一頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第1頁。要點簡介：第一篇

創始人簡介——華特·迪士尼第二篇

華特·迪士尼公司簡介-------公司的主要產業第三篇重點分析迪斯尼主題公園-----走品牌創新與優質服務之路第二頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第2頁。創始人簡介——華特·迪士尼

華特·迪士尼（WalterEliasDisney1901.12.5.—1966.12.15）美國著名導演、制片人、編劇、配音演員和卡通設計者，并且和其兄洛伊·迪士尼(RoyO.Disney)一同創辦了世界著名的華特迪士尼公司。第三頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第3頁。華特迪士尼公司簡介華特迪士尼公司成立于1923年10月16日，由華特迪士尼及其哥哥羅伊迪士尼創建，當時叫做迪士尼兄弟工作室，后來更名為華特迪士尼制作公司。是總部設在美國伯班克的大型跨國公司，主要業務包括娛樂節目制作，主題公園，玩具，圖書，電子游戲和傳媒網絡。在1986年2月6日，正式更名為現在的華特迪士尼公司。現在的迪士尼已經成為全球最大的娛樂公司之一，不斷致力于為人們提供最特別的娛樂體驗，并且一直秉承著公司對質量和創新不斷追求的優良傳統。

第四頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第4頁。當今的迪士尼公司包括華特迪士尼制片公司、迪士尼樂園公司、迪士尼傳播媒體、迪士尼特許經營、迪士尼音像制品及印刷出版物，已經構成名副其實的龐大的迪士尼娛樂帝國。

1、公司的主要產業第五頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第5頁。華特迪士尼制片公司

華特迪士尼制片公司是好萊塢最大的電影制片公司，自從生產了米老鼠的影片后，一系列優秀影片遠遠而出，從早期的《三只小豬》《白雪公主》到《獅子王》及最近剛剛上映的愛麗絲漫游奇境記》，迪士尼制片廠開創了輝煌的卡通時代。除了在卡通領域取得輝煌成就外，迪士尼制片公司同樣在真人實景大電影制作上取得很大成功，受益巨大。《加勒比海盜》、《歌舞青春》都曾一度熱映，創下不小的票房奇跡。第六頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第6頁。迪士尼樂園

迪士尼樂園于1956年開幕，此后在美國和海外又陸續開了5家，分布在4個國家和地區的迪士尼主題公園。2005年9月12日，香港迪士尼樂園成為中國第一座迪士尼主題公園，位于上海的迪士尼樂園也正在籌備建設中。迪士尼公司利用一切手段來豐富樂園的內容，使之保持長久吸引力。根據時代的變化、科技的發展，每年補充更新娛樂內容和設施，處處做到寓科學知識于娛樂之中，吸引回頭客。迪士尼樂園，如今已成為迪士尼樂園的主要收入來源。第七頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第7頁。迪士尼傳播媒體迪士尼傳播媒體也是迪士尼公司的主要板塊之一，華特迪士尼本人就非常注重媒體，尤其是電視頻道的著作，從50年代開始，迪士尼公司每周在美國廣播公司的頻道中播出一小時的迪士尼節目。1995年7月3日，迪士尼公司斥巨資190億美元收購美國廣播公司。這是娛樂業歷史上史無前例的第一次兼并事件。美國廣播公司的收購成功，使迪士尼公司在娛樂業中占盡優勢。音像制品及印刷出版物構成迪士尼帝國的最后一塊基石就是迪士尼音像制品及印刷出版物。為了構筑娛樂業的“立體王國”，它早在1949年就成立了唱片公司，同時大力經營錄像帶、影碟和連環畫等兒童印刷出版物。第八頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第8頁。迪士尼特許經營

1929年，有一人用300美元換取華特同意把米老鼠的形象印在寫字桌上，這是迪士尼公司第一筆“特許經營”。在之后的日子里，迪士尼公司有卡通形象標貼的特許經營發展到依卡通形象制造玩偶的特許經營，這兩項加起來，每天的營業額就在十億美元上下，給迪士尼公司帶來近一億美元的利潤。如今，公司90%的收入來自發放特許經營證，而且是不計后果的發放。如果某個公司想在自己的產品上用唐老鴨的圖片，只要支付特許使用費，符合最低質量保證條件，一切就大功告成了。特許經營商最多達到過4200個，龐大的特許經營產品數量實際上使迪斯尼品牌價值大打折扣。在沃爾瑪超市每個通道上銷售的產品都印有迪斯尼卡通形象。第九頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第9頁。迪士尼消費品該部門開始于在1929年主要負責迪士尼周邊消費品的授權，作為全球最大的品牌消費品授權商，迪士尼和全球廣泛的授權商合作推出包括服飾、玩具、食品等各種消費品。另外迪士尼全球出版部門也在該部門旗下。而博偉游戲集團負責迪士尼互動軟件的開發和發行。迪士尼直銷業務包括直銷網站和迪士尼專賣店。第十頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第10頁。迪斯尼主題公園1.主題公園的管理與運營2.主題公園的經營戰略3.我國主題公園發展的思索第十一頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第11頁。主題公園的管理與運營1.品牌經營首先，迪斯尼公司在多年的經營歷史中，推出了許多經典卡通角色，這些卡通形象伴隨著美國社會發展，成為美國歷史文化的一部分，影響著一代又一代的美國兒童，而隨著迪斯尼全球化的擴展，這些經典的卡通形象更讓世界其他國家的孩子們認識和了解。通過這些品牌，使得觀眾迅速認可和接受了迪斯尼公司，在此基礎上迪斯尼公司利用這種良好的形象和市場認知度開發主題公園并把相關卡通形象及娛樂設施移植到樂園內，吸引了大量顧客前來游玩，為迪斯尼樂園帶來了豐厚的市場回報。第十二頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第12頁。2.跨文化管理在尊重文化差異的基礎上進行文化整合在學習當地文化的基礎上推行本土文化以游客為服務之本不斷學習發展創新第十三頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第13頁。主題樂園的經營戰略迪斯尼一方面在全球范圍內進行市場布局，通過修建連鎖主題公園來確定其市場范圍，同時借助集團的整體資源和優勢，以及本土化策略，迅速撞開國外市場的大門，另一方面采用品牌營銷的策略先是占領市場，然后利用品牌優勢，形成差異化競爭戰略，通過持續不斷的深耕品牌，拓展品牌內涵，延長產品的產業鏈和生命周期，進而獲取更大的利益。在產品營銷方面，迪斯尼采取了與其他知名品牌聯合開拓市場的方針。綜合這些特點，形成資源共享，優勢互補策略，借以吸引和招攬各地的游客。迪斯尼通過簽授相關協議，與其他企業建立戰略合作伙伴關系，比如迪斯尼在樂園中銷售可口可樂，飛利浦等這些知名企業產品，并參與利潤的分配，從而增加而外收入，達到最大限度開發資源的目的。另外，在整個迪斯尼集團中，總公司還通過橫向一體化戰略，將現有的四大業務體系進行價值鏈上的上下游整合，從而使這些業務相互間交叉關聯，形成互補，資源共享的優勢，有效提高資源利用率。第十四頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第14頁。我國主題公園的發展思索1.主題要新穎有創意，且具備可操作性

主題是其區別于其他主題公園或是相關娛樂園區的顯著標志，也是其本身市場與經營定位的出發點。因此，主題公園要富于新意和創意，還要根據自身實際掌握的資源情況以及整個行業市場的發展環境來設計和定位主題，使其具有較高的實際操作性第十五頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第15頁。2.走品牌之路，形成與眾不同的特色為了持續穩定的占領市場，并且盡可能延續公園的生命周期，就需要進行品牌經營。目前，品牌經營戰略已經成為現代商業社會普遍認同的經營戰略，他是高度激烈競爭的產物。通過塑造品牌，使其形成獨具特色的新引力與忠誠度，從而形成良好的市場競爭力和良好的后續開發力。我們在建園之初就需要設立獨樹一幟的風格與經營理念，在此基礎上，通過持續的努力來拓展自身影響力與吸引力，逐漸在顧客心中形成良好的品牌形象。第十六頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第16頁。以高質量的服務作為經營與管理的支點主題公園說到底就是為顧客提供快樂的體驗，為顧客提供歡樂的氛圍。以高質量的服務為基礎，精心培育顧客市場，被消費者接受和認可，使得游客們慕名而來，滿意而歸，并帶來源源不斷的客流。因此可以說，良好的服務質量是主題公園運營與管理的出發點，同時也是塑造品牌形象的基礎和主要著力點。員工只有真正從內心樹立起尊重游客的理念才能在實際的工作中做到善待游客，為游客著想。第十七頁，共19頁。迪斯尼案例分析全文共19頁，當前為第17頁。不斷推陳出新創新在一個企業的發展中起著至關重要的作用。只有不斷推陳出新的技術設施及相應的管理創新，才能吸引游客，滿足他們對新事物的體驗興趣與消費需求，才能給他們帶來持續的新鮮感和