事業部年度工作總結篇一：2016年事業部總結及展望】新年總結尊敬的各位同仁，家人們：過去的一年既有挑戰與艱辛，也有喜悅與淚水。15年，面對公司結構調整，著力于細化管理，力求規范塈理順管理流程的構思，開啟了住宅事業部的航行。年初，我們將過去工作中突出的問題進行了規范和調整。如梳理員工崗位流程，與業主早晚出行對位而不是錯位，宣導并重申獎罰政令，杜絕現場獎罰的隨意性；強化突發事件、應急事件上報制；堅持新入職管理人員由富有經驗的老主管帶領實習，結合老主管的評語及本人的自我評價，綜合評判其是否適合管理層面工作，擇優而行。15年新進項目：龍湖兩江新宸前期8萬方純別墅，以及后期47.3萬方洋房、別墅、高層混合業態，尤其是進入后期項目，遭遇了前所未有的招聘難度，我與我的同事們頂住了來自無人員的巨大壓力，共同奔波在各招聘場地，尋找著每一個能解決員工駐足的方案，甚至考慮到租用活動板房，來解決場地急缺員工的后顧之憂。再譬如源著三期，3棟33層及1棟48層高樓，進場便遭遇500多戶業主同時裝修，造成現場大面積的臟亂差，建渣堵死樓道，一時難以把控。好在我們借助工程部及各方外援的力量，經過連續的突擊，終于扭轉了難堪的局面，并將保潔維持在一定的程度。這里要感謝工程部及各方外援的竭力支持。再就是紫云臺翡翠山6.7萬方洋房的順利進場，及楊家山16萬方住宅項目，均在人員嚴重不足的情況下，順利實現接房。11月份，在5人團隊的共同努力下，順利完成了永川區域的第一個洋房項目——凰城華府，在從未有過項目的區域，插上了博林的旗子。雖然我們在萬科項目上失去了緹香郡，但在我們的努力下爭取到了西九、西城2個項目，在萬科的大本營中，我們重新邁進了一步。我們還在減員增效上作了嘗試，雖然紫云臺仍處在陣痛中，但整個團隊依然在不停的努力，去年底已在降低成本方面得到了一定程度的控制。我們保證了如象山頂總部城，約克郡南一、南二這些重要項目的延續，同時穩固了璧山同景、茶園同景l組團及gh組團、大川壹江城等項目。回頭再望2015年，從我們留下的足跡中，梳理出如下數據：10人以上項目19個，流失項目2個，項目流失率9.5%，新開發項目3個，新增項目率18.75%；保潔費用開票金額：xxxxxxx萬元，回款金額xxxxxxx萬元，回款率xxxx%，其中含客戶特殊原因影響回款的因素；員工流失率6.5%，關鍵崗位員工流失率4.6%；成功培養及發掘主管6位，占目前主管人數的27.27%。從數據中不難看出2015年存在的不足。回款率低。保潔費用回款尚未達到50%，因此增大了資金的維系難度，影響到公司的運營持續。績效與成本關系認識不強。績效分配原則與現場管控成本未明確量化，尤其是管理成本量化指標，年初未明確到位，造成全年運行中不能準確評判，不能實時量化對與錯并實施糾偏，影響了總體把控，同時導致年終績效核算準確度不高，有失偏彼。基礎薄弱。現場員工相關數據準確性不高，缺失依然較為嚴重。這些數據對階段性工作未起到較好的指導作用，忽視了基礎數據的重要性。譬如現場尚未健全員工數據信息檔案，對非正常離職員工的后續處理意見及流程不夠完善；未對離職員工約談并有相關記錄；未有責任落實到管理層面的培訓計劃，以及對培訓結果的驗證和問責。鑒于15年存在的主要問題，我們調整16年的管理思路，從夯實基礎入手，深蹲坑，曲膝才能跳躍；強化內控，責任到位；并將從3個方面來踐行我們的管理思想。工資管理。改變原有工資核算方式，用相對科學簡潔的方法，把主管從繁冗的工資核算中解放出來，用充裕的時間落實現場管理，同時核定頂崗人數，明確管控目標，控制費用的隨意流失。物料管理。各現場按總收入的4.5%，控制現場物料費用，量化指標，責任到位。安全管理。對現場主管實行安全指標管控。責任事故 0事件，意外事故W1事件，勞資糾紛0事件。團隊建設管理。現場員工流失率控制<5%關鍵崗位員工在崗率保持在97%以上；建立員工離職面談記錄；建立現場培訓考核制，將責任分解落實到位；完善月度員工關懷活動，并納入年初項目預算成本。16年住宅事業部還將增設月度目標達成檢查會，定期檢討管理行為，糾偏糾違，體現及時性，以確保全年總目標的完成。我們還設想，16年在永川區域，以凰城華府為圓心畫圓，推動該區域項目的增進，在業務范圍擴大的同時，加強基層管理人員的培養，為他們的提升敞開通道，為公司輸送人才。展望2016年，機遇與挑戰同在，努力與困難同行，汗水與淚水共存；讓我們做一件光榮之事，有夢之人，做一個幸福的xx人。重慶xx清潔服務有限公司住宅事業部2015年1月19日【篇二：2015年外協事業部工作總結】2015年外協事業部工作總結2015年，外協事業部在公司領導的指引下、各單位的大力支持下，遵照公司的各項部署，緊緊圍繞產品零件外協配套、圍繞全年工作要點和年度重點目標任務開展工作，努力提升工作質量、工作效率和管理水平，降低工作成本和生產成本，外協部的各項工作取得了一定的成績，現總結如下：一、 2015年完成工作（一）強化質量意識，提高產品質量。認真貫徹執行集團公司質量體系文件要求，結合外協部的實際工作加強管理。外協部強化全體職工的質量意識，樹立質量第一的思想，從上到下培養對工作精益求精的思想。領導帶頭認真學習領會質量標準和體系文件的精髓，帶領全體職工嚴格按照集團公司質量管理體系和《質量手冊》的標準、程序、落實到實際工作中的每個環節并監督檢查、總結提升。同時將質量意識和質量標準及要求及時準確的傳遞給每個供應商，向供應商及時反饋質量信息，要求供應商不斷加強質量意識，完善質量控制體系，提高產品質量。建立一套獎罰并舉的競爭及淘汰機制，逐步培養優秀供方隊伍，確保產品零件質量。（二）強化供應商管理，提升管理水平。加強供應商管理，制定供應商管理項目實施方案，加強對供應商的培訓，淘汰和引入部分供應商，并建立供應商的多維考察體系。針對不同種類物資采購，采取不同的管理手段，優化采購管控流程。建立外購毛坯件質量改進項目，提升外購毛坯件質量。加強物資的跟催，建立物資跟催制度，確保關鍵物資按時回廠，滿足生產的需要。制定外協供應商管理制度，加強和外協供應商的溝通，優化外協采購訂單的收發貨流程，確保采購訂單收發貨及時準確。二、存在的不足（一）采購流程環節較多，效率不高，采購流程建設有待進一步優化。外購毛坯件發生質量問題，影響生產進度。（二）關鍵物資未能按進度要求及時回庫房。外協采購供應商管理不細致，采購訂單收發貨不及時，收發貨流程有待優化。三、 2016年工作思路（一）通過雙方緊密合作，形成互利的供求關系，是可以控制或可以協助加強監控的，對外協廠商簽訂質量協議，強化質量意識外。還要結合供貨產品，在生產過程中教育、培訓他們的質檢和生產骨干人員，幫助他們正確掌握質量控制的方法，提高他們的素質。使他們在生產實踐中得到提升。（二）在生產過程中，外協部技術人員深入生產現場，了解其工藝、工裝和設備的使用狀況，細化工裝保證及防錯措施。并完善生產過程中的自檢和檢驗手段、檢驗記錄。使之逐漸達到作業標準化，及時發現問題，協助、促進解決。再共同進行驗證，以求完善控制手段。特別是重要的質控點。（三）在提高計劃完成率上下功夫，規范外包計劃轉換、分配廠家、領料的流程和周期，縮短輔助時間；在計劃轉換、分配廠家的同時，對圖紙及工藝進行消化，分揀出先作件、配作件、多熱處理工序零件及精度要求較高等不適合外包零件，降低供應商的加工難度及等待時間，從而縮短供應商的交貨周期，確保在要求時間內完成下達的計劃配套任務。【篇三：事業部總結】篇一：事業部2011年度工作總結事業部2011年度工作總結2011年是非常困難之一年，第二事業部成立以來，在缺兵少將的情況下，面對種種困難，在人民幣升值，同時市場需求急劇衰退的形勢下，較好的完成了公司交給的任務，取得了階段性成果，為進一步發展奠定了基礎，2012年是更為困難的一年，為此我們需要及時總結經驗，以利再戰。一、 2011年取得的成績自2011年4月2日我部成立以來，在8個月時間內，經過艱苦卓絕地奮戰，勇于創新，從無到有，開花結果，取得如下成績：、實現進出口成交2200萬美元，創匯1500萬美元，凈收匯（含進口）近1300萬美元，主營收入約7000萬元，利潤405萬元。、進口有較大發展，共完成進口額200多萬美元并進口利潤約100萬元人民幣，基本實現了進出口兩條腿走路，以應對匯率危機的戰略。、市場結構由原來偏于智利、西班牙，新開辟了秘魯、巴西、洪都拉斯、俄羅斯、德國等國家，使貿易國達到了13個。、產品范圍由原來的電信為主擴展到電力產品、電工設備、光纜、建材等。、較好的防止風險，全年大部分時間資金負占用在500萬以上。以上成績的取得主要源于以下幾點1．公司領導的支持和信任：首先，本部成立是公司領導對我們最大的支持和信任其次，在成立后工作開展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領導都能站出來給予最大支持，每到關鍵時就都能給予及時提醒與點撥，公司加大了獎勵力度，使員工干勁更足等等。所以當我們取得成績成果，不應忘記這些因素，正是這些堅持與信任，使我們工作起來能夠無后顧之憂。．勇于創新，主動出擊：積極探索新的貿易開發模式，新的支付模式，新的售后服務模式不僅是去年較為成功的原因，也為12年的工作開展打下好的基礎。但所有手段都建立在勤奮之上；所有進步都建立在學習之上，所有經驗都來自于實踐之中。所有創新都來自于經驗之中。投身于實踐之中，不斷獲取最新體驗，善于總結，勤于思考，方能創新。在過去的一年里，我們越來越感覺到我們對外貿對市場還所知甚少。原來的滿足感很可笑。3.團隊精神，勇于奉獻。我們對新員工的八項基本要求是：服從指揮，忠于公司，團隊精神，勇于奉獻，吃苦耐勞，謙虛謹慎，精于專業，全面素質。對于未來以80后為主要力量的公司隊伍來說，在其個人能力有限的基礎上，團隊精神尤為重要。個人上要求其團結，無私，相互配合，從部門管理上，集合各人優點，規避各人缺點，形成優化組合，發揮團體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發揮整合力。不惜心力，艱苦奮斗。在2011年人力資源較弱的情況下，激發少數骨干的干勁，實施了超負荷運轉，這也是沒有辦法的辦法。但不是長久之計。隨著來年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉為持久力。防止風險，節約開支。平時多操心，日后少風險。另外在部門推行節儉之風，是效益較好的重要原因。二、工作之不足與遺憾2011年以下目標未能實現。、國內市場開發目標未實現。原計劃2011年利用國內客戶群，開展一定規模的國內貿易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛，確保外貿生意的順利執行。飯要一口口吃。隨著來年實力不斷壯大，再逐步實現這一目標。、人才嚴重不足。主要是難以從社會上招進可用之才。以及培訓力量有限。12年計劃從名牌學校招進部分專業強的優秀畢業生，來彌補人員不足。、開發量不足，整個部貿易集中在一兩個人身上。2011年看上去貿易額不小，但只有一兩個人開發市場。雖然正招進新生，但要成才還要兩年以后，所以未來兩年之內，我等還要加倍努力。、管理制度有待進一步健全。組織機構有待建立。本部建立之初只有1，2個人，所以未考慮機構建設。隨著業務擴大，人員增多，需加強分工，健全組織結構，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎懲機制。培養部內文化。相信這一目標12年肯定實現。1、初步業務目標：三、2012年工作計劃盡管困難重重，只要有公司領導繼續支持，并保障獎勵機制，我們還是對12年工作充滿信心。希望完成以下目標：成交3000萬美元、收匯2000萬美元、主營收入10000萬人民幣，利潤500萬人民幣這些業務主要是：、進一步引進人才，盡快健全組織機構：在2012年，計劃陸續引進西班牙語本科生2人，葡萄牙語本科生1人，外經部碩士生1人，光電纜專業1人。后勤（物流或財務）1人。計劃淘汰1-2人。2012年底，本部人員約12-13人。為加強分工和管理，擬設以下分支機構：以尚衫欣傳統業務為基礎，成立第二事業部電工設備處。暫由尚衫欣負責。以韓迎安建材進口業務和李國強建材出口業務為基礎，成立第二事業部化工建材處。暫由王小靜負責。以韓迎安傳統電信，電力貿易為基礎成立第二事業部能源礦產電信處，暫由韓迎安兼管。成立綜合管理處，負責后勤，財務，和日常管理，負責人待定。以上計劃有待于公司領導和人事部批準。、進一步健全管理機制，明確獎懲條理（已起草完畢，正部內征求意見）、加大開發力度，進口、出口、內貿趨向平衡，以更加豐富貿易手段來彌補市場蕭條的負面影響。第二事業部2011．12．31．篇二：2012年事業部年終總結提綱范本2012年阿拉善盟建通事業部年終總結提綱范本2012年的工作回顧概要及來年的展望要做簡單陳述一、2012年度工作總結與回顧、基本概況重點陳述本部門人員配置、職責、職權范圍，、日常工作的開展和落實、協同工作、重點與重心工作、績效考核的落實與崗位職責的執行、各項職責、任務、計劃完成情況、團隊提高，團隊建設、培訓學習二、經驗體會、取得工作的成績、分析取得成績的原因（1）客觀因素分析對內、對外的資源利用、團隊協作、領導幫助等方面進行分析（2）主觀因素分析對公司的價值觀及年度目標任務的認識和管理、困難的客服、部門學習素質提升、解決問題能力提升、執行力等進行分析、工作中失誤及存在的問題對本年度的失誤及存在的問題一一說明、分析工作中失誤及問題存在原因認真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，反思如何改進（1）主觀認識不足，思路不夠高度重視（2）部門自身原因（3）計劃制訂得不合理，脫離客觀實際（4）對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位（5）團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求、自身現狀分析部門自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。三、 2013年的工作計劃、指導思想、工作計劃及目標、重心及重點工作、完成計劃的具體方法：（1）團隊整體素質與協作能力的提升（2）資源需要和保障措施重點闡述2013年的部門內部人員配置，工作流程、工作關鍵點的控制流程，管理盲點的控制方法等（3）目標任務的分解、工作流程的管理（4）客戶關系管理與加強篇三：事業部工作總結報告總結回顧這半年來的工作，特別是從今年年初在現在，我部門主要對公司可預見性的產成品進行了相應的市場分析與調查以及相應的準備工作，因產成品還未定型，所以我部門并未提交相關的調查報告。同時，我部門內部也進行了相應的學習充電，前期主要是針對市場營銷為主的學習。我作為事業部負責人深感責任重大，我并不害怕壓力，也不害怕挑戰，也希望能通過公司提供給我的這個平臺獲得相應成績，滿足自己在工作上的成就感。但目前就我部門所處現狀來看，我部門還需要客觀的認識與總結。以下是我在工作中的一些總結性認識以及未來開展工作的部分考慮：1、目標定