第5頁共5頁2023年公司年度計劃樣本一、指導思想在____年的工作中，我們將對員工加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤;加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學習業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協調，行為規范的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。二、主要經營指標1、主營業務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業務收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。2、客戶流失率為總客戶的%，其中。人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。3、全年完成業務總收入萬元，占應收款%。4、實現凈利潤萬元。5、委托銀行扣款成功率達%。三、工作措施1.捕捉信息，開拓市場，爭當業績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國，獨占熬頭。2.抓好基礎工作，實行規范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。____月份由分公司經理分別按照分類排隊、區別對待、上門清收等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成。3.加強壞帳清收____管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷工作。4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續服務工作。5.努力加大中間業務和新業務開拓力度，實現跨越式發展.企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域，務必在認識、機制、措施和____推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業務在較短時間內有較快發展，走在同業前面，占領市場。加強中間業務的____領導和推動工作。6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。7.強化員工培訓工作計劃。（1）職工思想教育方面。一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業，敢為人先的創新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。（2）職工業務教育方面。一是繼續學習新業務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業務的質量和效率，通過業務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養一批營銷骨干打好基礎。財務部工作計劃一、理順工作思路，做好財務基礎工作。1、搭建集團公司財務____構架，明確崗位及職責。崗位職責：財務部長。對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資，投資方案，編制財務預算。會計主管。記錄經濟業務，____會計核算;登記帳簿;對帳，結帳;編制財務報表。出納。負責現金收訖，登記日記帳等。庫管員。管理財產物資，及時提供購銷存情況。2、健全和完善財務制度。在原有財務制度的基礎上，根據集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善內部財務規章制度，使會計工作有一個更加規范、完善的制度環境。3、規范建立財務檔案，提高檔案管理質量。好以前財務檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。二、加強財務人員培訓，提高財務人員素質。目前，財務部半數人員為新進人員，必須規范人員管理，穩定財務隊伍。以強化財務人員教育培養為基礎，全面提高財務部人員整體素質，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，堅持試用觀念，堅持選拔引納優秀的會計人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識。3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和基礎財務分析工作。4、加強會計實務培訓。加強會計人員的業務培訓，注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。三、開展會計信息化建設，盡快實現會計電算化。2023年公司年度計劃樣本（二）為使公司能有計劃地開展各項內外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。一、____年度工作的指導思想堅定不移地____執行黨在物業管理方面的政策、法規、著力抓好公司的內外部管理，積極參與“同建同治”，創建文明和諧小區，打造物業小區亮點，堅持“文明、和諧、健康、發展”的小區建設理念，謀求公司的長足發展。二、加強公司內部管理，完善各項規章制度1、完善公司的勞動管理、財務管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。三、搭架子、建班子、明確職責1、搭好公司、管理部、財務部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。2、選定各部、處、中心的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。四、加強員工隊伍建設，提高全員職工的思想業務素質1、新招員工必須按招聘條件擇優錄用。2、新招員工實行一星期的崗前培訓，崗前培訓合格轉入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。3、每月對員工進行一次專業技能培訓;每季度進行一次法律、法規、消防知識的培訓;年度進行一次綜合性培訓。4、擇優選送員工外出參觀學習、培訓。五、夯實基礎、打造亮點、取信業主、長足發展1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務理念，一切以業主的利益為重。2、堅持“以人為本”的做事理念，關心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。____年，公司員工總數增加到____人：（保安____人、保潔____人、維修電工____人、管理人員____人）;工資福利人平每月____元。3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監控等設備設施的維護維修和改造工作。____年，公司計劃上述費用列支____萬元。4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的維修維護管理，節能降耗。____年，公司計劃上述費用列支____萬元。5、加強低值易耗品和辦公用品、業務費用的管理，勵行節約、反對浪費。____年，公司計劃上述費用列支____萬元。6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。____年，公司計劃上述費用列支____元。7、做好園林綠化的養護，并將小區綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業主打造一個個世外桃園。____年，公司計劃上述費用列支____萬元。8、把書香苑打造成物業小區真正的亮點，改善1-5棟業主的居住環境：一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區內的嚴重污染。二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化，擴展小區業主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環境、防盜作用。三是著力辦好小區宣傳欄，每季度出刊一次;同時開展小區內的文體活動，活躍業主的文化生活，增強業主的身體素質。____年，公司計劃上述費用列支____萬元;____年再投入____萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業小區真正的亮點。把金域龍灣的物業小區都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標。9、調整人員結構，提高公司的管理水平和服務質量。____年，公司的保安、保潔、維修服務的滿意率要達到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在____年的基數上降低____個百分點;大中專比例占到員工總數的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數的百分之四十;公司配備專業的電梯、電工維修人員，為小區業主提供全方位的日常服務，改善服務態度，提高服務質量，杜絕安全事故的發生。公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護公司形象和利益;對員工的基本要求是：必須