旅游市場論文論文范文7篇

旅游市場論文論文范文第1篇

(一)同學因素中職生是一個很尷尬的群體，他們大多是因文化成果不好在學校時被忽視，自卑感嚴峻，渴望得到認可卻又不懂與人溝通，思想活躍但學習的樂觀性不夠，自我意識強卻又沒有很好的自控力量，綜合素養(yǎng)不高，學習沒有目的性。

(二)老師因素目前中職學校的旅游老師大部分是從高等院校畢業(yè)的旅游專業(yè)本科生，他們剛畢業(yè)就來到中職學校，沒有什么實戰(zhàn)閱歷，缺少實踐的教學素材，只能照本宣科地傳授理論學問給同學。他們在教學中沒能打破常規(guī)，沒有對教學方法進行創(chuàng)新，始終沿襲舊的教學模式，教學缺少吸引力，不能滿意現(xiàn)階段社會進展的需求。有一部分老師將實際工作中的案例運用到教學中，但是沒能綜合學問點的講解，純粹地敘述案例，沒能使同學明白學問點在整個案例中的作用，不能使同學透徹把握學問。

(三)教學條件簡陋許多學校都不夠重視實踐教學，沿襲“以課堂教授為主的理論灌輸”，缺乏必要的實踐教學場所。許多縣級學校都是一根粉筆、一塊黑板，市級中職學校的旅游專業(yè)雖然擁有小規(guī)模的實訓室，但設施不夠完善，并不能滿意教學的需求。

二、解決中職旅游專業(yè)訓練存在問題的措施

(一)課程設置中職學校應做好人才需求調(diào)查，明確目前旅游服務行業(yè)所需旅游人才標準，立足中職生的實際認知水平，制訂合理的教學方案。而要培育出整體素養(yǎng)良好、學問結構合理、工作適應力量強，并具有肯定制造力量和應變力量的優(yōu)秀旅游人才，在課程設置上就必需注意理論學問和實際操作力量的合理配置，既不要理論學問“滿堂灌”而忽視同學應用力量的培育，也不能只重視應用訓練而忽視理論學問的積累。旅游專業(yè)的課程設計應以理論教學課程與實踐操作課程相結合為教學導向并體現(xiàn)現(xiàn)代化訓練的特色。

(二)轉(zhuǎn)變觀念旅游行業(yè)是服務行業(yè)，被認為是青春行業(yè)，是階段性工作，一旦上了年紀就不受用人單位寵愛。要轉(zhuǎn)變這種觀念，學校要關心同學樹立正確的就業(yè)觀、價值觀和職業(yè)觀，讓同學明白全部通過勞動服務社會的職業(yè)都是公平的，無凹凸貴賤之分，都是受到敬重的。

(三)雙師型老師培育高素養(yǎng)復合型的旅游人才要求中職學校有具備綜合力量的老師。中職旅游老師應以旅游專業(yè)學科理論學問為核心，嫻熟把握旅游行業(yè)的基本技能，并能運用自如，再對同學實踐操作進行正確的指導。中職旅游專業(yè)核心課程“前廳服務與管理”“客房服務與管理”“餐飲服務與管理”“導游基礎”“導游業(yè)務”等都是操作性強的課程，這就要求老師在對這些專業(yè)學科的熟悉和理解上以市場需求為導向，以實際工作中的典型案例進行教學，讓同學能真正學有所成，畢業(yè)之后能立刻進入崗位角色，勝任崗位工作。所以，中職學校應組織旅游專業(yè)老師參與多種形式的進修培訓，鼓舞其考取國家旅游局或者勞動部門組織的各種資格證書考試，另外，盡量讓旅游老師到相關旅游企業(yè)實踐，積累行業(yè)學問。

(四)建立校內(nèi)實訓室，加強校企合作旅游服務與管理是一門實踐性強的專業(yè)，要加強實踐教學就要建設校內(nèi)實習基地，建立功能完善的實訓室，如模擬導游實訓室、餐飲實訓室、客房實訓室等，給同學供應良好的模擬訓練場。另外，應加強校企合作。校外實習基地是同學接觸社會、了解就業(yè)形勢的窗口，是實踐教學的重要組成部分。

旅游市場論文論文范文第2篇

供應市場調(diào)查主要包括對宜昌市中心城區(qū)旅游商品和旅游購物環(huán)境狀況進行調(diào)查分析。旅游商品調(diào)查包括旅游商品種類、旅游商品特色性開發(fā)、旅游商品價格；旅游購物環(huán)境調(diào)查包括旅游購物場所網(wǎng)點布局，旅游購物場所規(guī)模、數(shù)量，商品結構以及旅游服務質(zhì)量。

1.旅游商品調(diào)查宜昌市旅游資源涵蓋水電文化、歷史名人文化、三國文化、巴楚文化、土家族文化等，可供開發(fā)的特色旅游商品頗為可觀。2024年從全市1200余種旅游商品中評比出的“宜昌三峽十大旅游商品”包括：三峽古法琉璃鎮(zhèn)紙、采花毛尖茶、步步升布鞋系列、鱘魚系列產(chǎn)品、《長江三峽》珍藏紀念郵冊、三峽大壩工藝筆筒、遠野風食品系列、三峽人家苕酥、鄧村綠茶系列、三峽人物水晶盤。宜昌中心城區(qū)典型特色旅游商品匯總見表1。目前，旅游商品中，采花毛尖、蕭氏茶等茶葉產(chǎn)品和稻花香、枝江大曲等酒類產(chǎn)品知名度最高、銷量最廣；其次是清江野魚、三峽苕酥等便攜類美食特產(chǎn)，帶有宜昌印象。旅游工藝紀念品數(shù)量、種類稀有，開發(fā)滯后；隨處可見的是全國各地都有售賣的手鏈、掛件、玩具等一般旅游紀念品，并無特色新意。旅游商品銷售受淡旺季變化影響嚴峻，市場風險較大，整體旅游商品價格偏高。

2.購物環(huán)境旅游購物環(huán)境包括旅游購物場所環(huán)境和旅游購物服務環(huán)境兩大部分。目前宜昌中心城區(qū)旅游購物場所環(huán)境已初步形成以四大商圈為主，以特色旅游購物街區(qū)為輔，以景區(qū)、景點的旅游購物商店為補充的基本格局。（1）旅游購物場所四大購物商圈包括九碼頭商圈、夷陵廣場商圈、解放路商圈和東站商圈。宜昌九碼頭瀕臨宜昌港，擔當著宜昌旅游集散中心功能，是游客了解宜昌的第一窗口，這里商業(yè)氛圍深厚，主要包括三峽游客中心、萬達廣場綜合體及沿江特色旅游購物商店。三峽旅游超市和沿江周邊的特色旅游購物商店是宜昌市數(shù)量最多、最為規(guī)范、進展最成熟的旅游商品專營店聚集地。夷陵廣場商圈位于宜昌城區(qū)繁華的商貿(mào)中心，這里有旅游集散中心、兒童公園、學校等公共設施，均瑤錦江、國貿(mào)等酒店，加上中心商務區(qū)（CBD）、卓悅廣場、國貿(mào)、大洋百貨、丹尼斯等購物點，使這里成為宜昌最繁華、配套最齊全的商圈。夷陵廣場商圈主要服務本地市民，距離較近的解放路商圈就擔當了為其分流游客的重任。解放路商圈是宜昌老城區(qū)和商業(yè)發(fā)祥地，擁有最深厚的歷史積淀及獨特的人文內(nèi)涵，近年來通過完善濱江公園、商業(yè)步行街、美食一條街等配套設施，這里的休閑消遣購物消費功能最完善。東站商圈是城市東擴核心區(qū)，宜昌鐵路大路客運樞紐，擁有巨大穩(wěn)定的客流量，加上五一廣場公共綠地、金欣商業(yè)廣場、福久源新天地750米商業(yè)長廊、麗景國際商務綜合體、東郡7000平米大型風情商業(yè)街等，將使東站商圈的地位越來越突出。特色旅游購物街區(qū)目前僅有三處：港虹路三峽國際旅游茶城、果園一路花鳥奇石一條街和夷陵廣場奇石古玩街。特色旅游購物街區(qū)數(shù)量少，規(guī)模小，接待力量較弱，且停車場、洗手間、導游導覽服務等都有待完善。旅游景區(qū)購物商店產(chǎn)品缺乏特色，除了少量的手鏈、掛件、絨毛玩具、角梳等常見的旅游商品外，其他大多為各類食品和飲料。（2）旅游購物服務環(huán)境目前宜昌市中心城區(qū)旅游購物市場整體服務水平較低。大部分銷售人員專業(yè)素養(yǎng)不高，對于旅游商品信息缺乏專業(yè)了解，服務質(zhì)量參差不齊。從業(yè)者誘導游客購物消費的現(xiàn)象仍舊存在。商品售后服務比較缺乏，多數(shù)旅游購物點不主動開具發(fā)票，基本沒有商品配送服務，游客購買到假冒偽劣商品后缺乏有效的維權通道。政府機構所供應的旅游投訴通道利用率不高，多數(shù)游客反映的問題和意見沒有得到準時有效的處理和解決。

二、宜昌中心城區(qū)旅游購物需求市場調(diào)查

需求市場調(diào)查主要從旅游購物者基本特征、購物動機與偏好、購物前期望與購物后滿足度對比、整體購物經(jīng)受滿足度四個方面設置指標，采納問卷法及訪談法進行調(diào)查討論。問卷共32小題，分為三大部分：第一部分為被調(diào)查旅游購物者基本信息狀況，包括性別、年齡、學歷、職業(yè)、月收入等人口統(tǒng)計學特征。其次部分為受訪者購物動機及對商品類型、購物場所、營銷渠道等偏好，設置開放性問題調(diào)查游客對宜昌中心城區(qū)購物市場的意見和建議。第三部分設計三大類16個購物影響因素：商品因素（質(zhì)量、特色、價格、美觀、品種齊全、便于攜帶）；購物場所因素（交通便利、商店數(shù)量多且集中、潔凈干凈裝修美觀、布滿地方文化氛圍、幫助設施齊全）；購物服務因素（銷售員服務態(tài)度、商品售后服務、商品配送、付費方式便利性、購物反饋投訴服務）。將這16個購物影響因素，采納李克特五重量表法進行購物前期望與購物后滿足度評價。討論小組于2024年4月1日至9日，在宜昌市中心城區(qū)主要交通點宜昌東站，大型購物場所CBD、萬達、步行街，主要景區(qū)點軍花展、濱江公園、三峽人家、西陵峽，主要旅游商品銷售點三峽茶城、三峽游客中心四周，隨機調(diào)查購物旅游者，并同步對購物游客、商店服務人員、導游等進行訪談，記錄其對購物旅游的意見和建議。最終發(fā)放問卷260份，回收有效問卷243份。對問卷數(shù)據(jù)采納表格、“統(tǒng)計產(chǎn)品與服務解決方案”軟件（SPSS18.0）進行統(tǒng)計分析。

1.樣本基本特征性別方面，男性113人，女性130人，男女比例適中；年齡方面，以19～35歲居多，占67.9%，18歲以下以及55歲以上樣本僅占2%；職業(yè)方面，以高校生與公司職員較多，分別占樣本數(shù)30%和31.3%；文化程度上，大專及以上學歷占42.8%；收入水平方面，被調(diào)查者月收入在1000～5000元區(qū)間居多，為62.1%；旅游花費上，當次旅游購物總花費多在100～500元區(qū)間內(nèi)；客源方向上，游客有79%來自湖北省內(nèi)，湖北省內(nèi)又以宜昌本地及武漢、荊州居多。

2.購物動機及偏好分析（1）購物動機購物動機調(diào)查統(tǒng)計結果如表2所示。分析發(fā)覺，1）70.4%的旅游購物者會將“留作旅游紀念”作為購買旅游商品的第一動機，37%的旅游購物者也選擇“享受旅游樂趣”。由此說明，旅游購物漸漸成為一種旅游消費習慣、一種樂趣，旅途中購物是旅游經(jīng)受中不行或缺的一部分。2）出于保藏、審美和饋贈好友而購買旅游商品的游客均接近樣本半數(shù)，為此旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營者應加強旅游商品的美觀及包裝設計，吸引旅游者購買。3）58%的旅游購物者將“逛著觀察喜愛就買了”作為旅游購物的其次動機，購物的隨機性也正說明白旅游購物彈性較大，市場空間不行估量。4）受導游要求或同行游客影響而發(fā)生的旅游購物很少，這說明游客的購物自辦法識很強，商家應通過商品及購物環(huán)境的改善來吸引游客購物。（2）購物偏好1）營銷渠道偏好分析，如圖1所示。多數(shù)游客原來很少知道宜昌旅游商品的相關信息，一般是到了目的地后才聽導游、親友介紹，或者直接進店選購。當下社交媒體流行，旅游者偏向于網(wǎng)絡渠道獵取購物信息，管理者應當加強旅游購物電商平臺的建設和使用。2）旅游商品類型偏好分析，如圖2所示。旅游者最為偏愛購買的旅游商品類型為美食土特產(chǎn)（168人），其次為旅游紀念品/手工藝品（119人），這和被調(diào)查者消費區(qū)間多在100～500元是相符的。許多旅游者并非不喜愛購買其他類型的旅游商品，相反他們期盼更多有特色的旅游商品，只是由于宜昌景區(qū)大多分布在城區(qū)周邊，中心城區(qū)大型旅游購物場所稀缺，所以只能在景區(qū)、飯店、交通節(jié)點商店等小型旅游購物點選購，而且可供選擇的商品比較有限。對于“宜昌三峽十大旅游商品”及其它特色旅游商品的偏好分析，結果顯示，選擇三峽苕酥/清江野魚的游客占75%，選擇采花毛尖/鄧村綠茶的游客占58%。而選擇其它旅游商品的游客加起來不到50%。被調(diào)查者多選擇以上兩種類型商品是由于較為熟知，清江野魚在各大超市、便利店都有銷售，茶葉類商品的廣告招貼在街道站牌上比比皆是，而其它旅游商品則很少宣揚。3）購物場所偏好分析，如圖3所示，旅游者多數(shù)選擇傳統(tǒng)意義上的購物場所，如景區(qū)點、大型商場等等，這也從另一面反映了宜昌旅游購物場所選擇的單一性。4）付費方式偏好分析顯示，選擇現(xiàn)金支付的有133人，銀行卡支付82人，支付寶等其他第三方支付的有28人。旅游者最偏愛的支付方式還是現(xiàn)金，這與目前全國市場上大部分旅游商品檔次價位不高有關。一部分客人也偏愛刷卡消費，宜昌中心城區(qū)購物場所已普及銷售點情報管理系統(tǒng)（POS機），可以滿意需求。

3.購物前期望與購物后滿足度IPA分析IPA（Importance-PerformanceAnalysis）分析法，即“重要性—表現(xiàn)分析”法，由于其清楚直觀、通俗易懂、便利診斷和決策，始終為討論者所寵愛。馬提拉和詹姆斯(MartillaJames，1977)最早運用該方法對汽車經(jīng)銷商進行了考核，從那以后IPA分析法被廣泛運用于各行各業(yè)。其基本思想是顧客對產(chǎn)品/服務的滿足源自于對于該產(chǎn)品/服務各個屬性的重視程度，以及對各屬性績效表現(xiàn)程度的評價。利用IPA模型，以“重要性”為Y軸，“表現(xiàn)程度”為X軸，分別以顧客對產(chǎn)品/服務屬性重要性、績效表現(xiàn)評價之總平均值作為X-Y軸的分割點，將空間分為四個象限，如圖4所示。管理者可以依據(jù)分析結果進行資源再安排，做出管理決策，提高競爭優(yōu)勢。（1）購物前期望與購物后滿足度描述性分析對于16個購物影響因子采納李克特記分法對被調(diào)查者評價記分，1～5分，分數(shù)越高則被調(diào)查者對于該購物因素期望值越高/越滿足。將各個購物因子分數(shù)集合求平均值做描述性分析，如表3所示。對于16個購物因子購物前期望平均值均大于購物后滿足度平均值，總體平均值相差0.67，這說明宜昌中心城區(qū)旅游購物市場實際供應與客源市場的期望、需求存在肯定差距。另外通過對各購物因素排序，對被調(diào)查者來說最重要的因素是交通因素，其次是商品質(zhì)量、銷售員服務態(tài)度、付費方式便利性、商品特色等因素；對商店布滿地方文化氛圍沒有太多要求。被調(diào)查者對宜昌旅游購物市場實際狀況最滿足的是交通便利、付費方式便利、商品質(zhì)量等因素，最不滿足的是商品價格。將游客對各個購物因素購物前的期望程度與購物后的滿足程度進行兩兩配對，配對樣本T檢驗結果顯示p0.05，表明游客購物前期望程度與購物后滿足度存在顯著差異，也進一步說明，宜昌中心城區(qū)旅游購物市場還存在不少需要改進的地方。（2）購物滿足度IPA分析用SPSS18.0繪制購物滿足度IPA分析散點圖，如圖5所示。A象限（加強改善重點區(qū)）：商品特色、商品價格、銷售人員服務態(tài)度和商品售后服務四個購物因素落入該象限。說明旅游者特別看重這些因素，但實際狀況卻差強人意。管理者應當將主要精力放在這四個因素上，加強商品特色研發(fā)，規(guī)范市場價格，提高銷售人員專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量，加強商品的售后服務。B象限（連續(xù)保持區(qū)）：位于該象限的購物因素有：商品質(zhì)量、購物場所交通便利、購物商店多且集中、購物商店潔凈干凈裝修美觀、付費方式便利。這些因素對旅游者來說也很重要，宜昌中心城區(qū)的實際狀況也得到旅游者認可。管理者應當再接再厲，連續(xù)保持。C象限（優(yōu)先挨次較低區(qū)）：位于該象限內(nèi)購物因素有：商品包裝美觀，商品品種齊全，購物場所布滿文化氛圍，商品配送和購物反饋、投訴。該象限內(nèi)因素雖然評價一般，但對旅游者來說在旅游購物中也不是那么重要，所以管理者短期內(nèi)也不需要將過多精力放在這一塊。值得留意的是，“商品品種齊全”特別靠近低/高區(qū)，管理者也應當適當豐富商品品種，以超出旅游者期望，為旅游者帶來更好的旅游購物體驗。D象限（供應過度區(qū)）：該象限內(nèi)購物因素僅有商品便于攜帶和購物場所幫助設施齊全兩項因素。這說明只有商品便攜性和購物幫助設施因素是超出旅游者期望的，其余皆達不到期望值。

4.整體滿足度及游客建議整體購物滿足度調(diào)查中，“特別滿足”的有14人，“滿足”的有136人，“一般”的有74人，“不太滿足”及“不滿足”的有19人。60%的游客總體滿足，40%的游客則總體沒有達到滿足。游客意見和建議調(diào)查獲得60份有效填寫問卷。其中30人反映“價格偏貴、欺客嚴峻”；12人反映“銷售員服務態(tài)度極其惡劣”；20人反映“商品無特色，品種單一，千篇一律”；8人提出“幾乎沒見什么購物場所”。由此可見，旅游者對商品價格是最不滿足的，實際訪談中，多數(shù)游客反映宜昌旅游商品定價虛高，特殊是紀念品和手工藝品，價格普遍一般都高市價20%～40%。其他的建議包括增加營銷力度，設計更有本土特色的旅游商品，增加購物投訴渠道以及加強景區(qū)攤販管理等。

三、結論與建議

1.基本結論供應市場方面：（1）總體來看，宜昌中心城區(qū)旅游購物供應市場正處于進展的初級階段，宜昌市中心城區(qū)旅游購物網(wǎng)點布局已初步成形。（2）旅游商品數(shù)量及規(guī)模均需要進一步加大，特色旅游街區(qū)及旅游商品專營店數(shù)量少、接待力不足。大部分景區(qū)、飯店及交通節(jié)點商店旅游商品內(nèi)容雷同，特色產(chǎn)品太少，多數(shù)旅游商品價格虛高。（3）旅游購物環(huán)境較差，購物服務欠佳，服務人員整體專業(yè)素養(yǎng)偏低。需求市場方面：（1）旅游者對在宜昌的旅游購物經(jīng)受總體滿足度一般。（2）購物游客多來自湖北省內(nèi)，且宜昌本地、武漢及荊州游客居多，男女比例適中，大多處于18～35歲年齡段，高等訓練學歷居多，人均每次購物消費多在100～500元。（3）旅游購物動機主要是“留作紀念”及“饋贈好友”，購物行為呈現(xiàn)高度彈性和隨機性特征。（4）旅游購物者獵取購物信息渠道偏好網(wǎng)絡及口碑相傳，傾向于在大型購物廣場、旅游商品專營店購物及景區(qū)周邊購物，更寵愛具有地方特色的美食土特產(chǎn)及旅游工藝紀念品，習慣于現(xiàn)金支付。（5）IPA分析顯示游客購物前期望與購物后滿足度存在顯著差異。16個購物影響因素中，除了商品便于攜帶和購物場所幫助設施齊全達到了旅游者的期望，其它因素均不盡人意。

旅游市場論文論文范文第3篇

討論選取北京市南鑼鼓巷作為案例地。南鑼鼓巷為3A級景區(qū)，創(chuàng)意店鋪集中，被稱為中國最文藝的街巷。南鑼鼓巷坐落著數(shù)家明信片銷售店，游客在此進行明信片消費。因此，選擇該案例地便于問卷發(fā)放和保證旅游者填寫問卷內(nèi)容的有效性和真實性。討論主要采納問卷調(diào)查法。通過預調(diào)研法和專家詢問法，對問卷進行修訂后實施正式調(diào)研。2024年2月和3月選擇工作日和周末不同時段進行正式調(diào)研，以了解不同時段的市場數(shù)據(jù)。調(diào)研共發(fā)放問卷250份，實行攔截式調(diào)查，回收率100％；剔除填寫不完整、回答不全和南鑼鼓巷周邊社區(qū)居民的問卷，獲得有效問卷237份，有效回收率為94．8％。借助SPSS20．0軟件進行問卷的描述性分析、交叉分析和卡方檢驗。描述性分析主要為得出明信片消費的旅游者特征、旅游者購買和郵寄行為的影響因素以及旅游者的明信片購買偏好。交叉分析和卡方檢驗主要為了了解不同人口學特征的旅游者在明信片消費上的偏好差異。

2明信片旅游市場消費特征分析

2.1旅游者特征分析本文調(diào)研的對象為已購買明信片的旅游者。從性別來看，占樣本總數(shù)70．5％的女性旅游者是購買明信片的主力，表明女性比男性更傾向于購買明信片，可認為性別對旅游者是否選擇購買明信片具有顯著影響。從年齡來看，占樣本總數(shù)73．8％且年齡在18—30歲之間的旅游者更傾向于購買明信片，主流消費群體具有年輕化的特點。從文化程度來看，本科及以上學歷的旅游者購買明信片的比例最高，占樣本總數(shù)的70．9％，文化程度普遍較高。從職業(yè)來看，同學群體購買明信片的比例最高，占到樣本總數(shù)的57．4％，其次為政府工作人員。這與曾琪潔等［17］對世博明信片需求的調(diào)查結果全都，主要為同學和政府工作人員。

2.2旅游者明信片購買行為分析明信片購買動機分析：調(diào)查表明（表2），旅游者購買明信片的首要動機是留作紀念，其次是為了證明自己來過這里，顯示明信片作為旅游體驗載體的功能。第三，明信片色調(diào)的和諧度、是否符合審美對旅游者的購買行為也具有較大的影響。這表明在明信片的設計開發(fā)中應考慮到主流消費群體的顏色偏好和審美標準。第四，為了給他人留下印象。調(diào)研中發(fā)覺，部分旅游者出于從眾心理，在奇怪???動機下選擇購買明信片，表明旅游者購買明信片的行為受到四周群體行為的影響；進一步通過交叉分析和卡方檢驗發(fā)覺，不同個體特征（性別、年齡、文化程度及職業(yè)）的旅游者購買明信片的動機并沒有顯著差異，主要是由于國內(nèi)對明信片偏愛度較高且專職保藏明信片的旅游者偏少。明信片消費影響因素分析：旅游者在購買明信片時最看重圖案的樣式（86．1％），其次關注紙張質(zhì)量（26．6％），最終考慮價格（16．0％）和大小尺寸（6．3％）。明顯，購買明信片的旅游者主要看重明信片自身所包含的內(nèi)容，明信片產(chǎn)品本身的品牌內(nèi)涵與產(chǎn)品質(zhì)量對旅游者的購買行為具有重要影響，意味著在開創(chuàng)造信片時，應注意明信片自身所蘊含的文化內(nèi)涵和產(chǎn)生的視覺沖擊效果。同時，應注意提高超信片的紙張質(zhì)量，增加明信片的質(zhì)地與觸感。明信片購買渠道分析：從購買渠道來看，87．3％的旅游者是從旅游商業(yè)街／旅游景區(qū)購買當?shù)孛餍牌?7．7％的旅游者會選擇從當?shù)剜]局購買明信片。這表明旅游目的地可開發(fā)不同主題、不同風格的明信片系列產(chǎn)品在旅游商業(yè)街出售，旅游景區(qū)更可以同郵政部門合作，共同開發(fā)滿意旅游者需求的明信片產(chǎn)品，以便更好地宣揚旅游目的地或旅游景區(qū)。此外，通過觀看法和個別訪談法發(fā)覺，旅游者更喜愛從專營店購買明信片。一方面，由于專營店內(nèi)明信片風格多樣、種類齊全、可選擇性強、擺設搶眼，且專營店具有相對完善的配套服務；另一方面，由于非專營店不重視明信片的擺放，忽視明信片擺設方式，導致很多旅游者不知店內(nèi)銷售明信片。這表明，商家銷售明信片不僅需要選擇合適的銷售地點，還應注意明信片的擺設，以吸引游客前來購買。

2.3旅游者明信片郵寄對象分析調(diào)查結果表明，237名被訪者中郵寄過明信片的旅游者占樣本總數(shù)的67．9％。在161名郵寄過明信片的被訪者中，男性占26．7％，女性占73．3％，這表明女性比男性更傾向于郵寄明信片。其主要郵寄對象按比重從大到小依次為伴侶、同學、親人、戀人、老師、生意伙伴／客戶、其他，受訪者郵寄對象集中于伴侶、同學和親人（圖1）。這表明旅游者在外出旅游時郵寄明信片不僅是一項特別的旅游項目，還借助明信片這一特別信件維系友情與親情，獲得不一樣的旅游體驗。女性郵寄對象的變動趨勢同總體樣本郵寄對象的變動趨勢基本全都，而男性郵寄對象的變動趨勢大有不同（圖1）。就男性而言，將明信片郵寄給親人的比重高出郵寄給同學的比重值為23．2％，女性的差異不明顯，兩者的差值為9．3％。女性郵寄明信片給同學的比重值高出男性的比重值為24．4％，而男性郵寄明信片給生意伙伴／客戶、老師、親人、戀人的比重高于女性，差值分別為13．2％、9．5％、8．1％、4．4％。通過性別、年齡、文化程度三大變量分別與郵寄對象變量進行交叉分析和卡方檢驗，發(fā)覺性別、年齡、文化程度對旅游者是否選擇郵寄給“生意伙伴／客戶”具有顯著影響。從性別看，男性占樣本總數(shù)的85．7％；從年齡看，50歲以上占樣本總數(shù)的71．4％；從文化程度看，高中及以下占樣本總數(shù)的42．8％。由此可知，文化水平相對較低且年齡偏大的男性更傾向于將明信片郵寄給“生意伙伴／客戶”。

3明信片旅游市場消費偏好分析

3.1明信片主題偏好分析通過對總體樣本進行描述性分析，發(fā)覺旅游者不僅喜愛購買印有當?shù)刈匀伙L景、獨特標志性建筑的明信片，還喜愛富有懷舊氣息、凸顯當?shù)毓彭嶏L情以及富有異國情調(diào)氣氛的主題明信片（圖2）。整體上而言，旅游者所偏愛的明信片主題內(nèi)容相對集中。旅游者外出是為了領會異地風光、感受異地古韻風情以及求新追奇，旅游者偏愛的主題內(nèi)容同外出旅游的動機基本吻合。經(jīng)過交叉分析與卡方檢驗，發(fā)覺不同性別、不同文化程度以及不同職業(yè)的旅游者對明信片的主題偏好差異不大，而不同年齡段間的差異顯著。不同年齡段的旅游者首選的明信片均為自然風景建筑、懷舊以及異國情調(diào)主題的明信片，但不同年齡的旅游者對懷舊主題的明信片偏好差異顯著。位居年齡段兩端的青年人和老年人對懷舊主題的明信片偏愛度遠高于位居中間年齡段的中年人（圖3）。

3.2明信片風格偏好分析旅游者對不同風格的明信片偏愛程度不同。旅游者最偏愛購買復古、簡潔風格的明信片，其次是油畫、素描、國畫、水彩風格的明信片，而最不受旅游者偏愛的是非主流及其他風格的明信片（圖4）?？傮w而言，旅游者鐘情于不同風格的明信片，不同風格的明信片對旅游者的偏愛度受旅游目的地形象的影響。調(diào)查結果還發(fā)覺（圖4），性別不同的旅游者首選均為復古、簡潔風格的明信片，但女性比男性更偏愛這兩種風格的明信片，女性對不同風格明信片的偏愛度波動范圍遠大于男性。其中，因性別存在明顯差異的主要是復古、國畫、簡潔、非主流及油畫等風格的明信片。詳細來看，男性對國畫、非主流和油畫風格的明信片偏愛度遠高于女性，其比重差值分別為15．0％、9．0％、8．4％。

3.3明信片消費價格與張數(shù)偏好分析在滿意旅游者基本審美需求的狀況下，45．6％的旅游者能接受的每張明信片價格為5—10元，44．3％的旅游者表示能接受的每張明信片價格為5元以下，還有8．4％的旅游者所能接受的價格為10—15元?？傮w上，游客可以接受的價格高于市場售價，表明明信片旅游者并不是價格敏感型消費者。消費者更看重明信片的設計和質(zhì)感。從購買張數(shù)來看，51．1％的旅游者傾向于一次購買1—5張，40．9％的旅游者傾向于一次購買6—10張，這表明在明信片銷售時可采納組合式銷售（如20元5張）。

4國內(nèi)外討論對比

由于國內(nèi)的明信片旅游市場討論特別少見，本討論通過與國外相關討論的對比，進一步驗證本討論基本結論的牢靠性。通過本討論和國外討論成果的對比分析（表4），發(fā)覺本文的基本結論與國外討論相同，主要表現(xiàn)在：①明信片消費的主體為女性。本討論印證了Rogan定性分析所得觀點與Yüksel＆Akgül、MarplanInstitute等定量討論所得結論。②明信片購買動機有留作紀念、美學價值、證明自己來過這里、更多地了解目的地等，但主要動機是留作紀念。本結論驗證了Rogan和MarplanInstitute的觀點。③男女對不同風格的明信片偏愛度不同。該結論同Rogan觀點全都。④旅游者一次性傾向于購買1—5張明信片。本文驗證了Yüksel＆Akgül的觀點。⑤女性比男性更傾向于郵寄明信片。這一結論恰好印證了MarplanInstitute的調(diào)研結果。⑥郵寄對象是親朋好友。本結論與MarplanInstitute的調(diào)研結論相同。進一步分析本文與國外相關討論的差異（表4）可見：①明信片消費主體年齡差異。本文調(diào)查的明信片消費群體更加年輕化，主要是18—30歲的女性青年且接受過高等訓練，以女高校生為代表。而MarplanInstitute調(diào)研發(fā)覺，購買與郵寄明信片的群體集中在35—44歲之間的女性度假者。這主要與調(diào)研地不同造成調(diào)研對象的差異有關。國外學者選擇的調(diào)研地以海濱度假地為主，本文選擇的南鑼鼓巷為文化旅游創(chuàng)意街區(qū)，兩者調(diào)研地本身吸引的目標群體不同而產(chǎn)生的差異。②明信片偏好的性別差異。國內(nèi)旅游者偏愛于自然風景類的主題明信片且男女差異不大，而Rogan發(fā)覺國外男女所偏愛的明信片內(nèi)容顯著不同。國內(nèi)旅游者偏愛的明信片內(nèi)容同國外女性的偏好具有相像性，但國內(nèi)外男性偏好的差異明顯。國外男性一般偏愛于幽默、女演員、性感女神等內(nèi)容的明信片，而國內(nèi)極少數(shù)男性選擇購買以消遣明星、影視劇照主題的明信片，這或許和國內(nèi)外思想觀念與文化價值的差異有關。③購買動機的重要性排序差異。本討論認為，游客購買明信片的首要動機是留作紀念；而Yüksel＆Akgül認為明信片的質(zhì)地與顏色更能影響到游客的選擇；Baker認為，游客購買明信片的首要動機是為了聯(lián)系親朋好友；Rogan認為，游客最先看重明信片的美學價值。

5結論與展望

旅游市場論文論文范文第4篇

對調(diào)查數(shù)據(jù)用SPSS軟件供應的分層聚類方法進行分析，解讀結果。聚合過程表顯示本次討論共進行29次合并，Coefficients代表合并后的類別內(nèi)的差異系數(shù)，該系數(shù)越小，表示合并的兩類相像性越高，差異性越小。從聚合表中可以看到系數(shù)這一欄中的值在第27步和第28步之間增加的較之前要多，所以把樣本分為3群比較合適。各群成員構成表顯示了各群成員構成的信息，列出了當群數(shù)為2、3和4時每個樣本所屬的群別，對各組的人數(shù)進行簡潔的頻數(shù)計算，可以看出，當群數(shù)是3時，各群的成員數(shù)分別為9、16和5；但是當群數(shù)為4時，各群的成員數(shù)分別為8、16、5和1。只有一個樣本的群沒有什么意義，因此分為3群更為合適。

聚類分析的樹狀結構圖更加直觀地顯示了聚類分析的過程及結果。從左向右讀，垂直線代表合并在一起的群，這些線在橫坐標上的位置表示各群聚合時的距離，可以看出，最終兩步合并時的群間距離較大。依據(jù)分層聚類的分析結果，事先確定群數(shù)為3，運用k均值聚類分析所列出的組別和分層聚類完全全都。表最終群中心顯示第一群組在服務及人際交往、旅游便利性、自由購物、導游力量和學問水平、衛(wèi)生和平安、吃住條件、意外因素上的值分別為6、5、2、3、6、5、4；其次群組的值分別為6、6、5、5、7、6、5；第三群組的值分別為3、6、3、2、6、7、6?？梢钥闯龅谝活惛咝Ｉ慰蛯ψ杂少徫锛皩в瘟α亢蛯W問水平要求較低，對意外因素沒有特殊要求，對其余因素要求較高，這類高校生通常不會通過旅行社報名旅游，而更側重于自助游，對購物和導游的需求較小，可能會更偏向于富有探險性質(zhì)的旅游產(chǎn)品，可稱之為自助冒險型游客；第三類高校生游客和第一類相比，對服務和人際交往因素要求較低，而對旅游便利性、衛(wèi)生和平安、吃住條件和意外因素要求要高，可稱之為注意享受型游客；其次類高校生游客對各項需求因素要求普遍偏高，在調(diào)查中所占的人數(shù)最多，這類游客不僅對旅游過程中吃住行的質(zhì)量有所要求，而且更加重視在旅游中增長見識，開闊眼界，可稱之為穩(wěn)健求知型游客。

二、結語

本文通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進行聚類分析,將高校生游客分為3類:自助冒險型游客、注意享受型游客以及穩(wěn)健求知型游客。從調(diào)查中可以看出，一半的同學不會通過旅行社參加旅游，而是更青睞于自助游。旅游企業(yè)應當針對高校生的不同需求和特點制定相應的營銷策略，開發(fā)高校生旅游市場。

1.敏捷設計高校生旅游產(chǎn)品。旅游企業(yè)應當依據(jù)高校生的不同需要開發(fā)旅游產(chǎn)品，設計旅游方式。一方面可以多開發(fā)人文景觀旅游產(chǎn)品，這樣更簡單滿意高校生的求知欲望，符合高校生增長見識、開闊眼界的旅游動機。另一方面，旅游企業(yè)可以針對高校生喜愛追求新事物、樂于冒險的特點，在保證平安的前提下開發(fā)富有探險性質(zhì)的旅游產(chǎn)品，比如漂流、攀巖或野外生存等旅游項目。另外，還要加大投入建設更多的特地針對青年旅游者的旅游設施，比如可以大力進展衛(wèi)生、便捷又廉價的自助式青年旅館。總之，要進展敏捷多樣的旅游產(chǎn)品，可以讓高校生游客從自身狀況、實際需求來選擇自己喜愛的旅游產(chǎn)品和旅游方式。

2.合理定價高校生旅游產(chǎn)品。高校生在經(jīng)濟方面的局限性在很大程度上影響著高校生旅游市場的進展。本次調(diào)查沒有把經(jīng)濟因素考慮進來，是由于高校生在經(jīng)濟方面具有普遍的相像性。通常來說，高校生旅游會以廉價的路線為主，旅游企業(yè)要充分考慮到這個因素。首先，對旅游產(chǎn)品的定價要合理，并且可以在各個旅游環(huán)節(jié)賜予高校生一些優(yōu)待政策，從而吸引更多的高校生參加到旅游活動中來。其次，可以依據(jù)不同的時間和空間變化狀況來制定不同的價格，比如高校生的閑暇時間相對較多，而這些時間段不肯定都是旅游旺季，選對旅游時間段來供應合適的產(chǎn)品，制定優(yōu)待的價格不但能吸引更多的高校生旅游，而且還可以充分合理地利用旅游資源。最終，旅游企業(yè)還可以依據(jù)不同同學經(jīng)濟條件的承受力量，推出價格差異化的產(chǎn)品，這樣一方面可以滿意比較注意生活享受的高校生的需求，另外一方面還可以加大對高校生旅游市場的占有率。

旅游市場論文論文范文第5篇

案例教學法的首要環(huán)節(jié)是依據(jù)講授的理論內(nèi)容和教學目標選擇形象的、生動的營銷案例。案例應當是典型的、有代表性的。案例選擇是否恰當，直接影響課堂教學的效果。案例選擇要遵循以下原則：

1.案例要圍繞講授的專業(yè)學問，符合教學目標的要求，蘊含相應的旅游市場營銷理論學問和營銷策略。

2.案例難易適度，適合同學水平。超過同學的學問水平和理解力量，會挫傷同學的樂觀性。太過簡潔，又不能激發(fā)同學學習的愛好。

3.新奇，反映當前旅游市場環(huán)境和旅游企業(yè)狀況，不脫離現(xiàn)實，更好地發(fā)揮案例學以致用的作用。

4.典型性。能起到觸類旁通的作用。在有限的時間內(nèi)，提高案例的分析效率。

二、運用多種案例教學形式

1.課堂講授是旅游市場營銷案例教學的基本方法。課堂講授主要用于旅游市場營銷基礎理論教學，做法是先講授理論學問，然后供應案例，要求同學利用理論學問分析案例，用案例印證理論，有助于同學對理論產(chǎn)生感性熟悉，加深理解。這時宜采納簡潔、明確的描述性案例。案例貫穿于整個旅游市場營銷的教學過程，但應“形散而神不散”，由學問點引發(fā)案例還必需由案例回到學問點，這就需要老師有適當?shù)囊龑Ш颓〉胶锰幍目偨Y歸納。通過課堂講授，讓同學把握旅游市場營銷理論學問及案例的分析步驟和解決問題方法，提高同學分析力量和理解力量。

2.同學自己練習方式。把案例材料發(fā)給每個同學，讓同學獨立思索，在規(guī)定的時間內(nèi)進行分析討論，然后發(fā)言?？梢耘e手發(fā)言，也可以由老師點名請同學發(fā)言。最終讓同學對所發(fā)表的看法進行評論、修改和補充。發(fā)言者對評論者的意見也可以發(fā)表相反意見，經(jīng)過辯論，獲得學問。

3.爭論是旅游市場營銷案例教學的主要方式。爭論的做法是先將選好的旅游市場營銷案例發(fā)給同學閱讀以便做好爭論的預備。爭論以小組為單位進行，老師不要輕易否定同學的意見，對正確的獨到之處要充分確定，對模糊錯誤的熟悉要加以訂正、引導。使同學在爭論中增長學問，提高合作力量和應變力量，使學問內(nèi)化。

4.角色扮演的方式。這是一種模擬教學形式，是案例教學過程中常常用的比較生動的方法，使同學確有身臨其境之感。做法是讓同學分別扮演案例中的不同人物，事先不準通氣商議?，只知道自己所扮演的角色和要達到的目的，按案例要求進行活動，通過角色將案例材料向同學公布，并由扮演者發(fā)表自己的見解。然后，讓“演員”發(fā)表看法，談談自己是否達到了預想的目的，是否取得了更好的效果。再讓全班學員評論哪位角色最“精彩”。

三、合理的案例教學評估是檢驗旅游市場營銷案例

教學成果的有效手段同學對旅游市場營銷學問的把握和運用力量需要通過考核評估來反映。評估的形式可多種多樣，如開卷考試、閉卷考試、口頭演講、書面報告等?？己嗽u估的內(nèi)容重點在于同學的分析推斷力量、創(chuàng)新力量、書面和口頭表達力量等等。對同學案例分析成果的評定，盡量做到客觀公正，留意克服主觀隨便性。評分依據(jù)不能單純看結果是否符合預定的“標準”，而應當著重檢查同學分析步驟是否恰當、決策依據(jù)是否充分、結論的推斷過程是否符合規(guī)律等，尤其要鼓舞同學分析問題的創(chuàng)見性。

四、旅游市場營銷案例教學中應留意的問題

旅游市場營銷案例教學法縮短了教與學之間的距離，對提高同學綜合力量和老師教學水平有顯著的效果，但在旅游市場營銷案例教學中應留意的問題：

1.案例教學不能搞成同學記案例、背案例以應付案例考試。旅游市場營銷進行案例教學是教學方法的改革。案例教學法是一種啟發(fā)同學進行獨立思索，并通過對案例的分析爭論，在進一步消化所學旅游市場營銷學問的基礎上，培育和提高分析問題和解決問題的力量。它是一種啟發(fā)同學樂觀思索，活躍學習氣氛的教學方法。因此，在案例教學中不能把案例教學搞成死記硬背以應付考試，假如這樣那將是案例教學的失敗。

2.要盡可能地制造案例教學的情境。旅游市場營銷進行案例分析與爭論，不同于課堂講課的教學形式，它是以虛擬的旅游企業(yè)的營銷環(huán)境來探討營銷中的問題，學習旅游市場營銷的學問，如有可能將面對黑板、講臺的課桌，圍成馬蹄形或會議辦公形，老師位置不要在講臺上而要在同學中間，制造一種以同學為主體的良好的環(huán)境氛圍。

旅游市場論文論文范文第6篇

親景度是某客源市場在某一旅游目的地的市場占有率與該客源市場在全國的市場占有率的比值［1］，反映了游客的偏好程度。式中：P表示親景度，Sd為到某一旅游目的地旅游的客源市場人數(shù)，F(xiàn)d為到某一旅游目的地旅游的外國人數(shù)，Sc為到中國旅游的客源市場人數(shù)，F(xiàn)c為到中國旅游的外國人數(shù)。依據(jù)P值的大小，客源市場又還可進一步細分為四個市場：強親景（P≥2）、弱親景（1≤P＜2）、弱疏景（0．5≤P＜1）和強疏景市場（0≤P＜0．5）［2］。依據(jù)2024－2024年各客源市場旅游者數(shù)量等數(shù)據(jù)分別計算了山西省近10年主要客源市場的親景度。

1.1親景度差異分析從表1可看出，2024－2024年間山西省入境游市場親景度變化比較明顯，差異顯著，親景度值最大是7．43（法國，2024年），最小是0．02（俄羅斯，2024年），兩個數(shù)值相差7．41。法國、德國、意大利始終是強親景市場，美國始終是弱親景市場，英國（除2024年是強親景市場外）、日本（除2024年是弱疏景市場外）、澳大利亞（除2024、2024年是弱疏景市場外）、加拿大（除2024、2024年是弱疏景市場外）屬于弱親景市場。俄羅斯始終是強疏景市場，蒙古（除2024年是弱親景市場外）屬于強疏景市場，印度2024－2024年是強疏景市場，2024－2024年為弱疏景市場。馬來西亞、新加坡、印尼、韓國親景度不穩(wěn)定，韓國和印尼親度景值總是小于1，屬于疏景市場；馬來西亞和新加坡親景度值小于2，弱親景或疏景市場。

1.2親景度時間變化分析從親景度變化趨勢看，2024－2024年山西省入境游市場親景度年際變化不大。法國親景度變化幅度為2．58，年際變化相對較大，2024年日本親景度大幅下降，主要是受突發(fā)大事中日釣魚島大事的影響，中日關系緊急，使日本入境游需求降低。德國、英國和印尼的親景度變化幅度均大于1，分別為1．55，1．21和1．03，這三個客源國親景度整體呈上升態(tài)勢，表明山西省對其吸引力在逐步增大，偏好程度在提高。馬來西亞親景度變化幅度為1．38，但整體呈下降趨勢。其它客源國親景度變化幅度均小于1，相對比較平穩(wěn)