人力資源管理《薪酬管理》知識點(diǎn)總結(jié)知識點(diǎn)框架薪酬管理1.上市公司2.俏售人員3^2.體系設(shè)計(jì)2.非上市公司2.控制3.駐外人員3.人工成本3.職位評價流3.員工持股計(jì)劃4專業(yè)技術(shù)人員程將方法知識點(diǎn)：薪酬管理概述

一、故略性薪酬管理

(~)適用于企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略卜的薪酬管理

企業(yè)戰(zhàn)略的層次：

民發(fā)展戰(zhàn)展或公司戰(zhàn)略.案例：依托并購戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)、依托連鎖戰(zhàn)略擴(kuò)充規(guī)模的企業(yè)??B.經(jīng)營酸電或競手脈

案例：依托低成本發(fā)展的企業(yè)、依托促銷擴(kuò)充市場規(guī)模的企業(yè)??1.成長戰(zhàn)略

關(guān)注市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新等內(nèi)容。(1)類型：內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略。(2)薪酬管理指導(dǎo)思想

企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益. 【案例】

險(xiǎn)共擔(dān)責(zé)任書》.某服裝連鎖企業(yè)在快速成長期與骨干店長簽署《股份收益共享權(quán)益書》和《店面經(jīng)營風(fēng)(3)薪酬方案

來看，基本薪酬低。來說，實(shí)行獎金或股票選擇權(quán)等計(jì)劃。2.穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略

(1)穩(wěn)定戰(zhàn)略

強(qiáng)調(diào)市場負(fù)額或運(yùn)營成本。 【案例】

某房地產(chǎn)企業(yè)快速擴(kuò)張后，逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)部運(yùn)營成本戰(zhàn)略上來，成立“制度建設(shè)與流程再造小組”，提升內(nèi)部運(yùn)營效率與對外服務(wù)質(zhì)量，通過2年鍛造內(nèi)功，企業(yè)市場份額持續(xù)保持在較高水平。(2)人力資源關(guān)注點(diǎn)

穩(wěn)定現(xiàn)有的掌握相關(guān)工作技能的員工。（3）薪酬管理

薪酬決策集中度直，薪酬確定以崗位本身為準(zhǔn)；

基本薪酬和福利而占的比重較大;

薪酬跟隨或略高工市場平均水平，長期內(nèi)不會有大的增長。3.收縮戰(zhàn)略或精簡戰(zhàn)略

（1）企業(yè)畫蝸境，一般采用低成本策略.（2）薪酬管理指導(dǎo)思想

經(jīng)營業(yè)績與員工收入掛鉤。（3）薪酬結(jié)構(gòu)

基本薪酬比例低，嘗試股份所有權(quán)計(jì)劃，鼓勵員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（二）適用于不同競爭戰(zhàn)略卜的薪酬管理

1.創(chuàng)新戰(zhàn)略

強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在市場上的領(lǐng)廟睡及就題1度.【案例】

雷軍與他的小米手機(jī)。手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成。從2011年8月第一代“小米1”誕生，到小米1S、2、2A、2S、3、4到2015年1月小米note：2015年3月，小米又發(fā)布了女神版小米Note。創(chuàng)新的線上銷售模式。 （2）薪酬體系

對產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和新的生產(chǎn)方法給予足夠的報(bào)酬和獎勵，基本薪酬以勞動力市場的通行水平為準(zhǔn)且略高于市場水平。2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

（1）以低于競爭對手的價格向客戶提供產(chǎn)品。 >>追求效率最大化、成本最小化,

【案例】

要表現(xiàn)在采購、存貨、銷售和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié).美國沃爾瑪連鎖店是全球最大的連鎖零售商，其重要原因就是運(yùn)用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。主例如，采用直接購貨、統(tǒng)一購貨和協(xié)助供應(yīng)商降低成本等方式。（2）薪酬體系

在薪酬水平方面螭爭對手的薪酬相對較低,在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎金部分所占的比例相3.客戶中心戰(zhàn)略

（1）以提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效生等來贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略.>>強(qiáng)調(diào)客戶滿意度。【案例】

海爾流程優(yōu)化：

商場購物一撥打客服電話一客服聯(lián)系顧客一送貨一簽收一安裝一簽收一回訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：穿戴鞋套、出示工作證、禮貌用語等。（2）薪酬體系

>>根據(jù)提供服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)巧來支付薪酬;

>>根據(jù)客戶服務(wù)四來支付獎金。（三）全面薪酬戰(zhàn)略

1.含義通過基層單位各部門管理者提前預(yù)報(bào)本部門在5一年度的薪酬預(yù)算，從而計(jì)算出各部門的薪酬開支，編制企業(yè)整體薪酬預(yù)算方案。二、薪酬成本的控制1.控制雇傭量不僅控制員工數(shù)量，還要控制工時數(shù)最。2.控制基本薪酬控制加薪規(guī)模（或幅度）、加薪時間和員工的覆蓋面。3印峰除控制獎金的支付規(guī)模、時間和覆蓋面以外，還要重點(diǎn)利用一次性獎金支付來改善勞動力成本的可調(diào)節(jié)幅度。4.控制福利支出

（1）后重本薪酬相聯(lián)系的揭利:剛性比較強(qiáng)。【案例】基本薪酬的5%作為通訊補(bǔ)貼。（2）與基本薪麗無聯(lián)系的福利:屬短期福利項(xiàng)目，數(shù)額較小，彈性較小。【案例】過年過節(jié)的米、面、油等福利。（3）福利管理費(fèi)用: 有較高的彈性。【案例】福利管理人員的薪酬、購置、發(fā)放費(fèi)用。「＞.利用適當(dāng)?shù)男匠昙夹g(shù)手段＞＞利用工作評價、薪酬調(diào)查、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬寬帶、計(jì)算機(jī)輔助管理、最高最低薪酬水平控制、成本分析、薪酬比例比較等薪酬技術(shù)手段，來促進(jìn)或改善薪酬成本控制。三、企業(yè)人工成本＞＞因假用型力而支付的直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和.包括：薪酬總額、社會保險(xiǎn)費(fèi)、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)、員工住房費(fèi)用和其他人工成本支出。常用指標(biāo)：

1.人工成本總量指標(biāo) 反映人工成本總量水平。顯示本企業(yè)員工平均收入高低。2.人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)＞＞各組成部分占人工成本總額的比例，反映人工成本投入構(gòu)成情況與合理性。3.人工成本分析比率型指標(biāo)生產(chǎn)率費(fèi)比率分配率成本占總成本的比重知識點(diǎn)總結(jié)一、薪卅成本預(yù)算的方法

1.自上而下

2.自下而上二、薪酬成本的控制1.控制雇傭量

2.控制基本薪酬

3.控制獎金4.控制福利支出

5.利用薪酬技術(shù)手段三、企業(yè)人工成本常見考點(diǎn)：1.薪酬成本預(yù)算的兩種方法的優(yōu)劣。2.薪酬成本控制的五種措施。3.企業(yè)人工成本分析的三類指標(biāo)的理解。【例題?多選題】薪酬成本控制的方法有（ ）。A.控制雇傭量

B.控制基本薪酬

C.控制差旅支出

D.控制福利支出

E.控制獎金

【正確答案」ABDE

f考點(diǎn)提示』薪酬成本的控制方法。【答案解析」本題考查薪酬成本預(yù)算的方法。薪卅成本的控制方法有：控制雇傭量、控制基本薪酬I、控制獎金、控制福利支出、利用薪酬技術(shù)手段等方式。所以，選擇ABDE。【例題?單選題】能夠顯示本企業(yè)員工平均收入的高低，也能作為企業(yè)向勞動力市場提供的勞動力價格信號的人工成本分析指標(biāo)是（ ）。A.人力成本結(jié)算指標(biāo)

B.人力成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)