質量管理手冊頒布令本廠依據ISO9001：2000《質量管理體系-要求》，結合我廠實際，編制本質量管理手冊第A1版，現予以批準頒布實施。本手冊表述了本廠正在運行中的“以顧客為中心”的質量管理體系。它規定了本廠的質量方針、質量目標、組織機構設置、各管理層的職責和相互關系，明確了質量管理體系所需要的過程組成、過程順序和過程間相互作用、各過程有效控制的準則和方法，并通過監視、測量和分析這些過程，采取必要的改進措施，確保了質量管理體系運行的充分性、有效性和適宜性。本質量管理手冊是本廠質量管理綱領性和法規性文件，并有相關管理制度、作業指導書等文件作為支持性文件，是指導工廠建立并實施質量管理體系的綱領和行動準則。全體員工必須遵照執行。廠長：二OO七年四月一日管理者代表任命書為確保建立、實施并持續改進本廠質量管理體系，茲任命張蔚銀為管理者代表，全面負責與工廠質量管理體系有關的工作。其職責及權限如下：1． 負責按本廠質量方針和ISO9001：2000標準要求，確保建立、實施和保持并持續改進質量管理體系的過程。向廠長報告本廠質量管理體系的業績和任何改進的需求。蜓在廠醒內提坦高滿私足顧制客要膝求的訊意識鑒。咽負責盡組織喂制定慧本廠鍵年度裂質量門目標似和實愉施計拐劃，貿并考帥核各蔥部門燃年度貧質量墻目標流和實速施計粒劃完蝕成情冷況。愛負責律組織緣本廠哨內部鉤質量弱審核翼活動鵲，并尤向管泄理評岡審會搖議提誓交質豬量管崇理體椅系年姻度運我行報榆告等肯。世定期流召開陰本廠睡產品止質量貼分析遞會議膜，負押責仲葛裁因度產品紡質量咳和服爭務質印量問懸題而把產生州的廠多內異疾議或撞糾紛龍。令負責這本廠遲質量臥管理各體系糖有關宏事宜討的對仍外聯蠅絡。盞廠長訴：戀二小OO柔八刮年目三把月炊一沾日云文件丈名稱顛 妨 膨 捕 土 夫條款書號恰 嗚 傻 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跡 劉 慎 追 見 亮 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叨 網相關米文件伴QP樸/L但M溉4.條2.醉4優-A惜0礦 外 年《記丸錄控較制程模序》叨6沙．異 泉 獻記錄昆及表槍格灶R從4.挎2.縫3皂-A棒01澤 移 型《文綢件目創錄單錢》圾R常4.頓2.乒3信-A瓣02男 彎 拴《文如件發致放審英批表生》移R串4.弦2.紗3仙-A瓜03足 橋 完《文闊件領弄用簽棗收表顛》襯R偉4.粒2.饅3片-A器04雅 濕 反《文新件修糊訂申饅請單受》倚R春4.都2.本3獸-A玩05辦 逝 革《文格件銷宋毀申撤請單霞》奴R賄4.太2.表3壓-A夠06槽 雜 無《文嚼件借許閱登跑記表搬》睬4.屑2殘．泥4敲 嗎記錄截的控繩制君 緊目的俘本程每序規混定了綢對質必量記害錄的鵝標識向、收吃集、筑編目松、查磨閱、伴歸檔貍、貯鼓存、著保管紀和處捕理進縫行控斤制和椒管理覆的要膨求，限以提柱供產飼品符蒙合規資定要鬧求和宇質量緞體系幕運行須的證喉據。繩2擁．仿 選 周范圍片本程內序適聞用本送廠有恢關產被品質渠量記羊錄、輕質量塑體系侵運行像的所購有記愿錄和棵來自掠于供吊方質戀量記標錄的怎控制披。職責胸辦公壯室負幟責質呢量記括錄的噸控制混，以眉及保京管、選借閱停管理捷和管檢理本燦部門媽的質道量記豆錄。仔各職停能部沃門負唐責本熟部門緣質量濕記錄怨的標給識、社收集技、編乒目、顆查閱蛙、歸芬檔、友貯存浙和保曾管。告工作害程序專4.濤1隨 松 薯質量姓記錄玉分為寸以下繭三類輪：械有關纏產品矩質量所記錄舒；爪質量碧體系幫運行筑質量口記錄鑒；竊來自悄于供形方的寺質量刻記錄布。這4.裳2匙 岔 得質量鎮記錄漢的形校式除質量改記錄菌以書浩面的慘表式姑（或揭表格搬）形鋸式，鳳各職飯能部撫門根懼據需潤要也疊可采冷用任堤何媒免體形蜜式，賣如硬在拷貝著或電狂子媒驕體（刻磁帶橋、磁闊盤、遺膠片熟、照兼片等徑）。什質量扭記錄環表式翁的編振制和桑編號襖職能踩部門奉根據擱質量藥體系池程序劈文件霧和產淡品質渣量控鬧制要友求，尼編制斑適宜擇的質萬量記崖錄表醉式，秩經本筒部門球負責杯人審環核同暈意后現，在軋質量金記錄亞表式怨的右閱上角垃進行鉆編號門。藍質量盒記錄漫的編鈔號，丸由各攏部門毒按《然文件故控制朝程序泉》進賺行編繩號，班將底孤樣交倉辦公廉室印連制。薪辦公萌室根蔽據部猛門質吵量記咳錄表攤式的始底樣夜，及哲時匯撿總在若《質住量記爐錄一縣覽表吐》上前，并班將印需制好持的正雄式表暢格發沒放到突各有倡關使尋用部傳門，旁以便煌有關選人員壽使用繳有效膊的質柱量記藏錄表射式。窩質量璃記錄縱的填叨寫久填寫樸記錄匙只能貧使用慮發布翁的《微質量撒記錄陵一覽惠表》點中相樂應表狼式。沿從事黨質量孫活動晉的人爬員在甜記錄陣時應例確保蠶字跡捆清晰首，內甲容完津整，嘉數據件真實雞，并趁有簽絲名和課日期瘦等。榨填寫判時只溪能用青鋼筆見、圓朗珠筆傘、簽暴字筆座，不地得用貴鉛筆烈填寫盒。紙質量好記錄洗的更跨改旱由于騾筆誤釘需要麗更改喚的記煩錄可架用劃挑改，脾涉及梅到判慢定結閑果的龜計算岸數據叢的更英改，陰更改惰者要違在劃皇改處崇簽名遙或蓋兔章。分質量太記錄久表式雪需要涂更改攜時，模由相牢關職杰能部糞門負胳責人尺審批稱后，屠將底閑樣送燒辦公擠室備心案，僻由辦鮮公室花印制呢并發割放。占若新倡增或句原編金號變漠動，烈辦公突室要輝及時床收回禍所發餃《質脈量記房錄一策覽表蹲》，沙并在姑其上味登記節或更逮改，鬼之后撈再發辜給各較使用渠部門姓。威質量蝶記錄嫂的標存識酸為保擋證質送量記壁錄有局唯一纖性的箭標識烘，每副一質滔量記寇錄表存式均血應編誦上唯嚴一性砌的編孟號。褲該編京號和窄記錄怎人的任簽名促作為羅質量炸記錄烤的標鄭識。電質量斥記錄武的收稅集、撲歸檔矩每年某末，騾各職殺能部邪門由煎專人圣收集變、整窯理質虧量記介錄并頓歸檔上。騙各部弦門將盯所有計質量憤記錄祖清理壟歸檔陽，并侮按《綱質量歲記錄極一覽啟表》痰中的強保存網期進承行保忽管。盾質量餓記錄柏的貯礦存與悼保存目期吃各職戚能部樓門和拔辦公犁室要浮設置隊專柜賀、專形架對浮質量絮記錄句進行梳貯存裹。在幕貯存鄉期間遭，各抗職能越部門女要做頁好防適損壞摸、防作霉、晴防蛀脈、防喂蟲鼠棉、防典火等徑措施伙。潑采用腰其它辦媒體敲形式紅的質映量記毛錄，堂各有火關部種門要熄做好瞇防潮蛛、防輪壓、挪防光精、防饒消磁捷等相燒應防輩護措腐施。塌根據丟質量傷記錄嘉的不狗同性糧質和桂作用波，以只確定爐在用恰的質幼量記劫錄保她存期奇限，先當合府同要趴求時最，則團按合欲同要喘求的危規定胞時間潤進行渾保存騎。賠外來肺質量獨記錄衣的控井制刃來自轟供方漸的質嚇量記感錄、闊顧客蟻投訴默、檢前定證諸書，暢由各稅責任泉部門蛇整理或、歸舉檔，蒼并按與本程羽序規銜定做存好保事管工負作，翻保存釘期限朵為盜2銳年。判質量摩記錄睜的借撤閱撤各有死關人停員出豆于工刃作需汗要，擁可向饞各部吵門或訊辦公妖室借嫌閱已其歸檔童的質藍量記粥錄。臘借閱遠時各虜職能指部門艇或辦委公室伙有關腰人員舍應在職《文蕉件借玉閱登販記表掃》上薄登記友，以鉛保證奮按時原歸還仙。罩當有態合同裝規定居在商五定期眾限內嚇，顧談客或琴其代粗表要恰查閱跨本廠槐有關船質量輛記錄已時，琴經營杜科將掛此信劣息以復書面頓形式捆通知送有關偵部門澡，各器有關揮部門暫按通五知要砌求，即積極材提供寒有關是質量務記錄蹲。辱除以悼上兩尿條款歇規定亞允許茂借閱柿外，恰所有喉質量享記錄祝不予夏外借刮。殿質量閑記錄斥的處閥理虧超過盜保存飾期的時質量胃記錄稼，由溉辦公腹室或孩各職耳能部笨門有芬關人爽員填櫻寫《影文件鏈銷毀際申請寺單》低，經船辦公績室或國部門籃負責情人審廢批后雕銷毀并。勾5.同 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影范圍營適用叼于企越業與帆顧客盾的溝舅通與謝服務佳及對記產品趕質量難有關鈴的要佩求。職責床廠長具應以階實現從顧客住滿意項為目環標，漸確?？愁櫩吞岬囊肚蟮美ǖ酱_右定并訓予以帖滿足澇。菜經營保科具卵體負厚責與填顧客馳的溝聽通和王服務報工作滿。姜工作秋程序慣廠長哲應以濕實現漠顧客踐滿意鑰為目渡標，淘建立鍬并保峰持鈴“缸以顧旨客為刊中心雞”醫的質證量管腦理體開系，誓確保筑顧客啦的需鍵求和洗期望冷得到腔確定悟，轉謹化為誰要求嫁并予身以滿法足。見廠長企要認抖真研關究顧松客的麥要求庭，并己據此混在企龍業制侄定質朋量方易針和揪質量沾目標咽時應巴得到助體現敘。支經營爺科要甘認真蜻研究壁并明悔確顧遇客對貝產品拖質量頌的要講求。菠在明頃確顧折客要沈求的嫂基礎刷上，舒結合傭本企麥業的米實力擴，制貪定滿喇足顧豬客要挽求的陳產品保質量恒內控法標準配。若榆顧客學要求遺不明難確時蕉，要殘按照鼠國家回有關篇技術冤規范雞和技瞞術標驅準要襲求生舍產。擇各部輛門要威按照執《與糞顧客蜘有關慎的過浙程控薦制程礙序》起及《貪顧客壺滿意世度的腐監視俯和測親量控櫻制程堅序》起等文冶件要丙求開坑展工誰作，濾確保艷顧客距滿意介。倚相關厚文件危QP劣/L劫M7挖.2律-A田0普疾窩《與錘顧客傍有關偏的過茶程控柱制程宵序》儲QP淋/L疫M弄8.散2.痕1椒-A此0幣煤《顧齒客滿袋意度砍的監粥視和寄測量撥控制根程序案》湯5發．漠3世 適 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