第第頁思路和工作計(jì)劃7篇思路和工作計(jì)劃篇1

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)檔的教育方針，以教育強(qiáng)市會(huì)議精神為指導(dǎo)，在市教研室教研工作精神的指導(dǎo)下，以深化課堂整改為目標(biāo)，推進(jìn)素質(zhì)教育的有效實(shí)施，為提升我校教研品位，提高我校教學(xué)質(zhì)量，打造一支又紅又專的教師隊(duì)伍而奠定基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)

課程整改穩(wěn)步、高效的推進(jìn);

學(xué)校教研管理具有科學(xué)性、校本性和可操作性;

教研常規(guī)工作有序有效;

教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

三、工作重點(diǎn)

1、切實(shí)加強(qiáng)教師自身研修，提高專業(yè)水平，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，營造積極向上的氛圍。

2、加大校本教研力度，將新教材和新課標(biāo)的學(xué)習(xí)、研究以及新教材在課堂教學(xué)中踐行后的反思、研討作為校本研訓(xùn)的重點(diǎn)來抓，從而提高教師駕馭新教材的能力。

3、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課題研究的實(shí)施管理，做好語文、數(shù)學(xué)結(jié)題工作，充分發(fā)揮教學(xué)科研的先導(dǎo)作用。

4、組織教師組織各級(jí)教學(xué)比武、學(xué)科競(jìng)賽和論文撰寫活動(dòng)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力的提高。

5、整改評(píng)價(jià)制度要求，建立促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，教師提高，有利于新課程實(shí)施的評(píng)價(jià)體系。

6、堅(jiān)持不懈地開展教研檢查、督導(dǎo)、總結(jié)評(píng)優(yōu)工作。

7、組織六年級(jí)組教師迎接畢業(yè)考試。

四、具體措施

1、塑造行風(fēng)形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

育人德為先。

本期我們將組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，引導(dǎo)教師們理解和遵循為人師表，愛崗敬業(yè)的從業(yè)準(zhǔn)則，使教師們能以高尚的師德修養(yǎng)、淵博的知識(shí)，精湛的教學(xué)藝術(shù)，真正成為先進(jìn)文化的弘揚(yáng)者和傳播者，成為學(xué)生前進(jìn)道路上的引路人。

2、抓實(shí)校本教研和校本培訓(xùn)，提高教師理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力，讓教師走上名師成才之路。名校靠名師支撐，名師靠學(xué)校培訓(xùn)。由此看來學(xué)校實(shí)現(xiàn)教、研、訓(xùn)一體化是何等的重要，為了學(xué)校有更好的發(fā)展前景，本期將做好以下幾項(xiàng)工作

①積極組織教師參與各級(jí)部門組織的各項(xiàng)課改培訓(xùn)活動(dòng)，如，請(qǐng)專家來學(xué)校進(jìn)行講座，或讓老師外出學(xué)習(xí)返校校后再進(jìn)行匯報(bào)，可采用講座、上匯報(bào)課等形式。

②我們要分析研究目前本學(xué)科課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，多渠道引導(dǎo)教師以課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題為研究課題，以學(xué)術(shù)沙龍、課堂觀摩、主題研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、案例分析等方式開展課堂教學(xué)研討，在對(duì)教師課堂教學(xué)行為的觀察、分析與評(píng)價(jià)中去詮釋課改理念，真正實(shí)現(xiàn)理念與行為的有效轉(zhuǎn)化。

認(rèn)真組織校內(nèi)隨堂聽課、示范課、外出觀摩課、比武課等活動(dòng)，把對(duì)課改理論的學(xué)習(xí)、對(duì)高師課堂的點(diǎn)評(píng)與教師個(gè)人課堂教學(xué)行為的反思有機(jī)結(jié)合起來，在觀摩、比較、分析、反思中實(shí)

現(xiàn)理念與行為的有效轉(zhuǎn)化。

③組織教師結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)論文，用濃厚的學(xué)習(xí)研究氛圍感染、熏陶教師。

④加強(qiáng)對(duì)新課程的教學(xué)研究和加大實(shí)施新課程的宣傳力度。具體做法是

a集體備課每4周不少于1次，每次活動(dòng)都要做到有中心發(fā)言人，有記錄人員，每次集體備課先由中心發(fā)言人鉆研教材，搜集資料，精心設(shè)計(jì)教案，作中心發(fā)言，然后組內(nèi)成員交流意見，設(shè)計(jì)自己的教學(xué)方案，在此基礎(chǔ)上分頭上課，再課后集中反思。通過集體研討，可形成一個(gè)集體教案，也可以形成幾個(gè)充滿個(gè)性的教案;

b切實(shí)繼續(xù)抓好“一課例三研討二反思”的校本教研活動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人、集體備課組、教科室的作用。“一課例三研討二反思”方法有二：一是“一課例多人上”，即集體備課――第一人上課――反思、研修――第二人上課――又反思、研修――第三人上課，直至滿意為止，從中探討出一種最佳的教學(xué)模式在全校推介，真正達(dá)到教學(xué)資源共享的目的;二是“一課例一人上”，教導(dǎo)處、教科室組織全校教師對(duì)某一課例進(jìn)行反復(fù)研討、修改、匯聚集體智慧，從而打造出我校的“精品課”、“樣板課”，這樣以課堂教學(xué)為載體的教學(xué)研究活動(dòng)，

通過反復(fù)觀看上課，親自參與反復(fù)評(píng)課、研修，真正實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)研究群體化，把教師引到教學(xué)整改的研究中來，讓每位教師由“教書匠”向“科研員”轉(zhuǎn)化。

c著實(shí)抓好課題實(shí)驗(yàn)，以課題研究帶動(dòng)課改。請(qǐng)實(shí)驗(yàn)老師在課題負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下本期做好后期的結(jié)題工作，寫出可行性強(qiáng)，實(shí)用價(jià)值高的結(jié)題總結(jié)報(bào)告，爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)。

3、加強(qiáng)教研常規(guī)管理，確保教學(xué)質(zhì)量的提高

①聽課：可采取互聽互評(píng)方式。學(xué)校舉行教研課、示范課、比武課每個(gè)教師必須參加聽課、評(píng)課，并作好聽、評(píng)課記錄。每期每個(gè)教師聽課不少于15節(jié)，教研人員不少于20節(jié)。

②上課：嚴(yán)禁教師上課無準(zhǔn)備、無教案，克服課堂教學(xué)隨意性。避免教學(xué)上出現(xiàn)原則性、科學(xué)性、知識(shí)性錯(cuò)誤。課堂教學(xué)要求目標(biāo)明確，訓(xùn)練題密度適中，并分層次進(jìn)行，不拖堂。提倡教師做到課前溫習(xí)教案，課中調(diào)整，課后反思，平時(shí)要有一周以上的貯備課。我們將隨時(shí)抽查，推門聽課，及時(shí)了解教師的教、學(xué)生的學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。

③繼續(xù)抓好語、數(shù)中考、期考的命題及試卷分析工作，尤其是六年級(jí)的迎考工作。我們將及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，彌補(bǔ)教學(xué)不足。教研組長每月認(rèn)真及時(shí)地組織教師開展質(zhì)量研討會(huì)，

④督促各教研組開展好組內(nèi)研討課、以及學(xué)科活動(dòng)。

4、強(qiáng)調(diào)音樂、美術(shù)、體育和科學(xué)等學(xué)科的特色教育，繼續(xù)組建各種興趣小組。

思路和工作計(jì)劃篇2

一、新學(xué)員的培養(yǎng)

工程技術(shù)部的幾名技術(shù)人員剛畢業(yè)沒有多久，工作的積極性、主動(dòng)性，技術(shù)理論知識(shí)儲(chǔ)備等能滿足工作需要，但在理論聯(lián)系實(shí)際、施工現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù)處理、突發(fā)事情的處理、工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點(diǎn)等方面仍存在不足。在日常的實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對(duì)新學(xué)員的扶、幫、帶，使他們?cè)缛粘蔀槟塥?dú)擋一面的技術(shù)人才，同時(shí)提高工程技術(shù)部的整體素質(zhì)水平。結(jié)合本工程的特點(diǎn)，要求工程技術(shù)人員細(xì)分分項(xiàng)控制要點(diǎn)，做到在施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)心中有數(shù)，遇到問題時(shí)能處理，豐富自身的知識(shí)，提高自身素質(zhì)。以目前施工的鉆孔樁為例，要求工程技術(shù)人員要掌握以下幾個(gè)方面的知識(shí)：

1、鉆孔樁泥漿控制：要到掌握鉆孔過程中和混凝土灌注前的泥漿控制標(biāo)準(zhǔn)，不同的地層要求不一樣的泥漿指標(biāo)，施工過程中要及時(shí)的按規(guī)定試驗(yàn)方法測(cè)定泥漿，確保泥漿的比重、粘度、含砂率等符合要求，為鉆孔的順利進(jìn)行和混凝土澆筑的合格打下良好基礎(chǔ)。

2、鉆孔樁鋼筋制安裝：鋼筋的檢查要查驗(yàn)鋼筋品種、級(jí)別、規(guī)格和數(shù)量;縱筋接頭、數(shù)量、質(zhì)量;鋼筋籠的直徑;縱筋間距;縱筋長度;箍筋間距;加強(qiáng)箍筋間距等方面，如發(fā)現(xiàn)有不合格品，及時(shí)進(jìn)行更換處理，確保不影響下一步的施工。

3、鉆孔樁砼的澆灌：鉆孔樁澆灌前，要檢查泥漿指標(biāo)、孔底沉渣厚度、鋼筋籠安裝深度、混凝土塌落度、導(dǎo)管的氣密性、導(dǎo)管的長度等是否符合要求，不合格不能澆灌;澆灌過程中要注意初灌混凝土量、導(dǎo)管的埋深、新進(jìn)場(chǎng)混凝土塌落度、混凝土澆灌總時(shí)間等控制要點(diǎn)，保證鉆孔樁澆灌的順利進(jìn)行及樁身質(zhì)量。

4、地下連續(xù)墻施工：地下連續(xù)墻的施工工藝與鉆孔樁基本相同，待工地開工時(shí)組織新學(xué)員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集體培訓(xùn)。講解施工中的注意事項(xiàng)和控制要點(diǎn)。其他分項(xiàng)工程也是如此，在施工前要掌握工程的施工方法、質(zhì)量控制要點(diǎn)，在施工現(xiàn)場(chǎng)要多看、多想、多溝通，負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定，對(duì)交付的工程守好質(zhì)量關(guān)。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累，除了自己的實(shí)踐，還離不開別人的指點(diǎn)幫助。工程技術(shù)部的人員除了內(nèi)部討論、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí)外，還計(jì)劃不定期的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來講課。項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)都是從技術(shù)人員做起，積累了扎實(shí)豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于工程技術(shù)人員來說，這是一筆寶貴的財(cái)富。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來講課，不僅能起到知識(shí)的傳遞作用，還能給后輩起到鼓舞的作用。

通過講課，可提高技術(shù)人員的知識(shí)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，為施工實(shí)踐增強(qiáng)信心。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累、新學(xué)員培養(yǎng)的效果，不僅體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)施工的實(shí)際控制能力的提高，還要在學(xué)術(shù)上有所成績。通過平時(shí)的qc活動(dòng)小組等實(shí)踐方式積累素材，到年底或年底時(shí)，通過qc活動(dòng)小組成果、五小成果、科技論文等形式，工程技術(shù)部全體人員爭(zhēng)取每人完成一至兩篇論文或成果，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在20__年的成長情況。

二、內(nèi)業(yè)資料管理

為了更加完善竣工資料的管理及整理歸檔情況，使資料更井井有條，便于管理，資料收集及整理要求，20__年要收集的資料內(nèi)容包括：

1、施工管理記錄：?jiǎn)挝还こ涕_工報(bào)告(總體的開工報(bào)告);檢測(cè)單位的資質(zhì)申報(bào)資料;設(shè)計(jì)變更通知單;圖紙會(huì)審記錄及會(huì)議紀(jì)要;總體施工組織設(shè)計(jì)及審批。

2、施工方案上報(bào)時(shí)間表：?jiǎn)挝还こ堂Q;編制內(nèi)容;主體結(jié)構(gòu)施工方案;防水工程施工方案;人和站腳手架工程安全專項(xiàng)方案;高支模工程安全專項(xiàng)方案;除爆破工程安全專項(xiàng)方案。

三、現(xiàn)場(chǎng)施工控制

現(xiàn)場(chǎng)的施工控制包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作、施工中的控制、竣工時(shí)的檢查控制、施工測(cè)量和工程試驗(yàn)。其中施工測(cè)量和工程試驗(yàn)貫穿整個(gè)施工過程，是工程施工的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。

施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作、施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作階段是對(duì)下一步工程任務(wù)進(jìn)行部署，要對(duì)一下步有所了解和規(guī)劃，要進(jìn)行以下工作：

1、工程概況、施工條件與外部環(huán)境，梳理對(duì)工程項(xiàng)目施工有影響的信息。

2、施工部署與任務(wù)劃分;重點(diǎn)工程的確定與施工安排。

3、技術(shù)組織措施：包括采用新技術(shù)、新工藝、增產(chǎn)節(jié)約、質(zhì)量和施工安全措施等。

4、主要機(jī)械設(shè)備數(shù)量及供電、運(yùn)輸、供水方式。

5、主要材料數(shù)量及供應(yīng)計(jì)劃。

四、總結(jié)

通過對(duì)新學(xué)員的培養(yǎng)、工程技術(shù)人員互幫互學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)的傳幫帶、施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐等各種不同的形式，力爭(zhēng)提高工程部技術(shù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，確保技術(shù)人員能勝任本職工作工作，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，從而確保優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)輸送了新的人才。工程技術(shù)部20__年的工作計(jì)劃是工程技術(shù)部的行動(dòng)指南，工程部全體技術(shù)人員嚴(yán)格按照工作安排，盡職盡責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、集團(tuán)公司有關(guān)質(zhì)量的方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行各種施工規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)、規(guī)則、規(guī)程，負(fù)責(zé)對(duì)分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定進(jìn)行審核，守好技術(shù)質(zhì)量關(guān)，為工程的圓滿竣工、實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益做出貢獻(xiàn)。

思路和工作計(jì)劃篇3

以控制“人的不安全行為”為工作核心，從硬件和軟件上為員工建立一個(gè)“安全的工作環(huán)境”。

1、安全工作計(jì)劃目標(biāo)：

1）重傷、重大及重、特大安全事故（包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故）為零。

2）在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。

3）人員輕傷和其它一般安全事故率不超過0.5。

2、堅(jiān)持每季度至少召開一次安全職員會(huì)會(huì)議，分析安全生產(chǎn)情況，及時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患：

增大安全投入，保證全年安全資金投入100%及時(shí)落實(shí)到位；提高隱患整改率，確保安全隱患100整改，及時(shí)整改率達(dá)到95以上；制定并落實(shí)實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制。

3、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)：

公司總演習(xí)：定于上半年進(jìn)行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)，下半年進(jìn)行一次消防演習(xí)。部門演習(xí)：各部門內(nèi)部演習(xí)不少于2次并記錄備案。

4、消防常規(guī)項(xiàng)目檢查：

1）保安負(fù)責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄；

2）電儀負(fù)責(zé)每月一次發(fā)電機(jī)及消防水系統(tǒng)檢測(cè)并記錄；

3）有消防噴淋的部門每季度進(jìn)行一次雨淋系統(tǒng)檢查并記錄；

4）各部門每天對(duì)本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查并記錄。

5、安全教育：

1）對(duì)新進(jìn)廠員工的三級(jí)安全教育，堅(jiān)持安全教育100%考試合格上崗。

2）每月有計(jì)劃的進(jìn)行老員工安全知識(shí)再教育，爭(zhēng)取全年安全培訓(xùn)不少于20__人次，勞務(wù)隊(duì)安全培訓(xùn)全年不少于2次（整體）。

3）對(duì)外來施工人員培訓(xùn)做到100到位，施工隊(duì)必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施（安全方案）、完善的施工安全組織并進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。

4）上半年完成對(duì)安全培訓(xùn)系統(tǒng)的整理，建立一套完整的安全培訓(xùn)機(jī)制和文件，包括法律法規(guī)、集團(tuán)制度、事故案例、培訓(xùn)測(cè)試、培訓(xùn)運(yùn)作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。

思路和工作計(jì)劃篇4

一、上年度工作簡(jiǎn)要回顧

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服囊中羞澀帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣x萬元，新簽合同人民幣x萬元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。

二、工作目標(biāo)

1.

實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣x億元，其中：柴油機(jī)x億元，增壓器x萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作x萬元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤人民幣x萬元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣x萬元。

2.

進(jìn)一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營銷人才。

3.

進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。

4.

進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。

三、重點(diǎn)工作

1.

加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。

2.

加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略，努力開拓市場(chǎng)渠道。

3.

加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息。

4.

建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。

5.

加大對(duì)主流客戶的營銷力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率。

6.

進(jìn)一步把握兵品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型(l+x/x的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(lxx/xx、lxx/x早日進(jìn)入兵方型譜。

7.

加大增壓器市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展nrxxr、nrxxr的整機(jī)市場(chǎng)，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。

8.

進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。

9.

做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收

10.

集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。

四、主要工作內(nèi)容及措施

柴油機(jī)銷售

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1.

對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。

2.

對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。

3.

負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

4.

負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度，確保溝通信息的有效性。

5.

增壓器銷售

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1.

對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。

2.

對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。

3.

負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

4.

負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)解決客戶的相關(guān)問題。

5.

工業(yè)性協(xié)作及備件銷售

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1.

收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。

2.

負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

3.

做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書面記錄憑證。

4.

做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。

5.

售后服務(wù)管理

6.

負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃，編制月報(bào)表及年度報(bào)表。

7.

負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)。

思路和工作計(jì)劃篇5

一、工作思路

以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量為主線，牢固樹立“生命高于一切，一切服從安全”安全理念，強(qiáng)化安全責(zé)任和管理制度的落實(shí)，拓寬“6s”管理范圍，深化安全技術(shù)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

二、工作計(jì)劃和措施

增強(qiáng)安全教育，提高居安思危意識(shí)和能力

做好安全管理工作，首先要從教育入手，樹立“生命高于一切，一切服從安全”的理念，從思想上解決根本問題；要將安全工作貫穿到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

一是要引導(dǎo)員工樹立大局意識(shí)。樹立全公司一盤棋的意識(shí)，開好每周安大會(huì)，落實(shí)好工作中的“幾必須、幾不準(zhǔn)”、“五想五不干”等一系列安全管理措施，只有真正實(shí)現(xiàn)人自為安，才能保障全公司安全。

二是要引導(dǎo)員工樹立憂患意識(shí)。教育員工始終保持清醒的頭腦，公司的安全工作形勢(shì)越好，越要考慮到不安全因素，積極主動(dòng)地把可能出現(xiàn)的事故隱患、漏洞、可能發(fā)生問題的不安全因素解決好，只有這樣，公司才能確保安全穩(wěn)定。

三是要引導(dǎo)員工樹立防范意識(shí)。教育員工牢固樹立防范意識(shí)，把安全工作往前做，做到問題想在前、工作做在前。對(duì)待安全工作善于“小題大做”，對(duì)出現(xiàn)的隱患、漏洞見微知著，小題大做，抓小防大，防患于未然。四是要引導(dǎo)員工做到舉一反

三、在教育過程中把典型的事故案例、事故重點(diǎn)分析

善于把別人的問題當(dāng)作自己的問題，結(jié)合自己崗位把別人的教訓(xùn)當(dāng)作自己的教訓(xùn)。

1、實(shí)施全員培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)

本著干什么、學(xué)什么，缺什么、學(xué)什么的原則，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

一是堅(jiān)持開展全員培訓(xùn)，特別是調(diào)度人員、車庫人員、新員工的培訓(xùn)，著重提高運(yùn)行崗位員工的崗位技能、安全技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，辦公室、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)重點(diǎn)以計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化、辦文、辦公為重點(diǎn)。

二是在培訓(xùn)內(nèi)容、形式上有所創(chuàng)新，堅(jiān)持理論培訓(xùn)與崗位實(shí)踐相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)講解與實(shí)際操作相結(jié)合。

三是定期開展消防培訓(xùn)及消防演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力。四是對(duì)財(cái)務(wù)人員定期堅(jiān)持礦開展的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

2、積極開展“6s”工作，努力再創(chuàng)新水平

按照“6s”標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作，做好達(dá)標(biāo)崗位、示范崗位的清潔和保潔等各項(xiàng)工作，使分管區(qū)域的管理工作再上一個(gè)新臺(tái)隊(duì)。同時(shí)，以“6s”管理為主線，提高調(diào)度指令的響應(yīng)速度，提高財(cái)務(wù)管控水平，每月要求餐飲辦對(duì)食堂的經(jīng)營情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確保食堂運(yùn)營處于最佳狀態(tài)。推進(jìn)可視化管理，利用牌板、顏色等將工作現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)給予明確的提示，使提示能發(fā)揮提醒、指令、警告等現(xiàn)場(chǎng)管理的功能，打造本質(zhì)安全現(xiàn)場(chǎng)。將6s管理與崗位精細(xì)化有機(jī)結(jié)合。

3、加大市場(chǎng)調(diào)研頻率，擴(kuò)大自購品種

根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)變化，加大市場(chǎng)調(diào)研頻次和范圍。在蔬菜等自購的基礎(chǔ)上，明天要擴(kuò)大自購品種，將肉類、主食、副食等品種納入自購范圍，從源頭上降低經(jīng)營成本，做好采購索證工作，將食品衛(wèi)生安全放在首位。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自主管理

結(jié)合公司公司職員考評(píng)制度，加強(qiáng)正職管副職，副職管下屬的管理模式，一級(jí)管一級(jí)，實(shí)行層次管理。嚴(yán)格紀(jì)律、落實(shí)制度。制度的落實(shí)，必須靠領(lǐng)導(dǎo)作表率，行為作引導(dǎo)，這就要求一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，職員的模范行為才是無聲的命令，是最有權(quán)威的號(hào)召。依托集團(tuán)公司三條成才渠道，積極引導(dǎo)員工將崗位工作做細(xì)、做精，快樂工作、崗位成才。定期開展一些娛樂活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

5、理順工作流程，突出值班人員作用

利用即時(shí)通平臺(tái)，減少紙張使用，調(diào)度數(shù)據(jù)匯報(bào)形式由原來電話匯報(bào)向網(wǎng)絡(luò)電子版文檔格式轉(zhuǎn)變。以此加強(qiáng)員工工作責(zé)任心，避免工作扯皮推托現(xiàn)象出現(xiàn)，減少工作失誤。突出調(diào)度人員、公司值班職員協(xié)調(diào)指揮作用，當(dāng)日異常問題實(shí)行專人跟蹤落實(shí)制和首問負(fù)責(zé)制。

6、提高工作落實(shí)的質(zhì)量和效率，提升物業(yè)服務(wù)能力

落實(shí)調(diào)度會(huì)議精神，把會(huì)議內(nèi)容貫徹到日常工作中，重點(diǎn)抓工作末端的落實(shí)，就是要把工作落實(shí)到最底層，落實(shí)到一個(gè)個(gè)具體問題的解決上。充分發(fā)揮物業(yè)調(diào)度職能，為員工家屬提供公司管轄范圍內(nèi)的一站式服務(wù)。

7、改善硬件環(huán)境，營造良好工作環(huán)境

存車庫運(yùn)行人員目前正式工達(dá)40人，依據(jù)我礦人才培養(yǎng)要求，必須實(shí)施全員培訓(xùn)，才能符合崗位操作需求。計(jì)劃將原車庫的會(huì)議室進(jìn)行墻面粉刷，簡(jiǎn)要修補(bǔ)會(huì)議室桌子和椅子，將原會(huì)議室分成兩間，形成一個(gè)專用會(huì)議室，增配投影儀，采用現(xiàn)代化的培訓(xùn)模式，利用形象直觀的多媒體課體進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高車庫人員的崗位素質(zhì)。

思路和工作計(jì)劃篇6

(一)發(fā)揮媒體作用，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能

一是與電視臺(tái)、電臺(tái)、沈陽報(bào)業(yè)集團(tuán)等部門聯(lián)合，公開物業(yè)市場(chǎng)服務(wù)大廳的熱線電話及介紹服務(wù)大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。

二是與相關(guān)媒體開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況，拿到服務(wù)大廳進(jìn)行展示，借此機(jī)會(huì)，讓全市業(yè)主了解到市場(chǎng)服務(wù)大廳是物業(yè)管理信息的集散地，同時(shí)，在服務(wù)大廳舉行頒獎(jiǎng)儀式，邀請(qǐng)社會(huì)各界參加。

(二)加快系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化程度

一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)管理體系，提高辦事效率，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。

二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注，即可以隨時(shí)查詢某個(gè)住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。

(三)擴(kuò)展業(yè)務(wù)氛圍，提升大廳服務(wù)功能

一是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)。目前，大屏幕能夠?qū)ξ飿I(yè)管理招投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)播，明年要實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)服務(wù)大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)。并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招投標(biāo)。

二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上，在市場(chǎng)服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊(cè)子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放，供廣大業(yè)主拿閱。

(四)舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)大廳影響

以座談會(huì)的形式，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進(jìn)行交流(可利用局內(nèi)的會(huì)議室)，使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對(duì)面，形成良性的互動(dòng)。一方面物業(yè)管理企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況。同時(shí)，在活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)相關(guān)人員到大廳進(jìn)行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴(kuò)大影響力，搞活市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

(五)加強(qiáng)窗口管理，樹立一流服務(wù)意識(shí)

一是作好物業(yè)管理政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決，當(dāng)場(chǎng)解決不了復(fù)雜問題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進(jìn)行處理。

二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批、年檢、晉級(jí)等要件的收發(fā)工作。

三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作。做到當(dāng)天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件，當(dāng)天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時(shí)間、提高工作效率，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。

(六)強(qiáng)化信息管理，確保數(shù)據(jù)及時(shí)更新

保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)(包括物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項(xiàng)目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等)的及時(shí)更新，統(tǒng)計(jì)、歸集，同時(shí)，努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息，每季度出具行業(yè)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策和制定物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。

思路和工作計(jì)劃篇7

20xx年來，我社區(qū)在街道檔工委、街道計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以中間《決定》為工作指導(dǎo)思想,緊緊圍繞控制人口數(shù)量,提高出生人口素質(zhì),優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù),依靠社區(qū)職員和群眾，有條不紊地在社區(qū)開展了形式多樣的計(jì)劃生育宣傳服務(wù)工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、轄區(qū)基本情況

我社區(qū)共分為了18個(gè)居民小組，也配備了18名節(jié)育保健員。現(xiàn)有常住人口3238人，其中育齡婦女746人，其中已婚育齡婦女656人，未婚育齡婦女90人。一年來，我們社區(qū)計(jì)生辦公室在村檔委和村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，動(dòng)員廣大群眾自覺實(shí)行計(jì)劃生育，深化宣傳，搞好服務(wù)。全年社區(qū)共出生34人，一孩24人，其中女孩12人，男孩12人。二孩10人，其中女孩4人，男孩6人。共落實(shí)長效節(jié)育措施21人，其中上環(huán)15人，絕育6人。藥物流產(chǎn)6人，人流9人，引產(chǎn)2人。

由于征地拆遷工作幾乎覆蓋我社區(qū)整個(gè)區(qū)域，所以，我們工作的重點(diǎn)是住進(jìn)臨時(shí)過渡房的拆遷戶和部分在外租住的村民，我作為計(jì)生管-理-員也不斷的督促計(jì)劃生育節(jié)育保健員及時(shí)關(guān)注這些育齡群眾動(dòng)態(tài)，并且也通過電話、上門隨訪等方式主動(dòng)聯(lián)系、關(guān)心育齡群眾，將早預(yù)防、主動(dòng)服務(wù)貫徹計(jì)劃外生育工作始終。

二、做好日常計(jì)生各項(xiàng)工作

對(duì)于未婚的育齡婦女：作為計(jì)生管-理-員，我堅(jiān)持帶領(lǐng)著18位節(jié)育保健員，對(duì)照著各組的戶籍名冊(cè)，對(duì)1645周歲的育齡婦女做到心中有數(shù)。對(duì)于