2022年吉林省四平市統考專升本管理學專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

2.管理方格理論中，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣的領導方式是（）

A.團隊型B.任務型C.貧乏型D.俱樂部型

3.在馬克思的管理二重性中，與管理的社會屬性相聯系的是（）

A.宏觀環境B.生產力C.生產關系D.微觀環境

4.泰勒科學管理的假設前提認為，人基本上是受經濟利益所推動的（）

A.經濟人B.社會人C.復雜人D.自我實現人

5.甲是位超級球迷，踢球很多，對于足球方面的信息了解也很充足，在辦公室男同事之間很受尊敬，因此，大家都很尊重他，則甲至少具有哪種權力（）

A.專家權力B.獎賞權力C.參照權力D.強制強力

6.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

7.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、領導者和聯絡者B.監督者、傳播者和發言人C.企業家、沖突管理者和資源分配者D.聯絡者、發言人和談判者

8.企業成長的基礎是（）

A.核心資源B.核心能力C.物質財富D.人力資源

9.根據梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩定的環境中時，更適合采取的戰略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

10.不屬于全球化管理者具備的關鍵能力的內容是（）

A.國際商務知識B.內部溝通能力C.視角轉換能力D.文化適應能力

11.管理者履行管理職能的根據目標是（）

A.確保職工個人目標的實現B.實現管理者個人的利益和價值C.實現組織目標D.體現管理者個人權威

12.組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業務流程進行重新構造的組織變革類型是（）

A.結構性變革B.戰略性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

13.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

14.美國學者布萊克和穆頓提出了（）

A.領導特性論B.領導權變理論C.領導方格論D.領導生命周期理論

15.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓法是（）

A.職務輪換B.晉升C.在副職上培訓D.參觀考察

16.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.雙方的相互信任B.信息來源的可靠度C.地位差別D.發送者與接收者之間的相似程度

17.按照歸因理論，從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

18.甲企業簽訂了下一季度的重要訂單，加緊招收人手以免產能不足；乙企業發現產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產品的生產。這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

19.財務比率不包括（）

A.流動比率B.速動比率C.經營比率D.盈利比率

20.組織結構穩定性較差，人員經常變動，雙重領導，容易產生矛盾,這是（）組織結構的缺點

A.直線制B.職能制C.分部制D.矩陣制

二、多選題(10題)21.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能包括對下屬的領導能力和處理各種關系的能力。下列屬于人際技能作用的是（）

A.獲取信息

B.履行領導職能

C.組織落實和創造良好的組織環境

D.為履行決策、計劃、組織、控制等管理職能打下基礎

E.履行決策和管理四大職能

22.波特的企業價值鏈模型中的輔助活動包括（）

A.服務B.企業基礎設施C.人力資源管理D.技術開發E.采購活動

23.下列各項對于泰勒科學管理理論的表述中，正確的選項有（）

A.中心問題是提高勞動生產率

B.開展動作研究，制定科學的作業方法

C.提出了有差別的計件工資制

D.科學地選擇與培訓工人

E.強調非正式組織的作用

24.下列不屬于領導方式的基本類型的是（）

A.專權型B.業務型C.人際型D.民主型E.放任型

25.對組織的管理道德有著直接影響的個人特性主要是指管理者的（）

A.性格B.個人價值觀C.自信心D.自控力E.為人處世

26.哈默和錢皮認為影響市場競爭最重要的三種力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.環境E.技術

27.導致組織內沖突的原因大致包括（）

A.溝通差異B.結構差異C.個體差異D.管理差異E.地域差異

28.下列關于戰略性計劃和戰術性計劃說法正確的是（）

A.戰略性計劃是戰術性計劃的依據

B.戰術性計劃是在戰略性計劃指導下制定的

C.戰術性計劃是戰略性計劃的落實

D.戰略性計劃的實施是組織活動能力形成與創造的過程

E.戰術性計劃的實施則是對已經形成的能力的應用

29.非職位權力包括（）

A.感召性權力B.獎賞性權力C.強制性權力D.專長性權力E.法定性權力

30.組織設計的原則包括（）

A.專業化分工原則B.統一指揮原則C.柔性經濟原則D.權責對等原則E.控制幅度原則

三、判斷題(10題)31.參謀關系是伴隨著直線關系而產生的。組織的規模越大，活動越復雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數量就越多，從而參謀與直線的關系就越復雜（）

A.否B.是

32.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

33.根據公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報酬不公平，就可能產生不滿，降低產出的數量和質量，或者離開這個組織（）

A.否B.是

34.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

35.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎（）

A.否B.是

36.根據公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

37.一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉（）

A.否B.是

38.某公司有96名作業人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

39.上海一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發‘通行證’。這位廠長在這里強調了領導的力量來源于獎懲權力（）

A.否B.是

40.霍桑試驗證明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.作業人員主要使用的信息系統是____

42.組織設計是對組織的結構和活動進行創構、____

43.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰略問題

44.管理方格圖中的縱軸表示領導者對____的關心程度，橫軸表示領導者對____的關心程度

45.在____層次，個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出道德判斷

五、案例分析(3題)46.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

47.A公司的目標管理

A公司決定在整個公司內實施目標管理，并根據目標實施和完成情況，每年進行一次績效評估。事實上，該公司之前在為銷售部門制定獎金系統時已經應用了這種辦法。公司通過對比實際銷售額與目標銷售額，支付給銷售人員相應的獎金。這樣，銷售人員的實際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。

公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產部門，他們很難按時完成交貨計劃。銷售部抱怨生產部不能按時交貨。鑒于此，總經理和公司高級管理層決定在全公司建立目標管理績效評估系統。公司管理人員比照另一同類企業，自行設計一套新的目標績效評估系統，績效評估系統中生產部門的目標包括按時交貨和庫存成本兩個部分，并就現有的薪資結構提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結構，制定獎金系統，該系統與年度目標掛鉤。新的方案執行后，總經理期待能夠看到銷售業績的提高。

然而不幸的是，公司的業績不但沒有上升，反而下滑了，而且部門間的矛盾進一步加劇，每個部門都在指責其他部門的問題，公司的客戶滿意度在下降，利潤也在下滑

從目標管理特征的角度分析，為什么A公司在全公司運用了目標管理方法，反而導致了公司內部的矛盾加劇和利潤下降?

48.你認為公司管理者應該采取何種措施才能盡可能消除李立的不滿

六、論述題(2題)49.聯系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

50.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

參考答案

1.BB孔子倡導內圣外王的德治思想，追求中庸之道

2.BB本題考查管理方格理論的知識點，考生應理解記憶

3.C

4.A根據泰勒科學管理理論的內容可知，泰羅認為人是經濟人。

5.AA專家權力是指基于專業技術、特殊技能或知識的影響力。甲在足球領域擁有關鍵的技能，所以在這方面擁有專家權力

6.C采用量本利分析法，保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

7.BB考查明茨伯格管理者角色的內容，信息角色是指有關信息收集、傳播的角色，分別是監督者、傳播者和發言人

8.BB本題考查企業的核心能力，企業成長的基礎企業的核心能力

9.AA此題考查梅爾斯、斯諾的戰略階段，只有防御者型屬于穩定的環境，其他三類都是處于動蕩的環境之中

10.BB本題考查全球化管理者具備的關鍵能力。全球化管理者具備的關鍵能力包括：國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創新能力

11.C

12.CC流程主導性變革是指組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業務流程進行重新構造

13.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

14.C美國學者布萊克和穆頓提出了領導方格論

15.AA職務輪換是讓培訓者去不同的部門去接受培訓和學習，因此讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓法是職務輪換

16.CC地位差別屬于結構因素

17.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定且可控的歸因是能力

18.CC本題考查前饋控制與反饋控制。甲企業為避免產能不足而招人，符合前饋控制定義。乙企業根據當前供大于求情況，減少或停止生產，這屬于反饋控制

19.CC財務比率包括：流動比率、速動比率、負債比率、盈利比率

20.DD矩陣制組織結構的最大缺點是雙重領導，責任不一

21.ABCABC技術技能的作用是為履行決策、計劃、組織、控制等管理職能打下基礎。人際技能的作用：獲取信息、履行領導職能、組織落實和創造良好的組織環境。概念技能的作用是履行決策和管理四大職能

22.BCDEBCDE波特的企業價值鏈模型中的輔助活動包括①企業基礎設施；②人力資源管理；③技術開發；④采購

23.ABCDABCD1911年泰勒發表了《科學管理原理》，奠定了科學管理的理論基礎，標志著科學管理理論的形成。科學管理的基本思想是：科學管理的中心問題是提高勞動生產率，主要內容包括①工作定額原理；②標準化原理；③能力與工作相適應原理；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執行職能相分離

24.BC德國心理學家庫爾特·盧因把領導行為分成三種類型：專權型、民主型、放任型

25.BCDBCD這里所講的個人特性主要是指管理者的個人價值觀（包括道德觀）、自信心和自控力

26.ABCABC邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在1993年出版的《公司再造》一書中，把顧客、競爭和變革（三C）看成是影響市場最重要的三種力量，主張采取上述的方法來對變化和為提高產品和經營的質量而付出的努力進行管理

27.ABC此題考查組織沖突的三種類型，D、E兩項并未涉及

28.ABCDEABCDE戰略性計劃是戰術性計劃的依據。戰術性計劃是在戰略性計劃指導下制定的，是戰略性計劃的落實。從作用和影響上來看，戰略性計劃的實施是組織活動能力形成與創造的過程，戰術性計劃的實施則是對已經形成的能力的應用

29.ADAD權力來源有5種，其中獎賞性權力、強制性權力、懲罰性權力屬于職位權力，而感召性權力和專長性權力屬于非職位權力

30.ABCDEABCDE組織設計的原則：①專業化分工的原則；②統一指揮原則；③控制幅度原則；④權責對等原則；⑤柔性經濟原則

31.Y

32.Y√企業業務流程再造的根本目標是為企業構建把顧客需要放在中心地位的流程體系

33.Y本題考查公平理論的觀點

34.Y

35.Y

36.N×公平理論的主要觀點：人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受其相對報酬的影響。公平理論產生的主要原因：①它與個體的主觀判斷有關；②它與個體所持有的公平標準有關；③它與績效的評定有關；④它與評定人有關。所以不存在最合理，只是相對合理

37.Y√一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉

38.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

39.N×本題考查領導權力來源的含義。該廠長的話體現的是領導的感召權

40.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

41.事務/數據處理系統

42.變革和再設計

43.組織價值觀

44.人員

45.前慣例

46.B內部提拔的優點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

47.答案要點】原因：①設定的目標不全面。每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標；②因為這家公司的傳統是一年進行一次績效評估，目標一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發覺有些目標有問題，他們也不會及時的修改；③各部門的目標互相之間沒有聯系，只有和組織內上下級之間有聯系；④修改后的系統仍然存在定性和主觀評估

48.根據公平理論對管理的啟示，該公司的管理者需要注意以下幾點：（1）用報酬或獎賞激勵員工時，一定要使員工感到公平和合理。（2）應注意橫向比較，以免員工由于感覺不公平而離職。（3）應善于識別個人主觀上的認識偏差，進行必要的解釋說明，以利于個人和組織的發展

49.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良