年5月29日稅控收款機使用手冊文檔僅供參考稅控收款機使用手冊各廠家稅控機基本操作流程圖關閉機器之前先把鑰匙轉至鎖機檔鎖機檔1．北京易亨黑眼睛(F200X)關閉機器之前先把鑰匙轉至鎖機檔鎖機檔正常消費開具發票銷售檔正常消費開具發票銷售檔用戶信息稅控盒信息用戶信息稅控盒信息單卷發票匯總稅目信息單卷發票匯總稅目信息X部類報表X財務報表起止號打印發票發票數據上傳X部類報表X財務報表起止號打印發票發票數據上傳一般狀態收款員報表XPLU報表稅控報表檔申報數據上傳時間段發票打印一般狀態收款員報表XPLU報表稅控報表檔申報數據上傳時間段發票打印X周期報表日報表時間段日交易X周期報表日報表時間段日交易退票區間報表退票區間報表經理報表檔Z部類報表Z財務報表經理報表檔Z部類報表Z財務報表收款員報表ZPLU報表收款員報表ZPLU報表分發發票注冊啟用分發發票注冊啟用部類編程系統編程廢票錄入設置日期時間部類編程系統編程廢票錄入設置日期時間直接PLUPLU編程設置檔監控數據回傳申報數據寫卡直接PLUPLU編程設置檔監控數據回傳申報數據寫卡高級狀態自定義漢字收款員名更新分戶文件核查數據寫卡高級狀態自定義漢字收款員名更新分戶文件核查數據寫卡付款方式名鍵盤編程寫明細卡分發發票上傳付款方式名鍵盤編程寫明細卡分發發票上傳版本信息重新申報寫卡更改基本信息版本信息重新申報寫卡更改基本信息模擬分發發票、模擬分發發票上傳、模擬開票模擬申報數據寫卡、模擬監控數據回傳模擬退票、模擬廢票錄入模擬分發發票、模擬分發發票上傳、模擬開票模擬申報數據寫卡、模擬監控數據回傳模擬退票、模擬廢票錄入培訓檔發票信息寫卡2.浪潮(RE-330FB)收款員設置經營項目設置經營項目查詢部類設置收款員設置經營項目設置經營項目查詢部類設置部類價格設置部類價格查詢部類價格設置部類價格查詢設置檔設置主管密碼設置業主密碼%+%-鍵設置設置檔設置主管密碼設置業主密碼%+%-鍵設置清除主管密碼清除業主密碼管理密碼設置清除主管密碼清除業主密碼管理密碼設置打印英文名稱打印付款單位可選項設置打印英文名稱打印付款單位可選項設置稅控開票關機前將方式開關轉至關閉檔關閉檔稅控開票關機前將方式開關轉至關閉檔關閉檔當班報表電子存根查詢開票檔信息查詢發票裝卷當班報表電子存根查詢開票檔信息查詢發票裝卷(密碼111111)經營項目查詢授權信息查詢手工開票錄入廢票錄入(密碼111111)經營項目查詢授權信息查詢手工開票錄入廢票錄入日開票報表打印退票退貨檔日開票報表打印退票退貨檔月開票報表區間開票報表經營報表月開票報表區間開票報表經營報表按時間段統計當天即時統計稅控卡稅目報表按時間段統計當天即時統計稅控卡稅目報表歷史申報數據按票號查詢報表檔歷史申報數據按票號查詢報表檔按時間段查詢單卷匯總數據按時間段查詢單卷匯總數據發票打印數據按票號打印單張發票查詢發票匯總報表發票打印數據按票號打印單張發票查詢發票匯總報表寫申報數據按時間段打印寫申報數據按時間段打印寫卡操作打印申報數據查申報數據寫卡操作打印申報數據查申報數據授權操作寫發票使用數據授權操作寫發票使用數據發票分發授權信息查詢讀卡操作發票分發授權信息查詢讀卡操作稅控檔分發發票查詢稅控檔分發發票查詢出廠信息查詢基本信息查詢業主信息查詢出廠信息查詢基本信息查詢業主信息查詢變更寫卡查詢變更寫卡變更稅種稅目初始化按票號查詢單張發票查詢稅務核查變更寫卡查詢變更寫卡變更稅種稅目初始化按票號查詢單張發票查詢稅務核查銷售檔正常消費開具發票3．清華同方(SK5DP)銷售檔正常消費開具發票密碼(1111)PLU查詢報表部門查詢密碼(1111)PLU查詢報表部門查詢查詢檔收款員查詢報表PLU銷售查詢報表查詢檔收款員查詢報表PLU銷售查詢報表打印稅種稅目表顯示機內發票信息打印稅種稅目表顯示機內發票信息PLU銷售清機報表部門清機報表打印商業清機報表PLU銷售清機報表部門清機報表打印商業清機報表發票明細表收款員清機報表發票明細表收款員清機報表銷售月報表銷售日報表銷售月報表銷售日報表打印稅控報表指定時間段數據申報報表銷售年報表打印稅控報表指定時間段數據申報報表銷售年報表報表/稅指定時間發票卷使用情況當前卷發票信息報表/稅指定時間發票卷使用情況當前卷發票信息正常申報打印電子存根正常申報打印電子存根經營項目變更申報僅申報明細申報數據經營項目變更申報僅申報明細申報數據申報、回送及稽查停機僅申報明細停機申報申報、回送及稽查停機僅申報明細停機申報回送監控管理數據正常回送回送監控管理數據正常回送初始化機器分發發票初始化機器分發發票明細繳銷錄入發票初始化及分發發票明細繳銷錄入發票初始化及分發發票最大PLU號光標定位最大PLU號光標定位基本設置設折扣費率設服務費率基本設置設折扣費率設服務費率密碼(1234)設輔幣名稱輔幣兌換率編程檔密碼(1234)設輔幣名稱輔幣兌換率編程檔打印信息設電話號碼打印信息設電話號碼查看軟件版本號未啟用PLU設置及通訊查看軟件版本號未啟用PLU設置及通訊版本查看及密碼時間設置設置用戶密碼設置收款員密碼版本查看及密碼時間設置設置用戶密碼設置收款員密碼訓練檔模擬開票機器自檢操作設置機器時間訓練檔模擬開票機器自檢操作設置機器時間4.新大陸(TCR8200)正常消費開具發票(密碼000000)消費正常消費開具發票(密碼000000)消費開具退票(主管密碼111111)暫不支持金融功能金融退貨開具退票(主管密碼111111)暫不支持金融功能金融退貨IC卡報稅查稅IC卡報稅查稅發票繳銷重新報稅報稅發票繳銷重新報稅報稅補寫發票補寫發票稅控信息核查完稅稅控信息核查完稅本機信息稅務稅務本機信息稅務稅務初始化分發發票初始化分發發票錄入發票發票錄入發票發票發票狀態廢票處理發票狀態廢票處理單張發票存根單張發票存根按發票號碼段存根按發票號碼段存根當日報表按開票時間段當日報表按開票時間段總額報表總額報表階段報表報稅報表報表階段報表報稅報表報表當日報表操作員報表當日報表操作員報表階段報表經營項目報表階段報表經營項目報表分發分發消費錄入消費錄入退票廢票訓練退票廢票訓練完稅報稅完稅報稅申報數據5.江蘇大唐(DTSK-B2)申報數據全部重報監管回傳全部重報監管回傳申報重新申報申報重新申報重報明細申報明細重報明細申報明細申報時間段明細申報時間段明細時間段內發票明細時間段內發票明細號碼段內發票明細號碼段內發票明細時間段內日累計時間段內日累計時間段內發票匯總時間段內發票匯總時間段內單卷發票匯總時間段內單卷發票匯總查詢統計號碼段內單卷匯總查詢統計號碼段內單卷匯總歷史申報數據歷史申報數據號碼段內單卷匯總系統管理員號碼段內單卷匯總系統管理員(密碼000000)歷史申報數據(密碼000000)歷史申報數據機器信息機器信息納稅戶信息納稅戶信息稅種稅目信息稅種稅目信息新增收款員新增收款員收款員管理修改收款員收款員管理修改收款員刪除收款員刪除收款員查詢所有收款員查詢所有收款員修改密碼修改密碼分發發票注銷分發發票注銷錄入發票錄入發票發票管理廢票發票管理廢票當前使用發票卷當前使用發票卷已分發未使用發票卷已分發未使用發票卷收款員開正常票收款員開正常票開票業務退票開票業務退票黑標定位黑標定位結帳結帳申報修改密碼申報修改密碼查詢統計注銷查詢統計注銷系統管理員收款員管理系統管理員收款員管理修改密碼修改密碼注銷注銷發票管理學員發票管理學員開票業務開票業務修改密碼收款員修改密碼收款員注銷注銷6.山東云龍(YT180)(”1””(”1””收款員”,密碼888888)收款員登錄交易商務部門銷售查詢商務部門銷售查詢收款員銷售查詢收款員銷售查詢分發發票分發發票錄入發票發票管理錄入發票發票管理申報匯總申報匯總完稅處理完稅處理申報明細卡申報申報明細卡申報臨時申報臨時申報重復申報明細重復申報明細發票匯總數據發票匯總數據申報數據稅務申報數據稅務發票明細發票明細日交易數據報表日交易數據報表單卷發票匯總單卷發票匯總電子存根電子存根稅控信息稅控信息核查明細紀錄核查明細紀錄核查日紀錄核查日紀錄核查申報數據稽查核查申報數據稽查串口稽查串口稽查收款員密碼收款員密碼收款員權限收款員權限營業參數發票定位營業參數發票定位手寫板接入手寫板接入固定加成率設置固定加成率設置設置時間固定折扣率設置時間固定折扣率維護服務:維護服務:模擬分發發票卷模擬分發發票卷模擬錄入發票卷模擬錄入發票卷模擬交易培訓模擬交易培訓模擬申報數據模擬申報數據模擬申報明細模擬申報明細模擬完稅處理模擬完稅處理各廠家稅控機基本操作1、北京易亨黑眼睛(F200X)發票分發:將鑰匙開關扭至設置擋,插入用戶卡,按光標鍵選擇”分發發票”,按”小計”,根據提示進行操作。分發發票上傳:將鑰匙開關扭至設置擋,按光標鍵選擇”分發發票上傳”根據提示進行操作。開具發票:將鑰匙開關扭至銷售擋,輸入發票金額——按”部類”鍵——按”小計”鍵——按”現金”鍵。取消發票打印:在輸入金額但沒有按相應的”部類”鍵能夠按”清除”鍵取消。在輸入發票金額而且按了相應”部類”鍵可是還沒有按”現金”鍵能夠:輸入發票金額—按”部類”—按”小計”—按”取消”——按”小計”——按”現金”——按”現金”即可取消發票打印。廢票:在設置檔,按光標鍵選擇”廢票錄入”,按”小計”鍵,輸入起始發票號碼(8位)+截止發票號碼(8位)+”小計”鍵即可。退票:在稅控報表檔,按光標鍵選擇”退票”,按”小計”鍵進入,輸入要進行退票操作的發票號碼,按”小計”鍵,即可將退票打印出來。報稅操作:申報數據寫卡——稅務局報稅——監控數據回傳申報數據寫卡:在設置檔,將用戶卡插入,按光標鍵選擇”申報數據寫卡”,輸入8位申報截止日期(申報截止日期要小于寫卡日期),按”小計”鍵。根據屏幕提示更換明細卡,操作成功后到稅務局進行申報。監控數據回傳:在設置擋,將已報完稅的用戶卡重插入稅控器后,按光標鍵選擇”監控數據回傳”,再按”小計”鍵。此時相當于對收款機修改用戶資料重新授權。2．浪潮(RE-330FB)發票分發:將方式開關轉至稅控檔位后,移動光標,選擇”讀卡操作”。按”現金/確認”鍵,提示”請插入用戶卡!注意芯片一面向下,按現金繼續按取消返回”,插入用戶卡,按”現金/確認”鍵,顯示屏顯示”購買卷數:卡內機器數量,按現金繼續,按取消返回”,按”現金/確認”鍵,屏幕顯示”發票已全部分發!按HOME鍵退出后可進入開票檔位選擇發票裝卷”。發票裝卷:將方式開關轉至開票檔位,輸入收款員密碼登錄,移動光標,選擇”發票裝卷”,按”現金/確認”鍵,屏幕顯示”1.輸入起始票號2..自動選取票號”,選中”輸入起始票號”,提示”輸入待裝卷發票的第一張發票的前12位發票號按現金繼續”,手工輸入第一張發票的前12位發票號,按下”現金/繼續”鍵,提示”輸入后8位發票號,按現金查找按取消返回”。手工輸入所要裝入的發票卷的起始發票號,按”現金/確認”鍵,完成該項操作。(注:若選擇”2.自動選取票號”,則根據發票選中的票號找到對應的發票裝卷裝入機器)稅控開票:將方式開關轉至開票檔位,輸入收款員密碼登錄,選擇”稅控開票”,按”現金/確認”鍵,輸入所開發票金額,按相應的”部類”鍵,”現金/確認”鍵,顯示”請輸入付款單位名稱”輸入付款單位名稱后,按”現金/確認”(若不需輸入付款單位名稱,直接按”現金/確認”,屏幕提示”收款單位未輸入”,再次按”現金/確認”即可)發票將打印出來。廢票:將方式開關轉至開票擋位,提示”請輸入登錄密碼后按密碼鍵登錄”輸入收款收密碼,按”密碼”鍵,移動光標至”廢票錄入”,按”現金/確認”鍵,屏幕顯示”1.單張廢票錄入2.批量廢票錄入3.卷廢票錄入”選擇”1.單張廢票錄入”按”現金/確認”鍵,屏幕顯示”廢票號按現金鍵繼續按取消返回”。若選擇”2.卷廢票錄入”,按”現金/確認”鍵,屏幕顯示”當前號按現金將本卷未用發票全部登為廢票”。按”現金/確認”將該卷剩余未用發票全部登陸為廢票。退票:將方式開關轉至退貨檔,提示”請輸入原發票號20位發票號按現金繼續”,輸入待退發票20位發票號(若機打號和印刷號不一致的輸入機打號),按”現金/確認”鍵,機器自動打印退票。報稅流程:寫卡操作——稅務局報稅——授權操作寫卡操作:將方式開關轉至稅控檔,將用戶卡插入讀卡器,芯片一面向下,選擇”寫卡操作”按”現金/確認”鍵,選擇”寫申報數據”,按”現金/確認”提示”確認寫申報數據?按現金繼續,按取消返回”,按”現金/確認”,顯示”因需報明細,請務必準備好普通卡!按現金繼續,按取消返回”。按”現金/確認”,提示”請插入用戶卡!注意芯片一面向下,按現金繼續按取消返回”。按”現金/確認”提示”請輸入申報數據的截止日期按現金繼續按取消返回”,輸入8位日期(必須小于寫卡當天的日期)后,按”現金/確認”,開始寫卡,寫卡完畢,屏幕提示”寫申報數據成功!換普通卡,芯片一面向向上按現金繼續寫明細卡”,換上用戶卡,按”現金/確認”,寫發票明細。按現金提示”是否打印申報數據按現金打印按取消退出”。到此寫卡操作完成。持卡去稅務局報稅。報稅回來后進行授權操作。授權操作:將方式開關轉至稅控檔,選擇”讀卡操作”,按”現金/確認”鍵,屏幕顯示”1.授權操作2.授權信息查詢3.發票分發4.分發發票查詢”選擇”授權操作”,按”現金/確認”提示”請插入用戶卡!注意芯片一面向下按現金繼續按取消返回”,按”現金/確認”即可。3.清華同方(SK5DP)分發發票:將鑰匙轉至編程檔,輸入密碼,按”現金/確認”,選擇”初始化及分發發票”,系統自動提示請輸入分發發票的卷數(最多可分發20卷),按”現金/確認”。錄入發票:按”現金/確認”鍵后,系統提示上卷發票的相關信息,按”現金/確認”后系統自動錄入發票。開具發票:銷售檔位——金額——按”單價”鍵——部門編號——按”部門”鍵——按”合計”鍵——(可輸入付款金額)——按”現金/確認”(屏幕顯示找零金額但不打印在發票上)——按”現金/確認”——輸入付款單位名稱——(不輸入付款單位名稱直接按合計鍵)——按”合計”鍵。退票:銷售擋位——輸入要退票的發票號碼(發票號碼后8位)——按”退票”鍵。作廢發票:銷售擋位——輸入要作廢的張數——按”廢票”鍵。報稅流程:申報數據——稅務局報稅——回送監控管理數據申報數據:報表/稅檔,選擇正常申報——插入用戶卡——按”現金/確認”——根據提示插入明細卡。回送監控管理數據:報表/稅檔,選擇正常回送——根據提示插入用戶卡和明細卡。4.新大陸(TCR8200)退票:進入第2項”退貨”,輸入主管密碼(初始為111111),提示請輸入原發票號碼20位,輸入號碼按確認鍵后,開始查找發票,找到發票后,顯示發票的相應的消費信息,按確認鍵后即可打印退票。廢票:進入主界面,選擇第4項”稅務”,選擇第5項”發票管理”,按4鍵,選擇”1”可廢除當前發票號,選”2”可將當前卷全部廢除,選”3”可按發票號段廢除發票。報稅流程:IC卡報稅——稅務局報稅——完稅IC卡報稅:進入主界面,選擇第4項”稅務”,按第2項”報稅”,選擇第1項”IC卡報稅”后顯示”更改稅目信息嗎,按取消鍵不更改,按確認鍵更改”,若按確認,則會出現以下警告”更改稅目后將暫不能開票,直到進行完稅處理”,若當天已有開票信息,則不能進行更改稅目報稅。若按取消,則進行正常報稅流程,輸入申報截止日期,按確認鍵,提示寫用戶卡,根據提示更換明細卡,寫卡成功后持卡去報稅。完稅:進入主界面,選擇第4項”稅務”,按第3項,系統將提示插入用戶卡,插入用戶卡,按確認鍵系統將自動更新稅控信息。5.山東云龍(YT180)分發發票:確認用戶卡正確插入卡槽—進入”稅務”菜單—按”確認”—選擇”發票管理”—選擇”分發發票”—按”確認”—輸入發票卷數—按”確認”成功后等待屏幕自動返回上一菜單分發成功。錄入發票:插入用戶卡—進入”稅務”菜單—按”確認”—選擇”發票管理”—移動光標至”錄入發票”菜單—按”確認”輸入發票起始號碼—按”確認”開始錄入發票—錄入發票成功。退票:在正常交易狀態下,直接輸入原發票號碼(發票上印刷的20位發票號碼全部輸入—即發票代碼12位和8位發票流水號)—按”退票”鍵,完成后將打印出退票。廢票:(1)作廢當前發票號碼方法:在正常交易狀態下,輸入要作廢的當前發票流水號碼—按”廢票”鍵。(2)作廢從當前票號開始連續一段號碼方法:在正常交易狀態下,輸入此段發票的最后一張發票的號碼—按”廢票”鍵。報稅流程:稅務申報——稅務局報稅——完稅處理稅務申報:插入用戶卡—進入”稅務”—”卡申報”—”申報匯總”—”確認”,按提示操作。用戶卡寫完以后,會提示是否繼續進行明細卡的寫卡,按提示操作即可。完稅處理:從稅務局報稅以后必須進行完稅處理。插入用戶卡—選擇”稅務”—”卡申報”—”確認”—”完稅處理”—”確認”—按照提示進行操作。6.江蘇大唐(DTSK-B2)分發發票:以收款員身份登錄機器。直接按”分發發票”鍵(只要在收款員模式下即可)或進入”發票管理”輸入”1”,選擇分發發票,顯示”請插入用戶卡按任意鍵退出”插入用戶卡后退出開始分發發票。錄入發票:以收款員身份登陸機器,直接按”錄入發票”(只要在收款員模式下即可)或進入”發票管理”主菜單后,輸入”2”選擇錄入發票,按”現金”鍵,顯示已分發記錄的發票信息,選擇一卷發票,輸入”1”或”現金”鍵,錄入當前發票。開具發票:進入”開票業務”主菜單,直接按”現金”或輸入數字”1”,選擇開正常票。先按”項目”鍵—輸入金額—如有多個經營項目可再輸入項目和金額—按”小計”—輸入實收金額—按”現金”鍵(若實收金額等于應收金額,可不輸入實收金額,直接按”現金”)—按任意鍵—輸入付款單位(可不輸入直接按”現金”)—按”現金”開始打印。退票:進入”開票業務”主菜單,直接按”退票”鍵(只要在收款員模式下即可)或進入收款員模式,輸入數字”2”,選擇”退票”,輸入退票號碼(輸入發票號碼為:發票代碼12位+發票號碼8位),按”現金”,屏幕顯示當前要退票的發票信息,按方向鍵進入下一屏,輸入數字”1”或按”退票”鍵,打印退票。廢票:進入”開票業務”主菜單,直接按”廢票”鍵(只要在收款員模式下即可)或進入”發票管理”菜單后,輸入數字”3”,選擇廢票,輸入發票截止號碼(輸入發票截止號碼應大于等于當前發票號,若發票截止號前面數字為0,可直接輸入后面數字),按”現金”鍵,則發票截止號到當前發票號之間的發票號碼作廢票處理。報稅流程:申報數據—稅務局報稅—監控回傳申報數據:以系統管理員身份進入,直接按”申報數據”鍵(只要在系統管理員模式下即可)或進入”申報”主菜單,輸入數字”1”,選擇申報數據,按”現金”鍵,輸入申報截止日期(機器默認為上個月月底時間,一般輸入月底日期,若需修改截止日期,按”退格”鍵,先刪除當前默認日期,再輸入報稅截止日期),按”現金”鍵,插入用戶卡,按”現金”鍵,用戶卡寫成功后,提示更換明細卡,按”現金”鍵,寫明細卡成功后,持卡去稅務局報稅。監控回傳:以系統管理員身份進入,直接按”監控回傳”鍵或進入”申報”主菜單后,輸入數字”2”,選擇監控回傳,插入用戶卡,按”現金”鍵,操作成功后按任意鍵退出。各個廠家稅控機常見問題及解決方案清華同方(SK5DP)現象及故障原因解決方案空走一張發票,把第一張發票打印在第二張發票上用戶在裝發票時,發票兩側的黑標放的位置不正確安裝發票時,不能露出發票章開發票時屏幕提示”已開票截止日期”用戶超過了最大開票期(48天),未做報稅,讀卡,完操作,然后報稅,,機器自動鎖機先做報稅操作,然后去稅務局刷卡,回來后做回送監控管理數據用戶在做申報明細操作時,屏幕提示”明細繳銷”而且做不了申報明細用戶上次申報完明細后,沒有做明細繳銷讓用戶從自己的機器上先做完明細繳銷,再做僅申報明細用戶去稅務局報稅提示欠稅用戶報稅時要報上個月的稅,輸入截止日期應該輸入上個月的月底,但有的用戶輸入截止日期時,輸到了本月,本月的稅款應下個月交,因此提示欠稅當月只能讓用戶補交稅款,下個月報稅時,輸入截止日期一定要輸到前一個月的月底,輸入的日期要和申報的日期一致用戶去稅務局報稅提示欠稅用戶上次寫卡報稅后忘記做回送監控數據,這個月再寫卡時起始日期為上次報稅起始日期,因此去稅務局報稅提示欠稅,申報重復上個月的稅款先做回送監控數據,然后再進行屏幕提示”用戶卡上電錯”此問題出現較多,主要為用戶操作不當引起的用戶卡芯片向下用戶在報稅時,屏幕提示”稅控卡上電錯”稅控卡壞稅控卡座壞稅控卡松動連接線接觸不良檢測并更換硬件。(硬件壞的幾率很小,可先檢查稅控卡和連接線是否接觸不良)開機后,屏幕提示”請稍侯——”舊版本機器出現會出現這個問題機器升級后即可解決問題開發票時,屏幕提示”解鎖后第二天開票”用戶在報稅時,輸入的開,票截止日期大于當天日期機器升級。從新發卡初始化,并錄入發票記錄屏幕”MAC校驗碼錯誤”用戶在做回送監控管理數據,次數超過三次,機器鎖機機器升級。從新發卡初始化機器,并錄入發票記錄開機時,屏幕提示”讀稅控卡錯誤”機器鎖機機器升級。從新發卡初始化機器,并錄入發票記錄用戶在回送監控管理數據時,屏幕提示”稅目已變更,需從新申報”稅務局后臺軟件在回送時改寫稅目索引號升級新程序即可做回送監控管理數據時出現”不能操作回送監控管理數據項目已變更請做項目變更申報”用戶更改過經營項目未做項目變更申報或者稅務局后臺軟件在回送時改寫了稅目索引號升級新程序即可退票時,屏幕顯示”退貨”不打印退票需退的發票已超出存儲區或機器初始化后無此張發票記錄手動退票。即在屏幕顯示”退貨”,輸入需退發票的金額,按單價,部門鍵,按現金/確認,即可打印退票發票分發時,屏幕提示”時間,日期,數值,溢出”用戶卡中無發票記錄首先檢查是否已分發成功,如未分發成功,即發票記錄未寫到用戶卡中,需從新寫卡發票不打印的方法升級”大機下位開票不打印”程序后,開票不打印,結束后需要重新升級”0716”版本程序忘記密碼的處理方法收款員密碼解密:只能再增加另外一個收款員。經理密碼解密:關機,后插入清機卡,開機后在編程檔位輸入新的密碼服務業與建筑業區分方法編程檔—基本設置—7.設置版本號—輸入密碼(0828)即可選擇服務業與建筑業2．浪潮(RE-330FB)現象及故障原因解決方案寫卡提示上次申報未授權請先授權,授權錯誤代碼為”0”問題主要表現在一戶多機,用戶在二次購機時,把原先機器的MAC地址覆蓋給稅控機升級,刷新程序生成稅控碼、發票存儲區錯誤;機器顯示已用過的發票號等用戶在裝發票或裝入發票后,機器斷電,使機器默認的發票號碼不是裝入機器的原發票的物理號碼使程序讀取錯誤給稅控機升級,刷新程序寫用戶卡提示未插IC卡用戶在寫申報數據IC卡未插好,使讀卡器與用戶卡接觸不良機器雖然顯示未插IC卡,但申報數據已寫成功,再更換明細卡即可報稅時忘記寫明細卡,發票無法繳銷用戶在申報數據寫卡容易只寫用戶卡,報稅后對機器授權從而無法補寫明細卡打印發票明細手工繳銷做退票時,屏幕提示”未索檢到原發票信息或該發票尚未使用”用戶在購買發票時候,發票號碼被寫重或者寫錯可進行手工退票。將方式開關轉至退貨檔自行輸入20位號碼,再輸入需退票的金額和部類即可打印退票打印機卡紙,機器顯示打印機缺紙用戶在安裝發票或者白紙時不慎將紙卡在打印機內打開打印機擋板,用鑷子取出卡在打印機內的碎片,再將票頭塞入打印機,按現金/確認鍵機器可進行自檢機器提示未插稅控卡或稅控卡讀取錯誤主板未檢測到稅控卡或稅控卡壞檢查連接線是否接觸不良或更換稅控卡和主板開機時機器報警長鳴主板壞更換主板撥動方式開關無反應方式開關撥動力度太大,造成方式開關壞更換方式開關不能重復寫卡請先執行報稅用戶輸入報稅截止日期輸錯需要重新輸入截止日期用”B5”升級卡將輸入錯的日期刪除,然后重新寫卡報稅用戶在做授權操作時顯示”重復授權,更新授權錯誤代碼6901用戶重復授權。用戶未寫卡去報稅,做授權操作,需先去報稅3、新大陸機型現象及故障解決方案TCR-655(外掛式)發票顯示不全,在開票的界面,發票只能顯示2/3或1/2無法正常開發票將機器系統的分辨率改為800×600如還不行改為1024×768。或安裝新版程序TCR-655(外掛式)稅控器的日期或時間不正確。如用戶的發票不多,可從新發卡,初始化時重新設置時間或日期。再補開發票。如用戶的發票較多,可經過稽查卡來調整時間(在稅控開票程序中可實現)。日期無法調整。或用新大陸的軟件實現修改TCR-655(外掛式)如何查看停機日期打開程序后,選稅控管理菜單下的稅務屬性可看到開票截至日期,即為停機日期TCR-655(外掛式)如何變更項目首先去稅務部門添申請表,完后去12樓變更項目,在做報稅寫卡,回來做完稅后項目變可更改TCR-655(外掛式)機器項目出現亂碼首先給用戶換機,然后重新發卡再把用戶開過的發票在補開出來。或安裝版的程序TCR-655(外掛式)無法分發錄入發票用戶在分發或錄入中未用鼠標雙擊發票數據信息。雙擊后便可錄入成功TCR-655(外掛式)與用友的財務軟件沖突安裝win98版本外掛開票程序便可解決TCR-655(外掛式)提示聯機失敗首先看外掛的電源是否接好。數據線是否接好。再看數據線接的是COM幾口,根據情況來改程序里的COM口設置。如仍未解決,判斷是否是微機的COM口已壞,更換個COM口在試試。(判斷COM口可用大口鼠標來試試),如仍未解決,可換數據線判斷是否是數據線故障,如還未解決的話,最后的問題應該是稅控器的問題了,更換即可TCR-655(外掛式)打印機打亂碼打印機驅動程序不對TCR-655(外掛式)打印機不進紙打印機是否在托拉進紙上TCR-655(外掛式)無法進行零申報開一張1元的發票進行報稅,以后便可零申報了TCR-655(外掛式)稅控卡與機器的注冊號不一致經過新大陸的修改程序修改,如還未解決,更換機器從新發卡,補開發票TCR-655(外掛式)無法正常開發票用戶是否用的系統管理員,管理員無權開發票。須改為操作員來開TCR-655(外掛式)如何看累計退票金額,累計發票金額,單張發票金額打開程序后,選稅控管理菜單下的稅務屬性TCR-655(外掛式)變更項目不成功小型機數據不同步,從新保稅寫卡到大廳讀變更項目信息是否更改,如更改,會去做完稅即可TCR-655(外掛式)無用戶卡稅控機沒初始化,初始化后正常TCR-655(外掛式)”機器已鎖”,已到開票截止日期做報稅后,再完稅即可TCR-655(外掛式)管理員的口令忘了將程序卸載,從新安裝管理員口令為空TCR-655(外掛式)SIM卡錯誤檢測卡是否按裝好,如安裝正常,去12樓讀卡,看是否卡故障TCR-655(外掛式)執行了非法操作,即將退出安裝新版的程序TCR-655(外掛式)串口資源不可用更換串口TCR-655(外掛式)第一次安裝提示數據庫密碼輸入”12345678”,這時系統自動退出,再進入一次即可使用TCR-655(外掛式)申報寫卡后,讀卡申報時只有總計金額,沒有分項金額和發票張數也沒有退票張數,但又退票金額合計換機無效,換卡解決?TCR-8200(便攜式)報稅完稅后,出現‘已到開票截止日期,請進行報稅處理升級到VER3.590新版本,然后再作報稅,完稅操作TCR-8200(便攜式)機器已鎖,請進行報稅處理升級到VER3.590新版本,然后作報稅,完稅操作TCR-8200(便攜式)主管密碼丟失重新發卡,初始化機器,并視情況錄入發票記錄TCR-8200(便攜式)寫卡報稅時機器先提示”是否更改經營項目”,用戶容易按”確認”如果按了”確認”鍵,稅控機將不能開票,需到稅務局報稅回來后做完稅操作才能正常開票TCR-8200(便攜式)開機后屏幕提示”SIM卡未上電”檢查稅控卡與連接線是否接觸不良TCR-8200(便攜式)開機后提示”與副CPU連接失敗”檢查主板線路是否接觸不良TCR-8200(便攜式)用戶報稅成功,在做完稅操作時提示”未申報請先申報”首先確定用戶確實已申報成功,然后手動刪除報稅記錄。方法:從主界面進入4稅務后,快速的按891,然后再做完稅操作(必須是3.583版本以上)TCR-8200(便攜式)區分服務業與建筑業的方法從主界面進入4稅務—5發票—按59—選擇服務業與建筑業TCR-8200(便攜式)打印時字體重影進入設置(密碼為8200)選擇第6項選擇2補償點然后打印選擇最佳補償點后即可。TCR-8200(便攜式)工作條件不滿足,提示可能超出開票限額。對倒數據到新機器也不能奏效稅控卡問題,更換稅控卡4、山東云龍(YT180)現象及故障解決方案稅控機機器編號不一致機號不一致,檢查是否錯卡稅控卡編號錯誤稅控卡號錯,檢查是否錯卡用戶卡校驗MAC出錯用戶卡校驗錯誤,檢查是否錯卡稅控卡校驗MAC出錯稅控卡校驗錯誤,檢查是否錯卡開票時檢查稅控卡注冊否稅控機未注冊開票時檢查日期、PIN合法否稅種稅目錯,請檢查開票時檢查稅種合法否檢查是否有此稅種管理的收款員數量超出限制不能再增加操作員卡中沒有監控信息無監控信息,是否已回送或者未去稅務報稅卡中無申報數據已匯總,請先申報錄入發票失敗可能分發發票不成功或者已錄入成功用戶卡不能分發發票用戶卡中無發票,可能已分發或者發票記錄沒寫到卡中到報稅期提醒需寫卡報稅,完稅無法退貨該號碼已作廢票處理或該號碼未使用或超過存儲區,需手工退票5.江蘇大唐(DTSK-B2)現象及故障原因解決方案無稅控卡未插稅控卡、稅控卡插反或稅控卡壞插入一張新卡發票卷已滿未使用已分發發票卷已滿(已達10卷),不能再分發不再執行分發發票操作,等用完一卷后可再分發用戶卡無發票分發發票時,用戶卡無發票已分發成功或者拿用戶卡去稅務局購買發票機器時間混亂時鐘錯誤經過廠家提供工具修改申報日應小于今天申報截止日期應在今天之前重輸申報截止日期需要更新監管數據未進行監控回傳進行監控回松該日期前數據已申報數據已申報退出申報數據操作,若要繼續執行申報數據操作,需要新輸入截止日期初始化明細卡失敗未插明細卡、明細插反、明細卡壞或明細卡與機器不對應檢查明細卡是否插好、是否是本機專用明細卡明細卡驗證不經過明細卡與機器不對應是否是本機專用明細卡卡容量溢出請換卡明細卡已滿換一張新明細卡,繼續寫卡還未申報或申報失敗申報數據失敗如未申報,重新執行申報數據操作,若已申報,執行重新申報操作登陸次數過多連續登陸3次不成功,機器鎖機重啟機器,重新登陸密碼修改失敗密碼修改失敗重新登陸,確認密碼輸入是否正確日累計超出使用期機器已報廢更換機器沒有發票稅控卡內發票號用完錄入一卷發票需要申報或更新監管申報后未執行監控回傳操作執行監控回傳操作終止不應大于起始輸入發票起止號碼或輸入起止日期不對重新輸入發票起止號碼或起止日期金額溢出輸入金額超限額重新輸入金額,金額不應大于單張發票限額缺紙缺紙或打印機故障檢查打印機并裝紙未找到黑標發票紙裝錯或裝反檢查發票紙是否裝好未找到未查到記錄根據提示要求,執行相關操作6.北京易亨黑眼睛(F200X)現象及故障解決方案安裝發票或白紙時,屏幕多次顯示”0105打印機缺紙”需要重新關閉電源更換打印機主板發票或白紙打印出來后字重疊將方式開關轉至設置檔,選擇系統編程(升級后的機器需按SHIFT+臺號),選擇第17項參數,改為”0104020403040004100430043104”檢測不到黑標將方式開關轉至設置檔,檢查系統編程(升級后的機器需按SHIFT+臺號)第10項參數是否為0001。若是0001,先關閉電源,過10秒鐘重新開機,若還不行,需要更換打印機主板或打印機用戶未修改密碼,密碼自動更改主板上的電池沒電因此自動加密,需更換主板開機后出現提示”3000BB通訊故障和讀時鐘錯”需更換黑盒子開機后屏幕顯示打印頭抬起需更換打印主板在銷售檔位按走紙或開發票時自動打印卷發票信息需更換打印主板退票不成功若是舊機器,需要升級。新程序機器,因重新初始化未錄入發票存根的需用升級軟件退票發票打印不完整,對獎區走不出來將方式開關轉至設置檔,修改系統編程(升級后的機器需按SHIFT+臺號)第16項,將參數改為02200230或220023002400即可解決問題建筑業和服務業的區分方法將方式開關轉至設置檔,修改系統編程(升級后的機器需按SHIFT+臺號)第10項,服務業參數為0001,建筑業參數為1001恢復出廠設置的方法將方式開關轉至設置檔,系統編程(升級后的機器需按SHIFT+臺號)按取消—收款員—取消即可各個廠家稅控機升級工具的使用方法清華同方(SK5DP)使用方法:首先給稅控機斷電,用數據線將電腦和稅控機連接(數據線一端連接電腦串口另一端連接稅控機串口),將鑰匙轉至銷售檔(注:千萬不能轉至編程檔),給機器通電,打開升級文件,運行”downB.bat”,程序自動升級,稅控機屏幕顯示”請稍后”,程序更新完畢后”downB.bat”自動關閉,取下數據線。關閉稅控機電源,重新打開電源后在編程檔位—設置—選擇版本號,查看版本號確認是否升級成功。解決問題:針對具體問題進行升級。如提示:解鎖后請到第二天開票、回送MAC錯誤等。設置行業:(服務業/建筑業)在編程檔上選擇”基本設置”項的地七項”設置版本號”輸入密碼””浪潮(RE-330FB)升級卡的使用方法:關閉稅控機電源,插入升級卡(注:芯片一面向上),打開電源,,在顧客屏幕上顯示”VAPAGE”,按”現金/確認”鍵的左上角,顯示”PASSWARD”(密碼),輸入密碼0221,再按”現金/確認”鍵的左上角,程序開始更新,更新完畢后后,自動回到原來的狀態。升級成功。升級卡的作用:(1)解決顯示發票號碼錯誤。(2)解決在開發票時生成稅控碼錯誤。(3)解決發票存儲器錯誤。國標評測軟件:軟件安裝:運行安裝程序,點擊”下一步”,選擇要安裝的目錄,點擊”下一步”,程序開始自動安裝到系統中。安裝成功后屏幕提示”國標評測已經安裝成功”。硬件連接:使用串口連接線一端連接到計算機COM1或COM2口處,另外一端連接到稅控機(RE330FB)靠近打印機串口。(注:在連接串口連接線時一定要關閉稅控機電源)功能介紹:進入軟件后,需要對計算機的接收數據端口及端口速率進行設置,軟件默認為COM1、速率57600。用戶根據實際計算機串口連接,速率設置為9600。聯機命令:查看是否能夠和稅控機通信。初始化信息:查看稅控機初始化信息。稅控機初始化信息主要包括:稅控卡編號、稅控卡使用口令、應用啟用日期、應用有效日期、納稅人名稱、納稅人編碼、稅號、主管分局代碼、申報方式、開票截止日期、單張發票開票限額、發票累計限額、退票累計限額。獲取指定日期交易數據:查看一天的交易數據,在”起始日期”處輸入查看的日交易日期。查看的日交易數據主要包括:當前日期、當天正常發票份數、當天退票份數、當天廢票份數、稅種稅目索引、正常票累計金額、退票累計金額、電子簽名。起止號碼查詢單卷發票使用匯總數據:查看兩個號碼段內的所有發票匯總數據,在輸入起始票號與結束票號時應該注意結束票號要大于起始票號。查看數據主要有:第一條數據、發票代碼、發票起始號、發票終止號、當天正常發票份數、當天退票份數、當天廢票份數、正常票累計金額、退票累計金額、開票起始日期、開票截止日期。按起止號碼查詢發票打印數據:查看兩個號碼段內的所有發票打印數據,在輸入起始票號與結束票號時應該注意結束票號要大于起始票號。查看的數據有:數據信息、開票日期、發票號、開票類型、開票總金額、稅控碼、原發票號、保留、收到OK、發票打印數據條數。稅控卡中授權信息:主要包含開票截止日期、單張發票開票金額限額、發票累計金額限額、退票累計金額限額、稅種稅目索引號、明細申報標志、稅控碼密鑰標識符。當前發票號:顯示稅控機內當前的發票號碼。申報數據查詢:查詢定義時間段內的申報數據。獲取指定時間段內每天的日交易數據:按時間段查看日匯總數據。注意:結束日期要大于起始日期,否則機器提示”起始日期不要大于截止日期”指定時間段內每卷發票使用匯總數據:指定日期內所有發票卷匯總數據。獲取指定時間段內發票打印數據。稅控裝置時間日期。顯示:稅控裝置當前時間:10月24日09時23分]稅控裝置狀態。共分為5種狀態:正常當卷發票用完未初始化超出授權日期稅種稅目查詢:顯示出20個部類所對應的稅種稅目情況,沒有建立關聯的部類內容顯示0。工廠信息設置。在該界面下能夠進行出廠信息查詢與修改,而且能夠修改稅控機日期與時間。注意:初始化以后不允許修改稅控裝置時間。浪潮稅控收款機打印格式調整說明:背景:經過對用戶使用情況的了解和反饋,經驗正發現個別打印機在使用過程中有”誤檢”(1、沒有剪下發票頭,打印在新發票的空白紙上,2、在沒有安裝發票的情況下,打印機空轉,自動進行黑標檢測)黑標的情況,因此對打印機進紙方式進行了調整,使打印機在進發票時不再檢測黑標,只在”裝卷和開票”時檢測黑標,避免了黑標傳感器的誤檢黑標問題。當前影響:由于進發票時不再檢測黑標,造成換新發票或中途換發票時,如果走紙過多(要打印的發票黑標超出傳感器),就會造成空走一張發票的現象。解決方法:告訴操作人員在裝發票時,黑標不要超出打印機”進紙孔的的上邊緣”。如果誤按進紙鍵次數過多,黑標超出了打印機進紙孔,能夠按退紙鍵退回后再開發票。注意事項:在裝發票或中途換發票時,在進紙的位置上多加注意,多加練習。培訓時強調說明正確的使用方法。福建新大陸(NL-TCR8200)NL-TCR8200升級程序下載步驟:(1)接好串口線,下載線一端接NL-TCR8200機器串口1,另一段接電腦相應的串口。(2)雙擊POSDOWNLOAD.exe程序并運行。(3)在”請選擇機具類型”欄選擇”NL8200”單選框,波特率115200。(4)在”請選擇需下載的文件類型”欄選擇”用戶程序”單選框。(5)單擊”添加文件”按鈕,在彈出的文本框中選擇您要下載的文件,此時應選擇打開nl8200.rom文件,則在文本框中會顯示”…\nl8200.rom”,按同樣步驟添加schedule.rom(6)單擊”開啟”按鈕。(7)打開8200進入8200開機界面,按結算(左移),查詢(右移)鍵左右移動光標(手型)的位置。把