服裝銷售年終工作總結服裝銷售年終工作總結1

時間飛逝，轉瞬間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜愛的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今日回首一年來的風風雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。

第一關：面對問題要冷靜而不應當急躁，先要分析緣由，再提出解決方案

在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多到達門店后，前面的架子已經空了很多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我〔表情有點不高興〕就比較焦急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導致沒有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，假如店長不在，沒有統一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種狀況就沒有發生了。

第二關：學會了與人溝通

我是一個北方人，在以前說話比較直接，經常只把自己的想法表達出來而忽視了別人的感受，沒有到達預期的效果。在來到七色紡后，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡潔的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容，其次知道其性格選，依據性格選擇你要溝通的地點和時間。最終選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關：授之以漁，而非授之以魚

在8月份開始有陳設小組陳設后，我始終埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后，我想我應當要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承當起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關：宏觀把握問題的能力

最終要說的'是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，肯定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達什么預期的效果，假如錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最終期望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，期望自己能夠跟同事們共同努力加油！

服裝銷售年終工作總結2

通過一段時間的服裝銷售實習，讓自己收獲了很多的銷售閱歷，還讓自己對于服裝方面的了解也更加多了，所以可以說這短短幾個月的實習生活，讓我受益頗多。

作為一名市場營銷專業的學生，對于銷售工作還是有肯定的認識的，學校給我們的鍛煉機會也是比較多的，在每年的圣誕節和勞動節的時候是特地給我們開展了實訓課程的，就是在我們學校娥林蔭大道那里開展展銷會，所以這么幾年來我還是積攢了一些工作閱歷的，所以當我實習找到這份服裝銷售的工作的時候還是信念滿滿的，覺得自己肯定能夠升任這份工作，并且做出一個好的銷售業績……可是當我正式接觸這份工作的時候才知道并不是我想象的那樣。

在這之前我都還沒有接觸過服裝銷售的工作，所以我上崗之后才知道服裝銷售的工作并不簡潔，而且還十分之有難度。在商場里面做服裝銷售面向的客戶不像學校銷售對象都是學生，而是各種各樣、各行各樣的人都有，所以我們的銷售工作難度也會特殊大。比方是年紀比較大的客人的話，他們常常會跟你講半天的假問半天的問題，也不肯定會買。所以在剛剛進入崗位的時候，沒少碰壁，在銷售的溝通方面和跟客人的搭話方面我是比較強的，但還是狀況不樂觀。我是不想始終都這樣下去的，所以我就常常去請教店長，在沒有客人來的狀況下去請教賣場的其他銷售熱源，問他們解決問題的方法，向他們學習服裝銷售技巧。通過他們娥幫助，我的工作狀況才有所轉變后面才算是正式走上了正軌。

通過這次的服裝銷售實習，我才知道我們做銷售就是要“看飯下菜〞，比方面對年紀比較大的客戶來買衣服，我們就要多偏向服裝的質量有用程度來介紹，因為他們更多會考慮服裝的有用問題。面對年輕客戶，我們就不能用這樣的方式，而是更多談服裝搭配以及當前的`流行趨勢等方面來向客人推銷。通過這次的服裝實習我知道了做銷售工作，不僅僅要有好的溝通能力，還要有對自己的銷售產品要有深得認識，這樣才能夠更好地回答客戶的問題，更好地將自己的產品銷售出去。

這次服裝銷售實習雖然已經結束了，但是對我的幫助卻始終都在，讓我知道了銷售更多的閱歷，讓我的銷售水平大大增加，我信任假如我以后還從事服裝銷售的話，肯定會做的更好!

服裝銷售年終工作總結3

一、在市場拓展方面

1、公司新增店柜“自營：7店;加盟：7店;總計：14家。〞使公司總銷售網絡到達31家。2、基本完成年初制定的拓展目標，進一步擴大了市場份額。

二、在加強企業制度化和企業文化的建設和完善方面

1、通過提升對企業文化的深入滲透和引導，公司建立了一支依托以“誠信〞為根本的有戰斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗〞的干部隊伍和團隊，并培育了眾多的銷售精英。基本上能夠支持我們的大團隊“基業公司〞20xx年的企業快速增長。

2、通過大B會的建立，增加了員工互相了解的平臺，進一步增進了員工榮譽感和對企業和團隊的認同感、凝聚力。更好的表達了公司理念“至誠聚心、和諧聚力〞。

3、引進了新的經營觀念和更科學的管理機制，促進了公司的建設，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來，不斷的發覺問題、面對問題、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的表達了公司企業文化中公司精神所提倡的“激情、執著、創新、卓越〞的精神和公司作風所要求的“協作進取、雷厲風行〞。

4、通過對各個部門專業性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估，運用在“過程中發覺問題、在過程中解決問題、在過程中完善〞的方法，力求以方案，更求以最準時解決的看法，促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求、工作標準、工作技能、工作效率、工作協作〞等各個方面得到了巨大的提升;同時對各級管理人員的“嚴格要求、細心提示、給予機會〞等方面情理并濟的提攜，真正表達了公司企業文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執行高效、情理并濟〞。

5、在制度建設方面我們還有更多的路要走,更多的標準要建立并細化……

三、在人才的引進、提拔、儲備方面

1、通過大膽引進，引進了一些服裝行業的精英人才，已經在企業中發揮了重要的`作用，并將與企業共同成長……

2、在提拔人才方面，通過“大膽用人、提高標準用人、放手用人〞，培育了一批忠誠的“中高級管理干部〞，對于企業將來的進展提供了更有力的人才支持和初步建立了培育人才的孵化模式……

3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退〞的調整，增添了企業和團隊的活力，激發了人人主動向上，敢于爭先的競爭意識;并鍛煉了干部和團隊“頑強的意志、主動平和的心態、良好的適應性〞;大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承當責任、敢于挑擔子〞。

4、通過對公司人才結構的大膽調整和改革，讓公司的全體人員都感受到了將來的進展空間是多么的寬闊，感受到了變革的力量，感受到了將來和期望……

5、通過改革進一步明確和增添了“目標性與務實的工作看法〞，為將來建立更為科學的目標體系鋪平了道路。

四、20xx年的銷售業績

1、自營店：x力x品牌2408.6萬，達標率81.5%，比xx年提升86.9%;其他品牌1053.5萬，達標率88.8%，比xx年提升65.6%;自營小計3462.1萬，達標率83.5%，比xx年提升80.2%。

2、加盟店：x力x品牌1018.4萬，達標率105.1%，比xx年提升127.8%。

3、公司：銷售4480.5萬，達標率87.6%，比xx年提升88.59%。大大的超過了公司年初制定的銷售業績增長60%的預期目標，超過的幅度為28.59%。

附言：成果是沒有任何捷徑可以走的，他是靠人、靠精神、靠辛勤和汗水，一點一滴的積累出來的!

服裝銷售年終工作總結4

今年的服裝銷售工作未能在業績上有所突破是我感到比較遺憾的地方，然而在工作中和同事們共同努力的經受才是讓自己感到比較難忘的，在年末之際回顧過去的工作也讓我在感慨之余收獲了很多銷售方面的閱歷，或許這便是自己在過去的服裝銷售工作中經過諸多磨礪積累的實踐閱歷吧，考慮到明年的業績指標以后我對今年的服裝銷售工作進行了簡潔的總結。

服裝銷售閱歷的積累需要通過平常大量的實踐才能感悟更深，至少我在今年的服裝銷售工作中始終奮戰在推銷產品的第一線，每當客戶進入服裝店的`時候自己都會滿懷熱情地上前進行導購方面的工作，將合適的服裝推銷個相應的客戶便是自己在以往的工作中做的最多的地方，只不過或許是服裝市場趨近飽和的原因導致最終收獲的并不能夠讓自己感到滿意，然而即便是這樣自己也會在工作之余反思自己是否在服裝銷售技巧方面存在缺乏，畢竟若是將業績的低迷歸咎于客戶的身上未免顯得自己對待工作太過于不負責任了。

理解銷售團隊的作用才能夠從中獲得服裝銷售工作中的指教，正是因為體會到團隊的重要性才會通過平常的溝通與學習明白自身存在的缺乏，有的時候單獨進行服裝銷售工作很簡單因為難以解決的問題走入思維誤區，而且當經受挫折以后還可以通過銷售團隊的幫助解快樂中的郁結并重新投入到工作中去，能夠成為這個集體中的一員才是自己參與服裝銷售工作以來感到特別榮幸的地方，或許正是因為如此才會讓我在與同事們的競爭之中了解更多關于服裝銷售的技巧。

鑒于服裝銷售的局限性需要做到當場促成與客戶之間的交易才行，對于自己來說當客戶走出服裝店以后便失去了進行銷售的最正確時機，所以今年自己在進行銷售工作的時候能夠感受到業績帶來的壓力與緊迫感，其實我也期望自己能夠將其轉化為服裝銷售工作中的動力并以此來獲得進步的契機，若是在服裝銷售工作中太過于平凡的話可沒方法在將來取得較大的成就，也正是帶著這樣的想法對待工作才不至于在年末之際獲得的成就弱于其他同事，只不過這樣的業績相對于心中的預期而言還是存在著一些差距。

總結今年的工作以后也讓我對明年服裝市場需求有了大致的預期，信任此刻的預備應當可以幫助自己在將來的工作中彌補一些遺憾，只要帶著對業績的追求應當就能夠在平常的工作中不斷完善自己的服裝銷售能力。

服裝銷售年終工作總結5

對于我來說，這三個月是緊急的三個月，也是特別充實的三個月。我是在三個月前加入到我們公司的，因為工作的需要，我成為一名服裝銷售員，我是初涉銷售這個行業的，所以在剛剛進入這個崗位的時候我真的是什么都不懂。后面全靠同事們的幫助和指教，以及領導的支持，我才能夠漸漸適應下來這份工作的需求，這才能夠在這試用期結束的時候勝利轉正，所以我必需要感謝幫助我的每一位!即使公司的要求，也是我自己進步的要求，下面我對我這三個月試用期里面的工作總結如下：

作為一名服裝銷售員，公司對于我們是有銷售額的要求的，而我是一個出涉這個行業的新人，所以在剛剛知道這個規定的時候我是特別心慌，但好在因為我們是新員工，所以是有進階的計劃的，第一個月完成多少，第二個月完成多少，然后第三個月轉正的時候才要求和正式員工一樣的銷售額，有這樣的進階支配再加上同事們的幫助，我才慢慢安心下來。

這三個月的`工作下來，讓我知道了，做銷售需要的不僅僅是溝通能力，還有許多方面都很重要，這三個月的試用期也讓我在這幾個有了特別大的進步。我們在銷售的時候是需要特別大的信念的，因為面對的都是生疏人，所以突然的溝通確定是要信念才敢上去說話的，在最開始的時候我內心是躊躇不前的，但是壓力同事們的協助下再加上我慢慢完成了幾單，這幾單的勝利也讓我慢慢有了成就感，慢慢的有了底氣，所以到如今已經是信念十足了，不會因為是生疏人而不敢上前溝通了。

做服裝銷售還需要學習特別多的服裝學問，許多的在購置之前都會進行試穿，而我們就是要對他們進行評價，有時候還需要我給他們搭配，所以我必需要對服裝的學問了解特別多才行，要了解當前的流行趨勢，才能夠在推舉的時候更加的有底氣，從而增加銷售的勝利率，我們在搭配的時候也是用自己了解的學問幫助他們搭配，更好地促成交易。

當然了，我也還是有特別多的缺乏的地方的，比方在前段時間的節日促銷活動的時候，我就發覺自己在促銷的閱歷上面又很大的欠缺，在活動的預備階段的時候自己不知道怎樣區找到自己的工作，肯定要別人支配我了我才能夠找到自己的事情，所以在事情的主動性上存在欠缺，這些也是我以后需要繼續學習的地方。

服裝銷售年終工作總結6

時間飛逝，轉瞬間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜愛的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今日回首一年來的風風雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。

第一關，面對問題要冷靜而不應當急躁，先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多到達門店后，前面的架子已經空了很多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較焦急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導致沒有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，假如店長不在，沒有統一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種狀況就沒有發生了。

這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業的規則的生疏。于是我從對的`產品開始了解，現將我這一年來的`實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

一、精神狀態的預備

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氣氛，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

二、身體的預備

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業學問的預備

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的預備

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。

服裝銷售年終工作總結7

在今年我感受到，要做好銷售能使業績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售典范的力量，更應當查找新的方法去推動、去實踐，因為常規的方法不在能引領如今的服裝潮流年月了，只有創新方法才能帶來我們如今想要業績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，假如我們還在墨守陳規，那我們肯定會跟不上別人的腳步，更難以實現將來理想。本文是由工作總結網銷售工作總結頻道為你提供的《服裝銷售個人年度工作總結》，僅供大家參考！

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不行割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經受著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經受了一份失落、一份喜悅、一份哀痛、一份興奮、最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我漸漸在人生的道路上慢慢成長。現將今年工作做以下幾方面總結：

自20xx年4月開始調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記把握加盟商店鋪狀況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資狀況、客戶其他經營狀況。

依據公司制定的全年區域目標，劃分到每個月份中，合理下發到區域每一個店鋪，催促店長安排到個人與合理分解到日銷售上，依據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采納帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區域計劃目標沒有根據計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氣氛、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售典范的確定。

在加盟商貨品狀況上，每周都依據商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發給店鋪，與加盟商或店進步行溝通貨品上存在狀況，季前、季中、季末時都依據不憐憫況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，準時下到店鋪給予陳設上的指導與調整，并會同時依據公司的FAB資料，進行分解融合現實銷售狀況，進行店鋪人員研討培訓。

存在的問題及缺乏店鋪中存在的問題及缺乏：

1、店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能到達上下一心或是有效溝通〔嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪〕。

2、店鋪陳設衛生有待提升，不能保持公司要求的陳設詳情標準與賣場衛生潔凈干凈性。？店鋪不能每日執行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

3、店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉〔嚴重店鋪：建平、凌源、錦州〕。

4、店鋪在VIP卡發放與維護上很不重視，促使如今的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業績。

個人自身存在的問題及缺乏：

1、工作中多以注重個人獲益，在平常工作中多以想著自己區域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，常常會與公司同仁或上司發生隔閡，彼此之間缺少溝通，相互沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有到達很好的協作，同時使自己變的'被動，今后工作肯定轉變個人性格與主動性。

2、有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環境的創造者，有時隨著環境所受轉變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

3、由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話〔熟稱不是很圓滑〕，促使自己不能與同仁和上司關系建立很親密。

4、個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全根據最初計劃執行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。

公司存在的問題及缺乏：

1、公司應在每年中給予督導〔和公司其他人員〕進行兩次以上培訓機會，關于個人能力提升或外界眼界與將來進展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對將來充滿期望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。

2、公司每年中應當嘉獎全部工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情快樂與釋放，使得大家相互了解與融洽，更能會讓全部付出的人記得這里快樂，增加對公司的信任與親情。

3、今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區或城市，給予些優越的開店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

4、公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到暖和、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關系網將附帶進展新城市新店鋪新客戶，或是給予現有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業績目標、訂貨額難以下發，難以完成的狀況。

20xx年區域店鋪整體根據20xx年銷售業績提升30%作為目標，這是我的x年銷售目標，需要實現遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，轉變他個人銷售能力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業績目標為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業績得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區商場活動，需要參與活動盡全力建議客戶參與活動，以防沒有參與造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，準時依據外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

20xx年建議區域店鋪已經開業接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態，工作肯定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售年終工作總結8

今年“xxxxx〞長假期間，綜合區經營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的，以大力宣揚市場為手段，借“xxxxx〞長假和xxxxx節換季銷售的旺季，吸引更多的消費者，取得了良好的經濟效益和社會效應。在這次節日營銷中，我們主要從以下幾個方面開展了工作：

1、美化市場及周邊環境，創造良好的節日氣氛

為迎接xxxxx節，樹立良好的市場形象，為顧客創造舒適的購物環境，綜合區經營中心的全體員工，對轄區內及周邊全部環境進行了清掃，節日期間懸掛了xxxxx；主要從衛生、服務、市場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會保潔節前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業戶根據市場要求文明經營，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創造良好的購物環境。

2、強化管理，注重節日期間的`安全意識

為確保節日期間市場安全，綜合區經營中心節前開展了消防隱患安全自查，對市場的用電、明火、消防設施等進行了全面的檢查，并進行整改。對業戶進行了消防安全常識的培訓，讓業戶嫻熟地把握了消防安全“xxxxx〞、“兩分鐘防范法〞、滅火器材位置以及逃命常識等。并與業戶簽訂了“安全協議〞，明確責任，規范管理。有效地強化了全員的安全防患意識，確保xxxxx節期間市場的安全保障工作。

3、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動吸引顧客

為營造節日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區的大客戶紛紛推出了一系列活動：xxxxx商場xxxxx店慶、xxxxx反季促銷、xxxxx鞋城買一送一、xxxxx全部商品滿xxxxx元立減xxxxx元現金及夏裝買一送一、xxxxx全場5折、xxxxx夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時，嚴格根據市場的退換貨承諾規定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴格根據工作流程和設施質量管理標準開展工作，做好市場的管理工作。

4、仔細匯總，總結閱歷和缺乏

節日期間，我們對三站服裝市場進行了客流量的統計。對于在這次xxxxx節營銷中出現的問題和缺乏，組織相關部門人員經行了仔細細致的總結，以便為今后節日預案打下良好的基礎。

服裝銷售年終工作總結9

年時間已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關心下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身思想修養，努力提高綜合素養，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業務學習，不斷提高業務素養，努力做出更大奉獻

回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺〞。

我的轉變與進步，是領導的培育、同事們的.幫助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也期望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，不斷進取

日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節期的每個活開工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

從站姿站規，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增添成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰慧才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

三、缺點與缺乏

綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增添，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作學問，在開展具體工作中，經常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

我肯定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發覺問題，在走動中去查找問題。通過準時的現場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良提高方案并能做到準時向上級部門進行信息反饋，準時糾正問題

服裝銷售年終工作總結10

一年工作到頭，隨著在xx這里的時間越久我對自己的期望也越來越高，我總是期望能夠在xx這里提高自己到肯定的高度，可是這些都不是在一時之間能夠領悟的，這次事情是我的在工作當中明白的一些道理，工作一年到頭最值的回味的就是這個過程，不管是在什么時候都會感覺美妙，做一名服裝銷售業績銷量肯定是排在前面的，我深深的知道這些都是可以做到更好的，這一年的我糾正了自己很多缺乏，在能力上面也是得到了不少提升，就這一年的工作總結一番：

一、工作經過

首先我最開始始終在追求業績，作為銷售我當然知道這些的重要性的服裝類的工作這些如今的市場競爭很大，所以最開始我一味的追求業績并不是一個上策，這次我特地結合了行業的一些優勢，對自己做了做夠多的評估，我覺得自己應當先提升能力，這是首要的，我堅信我能夠完善自己，一年來我首先做好調查工作，在各種人群年齡段做調查，記錄下來，這也是我后面深刻一事到的一點，特別的有必要，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來，才能夠更加有效率，這次事情我也想了又想實在是不知道自己應當做到哪些了，只有把事情做好了，才能夠有所收獲，我經過了兩個月的調查工作，也知道自己應當推銷哪類服裝更具優勢，我也知道用什么樣的方式去推銷更加合適，這個調查不是沒有用的，也給了我許多幫助。

二、工作成果

經過了一系列的前期工作，包括自我學習，提升，在調查上面花了許多功夫，我對自己更加的有了信念，當然這不是值得我傲慢的，在后續的工作當中我始終在完善好工作，循序慢進，在各類服裝上面用心鉆研，上半年的'銷售業績有了明顯的提高，各類服裝同比去年是增幅了不少，我深刻的認識到了預備工作重要性，其實前期工作做好了對后面的銷售工作是特別有幫助的，下半年我就更加的主動進取，對于工作我一直都是樂觀主動的狀態，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做好了才會讓工作變得高效率，一年來我覺得自己成長不少，這也是一種工作成果，在自我工作調整上面我得到了不少提升，以往的工作當中我也認識到了工作不能急，一年的服裝銷售工作更加讓我清晰這些。

三、工作缺乏

我覺得這一年工作當中我還是做的不全面，在一些工作詳情上面我太過于追求完善，耽擱了不少時間，當然我也說到不能急，但是權衡利弊這也的確是我的缺乏，我也會好好糾正的。

服裝銷售年終工作總結11

如今過去一年的工作也差不多結束了，新的工作很快也會展開，為了更好的在下一年展開自己的銷售工作，我對這一年工作中的一些問題進行了分析和總結。

一、個人的進展

在這一年的工作中，其實大部分的時間中我都是在提升和鍛煉自己。我在20xx年的x月加入的公司，作為一名新人，其實對公司和工作的許多地方都不怎么熟識。這也導致了我還有許多要學習和體驗的地方。

首先是在產品上，作為一名銷售，我們對產品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上，必需更加深入且透徹的了解。在銷售的過程中，我們必需知道的多，了解的全面，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。

為了更加的了解我們的產品，我在培訓期間不斷的查找和詢問，獲得了比較全面的.學問，在之后與客戶的問答中回答的比較流利和全面，充分的預備給了我很大的自信，也讓工作變得更加的順利。

其次就是禮儀上的培育，銷售除了技巧和學問儲備，禮儀也是必不行少的關鍵點，對我個人來說，我更更加傾向有一個好的接待禮儀，當然，這也是在空余的時候自我練習的結果。

二、工作狀況

一年來的工作狀況改變也是特別的大，一開始新手階段的時候，假如客戶意向不重那基本上起不了什么作用，但是在學習其他同事的工作的時候，我通過仿照和請教，漸漸的把握了服裝銷售的技巧和關鍵。

加上自己累積的學問和閱歷，我很快進入了狀態。工作中我偏向觀看客戶，對客戶的要求和狀況進行分析，在認真的考慮后再為客戶推舉產品。對我推舉的產品，大部分的客戶都比較滿意，但是也有并不怎么看好的客戶，這就說明我還要不斷的學習來應對。

這么長期的工作以來，我也慢慢的脫離了新手的階段，有時候也作為一名前輩去帶著新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題。盡管如此，但是我也能從教育新人的時候去發覺自己身上的一些缺乏和問題，這讓我明白自己還有許多上升的余地。

今年的工作算不上特別的順利，但是累積的閱歷會讓工作變得越來越順手，我信任量變的累積會引起自己質變，下一年的工作，我還需努力！

服裝銷售年終工作總結12

常言道，大多數的有名企業家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個人年的工作總結。

第一，我時刻記住：把每位顧客都看做是自己的親人，這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產品，而是在為我的親人們選擇合適他們的.每款。

第二，堅持天天都要學習，遵守“活到老、學到老〞的原則。通過學習，能漸漸增添我的自信念，今年我就獲得了銷售第一位的好成果。

但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超越公司規定目標。融進了公司這個大團體，每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，特殊勝利的、比較好的例子多交換，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最終關頭我們決不放棄。即便顧客試了許多條，我們還是要耐煩接待。只要他們想試，我們就多鼓舞。

第二，當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的朋友，幫其選購合適的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推舉，煽動顧客試穿衣服，我們勝利率會進步一倍。

第四，看年齡、最全面的參考網站身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從如今開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。

對新客戶，肯定要完全按照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

堅持學習產品學問和進步本身的業務水平，事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出往走走，保持經常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。

以上是我年的服裝銷售工作總結，缺乏的地方還請領導多多指導和批判。

服裝銷售年終工作總結13

xx年銷售工作，在公司經營工作領導xx總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額xx元，起額完成全年銷售任務的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作，作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并準時催回貨款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能主動著手，在確保工作質量的`前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。

二、明確客戶需求，主動主動，力求保質保量按時供貨工作中自己時刻明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早預備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通準時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，根據客戶需求確定可代理的產品品種熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品學問的學習，對公司生產的服裝產品的性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握價格。

五、xx年銷售經理工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

〔一〕根據xx年區域銷售狀況和市場改變，一是主要做好原有的xx供貨工作；二是進展好新的大客戶；三是在某些區域采納代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。

〔二〕xx年首先要主動追要往年的欠款，并想方法將欠款準時收回，準時向領導匯報，取得公司的支持。

〔三〕xx年自己計劃更加主動搜集市場信息并準時聯系，力爭參與招標形成規模銷售。

〔四〕為主動協作代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品學問及性能，以利代理產品快速走入市場并形成銷售。

〔五〕自己在搞好業務的同時計劃仔細學習業務學問、技能及銷售實戰來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養。

〔六〕為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并準時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

六、對銷售管理方法的幾點建議：

〔一〕銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按方法如數兌現。

〔二〕應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下仔細修訂規范統一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據市場改變只需調整出廠價格。

〔三〕應在狀況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司xxx天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公