銀行志愿者服務(wù)隊(duì)獎(jiǎng)罰制度引言銀行志愿者服務(wù)隊(duì)是銀行為推進(jìn)公益事業(yè)、培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和品牌形象所設(shè)立的志愿者組織。制定獎(jiǎng)罰制度可以更好地管理志愿者隊(duì)伍，激勵(lì)志愿者投入到社會(huì)公益事業(yè)中，并在此過(guò)程中獲得個(gè)人的成長(zhǎng)和榮譽(yù)感，同時(shí)也保障志愿者服務(wù)的質(zhì)量和形象。本文旨在探討銀行志愿者服務(wù)隊(duì)的獎(jiǎng)罰制度，以便更好地發(fā)揮志愿者服務(wù)隊(duì)的作用，提高志愿者服務(wù)的質(zhì)量。計(jì)分體系銀行志愿者服務(wù)隊(duì)的計(jì)分機(jī)制是對(duì)志愿者服務(wù)工作的評(píng)價(jià)體系，主要包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)創(chuàng)新等多方面的要素。具體的計(jì)分制度如下：服務(wù)時(shí)間：基本不超過(guò)16小時(shí)，超過(guò)八小時(shí)以上的團(tuán)隊(duì)將獲得5個(gè)積分的加分獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)品質(zhì)：包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)表現(xiàn)等因素。服務(wù)質(zhì)量得分占40%。服務(wù)表現(xiàn)得分占35%。服務(wù)效率得分占15%。服務(wù)態(tài)度得分占10%。服務(wù)創(chuàng)新：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式等方面的創(chuàng)新貢獻(xiàn)。服務(wù)創(chuàng)新得分占20%。創(chuàng)新方案得分占10%，實(shí)施效果得分占10%。獎(jiǎng)勵(lì)方式志愿者服務(wù)工作的所PAYMENT計(jì)分制計(jì)分制計(jì)分制有助于鼓勵(lì)志愿者們投入更多的時(shí)間和精力，同時(shí)也需要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，激發(fā)志愿者們的積極性和創(chuàng)新性。志愿者服務(wù)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)包括：優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)：按照計(jì)分機(jī)制評(píng)定分值最高的個(gè)人給予優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：評(píng)定分值最高的小組或者團(tuán)隊(duì)給予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。次佳個(gè)人獎(jiǎng)：根據(jù)評(píng)定分?jǐn)?shù)給次高分的個(gè)人給予次佳個(gè)人獎(jiǎng)。參與獎(jiǎng)：對(duì)于參加志愿者活動(dòng)并達(dá)到一定分?jǐn)?shù)的志愿者，給予相應(yīng)的參與獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)措施為：榮譽(yù)證書(shū)、紀(jì)念品、公開(kāi)表?yè)P(yáng)、資金獎(jiǎng)勵(lì)等。懲罰機(jī)制志愿者擔(dān)負(fù)著銀行的公益形象，必須保證其服務(wù)的規(guī)范性、客觀性、公正性，有必要制定相應(yīng)的懲罰機(jī)制。志愿者服務(wù)隊(duì)的懲罰機(jī)制主要包括私下警告、公開(kāi)批評(píng)、暫停服務(wù)、取消志愿者服務(wù)資格等。私下警告：對(duì)于服務(wù)態(tài)度不端正或者出現(xiàn)較小失誤的志愿者，可以進(jìn)行私下警告等教育性懲罰。公開(kāi)批評(píng)：對(duì)于服務(wù)工作失當(dāng)、夸大宣傳或者其他涉及到公信力的違規(guī)行為，可以通過(guò)公開(kāi)批評(píng)等方式進(jìn)行大眾警示和教育，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。暫停服務(wù)：對(duì)于責(zé)任重大、或者情節(jié)嚴(yán)重的志愿者服務(wù)違規(guī)行為，可以對(duì)其暫停服務(wù)1-3個(gè)月，以進(jìn)行嚴(yán)肅的警示和教育。取消志愿者服務(wù)資格：對(duì)于重大責(zé)任事故、或者其他嚴(yán)重違規(guī)行為，將會(huì)取消其志愿者服務(wù)資格，而且永不錄用。總結(jié)銀行志愿者服務(wù)隊(duì)作為銀行為推進(jìn)公益事業(yè)所設(shè)立的志愿者組織，制定良好的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度可以激發(fā)志愿者的積極性，提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平，保證志愿者服務(wù)的