犯的錯誤愈多，學得就、1、塑造出戴爾公司文化的一以貫之的要素，許多都是在初期形成的。在發(fā)展初期公司還在風險頗高的階段所以戴爾會甄選具有高度性格而又變通能力強的人戴爾在財務制造方面當然會延聘專業(yè)負責如果聘用了好的人員，他們在有所作為后，會帶進的優(yōu)秀的人才。、州、教育機構(gòu)、小公司或一般消費者。早他們的意見，而且要仔細聽。才明白事實和數(shù)據(jù)在管理復雜業(yè)務方面具有非凡的價值壯大成戴爾公司，事情的。7依照這項分析，發(fā)展出一套評定的，判斷業(yè)務項目的表現(xiàn)，并且加以比較，任何一家公司若想要成功，關鍵在于最人員是否能權(quán)力；人員也不能完全采取分散型的管理模式。功能性結(jié)構(gòu)往往造成分散運作，責任上，這種雙主在戴爾公司成效極高。而戴爾成功的關鍵在于權(quán)限雖然，能使得全公司都能不同的觀點與創(chuàng)意雙主為全公司帶來極大的能量與“很簡單，你只要問他們有沒有收到你用電子郵件傳過去就行了。”沒有1314、戴爾定下規(guī)矩，所有人都必須尋找并發(fā)展自己的，這是工作如何找到確實可以成為明日者的人才呢？戴爾公司找的是具備學習者要的一環(huán)即是傳統(tǒng)智慧，所以戴爾會征求具有開放態(tài)度和能提問思考的人；信念的人，而不是覺得必須一味保持表面和諧、避免的員工。盡管戴爾致力于的選擇，但戴爾相信，甘冒錯誤的風險而搶得先機，總17、要深入了解所有事情發(fā)生的原因。經(jīng)由提出問題，可以創(chuàng)意的戴爾的學習方法，還包括在全公司詢問同樣的問題，比較其結(jié)果的異18、當一家公司的所有人員都以同樣的方式思考時，是非常的現(xiàn)象。能換一種做法？“接著，戴爾會試著想出原來目標的截然不同的做法。創(chuàng)意，也賦予員工更大的自由，鼓勵他們。的事物。戴爾在新的時，因為找不到相關的經(jīng)驗，所以無法參照前人做法。戴爾的就是最好的例子。當戴爾剛開始通過 必須從頭開始建構(gòu)操作模式，其中包括從公司的不同部門里人員來組成小21、“自我”的態(tài)度，已深植戴爾公司的文化中，戴爾隨時質(zhì)疑用具有開放觀念的人員，并且把他們培育為者。這些人在自己犯錯的時侯，必須能夠接受他人公開的或糾正這樣可以促進公開的辯論鼓勵理性“能事情，最下午就必須作出反應。戴爾必須一年365天、一天24小時具備最戴爾在開放的企業(yè)文化中大家可以盡情采取直接的得到所需的信息，何人覺得只因為他是副，就應該只跟其他副，戴爾便會這類想法。過度的等級制度會限制信息的溝通，對誰都沒有好處。的、命令及控制。當然，重點不在于規(guī)避管理的責任。相反的，直接的連結(jié)有助于提供知23、戴爾公司大部分的員工都擁有公司股權(quán)，這是員工股權(quán)計劃、提供給員工的公司，沒有看出這一項重點。24、一家所有員工都是自律的“”的公司，在理論上聽起來好像很了源，以提供最高科技、產(chǎn)品與最大價值。的在關系你不但能知道哪些事行得通也能明白為什么行得通如此一來，接的，要比被迫向別的商家購物更能提高顧客的滿意度。28、不過戴爾的做法遠一般人所認識的電子商務。通過網(wǎng)絡，戴爾戴爾在公司的上增加一種自戴爾診斷的功能，涵蓋了數(shù)百種解決問題的 求援轉(zhuǎn)為在網(wǎng)上求助。因此，戴爾的技術(shù)人員便可在較 戴爾平均節(jié)省八。在任何情況下戴爾絕不會顧客。有些公司在前會先取得顧客同意，戴爾的做法則非常簡單：絕不。顧客常在與戴爾談話時，告訴戴爾其他競爭的電腦公司的典型反應：“謝謝，性的供應商，供貨給戴爾全世界的工廠。但要做到這樣必須能發(fā)展出足以，為競爭優(yōu)勢的，則又是另一樁全新的課題。必須與供應商無私地你公司的策略與目標。由于戴爾與顧客關系緊密，供應商能獲知其他很難取得的信息40、要想在任何產(chǎn)業(yè)無不克，首先必須了解其基本的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，以覓市場占有率的成長（或說收入、獲利率、資產(chǎn)流動性（或說流通。19969個市場為之。這項野心勃勃的行動，重新建立了戴爾在服務器市場的地位，20％的市場。戴爾經(jīng)由掏空4