CNG汽車加氣站員工考核規定一、試用期考核一線員工的試用期考核由加氣站經理負責，財務人員的試用期考核由上級財務部門和加氣站經理共同負責。試用期滿后，考核合格者簽訂用工合同，考核不合格者不予聘用。二、日常考核1)考核遵循公開、公平、公正的原則。2)核算員的考核由上級主管部門和加氣站站長共同負責。一線員工的考核由上級主管負責。三、考勤1、倒班制度1)加氣站實行倒班制。排班方式可根據加氣站的實際情況自主選擇，并報上級主管領導批準。2)排班計劃是加氣站的作息時間準則，所有員工必須遵守，不得私自調班或連續工作兩個以上班次。3)員工的工作時間應符合《勞動合同法》的有關規定。2、考勤管理1)加氣站員工考勤由核算員記錄出勤。2)汽車改裝車間由車間主任負責記錄出勤。3)月末考勤交由核算員統一匯總。3、請假手續請假以“事前請假，本人辦理”為原則。員工無論申請何種休假或補休都須提前以書面形式申請，并在得到批準后方可休假，否則按曠工處理。如因事情緊急未能提前申請，則須事前電話通知并得到口頭批準，事后補辦手續。1)病假須由本人填寫銷假申請并附上正規醫院的病歷和建議休假證明。2)3天以上事假，由加氣站主管經理批準。3)婚假、產假、喪假。員工可按國家有關規定享受婚假、

產假、喪假。休假必須提前申請，經經理辦公室批準后方可休假。4、考核標準1）汽車加氣站經理考核細則：職責工作內容、標準績效考核一、組織實施公司下達的生產經營計劃，安全優質高效的完成生產經營任務1、實現公司年度規定的年度銷售收入。按《年度工作目標責任書》考核2、實現公司年度規定的年度利潤指標。3、實現公司規定的各項經營指標年增長率。4、汽車加氣站的四化建設。5、汽車加氣站安全工作。2）汽車加氣站站長考核細則：職責工作內容、標準績效考核一、負責分解、落實公司年度各項經營指標，完成年度汽車加氣銷售量指標。1、實現公司年度規定銷量氣量。按《年度工作目標責任書》考核2、實現公司年度規定的銷售收入。3、實現公司年度規定的年度利潤指標。4、汽車加氣站的四化建設。5、氣站各項費用控制及員工培訓。二、負責加氣站的日常管理工作。每周召開一次例會，布置本周工作，并解決加氣收款過程中遇到的問題。各項標準未按規定完成的，每發生一次扣罰50元；出現較為嚴重差錯扣罰100元；出現嚴重差錯扣罰200元。三、根據公司提出的經營策略及目標，制定詳細的業務規劃、實施辦法，制定并實施部門的各項管理制度。1、根據部門情況，制定相應人員的管理制度，并予以落實。2、對管理制度的實施情況進行跟蹤考核，對不符合標準的予以績效處罰，并進行績效輔導。各項標準未按規定完成的，每發生一次扣罰100元；出現較為嚴重差錯扣罰300元；出現嚴重差錯扣罰600元。四、負責加氣站加氣根據加氣站的服務標準及安全操作規程對新老員無培訓記錄的，每發生一次扣罰

員工的崗前學習及安排相應的培訓工作。工進行相應培訓，并填寫培訓記錄并存檔。100元；未進行培訓的，每發生一次扣罰300元。五、負責績效考核工作。根據加氣站相關規定，依據加氣站人員的績效考核項目對其做出評定及績效考核相應處理。各項標準未按規定完成的，每發生一次扣罰50元；出現較為嚴重差錯扣罰200元；出現嚴重差錯扣罰500元。六、負責汽車加氣站的防火、環境工作。1、負責監督、督促加氣站人員做好日常安全、防火工作。2、負責落實安全稽查部下發的有關安全、防火、防盜隱患整改工作。3、負責建設加氣的衛生環境建設。經理辦公室及安全稽查部下發的隱患、或衛生環境整改未及時完成，每發生一次扣罰200元；造成一般事故的扣罰1000元；造成重大責任事故的扣罰2000元。3）汽車加氣站汽車改裝主任考核細則：職責工作內容、標準績效考核一、負責分解、落實公司年度各項經營指標，完成年度汽車改裝銷售量指標。1、實現公司年度改裝車輛指標。按《年度工作目標責任書》考核2、實現公司年度改裝收入指標。3、汽車改裝車間的四化建設。4、氣站各項費用控制及員工培訓。5、技術創新。二、負責汽車改裝車間的日常管理工作。每周召開一次例會，布置本周工作，并解決汽車改裝過程中遇到的問題。各項標準未按規定完成的，每發生一次扣罰50元；出現較為嚴重差錯扣罰100元；出現嚴重差錯扣罰200元。三、根據公司提出的經營策略及目標，制定詳細的業務規劃、實施辦法，制定并實施部門的各項管理制度。1、根據部門情況，制定相應人員的管理制度，并予以落實。2、對管理制度的實施情況進行跟蹤考核，對不符合標準的予以績效處罰，并進行績效輔導。各項標準未按規定完成的，每發生一次扣罰100元；出現較為嚴重差錯扣罰300元；出現嚴重差錯扣罰600元。

四、負責汽車改裝車間員工的崗前學習及安排相應的培訓工作1、根據汽車改裝車間的服務標準及安全操作規程對新老員工進行相應培訓，并填寫培訓記錄并存檔。無培訓記錄的，每發生一次扣罰100元；未進行培訓的，每發生一次扣罰300元。五、負責績效考核工作。根據汽車改裝車間績效規定，依據改裝人員的績效考核項目對其做出評定及績效考核相應處理。各項標準未按規定完成的，每發生一次扣罰50元；出現較為嚴重差錯扣罰200元；出現嚴重差錯扣罰500元。六、負責汽車改裝車間的套件（散件）監管工作。根據改裝車間倉庫管理規定，對改裝車間套件（散件）的保存及領用做到記錄完整，錢款與標據一致，每月25日把當月銷售套件（散件）數量上報核算員。未按標準執行的（記錄、報表），發生一次扣100元。發生套件（散件）丟失造成損失的一次扣200元，出現嚴重損失按情況而定。六、負責汽車改裝車間的安全工作。1、負責監督、督促汽車改裝作業時的安全及防火工作。2、負責落實安全稽查部下發的有關安全、防火、防盜隱患整改工作。經理辦公室及安全稽查部B下發的隱患整改未及時完成，每發生一次扣罰200元；造成一般事故的扣罰1000元；造成重大責任事故的扣罰2000元。4）汽車加氣站核算員考核細則：職責工作內容工作標準績效考核一、負責部門的工資核算工作。根據加氣站的《員工考勤表》做好核算工作。按時、準確審核考勤表，做好工資核算后，交部長審批。要求在每月12日下午16:00時前上交公司經理辦公室。未按標準執行的，每發生一次扣罰50元;工資核算出現嚴重差錯，每發生一次扣罰100元。二、負責汽車站的現金結算工作。1、每日13：00準時結算。2、負責改裝費、散件費等其他發生費用的收取工作。要求賬、款、系統金額保持一致。不允許私自保管現金。嚴禁挪用、壓款等行為，保證收款安全。未按標準執行的，每發生一次扣罰50元，情節嚴重的扣罰100元，發生兩次以上調離本崗。三、負責汽車加氣站經營報表的分析、整理工作。1、按日收入現金數據填寫《日銷售小票》以備存查。2、整理、匯總每月要求報表數據準確、詳實，按時上報。未按標準執行的，每發生一次扣罰50元；報表出現嚴重差錯，每發生一次扣罰100元。

加氣款及改裝相關費用經營數據，每月27日前上交財務部。3、根據財務部提供的部門成本，做好經營成本分析的基礎數據整理工作。四、負責本部門發生費用的報銷工作和辦公用品的申領工作。每月月末填寫辦公用品申領單，上交公司物資采購部。未按標準執行的，每發生一次扣罰50元。五、負責票據的管理工作。按照財務規定使用和發放票據。并存檔保管。要求票據不得丟失和損壞。做好領用登記，建立《票據領用和發放臺帳》，并做好臺帳存檔。未按標準執行的，每發生一次扣罰50元。六、定期參加公司生產計劃預備會。在公司生產計劃預備會上，對部門工作計劃的完成情況和下月的工作計劃說明。要求內容明確詳實、數據真實準確。未按標準執行的，每發生一次扣罰50元。5）汽車加氣站收款員考核細則：服務規范服務標準績效考核1、儀容、儀表要求。（1）每日到崗著工作裝、佩戴工作證；（2）儀表需整潔干凈、不畫濃裝。未穿工作裝或未佩戴工作證，每發生一次扣罰20元。2、服務態度、服務用語及行為要求。（1）接聽電話、接待服務、辦理業務或服務結束時正確使用文明用語。（2）不得使用服務禁語。（3）語言親切、自然、簡明，聲音柔和。（4）接待或辦理業務要有耐心，對用戶提出的疑問要詳細解答，暫時解答不了的留下用戶聯系方式，待問清情況后解答給用戶。（5）工作時間不得用手機上網或做與工作無關事宜。（6）不得用他人系統登錄號碼收費。未按標準執行的，每發生一次扣罰30元；每發生一次用戶投訴扣罰100元。工作標準

職責工作內容工作標準績效考核1、負責汽車加預存款、現金及其它改裝款的收取并做好收銀、開票工作。（1）熟練掌握系統軟件，保證應用軟件的平穩運行。（2）為新開通用戶辦理預存卡。（3）周末當班人員及節假日值班人員必須在下班前將現金存入指定賬戶，在休息后的第一個工作日將存折交由核算員。（4）每天盤點收款，做到日清日結。（1）要求日結賬時賬、款、票據存根三者相符，并及時上交核算員。票據應整齊、整潔，不得私自涂改。（2）不得私自保管現金、不得存入個人賬戶。錯收、漏收賬款的，由本人負全責；未按規定遵守的，發現一次扣罰50元。年累計發生三次以上現金差錯的，調離本崗。侵占公款的，發現一次予以辭退。2、數據備份工作按時備份數據。每日16：00前汽車加氣監控系統的備份工作，周末值班人員要互相提醒。備份少一次，當班人員每人扣罰50元；造成嚴重后果的，當班人員每人扣罰200元。3、相關賬表的填制工作協助核算員做好氣站各類銷售統計表。認真填寫不得涂改，核對準確。未按規定完成的，每發生一次扣罰50元；出現較為嚴重差錯扣罰100元；4、出勤（1）每日7:50前到崗，統一著工作裝，并做好收款室衛生清理工作。（2）每周保證兩天休息，不得存休。（1）要求不得遲到、早退。（2）不得無故外出，中午出去要請假。周末兩人值班不得擅自離崗。未按標準執行的，每發生一次扣罰30元；未按計劃休息、未請假的，按曠工處理（曠工按日工資3倍扣罰）。6）汽車加氣站加氣員考核細則：服務規范服務標準績效考核1、儀容、儀表要求（1）每日到^工作裝、工作帽、佩戴工作證；（2）儀表需整潔干凈。不允赤腳穿鞋或穿無鞋帶的涼鞋；（3）不染特殊色頭發。未按標準執行的，每發生一次扣罰20元。

2、服務態度、服務用語及行為要求。（1）語言文明、態度和謁；（2）熱情禮貌、百問不厭；（3）規范用語、彬彬有理；（4）顧客多時應友好告各顧客銷等，并致歉；（5）對顧客提了的合理要求及時答復，對顧客提出的異議要認真解釋清楚；（6）禮貌詢問，及時提醒司機熄滅發動機及煙火、不要使用手機。未按標準執行的，每發生一次扣罰30元；每發生一次用戶投訴扣罰100元。工作標準職責工作內容工作標準績效考核1、負責汽車加氣相關工作（1）按加氣機顯示價格收取加氣款；（2）熟悉并掌握本崗安全知應會問題；（3）加氣款的現金收取工作；（4）加氣廠區安全工作。（1）要求加氣款項及時準確與收款員核對清楚；（2）不得私自挪用加氣款；（3）禁止有車輛在加氣場區檢修作業或敲擊鐵器等易產生火花的作業；（4）加氣員應會使用消防器材；（5）出現跑單，自行負責。未按標準執行的，每發生一次扣罰50元；出現較為嚴重差錯扣罰100元；發生兩次以上調離本崗。2、負責相關工作記錄工作填寫交接班、壓縮機運行及加氣機排污各項記錄。正確、及時填寫各種操作記錄。未按標準執行的，每發生一次扣罰30元。3、負責加氣氣站的環境衛生工作加氣員休息室、加氣廠區、室外衛生間、相關設施廠區的衛生清掃工作。（1）物品擺放整齊有序，清潔用具存放在隱蔽處；（2）門窗及四壁明亮整潔、無灰塵；（3）廠地無明顯拉圾。未按標準執行的，每發生一次扣罰20元。4、負責汽車加氣工作加氣車輛加氣前氣瓶的安全檢查工作。認真履職，禁止充裝不合格氣瓶及超期瓶。未按標準執行的，每發生一次扣罰200元。出現較為嚴重差錯的予以開除。5、出勤（1）每周一12：00出勤例會。（2）參加其他臨時活動。（3）每日早8：00——晚8：00手機保持開機。（1）例會要求提前5分鐘就坐，未經允許不得遲到早退，因特殊情況無法參加的，要及時向領導告假；（2）參加例會要集中精力認真聽取發言，不得交頭接耳、不得隨意走動，并做好會議記錄。未按標準執行的，每發生一次扣罰20元。如發生遲到或早退現象，每次扣罰30元，未及時告假，按曠工處理。手機關機聯系不上辦理其他業務者，罰款30元。

7）汽車加氣站改裝工考核細則：服務規范服務標準績效考核1、儀容、儀表要求（1）每日到崗著工作裝、佩戴工作證；（2）儀表需整潔干凈。不允赤腳穿鞋或穿無鞋帶的涼鞋；（3）不染特殊色頭發。未按標準執行的，每發生一次扣罰20元。2、服務態度、服務用語及行為要求（1）語言文明、態度和謁；（2）熱情禮貌、百問不厭；（3）規范用語、彬彬有理；（4）顧客多時應友好告各顧客銷等，并致歉；（5）對顧客提了的合理要求及時答復，對顧客提出的異議要認真解釋清楚；未按標準執行的，每發生一次扣罰30元；每發生一次用戶投訴扣罰100元。工作標準職責工作內容工作標準績效考核1、負責汽車雙燃料改裝工作（1）按派工單或用戶現場要求進行改裝，維修作業。（1）嚴格按照各工位工序安全操作規程進行作業；（2）維修過程中嚴格執行自檢、互檢和專職檢驗為內容的“三檢制”進行；（3）嚴格執行汽車改裝工藝規范和維修技術標準進行維修作業；（4）節約用料，隨用隨領。未按標準執行的，每發生一次扣罰100元；出現較為嚴重差錯扣罰200元；發生兩次以上調離本崗。2、改裝車后期維護工作車輛改裝后調試及維修工作。熟練操作汽車調試軟件，將改裝車調試最佳狀態。未按標準執行的，每發生一次扣罰30元。3、負責改裝車間的環境衛生工作改裝車間休息室、改裝廠區、門前廠地、相關設施的衛生清掃工作。（1）物品擺放整齊有序，清潔用具存放在隱蔽處；（2）門窗及四壁明亮整潔、無灰塵；（3）廠地無明顯拉圾；未按標準執行的，每發生一次扣罰20元。4、改裝工具的管理1、改裝工具的日常保管與保養工作。2、工具磨損需更換時要以舊換新。3、大小工具箱只做存放公司派（1）管理好維修現場，做到工作按規定擺放整齊有序。（2）工具箱易耗品的數量不得超過公司派發的2倍。未按標準執行的，每發生一次扣罰50元。不保換工具和人為原因造成的損失由個人負責。

發的工具和派發的一定數量的易耗品，如化清劑、膠、抹布、砂紙、黃油等生產必需品，其它一切物品不得擺放，如盤點時發現有其它物品或是多余工具等物品存放在大小工具箱之內，全部沒收。5、出勤（1）每周一12：30出勤例會。（2）參加其他臨時活動。（2）每日早8：00——晚8：00手機保持開機。（1）例會要求提前5分鐘就坐，未經允許不得遲到早退，因特殊情況無法參加的，要及時向領導告假；（2）參加例會要集中精力認真聽取發言，不得交頭接耳、不得隨意走動，并做好會議記錄。未按標準執行的，每發生一次扣罰20元。如發生遲到或早退現象，每次扣罰30元，未及時告假，按曠工處理。手機關機聯系不上辦理其他業務者，罰款30元。8）汽車加氣站庫管員兼市場開發員考核細則：服務規范服務標準績效考核1、儀容、儀表要求（1）每日到崗著工作裝、佩戴工作證；（2）儀表需整潔干凈。不允赤腳穿鞋或穿無鞋帶的涼鞋；（3）不染特殊色頭發。未按標準執行的，每發生一次扣罰20元。2、服務態度、服務用語及行為要求（1）語言文明、態度和謁；（2）熱情禮貌、百問不厭；（3）規范用語、彬彬有理；（4）顧客多時應友好告各顧客銷等，并致歉；（5）對顧客提了的合理要求及時答復，對顧客提出的異議要認真解釋清楚；未按標準執行的，每發生一次扣罰30元；每發生一次用戶投訴扣罰100元。工作標準職責工作內容工作標準績效考核1、負責改裝車間倉庫的管理（1）負責倉庫套件（配件）的驗收、入庫、保管、出（1）檢查驗收各種入庫材料的質量、數量、品名、未按標準執