東莞市物業管理企業資質核準辦事指南（一）辦理依據1、《物業管理條例》（2003年9月1日起施行）；2、建設部《物業管理企業資質管理辦法》（建設部令第125號）；3、廣東省建設廳《轉發建設部〈物業管理企業資質管理辦法〉的通知》（粵建房字[2004]69號）。4、廣東省建設廳《關于申報國家或省物業管理示范項目及申請物業管理公司資質有關問題的通知》（粵建房字[2001]56號）。（二）資質等級條件物業管理企業資質分為一、二、三級，共三個等級，新設立的企業核發“暫定三級”資質證書，取得暫定三級資質證書的一年后需申請核定升級。一、一級資質：1．注冊資本人民幣500萬元以上；2．物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；3．物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；4．管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。5．建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。二、二級資質：1．注冊資本人民幣300萬元以上；2．物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；3．物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；4．管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅100萬平方米；（2）高層住宅50萬平方米；（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；（4）辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。5．建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。三、三級資質：1．注冊資本人民幣50萬元以上；2．物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；3．物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；4．有委托的物業管理項目；5．建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。（三）申請核定、晉升資質等級的物業管理企業，應當提交下列材料（1）企業資質等級申報表（一式三份，使用建設部統一印制的申報表）；（2）當年或上一年經工商部門年檢合格的營業執照；（3）企業資質證書正、副本；（4）物業管理專業人員(注：省建設廳要求，工程技術人員中應當包括園林、給排水、計算機、電力等專業人員)的職業資格證書和勞動合同（須經勞動行政主管部門備案，下同），管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同，且勞動合同須經勞動行政主管部門備案；（5）物業服務合同（須經房地產行政主管部門備案）復印件；（6）物業管理業績材料。（四）新設立物業管理企業需提交的文件材料新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：（一）營業執照；（二）企業章程；（三）驗資證明；（四）企業法定代表人的身份證明；（五）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。（五）核準權限國務院建設主管部門負責一級物業管理企業資質證書的頒發和管理。廣東省省建設廳負責我市二級物業管理企業資質證書的頒發和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監督。東莞市房地產管理局負責三級物業管理企業資質證書的頒發和管理，并接受廣東省建設廳的指導和監督。注：物業管理企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予（一）聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的；（二）將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的；（三）挪用專項維修資金的；（四）擅自改變物業管理用房用途的；（五）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；（六）擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；（七）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的；（八）物業服務合同終止時，不按規定移交物業管理用房和有關資料的；（九）與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；（十）不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的；（十一）超越資質等級承接物業管理業務的；（十二）出租、出借、轉讓資質證書的；（十三）發生重大責任事故的。（六）東莞市物業管理企業核準程序1、新設立物業管理企業資質的申報程序向工商部門辦理營業執業（或名稱核準登記通知書）↓向市物業管理協會申請，填寫物業管理資質等級申報表↓由市物業管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業管理協會會同屬地房管所進行審核，審核合格的上報市房管局↓經市房管局批準，符合資質條件的，發給《暫定三級資質證書證書》↓憑房管局的審批意見和《暫定三級資質證書》，到市工商行政管理部門領取營業執照正（副）本。2、三級企業的審批程序：向市物業管理協會申請，填寫物業管理資質等級申報表↓由市物業管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業管理協會會同屬地房管所進行審核，審核合格的上報市房管局↓經市房管局批準，符合資質條件的，發給資質等級證書↓經審批發給資質證書的物業管理企業材料，由市房管局報省建設廳備案3、二級企業的審批程序：向市物業管理協會申請，填寫物業管理資質等級申報表↓由市物業管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業管理協會會同屬地房管所進行初審，初審合格的上報市房管局復審↓經市房管局復審，條件合格的，報省建設廳審批↓經省建設廳審批，符合資質等級條件的發給資質等級證書船4、熱一級粉企業忘的審遣批程呆序：肌向市羽物業塞管理卷協會鏟申請肢，填視寫物笛業管鐮理資心質等蛇級申幕報表鄉傷↓性由驢市物喪業管趕理協補會搜脾集資宮料，北資料井齊全漆的由粘市物密業管孟理協且會會淚同屬撤地房凍管所糟進行且初審勵，初裁審合狡格的里上報吸市房話管局首一審程悠↓夸經德市房倉管局舉一審摟，條供件合捐格的協，報姜省建蠅設廳狂二審踩響↓凳經銀省建因設廳費二審厭，條聚件合克格的貫，報朽建設開部終屠審育↓賞經洞建設瞧部終括審，概符合秋資質盞等級辜條件云的，豐發給康資質叫等級完證書蛛（七叉）核撐準時科限倦新設降立企士業資悄質申支報自結材料頭交齊顛之日逐起，樓二十先個工組作日惱內辦瘦結；皮一級監、二隊級資干質的扯申報酸于每栗年的維3月蜘底和廣9月撒底將詞材料群交齊奧至市止物業構管理仆協會氣，由家市物菌業管瞎理協投會送序市房均產管扮理局乘初審犯后，裹送交智省物登業管材理協螺會報沖省建巴設廳熊核準尼。膨(八疊)濕資質互年檢絕物業尋管理儀企業瓜的資棕質實福行動姑態管進理，謊每年鉆核定鍋一次泡，對已于不做符合喝原定無資質唉等級錯標準曉的企拖業，擔由資促質等智級評華定初穩審部臟門提祝出降演級或辣吊銷脅《資家質證葵書》糠的意親見，桌報審無批部妨門批叫準后盈執行此。申貸請升及級的沃物業龜管理歐企業移將所允需材漸料報冰初審籌部門蘆，初則審部井門將它審核掉意見延報審赤批部郊門。劉資質雨等級兇升級鍛應依拋次逐仇級上嗓升，年不得圾越級占升級研。凱《暫吧定三將級資摩質證蟲書》徒有效俱期為校一年瘋，有耕效期左滿后斑，物周業管忠理企約業向乒物業歉管理筆行政術主管湖部門屬申請涼三級獄資質彩的評槳定；六未獲餐通過晉的，很物業置管理坊行政閑主管咽部門難應責宣其限沖期整萄改，確整改歪未獲羊通過殖的，線應當階取消辰其從橫事物寒業管怎理業步務的圣資格份