人力資源管理講座人力資源管理講座一、 人力資源與人力資源管理1、 人力資源1）、資源：為了創造物質財富而投入生產過程中的一切要素稱為資源。分類：（1）自然資源；（2）資本資源；（3）信息資源；（4）人力資源。2）、人力資源：人力資源是與以自然資源相對應的，以人的生命機體為載體的社會資源，是指在一定領域內人口所擁有的勞動能力。3）、勞動能力：是指存在于活的人體中體力和腦力的總和。體力是自然型的，而腦力是社會性的。體力和腦力的總和構成創制社會財富的重要資源。4）、人力資源包括：國家或地區中，處于勞動年齡，未到勞動年齡和超過勞動年齡而具有勞動能力的人口之和。5）、人力資源的數量與質量：是人力資源最基本的性質。數量是指勞動力人口的數量：人口總量，年齡構成，遷移情況。質量是指最能體現人的體力和腦力狀況的生理素質和科學文化素質以及這兩者的綜合：體力、智力、知識、技能水平和勞動態度。質量成因是先天遺傳、營養因素、教育因素。人力資源的優勢在于質量，而不是數量（日本、新加坡，反之蒙古） 。結構層次：人才資源、勞動力資源、人口資源。6）、人力資源的特點：自然＋勞動＝創制財富。 （1）生物性；（2）能動性（自我強化、擇業、勞動態度）；（3）動態性；（4）智力性（人區別于其他動物）；（5）再生性；（6）社會性。7）、人力資源的地位和作用。科學技術成為第一生產力，人力資源在四種資源中成為第一位的資源。以自然資源為主向人力資源為主轉化。產品的1/34人力資源管理講座科技含量增加，科研機構、咨詢機構、中介托管機構、評估機構、專利、版權的出現，人力資源的重要地位突顯。公司將減少鉆機，多招人才，靠技術創收發展。市場的競爭關鍵是人力資源的競爭。2、人力資源管理1）概念：宏觀是政府對社會人力資源的開發和管理，微觀是企業內部對人力資源的管理。定義：人力資源管理是指為實現組織的戰略目標，組織利用現代科學技術和管理理論，有償地對所獲得的人力資源進行整合、調控、開發和利用。2）人力資源管理的基本功能1）獲取：規劃、招募、考核、選拔、錄用、配置。2）整合：員工與員工之間協調、和睦、認同；員工與組織的個人認知與組織理念、個人行為與組織規范同化；整合的兩個職能即人際協調職能和組織同化職能：個人價值趨同組織理念；工人行為服從組織規范，使員工對組織產生歸屬感；群體中人際關系的和諧，人與組織溝通；矛盾沖突調解和化解；確立上下級關系。培訓和思想工作。3）獎酬：是指員工為組織所做出的貢獻給予獎酬的過程，激勵與凝聚職能，是人力資源管理的核心。目的：增強員工滿意感，提高勞動積極性和勞動效率，增加組織績效。4）調控：是對員工進行合理、公平的動態管理的過程，是人力資源管理控制與調整職能。包括：科學、合理的員工績效考評與素質評估；以績效和考評為依據對員工進行動態管理（晉升、調動、獎懲、離退、解雇等）。5）開發：數量和質量。數量：招工、招聘或保持。質量：對組織內員工素質與技能的培養提高，使他們的潛能得以充分發揮，以實現個人價值，2/34人力資源管理講座包括組織與個人的開發計劃制定，組織與個人對培訓和教育的投入，培訓與教育的實施，員工職業生涯的開發及員工的有效使用。6）功能性管理和支援性管理。功能性管理是直接用于完成人力資源管理任務，支持性管理是支持和保證功能性管理的進行，如職務分析和員工評估。職務分析為各項人力資源管理提供基本依據，起核心作用。員工評估為人力資源管理提供方法和手段，起支持作用。3）傳統的人事管理與現代人力資源管理的區別：項目人力資源管理人事管理觀念視員工為有價值的重要資源視員工為成本負擔目的滿足員工自我發展的需要，保保障組織短期目標的實現。障組織的長遠利益的實現。模式以人為中心。以事為中心視野廣闊、遠程性狹窄、短期性性質戰略、策略性戰術、業務性深度主動、注重開發被動注重管好功能系統、整合單一、分散內容豐富簡單地位決策層執行層工作方式參與、透明控制與其他部門關系和諧、合作對立、抵觸本部門與員工關系幫助、服務管理、控制對待員工的態度尊重、民主命令式、獨裁式角色挑戰、變化例行、記載部門屬性生產與效益部門非生產、非效益部門二、 人力資源部責權人力資源部受人力資源總監領導，直接向人力資源總監報告工作。1.0 部門職責3/34人力資源管理講座1.1人力資源規劃管理。1.1.1 制定人力資源規劃，并經批準后實施；1.1.2 組織擬訂公司機構人員編制，并經批準后實施該編制；1.1.3 增編、縮編等申請的受理、調查、執行；1.1.4 人力資源支出預算編制，成本控制；1.1.5 其它相關職責。1.2 人力資源規章制度管理。1.2.1 人力資源管理規章制度的制定、修訂、更正和廢止；1.2.2 執行經批準的人力資源管理制度；1.2.3 人力資源管理制度的發放、管理；1.2.4 人力資源管理制度的解釋和運用；1.2.5 各單位職責、權限劃分原則和方法的擬定；1.2.6 各單位職責、權限劃分的草擬，并經批準后執行；1.2.7 各單位職責權限劃分的更正；1.2.8 其它相關職責。1.3. 人事管理。1.3.1 新進、在職、臨時、兼職人員人事管理辦法的擬定；1.3.2 人事管理辦法的分析研究；1.3.3 人事管理辦法的修正、實施、廢止；1.3.4 人事管理辦法的解釋；1.3.5 人事問題的解決處理；1.3.6 人事關系的協調；1.3.7 其他相關職責。1.4. 人事檔案管理。1.4.1 人事檔案的匯集、整理、存檔；1.4.2 人事檔案的調查、分析和研究；1.4.3 人事資料及報表的檢查、督辦；1.4.4 人事報表的匯編、轉呈和保管；1.4.5 職務說明書的編寫、報批、簽辦；1.4.6 職務說明書的編號、核發、存檔；4/34人力資源管理講座1.4.7 人事統計資料的匯編與管理；1.4.8 人事變動的調查、分析、研究、記錄。1.4.9 勞動合同管理；1.4.10 對外提供人事資料；1.4.11 其他相關職責。1.5. 任免遷調管理。1.5.1 新進人員的錄用；1.5.2 新進人員聘用手續的辦理，合同簽定；1.5.3 在職人員遷調計劃的編制，并經批準后實施；1.5.4 在職人員遷調的辦理，遷調事項通知的下發、登記；1.5.5 遷調人員赴任工作情況的調查、跟蹤；1.5.6 人員停職、復職的辦理；1.5.7 人員解雇、解聘等事項辦理。1.6 薪酬管理1.6.1 擬定薪酬制度，并經批準后執行；1.6.2 薪酬管理制度和方法的研究、改進；1.6.3 薪酬調整事項的辦理；1.6.4 其他相關職責。1.7 勤務管理1.7.1 人員請假、勤務事件登記、辦理；1.7.2 人員請假、勤務資料匯編事項；1.7.3 員工動態管理；1.7.4 人員辭職手續的轉辦；1.7.5 各種例假、辦公時間的通知、變更等事項辦理；1.7.6 其他相關職責。1.8 勞務管理1.8.1 勞動合同的簽訂；1.8.2 勞動公共關系的建立；1.8.3 勞動安全方針、制度的擬定、修訂、研究和改進；5/34人力資源管理講座1.8.4 其他相關職責。1.9 考評獎懲管理1.9.1 考評、獎懲制度的擬定，并經批準后實施；1.9.2 考評、獎懲制度的研究、修訂、改進；1.9.3 考評工作的開展；1.9.4 考評結果的審核、簽辦；1.9.5 獎懲分析、報告；1.9.6 其他相關職責。1.10教育、培訓管理1.10.1 培訓制度的擬定，并經批準后實施；1.10.2 培訓計劃的編制與實施；1.10.3 崗前培訓、進修等開展；1.10.4 培訓考試的開展；1.10.5 培訓效果評估；1.10.6 其他相關職責。部門權力2.1 有權參與公司人力資源戰略的規劃；2.2 對違反人力資源管理制度的單位和個人，有提請處罰的權力；2.3 對各單位員工工作績效實施考核及獎懲的權力；2.4 有對各級管理人員任免建議權；2.5 部門內部員工聘任、解雇的建議權；2.6 部門內部工作開展的自主權；2.7 要求相關部門配合相關工作的權力；2.8 其他相關權力。6/34人力資源管理講座編制人：張義順 審核人：張義順 審批人：編制日期：2008-5-12 審核日期：2008-5-12 審批日期:三、 人力資源管理流程崗位設置管理流程流程名稱崗位設置管編碼受控狀態理流程執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監行為實施環節各職能部門人力資源部人力資源總監總經理7/34工作分析管理行為 否意見是否意見是

人力資源管理講座根據公司發展戰略進行職能分解和機構設置根據人力資源規劃確定編制否審核是職責劃分與崗位設置制作職務說明書薪酬設計否否薪酬預算審核審批實施是是相關說明編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期人員編制管理流程流程名稱人員編制管編碼受控狀態理流程執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監行為實施環各用人部門人力資源部總經理辦公會議總經理8/34人力資源管理講座節執行各部門工作量分析否對本部提出編制門編制草案 審議提出意見管理 是行為制定具體的人員編制，并編制職位說明是審核否執行編制相關說明編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期

否簽批是增加編制申請流程增加編制申編碼受控狀態流程名稱執行核心部門各用人部門控制部門人力資源總監請流程9/34行為實施環各用人部門節提出增加編制的申請提出增編崗位人員素質要求管理行為相關說明編制人員編制日期

人力資源管理講座人力資源部 總經理辦公會議 總經理否 否是 是審核 審議 審批否 是內部招聘流程內聘決策外聘外部招聘流程審核人員 批準人員審核日期 批準日期用人申請流程用人申請流編碼受控狀態流程名稱執行核心部門用人部門控制部門分管總監程10/34行為實施環

人力資源管理講座節管理行為相關說明

用人部門維持現狀因調動、流失等原因出現職位空缺報告部門負責人

部門負責人不影響工作判斷影響工作填寫用人申請表

分管總監 人力資源部否是審核 核實是否實施招聘流程編制人員編制日期流程名稱

審核人員 批準人員審核日期 批準日期公司外部招聘流程公司外部招 編碼 受控狀態聘流程 執行核心部門 人力資源部 控制部門 人力資源總監11/34人力資源管理講座行為實施環人力資源部分管總監用人部門應聘人員節人力資源總監公司內部招聘程序用工申請流程決定內聘判斷決定外聘對外發布報名，填寫招聘啟示應聘登記管理表行為用人部門面試，人力資源部提供相關支持人員篩選通知報到入職流程相關說明編制人員 審核人員編制日期 審核日期

否審核是報到批準人員批準日期公司內部招聘流程公司內部招編碼受控狀態流程名稱執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監聘流程12/34人力資源管理講座行為實施環用人部門 人力資源部節公司外部招聘程序用工申請流程決定

公司員工 員工原就任部門外聘判斷決定內聘對內發布招聘啟示管理行為用人部門面試，人力資源部提供相關支持人員篩選通知職員，并辦理調動手續相關說明編制人員 審核人員編制日期 審核日期

報名，填寫應聘登記表批準人員批準日期

與員工溝通，必要時請人力資源部協調關健人員不能調離判定非關健人員職務任命流程職務任命流編碼受控狀態流程名稱執行核心部人力資源部控制部門人力資源總程13/34人力資源管理講座行為實施環各職能部門節提出任命名單（部門負責人以下職位）

門人力資源部制定晉升制度及各級人員在職資格考察否下發任命通知存檔備案

總經理辦公會議否審議否是審議是否是審議

總經理否審批是提 請任 命總監、財務 負責人任命除財務負責人之外的部門級管理人員

監董事會否簽發是是任命公司經理下發任命通知否審議是任命權限根據《公司法》而定。此處任命范圍，不包括股東會、董事會選舉相關說明人員編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期崗位輪換流程流程名稱 崗位輪換流 編碼 受控狀態14/34程行為實施環 員工原工作節 部門負責人

人力資源管理講座執行核心部門 人力資源部 控制部門 人力資源總監公司員工 人力資源部 接收部門負責人對輪換提出意見否是否同意是征求員工意見管理行為工作安排和交接相關說明

否是否同意是填寫輪換表報到流程

根據員工職業生涯規劃，編制輪換計劃辦理手續向原部門、接收部門下達通知檔案記錄

對輪換提出意見否是否同意是做好工作安排、準備接收接收編制人員編制日期

審核人員 批準人員審核日期 批準日期績效管理工作流程編碼受控狀態流程名稱績效管理工人力資源總執行核心部人力資源部作流程控制部門門監15/34人力資源管理講座行為實施環分管總監人力資源部人力資源總總經理相關部門監節否制定績審是審效管理核核制度管理行為

否考核制定考標準核指標、分解方法是工作執行與績效溝通月度工作檢查績效審是審是考評核核否 否工資發放流程相關說明編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期考勤管理流程流程名稱考勤管理流編碼受控狀態程執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監行為實施環各部門人力資源部人力資源部人力資源部經16/34人力資源管理講座節 （考勤主管） （工資主管） 理否制定考勤制度，配合審核考勤刷卡設備各部門員工刷卡接受考勤

是管理特殊情否行為況不能刷卡者月末匯由部門總編制審核負責人考勤表核實確是認根據考勤及其他依據編制工資表工資發放流程相關說明編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期勞動合同管理流程流程名稱勞動合同管編碼受控狀態理流程執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監行為實施環相關員工部門負責人人力資源部17/34人力資源管理講座節管理行為

分管領導新員工報 簽訂試用合同到入職試用期滿不合格考核 辭退流程合格合同期滿是否續是簽訂正式合同簽合同相關說明

否

勞動仲裁機構簽字備案存檔辦理離職手續編制人員編制日期

審核人員 批準人員審核日期 批準日期新員工入職流程新員工入職編碼受控狀態流程名稱執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監流程行為實施環人力資源部用人部門18/34人力資源管理講座節新員工建檔工作證辦理發放員工手冊配合行政部辦理后勤工作制度培訓管理行為簽訂試用合同存檔試用員工轉正流程相關說明編制人員 審核人員編制日期 審核日期

人力資源部和用人部門配合進行崗前培訓工作關系介紹工作交接試用批準人員批準日期新員工試用期滿轉正流程新員工試用編碼受控狀態流程名稱執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監期滿轉正流19/34程

人力資源管理講座行為實施環用人部門節轉正考核評估是否合格管理 否行為是否留用否員工辭退流程

試用期滿新員工填寫轉正申請是是

分管總監人力資源部人力資源總監否是 是審審核批否延長試用期簽訂正式合同勞動仲裁機構簽字備案相關說明編制人員編制日期

存檔審核人員 批準人員審核日期 批準日期薪酬方案審批流程流程名稱 薪酬方案審 編碼 受控狀態20/34人力資源管理講座批流程執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監行為實施環人力資源部財務部總經理相關部門節否根據預算編制 測薪酬草 算案是信息支持 修正方案管理 否行為審批是執行方案存檔相關說明編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期員工出差管理流程21/34人力資源管理講座員工出差管編碼受控狀態執行核心部人力資源總流程名稱人力資源部控制部門理流程門監行為實施環部門負責人分管總監總經理人力資源部請假人員節填寫出差派遣單5天制定出內時不不差計劃間同同意意超過5天審批管理同行為意1月以上審批1個月內審批同意考勤備案出差各級負責人審批權限（準假時限）可以根據企業具體情況而定，上述僅為參相關說明考編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期員工工作調動流程22/34人力資源管理講座員工工作調編碼受控狀態執行核心部人力資源總流程名稱人力資源部控制部門動流程門監行為實施環調出部門調入部門人力資源部總經理被調動員工節否否否否調動審審審審申請批是批是批批超越權限是是管理行為相關說明編制人員編制日期

工作 下發調交接 動通知員工關 員工接收系移交 工作安排工資關系調整檔案記錄審核人員 批準人員審核日期 批準日期員工績效考核流程23/34人力資源管理講座員工績效考流程名稱核流行為實施環各用人部門節根據通知精神，填寫考核表，進行部門內考核管理行為

編碼執行核心部門人力資源部制定考核制度（含原則、措施、指標、方法）下達考核通知否審查核實是匯總當期考核結果，制定報告

受控狀態人力資源部 控制部門 人力資源總監總經理辦公會議 總經理否審議是否是審核 簽批相關說明編制人員編制日期

否 是執行獎勵檔案記錄審核人員 批準人員審核日期 批準日期員工加班申請流程24/34人力資源管理講座員工加班申編碼受控狀態流程名稱執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監請流程行為實施環部門負責人人力資源部財務部加班員工節因工作需要加班否填寫加審班申請批表執行加班管理行為填寫加班記錄

是否是是加班工審審資核算核核否納入綜合考評相關說明編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期員工請假管理流程25/34人力資源管理講座員工請假管流程名稱理流程行為實施環請假人員節填寫請假條管理行為

編碼執行核心部門部門負責人不同意審批同意審批超過5天

人力資源部分管總監審批不同意審批1月以上

受控狀態控制部門總經理天內同意個月內審批不同意

人力資源總監人力資源部同意考勤管理流程各級負責人審批權限（準假時限）可以根據企業具體情況而定，上述僅為參相關說明考編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期工資發放流程26/34工資發放流流程名稱程行為實施環相關部門節部門月份考評管理行為相關說明編制人員編制日期

人力資源管理講座編碼受控狀態執行核心部人力資源部人力資源總門控制部門監分管總監人力資源部人力資源總總經理監否審核否是是 是編制工 審 審 復核工資表 核 核 資表否發放工資否復 工資核 核算是存檔審核人員 批準人員審核日期 批準日期培訓方案制定流程27/34培訓方案制流程名稱定流程行為實施環各職能部門節管理行為否提出意見是相關說明

人力資源管理講座編碼受控狀態執行核心部人力資源部控制部門人力資源總門監人力資源部人力資源部分管總監總經理（培訓主管）經理培訓需求調查否制定整審是審是審體培訓核核批計劃否否是否制定培評審簽訓方案審是核是批否否是確定方案并征求意見培訓實施流程編制人員 審核人員 批準人員編制日期 審核日期 批準日期培訓管理總體流程28/34培訓管理總流程名稱體流程行為實施環各相關部門節提出培訓要求管理行為相關說明編制人員編制日期

人力資源管理講座編碼受控狀態執行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監人力資源部總經理辦公會議總經理否制定公司整審議體培訓目標是培訓需求調研否否制定整體評審批準培訓計劃是是教學研究設計實施培訓培訓效果評估否總結確認是存檔審核人